Se você quer melhorar a experiência do usuário do seu site, aprimorar a navegação é essencial. Navegação é o processo de encontrar o caminho dentro de um site — da página inicial às páginas de seção, por exemplo.
Uma boa navegação no site ajuda os usuários a encontrar o que procuram de forma rápida e fácil, mantê-los no site por mais tempo e explorar completamente o seu site. Neste guia, vamos apresentar uma compreensão básica da navegação em sites, além de algumas boas práticas que ajudarão você a melhorar a experiência do usuário no seu site.
O que é navegação em sites?
Navegação em sites é o ato de sair da página de destino de um site e clicar para acessar outra página. Essencialmente, é um roteiro para o usuário, com sinalizações que indicam onde ele pode encontrar as informações que procura.
Um bom design de navegação em sites auxilia o usuário na busca por informações, produtos ou serviços oferecidos pelo site. Além disso, uma boa estrutura de navegação permite que o usuário encontre o que procura de forma rápida e sem dificuldade.
Alguns exemplos de navegação em sites incluem grandes plataformas como Amazon e eBay. Ambos os sites têm um layout semelhante, com menu no cabeçalho e no rodapé, menus suspensos e categorias principais organizadas no cabeçalho.
Vale a pena dedicar um tempo para observar como a navegação desses sites funciona, junto com seus mega menus, pois essas informações oferecem insights que vão desde o esquema de cores do site até a escolha de uma fonte para o seu site.
Esses e outros grandes sites alteram com frequência seus menus de navegação para destacar um novo serviço ou produto, mas sempre seguem as boas práticas de navegação ao manter o mesmo layout.
Como os itens de navegação do site devem ser estruturados?
A estrutura de navegação permite que o visitante se mova de uma página para outra com o mínimo de esforço. Ela também ajuda a identificar rapidamente a relação entre cada página e a decidir se o usuário deseja continuar em um determinado percurso dentro do site ou mudar para outro oferecido pela própria plataforma.
Para alcançar esse fluxo, você começa listando as páginas ou categorias principais no cabeçalho da página ou na barra lateral e, a partir daí, aprofunda a estrutura.
Parte das boas práticas de navegação em sites é posicionar as principais categorias no topo da página. Cada uma dessas categorias principais se torna um título de menu, e os menus suspensos abaixo desse título formam os menus de navegação do site.
O usuário pode passar o cursor do mouse sobre a categoria principal para ver quais páginas relacionadas estão agrupadas abaixo dela. Isso permite que o visitante tenha uma visão geral do que o site oferece logo ao acessá-lo e, em seguida, veja quais subpáginas estão listadas sob as páginas principais para encontrar as informações desejadas.
O que deve estar incluído na barra de navegação de um site?
A barra de navegação deve incluir elementos essenciais, como as principais categorias do menu, um logotipo em destaque e informações de contato.
Uma barra de pesquisa também deve ficar no topo da página, geralmente em um dos lados. Isso contribui para o fluxo e ajuda a economizar espaço para os menus de navegação. A barra de pesquisa auxilia o leitor quando ele não consegue encontrar uma página ou a informação que procura.
Considere adicionar um controle de menu para dispositivos móveis em telas menores e garantir que todos os elementos sejam acessíveis a leitores de tela. Você pode acompanhar como os usuários interagem com esses recursos por meio do Google Analytics para otimizar o desempenho da navegação.
O que é navegação de rodapé?
A navegação de rodapé consiste em vários links que não cabem no cabeçalho e também repete aqueles que já aparecem nele. O formato do rodapé geralmente é organizado em colunas, com a repetição das principais categorias e a inclusão de links que não estavam no topo da página.
Ela também inclui links internos para páginas institucionais, páginas de atendimento ao cliente, informações sobre parcerias e links para redes sociais. Na parte inferior do rodapé ficam o nome e o logotipo da empresa, o ano de direitos autorais e outros links, como avisos legais, política de privacidade e demais informações administrativas que o visitante possa querer consultar.
Outro benefício do menu de rodapé é a praticidade para o visitante que rolou até o final da página e quer acessar outras páginas sem precisar voltar ao topo. Ele pode clicar em um link que o leve ao topo de outra página e acessar as principais categorias e menus suspensos com o mínimo de esforço.
Quantos itens devem ser incluídos em um menu de navegação?
Tecnicamente, você pode adicionar quantos itens quiser ao menu de navegação. Na prática, o ideal é ter entre quatro e sete itens para evitar que o menu fique poluído e confuso. Alguns designers consideram sete itens excessivos, mas em certos casos é necessário incluir essa quantidade quando eles são importantes para a navegação do site ou atendem a necessidades específicas.
A melhor forma de manter o número de itens sob controle é selecionar as categorias mais importantes para o seu site. Com o tempo, você pode ajustar essas categorias conforme aprende mais sobre o que os usuários procuram, com base nas métricas do site. Você também pode usar menus suspensos ou um menu hambúrguer para agrupar páginas adicionais de forma organizada, facilitando a busca do visitante.
Qual é a diferença entre navegação e mapa do site?
A navegação é o front-end, ou seja, aquilo que os usuários veem e utilizam para se deslocar pelo site. Um mapa do site é um diagrama ou fluxograma criado para representar a estrutura do seu site durante o processo de web design.
Criar um mapa do site é essencial para definir a estrutura de navegação e decidir onde cada página deve ficar. É um processo de cima para baixo, que começa pelas páginas do menu de navegação principal, com as subpáginas organizadas abaixo de cada uma. Isso ajuda a planejar o posicionamento das páginas e a classificá-las de acordo com sua importância.
Um mapa do site é fácil de criar e pode ser ajustado quantas vezes forem necessárias até que o layout fique satisfatório. Comece colocando as páginas principais em uma linha e posicione a mais importante à esquerda. Os visitantes tendem a se dirigir primeiro a essa categoria, já que a leitura ocorre da esquerda para a direita.
A partir daí, organize as subpáginas abaixo de cada página principal e revise o fluxo e a experiência geral. Se você não estiver satisfeito com o layout, continue reorganizando as páginas até criar um mapa do site que pareça adequado para você.
Por que a navegação em sites é importante?
A navegação em sites é importante porque é um recurso central da forma como as pessoas usam o seu site. Uma parte fundamental de um bom design de sites é manter as páginas visualmente limpas, ao mesmo tempo em que apresentam informações suficientes para manter o visitante interessado e com vontade de explorar mais.
Quando você aplica boas práticas de navegação, o visitante permanece no site por mais tempo, busca mais informações e tem uma experiência melhor, pois encontra facilmente o que procura.
Experiência do usuário
Os usuários sentem grande satisfação ao navegar em um site intuitivo e fácil de usar. Eles criam uma sensação de conexão com o site, já que suas necessidades — seja uma pergunta ou a busca por algo específico — são atendidas com poucos cliques.
O usuário também tende a confiar mais nas informações do site porque obtém resultados rapidamente. Com isso, ele não perde tempo navegando por páginas intermináveis que não oferecem uma solução para o seu problema.
Otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)
Os mecanismos de busca utilizam robôs conhecidos como rastreadores (ou crawlers) para descobrir as informações de um site. As informações usadas na navegação do site contribuem para o rastreamento, a indexação e o ranqueamento do site. Em última análise, um design de navegação limpo facilita o trabalho do robô do mecanismo de busca ao identificar e reportar o conteúdo do site.
Conversões
O objetivo do seu site é converter visitantes em compradores. Quando você facilita para o usuário encontrar o que procura, consegue guiá-lo com mais eficiência ao longo do funil de vendas e direcioná-lo para uma compra ou outra ação desejada.
Além disso, ele tende a comprar com mais facilidade porque sua busca foi atendida de forma rápida e simples. Essencialmente, o comprador recompensa um bom design de navegação ao reduzir o esforço necessário para encontrar o que procura.
Quais são os tipos de navegação em sites?
Quando você cria um site, é importante incluir uma navegação clara e concisa para que os usuários encontrem facilmente as informações que procuram. Projete a navegação do site de forma que os visitantes consigam se mover de uma seção para outra sem se sentirem perdidos ou confusos.
De barras horizontais a menus de navegação no rodapé, há várias opções de navegação a considerar. Esses quatro tipos de navegação ajudam a direcionar seus visitantes.
Barra de navegação horizontal
Você pode escolher entre várias maneiras de criar uma barra de navegação horizontal eficaz, por isso é importante encontrar o que funciona melhor para o seu site. Alguns métodos populares incluem o uso de botões, listas roláveis ou guias em sites para desktop, para destacar opções de navegação secundária.
Também é útil considerar os hábitos de navegação dos visitantes do site e recursos de design como galerias de fotos e postagens de blog. Depois de decidir um layout, teste-o em pequena escala antes de fazer alterações.
Quando você estiver satisfeito com a barra de navegação horizontal, é hora de adicionar estilo. Isso pode ser feito por meio do uso de fontes e cores, além de gráficos ou imagens.
Escolha arquivos de alta qualidade que tenham boa aparência em todos os dispositivos, de desktops e notebooks a smartphones e outros dispositivos móveis. Por fim, conecte a barra de navegação diretamente ao conteúdo principal do site.
Menu de navegação suspenso
O menu de navegação suspenso é uma ótima maneira de ajudar os visitantes a navegar pelo site com facilidade.
Ele pode ser usado para diferentes tipos de conteúdo, como postagens de blog, páginas, produtos e soluções ou serviços. Ao usar o tipo certo de menu suspenso, você mantém os visitantes no site por mais tempo e facilita que encontrem o que procuram.
Para criar um menu suspenso, siga estas etapas:
- Comece com um arquivo HTML básico que inclua os seguintes elementos: , , e (para a barra de navegação).
- Adicione o CSS necessário para estilizar os menus.
- Crie um script incorporado (jQuery ou outro) que permita usar uma sintaxe simples para adicionar e gerenciar menus suspensos na página.
- Carregue os arquivos em um ambiente ativo e teste os menus.
Menu de navegação hambúrguer
Ter um menu de navegação hambúrguer pode ajudar a tornar seu site mais fácil de usar e navegar. Esse tipo de menu organiza todas as informações relevantes em um único lugar, facilitando para os usuários encontrarem o que procuram.
Existem vários tipos de menus de navegação hambúrguer, mas os mais comuns incluem: slides no cabeçalho, menus deslizantes verticais, painéis de conteúdo em guias e painéis facetados. Todas essas técnicas oferecem benefícios únicos que devem ser considerados ao projetar o menu de navegação do seu site.
Menu de navegação vertical na barra lateral
Existem alguns tipos diferentes de menus verticais em barra lateral, o que pode dificultar a escolha da opção certa. O tipo mais comum é o menu suspenso. Ele geralmente aparece na parte superior ou inferior da página. Esse tipo de menu exige que os usuários rolem a página para cima ou para baixo para encontrar o que procuram.
Outra opção é o menu de barra deslizante, que normalmente contém mais opções do que um menu suspenso e se comporta como uma barra de navegação padrão de sites. Você pode arrastar e soltar itens nessa barra, o que facilita adicionar novos conteúdos ou alterar a forma como os itens são exibidos sem precisar reconstruir todo o site do zero.
O último tipo de menu de navegação em barra lateral é chamado de painel de guias sobrepostas. Esse estilo foi popularizado por sites responsivos, mas está disponível como opção em qualquer site que utilize técnicas de CSS3.
Ele funciona de forma semelhante a uma barra deslizante, com a diferença de que todas as guias aparecem simultaneamente, em vez de surgirem apenas após a seleção com cliques do mouse. As guias também podem ser abertas individualmente com um clique duplo, assim como as guias comuns em navegadores da web.
Boas práticas de navegação em sites
A navegação em sites é uma parte muito importante da experiência do usuário. Ela é um elemento essencial que ajuda os visitantes a encontrar o que procuram e garante que as informações fluam de forma contínua de uma página para outra. A seguir, algumas boas práticas de navegação em sites:
Mantenha sua página inicial simples
Evite sobrecarregar a página inicial com diferentes tipos de links, gráficos e botões, pois isso pode confundir os visitantes e impedi-los de avançar no site. Por exemplo, certifique-se de que a página inicial tenha apenas um botão principal — como “Entrar” ou algo semelhante. Mantenha a navegação simples para oferecer aos usuários acesso fácil e fluido a todas as páginas.
Garanta que a navegação do site seja 100% responsiva em dispositivos móveis.
A navegação móvel é essencial por vários motivos, sendo o principal deles o fato de que ela deve funcionar perfeitamente em todos os dispositivos. Isso significa que os usuários podem acessar informações a partir de smartphones, tablets, notebooks e computadores desktop. Além disso, como os visitantes não precisam ajustar a experiência de visualização conforme o dispositivo utilizado, a navegação pelo site se torna muito mais intuitiva.
Além disso, ao evitar que os visitantes do site enviem inadvertidamente dados sensíveis por meio de uma interface que não responde corretamente, a responsividade do site móvel protege os dados dos usuários.
Verifique seu site móvel atual em diferentes tipos de dispositivos para garantir compatibilidade e identificar áreas de melhoria, confirme se as imagens carregam conforme o esperado, assegure a conformidade com os padrões adequados de marcação HTML5 (WCAG2 AA) e otimize scripts e arquivos CSS para reduzir o tempo de carregamento.
Mantenha a frequência.
A consistência é fundamental para a navegação em sites, o que significa que todos os elementos do site devem fluir de forma lógica. Isso inclui itens de menu, subitens de menu, títulos, parágrafos e imagens. A navegação pode ficar facilmente poluída se não for bem planejada, portanto mantenha a simplicidade seguindo algumas diretrizes básicas.
Um layout de página inicial consistente em todas as páginas faz com que os visitantes sintam que estão navegando pelo site do início ao fim sem precisar adivinhar em qual página estão ou rolar a tela desnecessariamente.
Um menu de navegação hierárquico ajuda a organizar o conteúdo de forma mais eficaz e facilita para os usuários encontrarem o que procuram. Você também pode combinar hierarquias com menus suspensos ou caixas de seleção para dar ainda mais controle sobre como as informações aparecem no site.
O uso inteligente de espaço em branco contribui para um design visualmente agradável e também é essencial para organizar grandes volumes de texto em um formato mais gerenciável. Evite parágrafos muito carregados e procure manter as frases curtas e fáceis de ler. Isso ajuda bastante a manter os usuários imersos no conteúdo.
Adicionar breadcrumbs
Adicionar navegação por breadcrumbs é uma forma simples de oferecer aos usuários uma visão geral das páginas principais do site. Para isso, utilize tags e palavras-chave relevantes. Por exemplo, se você escreve sobre culinária, adicionar tags levará os usuários a diferentes receitas do seu blog. Você também pode adicionar subcategorias específicas dentro dessa categoria ou postagens relacionadas ao tema.
Tornar o hipertexto óbvio
O hipertexto é uma parte essencial do web design e deve ser implementado de forma clara e evidente. Isso significa garantir que os títulos estejam em negrito, com destaque e posicionados próximos ao topo da página, onde possam ser vistos com mais facilidade. Os links de navegação também devem ser grandes e fáceis de clicar. Por fim, certifique-se de que todo o texto possa ser facilmente pesquisado por meio de palavras-chave ou frases.
Simplifique sua barra de navegação
Há várias maneiras de simplificar a barra de navegação. Uma delas é organizar as seções por categoria, como estilo de vida, saúde e bem-estar, e finanças e investimentos. Essa organização facilita para que os visitantes encontrem rapidamente e com eficiência as informações que procuram.
Lembre-se do rodapé
O rodapé funciona como uma navegação secundária que complementa a navegação principal, ajudando os usuários a encontrar conteúdos que podem ter passado despercebidos no menu principal. Muitos sites utilizam a navegação de rodapé para organizar links hierárquicos em categorias lógicas, facilitando a localização de informações específicas.
Um rodapé eficaz deve permitir que os usuários acessem páginas importantes por meio de elementos de navegação locais, especialmente em sites de e-commerce, nos quais os clientes precisam de acesso rápido a páginas de produtos, informações de envio e atendimento ao cliente.
Em vez de apenas duplicar o menu principal, a navegação de rodapé deve oferecer caminhos adicionais para conteúdos importantes do site, criando múltiplas rotas para que os usuários encontrem o que procuram e melhorando a usabilidade geral.
Mantenha os botões de chamada para ação
Use um tamanho de fonte grande para facilitar a leitura e uma linguagem clara e direta. Posicione os botões próximos ao topo da página, onde têm maior chance de serem clicados, e torne-os visualmente atraentes para incentivar a interação.
Por fim, é importante manter seu site sempre atualizado e bem cuidado. Isso ajuda a garantir uma experiência positiva para os usuários. Além disso, atualizar o site regularmente também contribui para melhorar o ranqueamento em SEO.
Crie um site fácil de navegar que converta visitantes
Um bom design de site é fundamental, seja você alguém lançando um novo negócio ou uma empresa já estabelecida que deseja atualizar seu site. O objetivo é facilitar ao máximo que os visitantes se tornem clientes, aplicando boas práticas de navegação em sites.
Isso significa planejar a navegação do seu site, usar menus e links clicáveis que facilitem a localização do visitante no site e posicionar suas páginas importantes de forma destacada. Nós da Mailchimp temos as respostas para suas perguntas, além das ferramentas de que você precisa para ter sucesso.
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Principais conclusões
- A navegação do site é o mapa do usuário — uma boa navegação mantém os visitantes engajados por mais tempo e ajuda a encontrar rapidamente o que precisam.
- Uma navegação eficaz melhora a experiência do usuário, impulsiona o SEO e aumenta as conversões ao guiar os visitantes pelo funil de vendas.
- Os quatro principais tipos de navegação incluem barras horizontais, menus suspensos, menus hambúrguer e barras laterais verticais — cada um atendendo a diferentes necessidades de design.
- As boas práticas incluem manter a navegação simples, garantir responsividade em dispositivos móveis, manter a consistência e limitar os itens do menu às categorias mais importantes.