Criar um e-mail automatizado de boas-vindas

Quando uma pessoa se inscreve para receber o seu marketing por e-mail, é uma oportunidade de causar uma ótima primeira impressão. Envie um e-mail de boas-vindas para se apresentar, agradecer ou oferecer uma promoção especial. No Mailchimp, você pode usar uma automação para garantir que todos os novos assinantes recebam um e-mail de boas-vindas.

Neste artigo, você aprenderá como criar um e-mail automatizado de boas-vindas.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• O único e-mail de boas-vindas é um recurso de Automações clássicas. Automações Clássicas só estão disponíveis para contas que criaram anteriormente uma automação clássica.
• O e-mail único de boas-vindas não aceita rastreamento do Google Analytics.
• Este artigo mostra como enviar um único e-mail de boas-vindas para novos assinantes. Você também pode adicionar um ponto de partida de cadastros a um mapa de jornada do cliente ou enviar uma sequência de e-mails de boas-vindas com uma automação clássica. Para saber quais recursos estão inclusos em cada plano, confira a nossa página de preços. Para alterar o tipo de plano, visite a página de planos em sua conta.
• O e-mail automatizado de boas-vindas único usa o criador de e-mails padrão da sua conta. Para saber mais sobre nossos criadores de e-mail, confira Criar um e-mail com o novo criador e Criar um e-mail com o criador clássico.
• A campanha de e-mail automatizado de boas-vindas é diferente do e-mail de boas-vindas final opcional do seu criador de formulários. Recomendamos que você envie um e-mail de boas-vindas final ou um e-mail automatizado de boas-vindas, mas não os dois. Se usar os dois ao mesmo tempo, inclua conteúdos diferentes em cada e-mail, para não parecer que está enviando mensagens duplicadas. Para saber mais sobre o e-mail de boas-vindas final, confira Habilitar ou desabilitar o e-mail de boas-vindas final.
• As automações de boas-vindas com um clique não podem ser replicadas.

Criar uma automação de boas-vindas com um clique

A automação de boas-vindas com um clique padrão é um e-mail enviado imediatamente depois da inscrição e inclui conteúdo pré-preenchido. No criador de automação, é possível alterar o atraso e editar o design e o conteúdo. Essa automação dá as boas-vindas aos novos assinantes do seu público, por isso o acionador e o público são fixos e não editáveis. É possível pausar o e-mail automatizado de boas-vindas a qualquer momento. Se você tem um plano de Marketing pago e precisa de mais opções de envio, confira nossas Jornadas do Cliente.

Para criar um e-mail automatizado de boas-vindas, siga estas etapas:

1. No painel de controle da sua conta, clique no ícone Automations (Automações) .
2. Clique em Check out Classic Automations (Confira as Automações Clássicas).
   
3. Clique em Welcome new subscribers (Dar boas-vindas a novos assinantes).
4. Insira um nome para a campanha e clique no menu suspenso para escolher um público. Enviaremos a sua mensagem de boas-vindas para todos que se inscreverem no marketing por e-mail desse público.
   
5. Clique em Begin (Iniciar).

Agora você está pronto para editar seus destinatários, atraso e outras configurações.

Analisar suas configurações

Nós exibiremos uma lista de verificação com as suas configurações de e-mail de boas-vindas. Analise a lista de verificação e faça as alterações necessárias à sua automação, como nome do remetente, endereço de e-mail, assunto ou atraso de envio.

Para editar o rascunho, siga estas etapas:

1. Para editar as informações da campanha, clique no botão Edit (Editar) para editar o campo que preferir.
   • Clique em Edit Delay and Recipients (Editar atraso e destinatários) para alterar o atraso de entrega depois da inscrição. O atraso padrão é "imediatamente". Outras opções de atraso são: 1 hora, 6 horas ou 1 dia. Clique no menu suspenso para definir o tempo do atraso.
   • Clique em Edit From (Editar remetente) para alterar nome e endereço de e-mail que serão vistos pelos seus contatos.
   • Clique em Edit Subject (Editar assunto) para alterar assunto e texto de visualização.
2. Ao terminar de editar uma seção, clique em Save (Salvar) antes de seguir para a próxima seção.
3. Na seção Content (Conteúdo) , clique em Edit design (Editar design).
4. Crie e visualize sua campanha. Se precisar de ajuda, confira Criar um e-mail com o novo criador.
5. Quando terminar, clique em Continue (Continuar) para voltar à lista de verificação.

6. Clique em Start Sending (Começar a enviar).
   

7. Na caixa de confirmação pop-up, clique em Start Now (Começar agora).
   

Muito bem! Agora, qualquer pessoa que se inscrever no seu marketing por e-mail receberá a mensagem de boas-vindas. Depois que os dados começarem a chegar, será possível visualizar o relatório de automação para ver o seu desempenho.

Testar seu e-mail de boas-vindas

Depois de iniciar a automação, você pode testá-la para ver como é exibida na sua caixa de entrada. As inscrições de teste em uma automação podem ser complicadas, então leia a seção toda. Funciona assim.

• Confirme o status de envio da automação.
  Na página Campanhas na sua conta, você deve ver o selo Enviando ao lado da sua automação. Isso confirma que ela está ativada.
  

• Faça uma inscrição de teste.
  Acesse o formulário de inscrição usado para coletar novos contatos e faça a inscrição. As pessoas só recebem a automação de boas-vindas uma vez, por isso você deve usar um endereço de e-mail que não recebeu a automação antes. Se você se inscrever com um endereço que já recebeu a automação, você não vai recebê-la. Isso acontecerá mesmo se você excluir o endereço e tentar se inscrever novamente.

• Dica: use o Gmail para obter endereços extra para testar a sua automação.
  Se você não tiver um novo endereço para testar no formulário de inscrição, tudo bem. Usuários do Gmail podem criar endereços de e-mail instantâneos descartáveis. Para fazer isso, adicione um sinal de mais e números ou letras adicionais ao seu endereço para criar variações. Veja o exemplo:

Quando você se inscrever no público do Mailchimp com essas variações de e-mail, elas serão reconhecidas como assinantes individuais. Todos os e-mails de boas-vindas enviados para os novos endereços chegarão à sua caixa de entrada original.