Limitações dos endereços de e-mail gratuitos

O endereço de e-mail do remetente é o endereço que você usa para enviar e-mail aos seus contatos inscritos e ajuda a identificá-lo como o remetente. Se você usar um provedor de serviços de e-mail gratuito (ESP) como Yahoo ou AOL para o seu e-mail do remetente, saiba que há algumas limitações.

Neste artigo, você aprenderá sobre limitações de endereços de e-mail gratuitos, DMARC e soluções para enviar seus e-mails de marketing aos contatos inscritos com o Mailchimp.

Quais são os problemas com e-mail gratuito?

A principal limitação de um endereço de e-mail de um provedor de serviço gratuito é que você não possui o domínio. Isso impede que você controle as políticas de entrega desse domínio.

Para você, isso significa o seguinte:

• Endereços de e-mail gratuitos não podem ser adicionados aos seus domínios de e-mail verificados no Mailchimp.
• Os serviços de endereço de e-mail gratuitos têm políticas em vigor que visam impedir fraudes por e-mail, mas ainda podem causar problemas de entrega para profissionais de marketing legítimos.
• Endereços de e-mail gratuitos não são compatíveis com indicadores de marca para identificação de mensagens (BIMI). BIMI acrescenta uma verificação extra e permite que você exiba com destaque o seu logotipo na caixa de entrada dos destinatários.

Sobre e-mail gratuito e DMARC

Para entender melhor o problema com domínios gratuitos de e-mail e entrega, é útil ter alguns conhecimentos sobre DMARC, que significa Mensagem Baseada em Domínio de Autenticação, Relatório e Conformidade.

O DMARC é um sistema de validação para e-mail de entrada. Ele verifica se o domínio do endereço de e-mail do remetente corresponde ao domínio pelo qual a mensagem está realmente sendo enviada. Se os domínios não corresponderem, o e-mail falhará na verificação do DMARC.

As políticas DMARC também informam aos servidores de recebimento como lidar com e-mails que falharam na verificação do DMARC. Frequentemente, os domínios de e-mail gratuitos têm políticas que instruem esses servidores receptores a rejeitar os e-mails que falham no DMARC.

A intenção dessas políticas rígidas é evitar fraudes por e-mail, mas também pode afetar a entrega de conteúdo de marketing legítimo enviado por meio de serviços de e-mail em massa, como o Mailchimp.

Quais são as soluções?

Recomendamos que você considere comprar um domínio ou usar um domínio que você já possui para evitar problemas com as políticas do DMARC. Mas se você quiser continuar a usar um domínio gratuito para marketing por e-mail no Mailchimp, temos uma maneira integrada de ajudar a melhorar suas taxas de entrega.

Comprar um domínio fora do Mailchimp

Compre um domínio para usar para seu e-mail de negócios e marketing. Você pode usar seu domínio comprado com seus e-mails, páginas de destino e site no Mailchimp. Isso ajuda a tornar sua presença on-line mais reconhecível para o seu público e pode melhorar a entrega de suas campanhas de e-mail.

Como o Mailchimp ajuda as taxas de entrega

Se você usar um domínio gratuito que possa ter problemas de entrega, faremos uma pequena alteração no seu endereço de e-mail sempre que você enviar um e-mail. Nós fazemos todas as mudanças, assim você pode continuar usando seu domínio de e-mail gratuito e nós cuidaremos do resto.

Usaremos os subdomínios send.mailchimpapp.com ou mail.mailchimpapp.com como o domínio do remetente para seu endereço de e-mail. Quando os servidores de recebimento analisam seu e-mail, o endereço de e-mail do remetente corresponde ao domínio do qual o e-mail está sendo enviado; portanto, ele deve passar na verificação DMARC. Respostas de destinatários ainda vão para o endereço do remetente.

Aqui está um exemplo de como seria um endereço de e-mail do remetente com o subdomínio adicionado:

Original
thepottedplanter@yahoo.com

Com a mudança do Mailchimp
thepottedplanter.yahoo.com@send.mailchimpapp.com

Notificaremos você no criador de e-mail se fizermos essa alteração.

Essa solução ajudará, mas não pode corrigir todos os problemas de entrega. Se você optar por usar seu próprio domínio pago ou um domínio privado, não faremos nenhuma alteração no seu endereço de remetente quando você enviar e-mail no Mailchimp.