Como usar o modelo AIDA em seus negócios

O que é AIDA na terminologia de marketing?

AIDA é uma teoria publicitária focada no comportamento do consumidor na qual o profissional de marketing está ciente de um conjunto de estágios pelos quais um cliente passa ao decidir se deve fazer uma compra. O profissional de marketing, por sua vez, desenvolve sua estratégia em torno desse conceito.

Juntamente com a geração de leads, o AIDA é um dos conceitos mais importantes em marketing. Depois que um profissional de marketing entende e implementa seus princípios básicos, ele pode ir atrás do público-alvo.

Mas o que as letras individuais significam para você, o profissional de marketing? Vamos examinar isso aqui.

AIDA explicada

O que significam as letras? Há mais alguma coisa sobre a qual você deve saber? Qual é a melhor maneira de você se lembrar dessa estratégia de marketing única e eficaz?

Tudo isso faz parte de uma campanha de marketing completa, juntamente com um anúncio bem-sucedido. Então, para responder à sua pergunta principal, AIDA é definido como o seguinte:

Atenção

Seu primeiro passo é identificar quem é o seu público e descobrir como atraí-lo para os serviços ou produtos que sua empresa oferece.

Você deve criar uma identidade de marca para sua empresa com seu público. Você quer chamar a atenção para o seu negócio para que sempre que clientes potenciais virem um produto ou usarem um serviço, eles o associam a você.

Interesse

O próximo passo na jornada do cliente para converter clientes é despertar seu interesse. Informe o que você pode fazer para melhorar sua vida no local de trabalho ou em casa.

Uma maneira de fazer isso é por meio de suas mensagens de marketing. Esse não é o momento de reter informações. Você deve contar a eles sobre todos os benefícios que terão ao se tornarem seus clientes. Você pode alcançar essa meta facilitando a estrutura AIDA com seu público-alvo.

Desejo

Agora que você tem a atenção deles, você quer que eles sintam que não podem viver sem o seu negócio.

Em outras palavras, você precisa gerar um desejo pelo que você oferece em suas mentes. Nessa fase do processo AIDA, você quer que o cliente potencial ou atual sinta algo dentro quando pensa em seu produto ou serviço. A ideia é que eles queiram muito.

Ação

Você deve aprender como fechar o negócio e converter seu desejo em ação positiva. Certifique-se de que eles comprem instantaneamente seu serviço ou produto.

Não apenas de vez em quando, mas com frequência. Você quer que eles se tornem clientes estáveis. É aí que entra a chamada à ação (call-to-action, CTA). Você pode dizer que eles querem o que sua empresa oferece. Agora feche o negócio. Convide-os a se tornarem seus clientes imediatamente.

Muitos profissionais de marketing também usam um "R" após o AIDA. Isso significa retenção. Uma vez que alguém se torne seu cliente, é imperativo mantê-lo pelo maior tempo possível. Isso pode ser feito por meio de vendas cruzadas e upselling sempre que possível. Se você não ouvir um cliente em algum tempo, grite a ele e veja se você pode obter uma venda de seus esforços.

História do método AIDA

Em 1898, um empresário americano chamado Elias St. Elmo Lewis criou o modelo AIDA. Ele reconheceu o potencial do mundo da publicidade, desde que a estratégia de marketing correta estivesse em vigor. Ele incorporaria estratégias como o funil de marketing e o marketing de base.

Elias St. Elmo Lewis era uma figura estimada no mundo da publicidade americana. Falava e escrevia frequentemente sobre os vários nichos no âmbito da publicidade e passou pelo processo de torná-los fáceis para que outras pessoas se lembrassem. Lewis foi até empossado no Hall da Fama da Publicidade alguns anos após sua morte.

Ele sabia que deve haver maneiras simples de lembrar diferentes estratégias de marketing, não importa o quanto complexas elas possam parecer. Com um conhecimento profundo dessas estratégias, o pessoal de marketing poderia ver uma taxa de conversão maior e fazer com que os lucros da empresa crescessem ano a ano. Afinal, seu objetivo final é desenvolver práticas de publicidade altamente bem-sucedidas.

Com seu conhecimento do setor, Lewis desenvolveu uma maneira infalível de lembrar os estágios precisos de qualquer cliente ao decidir sobre uma compra. Ele facilitou o processo usando o acrônimo AIDA para lembrar.

Os profissionais de marketing ainda usam esse modelo em todos os lugares.

Como o método AIDA pode ajudar os profissionais de marketing?

Os profissionais de marketing podem colher muitos benefícios do modelo básico AIDA.

Por exemplo, esse modelo identifica cada estágio cognitivo do comportamento do consumidor que alguém entra durante o processo de decisão de comprar um produto ou serviço e explica cada estágio em termos simples para que até mesmo o profissional de marketing novato possa segui-lo.

Usando a estrutura AIDA, a empresa anfitriã pode aumentar o envolvimento com o produto ou permitir que o comprador obtenha uma compreensão apurada de seus serviços.

Embora o conceito do que é AIDA no marketing seja simples, ele não fala de forma condescendente ou simplista com os participantes. Em vez disso, ela oferece uma maneira fácil para eles se lembrarem das lições do funil de vendas AIDA.

Os profissionais de marketing também podem usar o método AIDA como uma lista de verificação para todos os métodos de marketing que abrangem a estratégia para um cliente específico.

Quando seguido corretamente, esse conceito aumentará o total do cliente e o fluxo de receita resultante em dez vezes. Os lucros da empresa anfitriã aumentarão e os negócios serão incríveis.

O método AIDA pode ser ensinado a um grupo de profissionais de marketing de todos os níveis de experiência e habilidade ao mesmo tempo. Cada pessoa pode se lembrar das lições de forma diferente, mas certamente reterá todos os fatos importantes.

Esse modelo ilustra os processos envolvidos na estratégia de marketing de uma empresa. Se a tentativa de obter um cliente específico falhar, o AIDA pode ser usado como uma estrutura para examinar a abordagem e determinar o que deu errado. Em seguida, podem ser feitos ajustes para evitar repetir os mesmos erros no futuro.

O AIDA também pode ser usado ao criar uma campanha de marketing geral, como um comercial de televisão ou rádio. Ele pode até ser usado ao adicionar marketing de rede social à sua gama total de métodos de marketing.

Desvantagens em usar o método AIDA

A principal desvantagem é a ideia de que depois que uma pessoa se torna seu cliente, o método AIDA é concluído. Isso simplesmente não precisa ser verdade.

Como mencionado anteriormente, muitos profissionais de marketing incluem um "R," ou retenção, no final desse acrônimo. Isso é tão importante quanto as primeiras quatro letras do modelo. Todas essas são partes do marketing tradicional que devem ser seguidas para obter os melhores resultados.

Outra desvantagem pode ser se nem todas as pessoas na sessão de treinamento do método AIDA estiverem de acordo com o conceito. Alguns podem não entender completamente. Se a confusão for deixada sem explicação, eles irão falhar em suas tentativas de usar o método AIDA.

O que pode ser feito para evitar o resultado indesejado é deixar essas pessoas de lado e guiá-las separadamente do resto do grupo. Você pode responder a todas as perguntas e garantir que eles entendam esse conceito antes de enviá-los para o campo.

Se você achar que essas desvantagens superam todos os benefícios, pode considerar uma dessas variações.

O método AIDA em ação

A seguir, um exemplo de como o método AIDA funcionaria:

A Empresa A quer aumentar sua base de clientes. Então, ela implementa um plano de marketing AIDA.

Primeiro, eles criam e implantam uma pesquisa de clientes voltada para seu público-alvo. Com esta pesquisa, eles descobrem em quais facetas de seus serviços essas pessoas estão interessadas.

Em seguida, eles fazem os ajustes necessários em seu plano de marketing.

Ao incorporar o funil da AIDA em sua estratégia de marketing, a Empresa A vê um aumento significativo no número de pessoas que querem seus serviços.

Em seguida, a equipe de marketing entra em contato com esses clientes potenciais novos e promissores. O resultado final é que os lucros da Empresa A começam a subir. Tudo porque eles usaram o método AIDA.

Use o marketing por e-mail para conduzir os clientes através do seu funil de vendas

O marketing por e-mail é uma maneira excelente e econômica de colocar o método AIDA em ação. Depois de identificar quem é o seu público-alvo, crie uma campanha de marketing por e-mail.

Certifique-se de seguir as práticas recomendadas para que não entrem nas pastas de spam das pessoas. Quando for o momento apropriado, entre em contato com esses clientes em potencial por telefone.

Entre em contato com a equipe do Mailchimp para obter ajuda e deixe o resto à disposição deles. Temos a experiência de que você precisa para fazer este trabalho corretamente.