Usar ações de adicionar/remover etiquetas

As ações da Jornada do Cliente realizam tarefas organizacionais ou de marketing em seu mapa. Use ações adicionar/remover etiquetas para automatizar como você organiza seus contatos. Adicionaremos ou removeremos automaticamente uma etiqueta de seus contatos quando eles chegarem a esta ação no seu mapa.

Neste artigo, você aprenderá como usar uma ação de adicionar/remover etiquetas .

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Para saber mais sobre Jornadas do Cliente, como elas funcionam e o que você pode fazer com seu plano, confira Sobre Jornadas do Cliente.
• As açõesadicionar/remover etiquetas adicionam ou removem uma etiqueta de um contato inscrito. Para saber mais sobre etiquetas no Mailchimp, confira Introdução às etiquetas.
• Nossos mapas de jornada pré-criados usam pontos de partida, regras e ações padrão. Para saber mais, confira Usar mapas de jornada pré-criados.

Adicionar uma ação de adicionar/remover etiquetas

A ação etiqueta/remover etiqueta automaticamente adiciona ou remove etiquetas para ajudar você a organizar seus inscritos Essa é uma ótima forma de manter o seu público atualizado com o Criador da Jornada do Cliente.

Para adicionar uma ação de adicionar/remover etiquetas a um mapa de jornada, siga estas etapas.

1. Passe o mouse sobre o ícone de mais (+) na etapa em que deseja que a regra ocorra e clique em Add a journey point (Adicionar um ponto de jornada).
   
2. No painel de ação, clique em Tag/Untag (Adicionar/Remover etiquetas).
   
3. No pop-up Tag/Untag (Adicionar/Remover etiquetas) , use o menu suspenso de Tag (Etiqueta) para escolher com qual etiqueta você quer trabalhar. Você também pode criar uma nova etiqueta.
   
4. Use o menu suspenso Action (Ação) para escolher se prefere Adicionar ou Remover a etiqueta.
   
5. Clique em Save (Salvar).
   

Muito bem! Repita essas etapas para adicionar ações de etiqueta extras em sua Jornada do Cliente, conforme necessário.