Crear un correo electrónico de bienvenida automatizado

Cuando alguien se une a tu público, es una magnífica oportunidad de causar una buena impresión. Envíale un correo electrónico de bienvenida para presentarte, darle las gracias y ofrecerle una promoción especial. Para asegurarte de que todos tus nuevos suscriptores reciban un mensaje de bienvenida, utiliza la función de automatización de Mailchimp.

En este artículo aprenderás a crear un correo electrónico de bienvenida automatizado.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

  • Si nunca antes has creado un correo electrónico automatizado, te resultará útil consultar Acerca de la automatización.
  • Es necesario distinguir entre la campaña con correo electrónico automatizado de bienvenida y el correo electrónico de bienvenida final, disponible de forma opcional en los formularios de suscripción de tu público. Para obtener más información sobre el correo electrónico de bienvenida final, echa un vistazo a Habilitar o deshabilitar el correo electrónico de bienvenida final.
  • Recomendamos que optes por enviar un último correo de bienvenida o un mensaje de bienvenida automatizado, pero no los dos. Si usas simultáneamente el correo electrónico final de bienvenida y la campaña de bienvenida automatizada, procura incluir diferentes contenidos en cada correo electrónico para que no parezca que envías duplicados.
  • Cuando publiques una página de destino de suscripción, generaremos un correo electrónico de bienvenida automatizado para que lo revises. Este borrador incluye contenido predeterminado que puedes modificar a tu gusto y enviarlo a las personas que se unan a tu público desde la página de destino. Para más información, consulta Cómo promocionar tu página de destino.

Cómo crear una automatización para dar la bienvenida con un solo clic

La automatización predeterminada para dar la bienvenida con un solo clic es un correo electrónico que se envía inmediatamente después de registrarse e incluye contenido rellenado previamente. En el creador de automatizaciones tienes la posibilidad de modificar el plazo de entrega y editar el diseño y contenido. Esta automatización da la bienvenida a los nuevos suscriptores de tu público, por lo que el activador y el público son fijos y no es posible modificarlos. Puedes poner en pausa el correo de bienvenida automatizado en cualquier momento. Si necesitas más opciones de envío, echa un vistazo a nuestro proceso de trabajo avanzado.

Para crear un correo electrónico de bienvenida automatizado, sigue estos pasos.

  1. Abre el Automation Builder (Creador de automatización).
  2. En la pestaña Welcome message (Mensaje de bienvenida), introduce el nombre de la campaña y haz clic en el menú desplegable para seleccionar un público. Le enviaremos tu mensaje de bienvenida a todos los que se suscriban a este público.
    introducir un nombre de campaña y elegir lista
  3. Haz clic en Begin (Empezar).
    hacer clic en begin (empezar)

A continuación, configurarás y diseñarás tu correo electrónico de bienvenida.

Proceso de trabajo avanzado

Si necesitas más opciones de envío, como segmentar o programar, o quieres añadir más correos electrónicos para crear una serie, haz clic en el enlace Use advanced settings (Usar opciones avanzadas). Al cambiar al editor avanzado, ya no podrás regresar a la versión de un solo clic, pero sí podrás iniciar una nueva en cualquier momento.

Para acceder al proceso de trabajo avanzado, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en el enlace Use advanced settings (Usar opciones avanzadas).

  2. En la ventana modal emergente, haz clic en Use advanced settings (Usar opciones avanzadas).

A continuación, configurarás y diseñarás tu correo electrónico de bienvenida.

 Edit Email (Editar correo electrónico)

En el paso Emails del creador de automatizaciones, podrás diseñar el contenido del correo electrónico y revisar sus opciones.

Edita el activador, horario, segmento y la acción posterior al envío del correo electrónico en concreto, o añade otro para hacer una serie de bienvenida. También puedes editar las opciones para la automatización general.

Para diseñar tu correo electrónico automatizado, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en Design Email (Diseñar correo electrónico).
    hacer clic en design email (diseñar correo electrónico)
  2. En el paso Setup (Configuración), indica tu correo electrónico, el asunto, la vista previa del texto, y el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente.
    indica el asunto, la vista previa del texto, y el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente
  3. Haz clic en Next (Siguiente).
  4. En el paso Template (Plantilla), selecciona la plantilla que prefieras.
  5. En el paso Design (Diseñar), esboza el diseño de tu correo electrónico.
    diseño de muestra
    Si quieres comprobar cómo verán tu diseño los suscriptores, haz clic en el menú desplegable Preview and Test (Previsualizar y probar) para acceder a potentes herramientas de pruebas. Para obtener más información sobre estas herramientas, consulta Cómo previsualizar y probar una campaña por correo electrónico.
  6. Haz clic en Save and Continue (Guardar y continuar) para finalizar la automatización.

Editar las opciones del proceso de trabajo

Las opciones de tu proceso de trabajo incluyen el nombre del proceso de trabajo, el nombre y correo electrónico del remitente y las opciones de seguimiento. Para acceder a los ajustes del proceso de trabajo, navega hasta el paso Emails del automation builder (creador de automatizaciones) y haz clic en Edit Workflow Settings (Editar opciones del proceso de trabajo).
haz clic en edit workflow settings (editar opciones del proceso de trabajo)

Confirmar y empezar

Ahora que has diseñado tu campaña y configurado tus opciones de proceso de trabajo, es hora de comprobarlo todo de nuevo e iniciar tu automatización.

Para confirmar y comenzar tu automatización, sigue estos pasos.

  1. Haz clic en Next (Siguiente) para dirigirte al paso Confirm (Confirmar).
  2. Revisa la lista de verificación de confirmación y haz clic en Resolve (Resolver) o Edit (Editar) para realizar los cambios necesarios en la automatización.
    revisar paso de confirmación
  3. Cuando tengas todo listo, haz clic en Start Sending (Iniciar envío) para proceder al envío de la automatización.
    El cursor se desplaza por el botón Start Workflow (Iniciar proceso de trabajo).
  4. En la ventana modal emergente, haz clic en Start Sending (Iniciar envío) para confirmar.

¡Bien hecho! Ahora, cualquier persona que se suscriba a tu público recibirá tu mensaje de bienvenida. Cuando los datos empiecen a llegar, podrás consultar el informe de automatización para ver cómo está funcionando.

Si quieres realizar algún cambio en la automatización una vez iniciada, primero deberás ponerla en pausa. Para obtener más información, lee Cómo editar una automatización activa.

Cómo probar un correo electrónico de bienvenida

Después de iniciar la automatización, seguramente querrás probarla en tu bandeja de entrada para ver cómo queda. Como las pruebas de automatización de suscripciones son algo complejas, te aconsejamos que leas la sección completa. Así es como funcionan.

  • Confirma el estado de envío de la automatización.
    En la página Campaigns (Campañas) de tu cuenta, verás la insignia Sending (Envíos) situada junta a la automatización. Es una confirmación de que está activada.

  • Ensaya una suscripción de prueba.
    Desplázate hasta el formulario de suscripción que empleas para recopilar la información de los nuevos contactos y suscríbete. Como solo es posible recibir una automatización de bienvenida una vez, tendrás que utilizar una dirección que no haya recibido la automatización anteriormente. Si te suscribes con una dirección que ya ha pasado por la automatización, no la recibirás. Este es el caso incluso si borras tu dirección e intentas suscribirte de nuevo.

  • Consejo: Utiliza Gmail para disponer de más direcciones para la prueba de automatización.
    Si no tienes una nueva dirección para probar el formulario de suscripción, no pasa nada. Los usuarios de Gmail pueden crear direcciones de correo electrónico temporales en un abrir y cerrar de ojos. Para crear variaciones, añade a tu dirección un signo más seguido de varios números o letras. Aquí tienes un ejemplo:

Dirección Gmail originalVariaciones
freddie@gmail.comfreddie+1@gmail.com

freddie+2@gmail.com

freddie+testing@gmail.com

Al suscribirte a una lista de Mailchimp con estas variaciones, reconoceremos las direcciones como suscriptores únicos. No obstante, todos los correos electrónicos de bienvenida que envíes a las nuevas direcciones irán a tu bandeja de entrada original.

Siguientes pasos

Una campaña de bienvenida bien elaborada te ayuda a dar una buena primera impresión y permite que las personas sepan qué esperar de tus correos electrónicos de marketing. Si quieres ir más allá de lo básico, aquí hay un par de cosas para probar.

Crea una serie de bienvenida

Cuando desees brindar a los nuevos suscriptores un poco más de atención u orientación, agrega más correos electrónicos a tu automatización para que sea una serie de bienvenida. También ofrecemos automatizaciones de actividad de suscriptores que están específicamente diseñadas para la incorporación y la educación.

Editar una automatización activa: añadir un correo electrónico

Tipos de automatización: actividad de los suscriptores

Promociona tus productos

Si tienes una tienda en línea, intenta agregar un código de promoción o recomendaciones de productos en tu mensaje de bienvenida para animar a los nuevos suscriptores a que revisen tus artículos de inmediato.

Usar bloques de contenido con códigos promocionales

Añadir recomendaciones de productos a una campaña


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