Minhas campanhas estão caindo em pastas de spam

As campanhas podem cair na pasta de spam por diversos motivos, incluindo o endereço de e-mail do remetente, o assunto ou o conteúdo da mensagem.

Filtros de spam

Mesmo campanhas legítimas e inocentes podem ficar presas nos filtros de spam por causa de pequenos problemas que você pode não notar, como o seu nome ou endereço de e-mail de remetente e informações compartilhadas de outros filtros de spam. Embora não possamos dizer especificamente se a sua campanha foi para as pastas de lixo eletrônico, sua página de relatórios contém muitas informações úteis que podem ajudar a melhorar a possibilidade de entrega da sua campanha.

Gestão de destinatários

Se muitos dos seus destinatários clicarem no botão Denunciar spam do cliente de e-mail que usam (por exemplo, Gmail, Yahoo), esses serviços podem começar a bloquear as suas campanhas e enviá-las diretamente para a pasta de spam.

Se um destinatário informar a você que clicou em Denunciar spam por acidente, saiba que muitos serviços de e-mails contêm uma opção "Não é spam". Peça ao destinatário para encontrar o e-mail na pasta de spam e marcar com "Não é spam" ou "Não é lixo eletrônico". Os botões e os rótulos variam em cada caixa de entrada. Isso pode ajudar as futuras mensagens a não caírem nas caixas de spam dos outros destinatários também.

Se o destinatário não entrar em contato com você diretamente, considere isso um aprendizado. Embora o Mailchimp possa dizer a você quem reclamou sobre as suas campanhas, não recomendamos entrar em contato com esses assinantes.