Desenvolver a conscientização da marca e aumentar a visibilidade em torno de uma marca nem sempre é um processo simples, especialmente quando se trata de desenvolver uma estratégia de marketing vencedora. Com tantas empresas competindo por atenção, os métodos tradicionais de publicidade geralmente não conseguem criar conexões genuínas.
Uma maneira de as empresas ampliarem seu alcance é através do marketing de base. Essa abordagem se concentra na construção de relacionamentos com comunidades menores e segmentadas, em vez de lançar uma ampla rede com publicidade em massa cara.
Utilizar estratégias de publicidade e marketing de base comunitária pode ajudá-lo a superar sua concorrência enquanto otimiza seu alcance e visibilidade em qualquer mercado, independentemente da saturação atual da própria indústria.
O que torna o marketing de base tão poderoso é sua capacidade de criar um genuíno boca a boca. Em vez de depender de anúncios chamativos que as pessoas ignoram, as campanhas de base aproveitam a tendência natural das pessoas de confiar nas recomendações de amigos e membros da comunidade.
Interessado em saber mais sobre o que é o marketing de base comunitária? Leia este artigo do início ao fim para saber mais sobre o que é a publicidade de base comunitária e como ter sucesso ao fazê-la.
O que é marketing de base comunitária?
O marketing de base comunitária é o processo de despertar interesse em um produto, marca ou ideia por meio do uso de um público-alvo direcionado e altamente específico. Compreender o que é o marketing de base comunitária pode ser útil ao elaborar sua própria estratégia de marketing, tanto on-line quanto off-line.
Ao contrário do marketing tradicional, que transmite mensagens para grandes públicos gerais por meio de canais caros, como TV ou outdoors, o marketing de base se conecta com comunidades específicas onde sua mensagem repercutirá mais. Enquanto o marketing tradicional fala para as pessoas, o marketing de base conversa com elas para aumentar a conscientização e construir relacionamentos.
Características do marketing de base comunitária
Uma campanha de marketing de base terá características diferentes de uma campanha de marketing padrão, uma estratégia de marketing de guerrilha. Com uma estratégia de marketing de base, é importante focar na segmentação de demografias específicas e em públicos de nicho com a esperança de espalhar a palavra sobre um negócio, marca, produto ou ideia. Alguns exemplos de marketing de base podem incluir:
- Visando um grupo de nicho de clientes dedicados ou fãs leais
- Direcionar um grupo de indivíduos que têm interesse em uma causa ou grupo que você apoia com sua marca.
- Trabalhar com uma equipe de rua para ajudar a divulgar organicamente o seu negócio e marca em um nível pessoal.
Qual é a diferença entre marketing de guerrilha e estratégias de marketing de base?
Antes de começar a implementar ideias de marketing de base comunitária em sua estratégia, é importante distinguir a diferença entre marketing guerrilha e marketing de base. Embora as técnicas de publicidade guerrilha e marketing de base comunitária compartilhem algumas semelhanças, o marketing de base está mais focado no crescimento orgânico e orientado por nicho, em vez de mirar em um público amplo com cada campanha.
Em última análise, as campanhas de marketing de guerrilha se concentram em um público muito maior, sem se concentrar em desejos, necessidades ou dados demográficos específicos. Uma campanha de marketing de base será altamente direcionada para atrair um grupo específico de indivíduos ou um conjunto de dados demográficos que são mais relevantes para os objetivos da sua marca.
Quais são os benefícios de uma campanha de marketing de base comunitária?
Implementar ideias de marketing de base comunitária em sua estratégia empresarial pode fornecer os resultados que você procura em termos de fidelidade do público e, em última análise, geração de receita. Alguns dos benefícios mais notáveis de usar uma campanha publicitária de base altamente direcionada incluem:
Solução econômica
Usar ideias de marketing de base para suas próprias campanhas publicitárias é um dos métodos mais econômicos de atingir qualquer público, independentemente do setor e do mercado que você representa.
O marketing de base comunitária pode ajudar a despertar interesse por um negócio ou marca sem ultrapassar os limites do orçamento publicitário.
Altamente segmentado
A criação de uma campanha de marketing de base oferece uma oportunidade de se concentrar em um público altamente segmentado.
Se você deseja atrair mães que ficam em casa e apreciam alimentos específicos, pode fazer isso com uma campanha publicitária de base. Se você deseja atrair idosos que estão se familiarizando com novas tecnologias, também pode fazer isso com publicidade de base que seja hiperfocada em seu público-alvo demográfico.
Impulsionar a lealdade à marca
Quando se trata de sucesso a longo prazo para qualquer empresa ou marca, a lealdade é importante. Sem fidelidade à marca, garantir que seus clientes voltem sempre se torna cada vez mais difícil com o tempo. O uso de táticas de marketing de base pode aumentar significativamente a fidelidade à marca para o seu negócio.
Espalhe a palavra organicamente
Promover um negócio ou marca de forma artificial pode sair pela culatra se seu público não for receptivo ou se eles não acreditarem que você é genuíno. O uso de uma campanha publicitária de base pode ajudá-lo a divulgar seu negócio e marca sem parecer muito corporativo ou dissimulado.
Receber feedback autêntico
Ao lançar uma campanha de sucesso usando estratégias de base, você também terá mais chances de receber feedback autêntico e genuíno de seu público segmentar.
Permitir feedback e críticas construtivas pode ajudar na otimização e aprimoramento futuro de ideias adicionais de marketing de base que você tenha para o futuro.
Compreender os benefícios fornecidos pelas ideias de marketing de base pode ajudá-lo a criar a estratégia de marketing da sua empresa desde o início. Seja promovendo uma instituição de caridade, um negócio local ou uma empresa que deseja expandir internacionalmente, campanhas de publicidade de base podem ajudá-lo a alcançar qualquer um dos objetivos da sua marca.
Como iniciar uma campanha publicitária popular
É possível iniciar sua própria campanha de publicidade de base comunitária depois que você tiver um entendimento do seu objetivo geral e dos grupos específicos que deseja atingir. Para começar uma campanha de base comunitária, há alguns fatores a ter em mente.
Identifique seu público-alvo
Primeiro, você precisará identificar o público que pretende atingir com sua campanha de base comunitária. Faça a si mesmo as seguintes perguntas quando você estiver fazendo um brainstorming da sua próxima campanha de base comunitária:
- Qual é o propósito da minha campanha de base comunitária? O que estou tentando alcançar com minha campanha? Estou interessado em gerar receita, angariar seguidores ou simplesmente aumentar a visibilidade geral do meu negócio e marca online?
- Quem estou interessado em alcançar e por quê? Que dados demográficos específicos pretendo segmentar com a campanha de base comunitária que tenho em mente? Como esse grupo específico de indivíduos pode ajudar a alcançar os objetivos que tenho em mente para minha marca com esta campanha de base comunitária?
- Existem plataformas específicas ou métodos de comunicação que são os melhores para os grupos demográficos que pretendo alcançar com minha campanha de base? Como posso acompanhar o progresso geral da minha campanha com base nos tipos de anúncios, e-mails, publicações ou atualizações que lanço como parte da campanha em si?
- Como posso saber se meu público-alvo é o melhor público que posso tentar alcançar? Existe uma maneira de determinar se os dados demográficos que estou segmentando são o grupo certo?
Considere o uso de uma ferramenta de segmentação de público para rastrear, monitorar e gerenciar melhor os públicos segmentados e os grupos de usuários que você pretende segmentar. Utilizar uma ferramenta de segmentação de público é extremamente útil para ajudar a acompanhar quais grupos demográficos têm mais interesse e/ou lealdade quando se trata do seu negócio e marca.
Encontre pontos problemáticos em seu público-alvo
Estabelecer e construir relacionamentos com os clientes é fundamental para administrar um negócio bem-sucedido em qualquer setor hoje. Identifique os pontos problemáticos entre os dados demográficos e o público-alvo que você pretende alcançar.
Conhecer os pontos problemáticos de sua principal base de clientes pode ajudá-lo a criar campanhas de marketing que não sejam apenas relevantes, mas também impactantes e úteis para seus clientes em potencial. Para identificar os pontos problemáticos de um público, considere o seguinte:
- Que dados demográficos estou interessado em alcançar e por quê?
- Como minha empresa, marca, ideia ou produto pode ajudar a melhorar a vida dos grupos demográficos que pretendo atingir?
- Quais são os melhores métodos para comunicar com meu público-alvo?
- Como posso apresentar minha marca ou negócio sem ser muito direto ou insistente, especialmente quando se trata de novos clientes em potencial?
- Existe uma maneira de acompanhar o desempenho geral da(s) minha(s) campanha(s) de marketing para determinar quais métodos funcionam melhor?
- Qual é a melhor maneira de mostrar que meu produto, marca ou ideia é útil e/ou benéfico para meus consumidores?
- Como posso saber se meus produtos e serviços são realmente benéficos para o público que pretendo alcançar com minhas campanhas?
Crie conteúdo de alta qualidade voltado para seu público-alvo
Construir uma presença on-line bem-sucedida em qualquer setor exige uma estratégia de conteúdo sólida. Quando se trata de marketing digital, o conteúdo ainda é rei em muitos domínios. Aprender a otimizar o conteúdo para um público altamente segmentado pode ajudar a espalhar a palavra quando se trata de sua própria campanha publicitária de base. Ofereça conteúdo original, único, interessante e detalhado que seja difícil de encontrar em outros lugares para ajudar sua marca a se destacar.
Ideias de marketing de base comunitário
Depois de tomar a decisão de criar sua própria campanha de publicidade de base, você pode começar a debater ideias viáveis de marketing de base comunitária que são ideais para seu negócio e marca.
Apelo às emoções
Usar uma campanha de marketing de base é possível apelando para as emoções e estando em contato com o público que você deseja atingir. O uso do apelo emocional é benéfico, pois pode ajudar seguidores e clientes fiéis a espalhar a palavra sobre seu negócio e marca, especialmente se você estiver apoiando e defendendo várias causas.
Apelar para as emoções ajuda a desenvolver uma campanha publicitária de base desde o início, pois aqueles que são apaixonados por certos problemas ou temas são mais propensos a se manifestar e ajudar a divulgar a mensagem. Você também pode usar o apelo às emoções sempre que estiver lançando uma campanha para arrecadar fundos ou gerar buzz em torno da sua marca e do que ela tem a oferecer.
Seja ativo nas redes sociais
Seja você novo no marketing da sua marca ou esteja procurando maneiras de melhorar suas campanhas, é essencial se engajar nas mídias sociais sempre que estiver utilizando publicidade de base. Estar ativo nas redes sociais pode ajudá-lo a acompanhar melhor o desempenho de campanhas individuais, postagens e anúncios que você lançou usando a plataforma de mídia social de sua escolha.
Com o uso das mídias sociais, você também pode identificar e direcionar grupos específicos de pessoas interessadas em sua marca ou negócio com apenas alguns cliques. Concentrar-se em demografias específicas oferece oportunidades únicas para campanhas adicionais de publicidade de base.
As redes sociais são uma excelente porta de entrada para quem está interessado em identificar o público mais interessado em sua marca, ao mesmo tempo em que oferecem uma plataforma que pode ajudá-lo a maximizar seu alcance globalmente.
Apoie uma causa de caridade
Outra maneira de ajudar sua campanha de marketing de base a ter sucesso é apoiar uma causa de caridade. Voltando a apelar para as emoções dos potenciais clientes ou seguidores, apoiar uma causa beneficente pode ajudar a espalhar a palavra sobre seu negócio ou marca de forma mais orgânica e natural.
Quando você usa sua marca e seu negócio para promover uma causa que é importante para você, é muito mais fácil apelar para outras pessoas que também têm os mesmos interesses instalados. Quanto mais nicho e segmentação forem suas campanhas ao apoiar instituições de caridade e causas específicas, mais fácil se tornará atrair um nicho de seguidores para futuras oportunidades e expansões de publicidade de base.
Como medir o sucesso do marketing de base
Com uma abordagem de base, o sucesso assume uma forma diferente das campanhas de marketing tradicionais. Em vez de apenas contar impressões ou cliques, você está medindo conexões genuínas e envolvimento autêntico com clientes em potencial.
Como o marketing de base se concentra na construção de relacionamentos em comunidades específicas, suas métricas devem refletir a qualidade dessas interações e não apenas a quantidade.
Métricas de envolvimento para acompanhar
Quando se trata de marketing de base, as métricas de envolvimento vão além dos números superficiais. Veja os comentários, compartilhamentos e salvos nas publicações de você redes sociais, em vez de apenas curtidas. Preste atenção em quantas pessoas estão participando de conversas sobre sua marca ou ingressando em discussões da comunidade que você iniciou.
Acompanhe métricas como participação em eventos, taxa de abertura de e-mail de campanhas segmentadas e o número de peças de conteúdo gerado pelo usuário que seu público cria. Esses sinais de envolvimento mais profundos mostram que os clientes em potencial estão genuinamente interessados no que você está oferecendo e dispostos a investir tempo na sua marca.
Usando pesquisas e feedback da comunidade
O feedback direto da sua comunidade é fundamental para medir o sucesso do marketing de base. Envie pesquisas curtas para pessoas que se envolveram com suas campanhas para entender o que repercutiu ou não com elas. Faça perguntas específicas sobre como elas conheceram sua marca e o que as motivou a se envolver.
Não negligencie o feedback informal também. Monitore comentários em suas postagens, leia análises e preste atenção ao que as pessoas estão dizendo em comunidades on-line relacionadas ao seu nicho. Essa abordagem de marketing de base para coletar feedback geralmente revela insights que pesquisas formais podem não captar.
Vincular metas de marketing de base aos resultados comerciais
Embora o envolvimento da comunidade seja positivo, ele precisa se traduzir em resultados de negócios. Acompanhe quantos clientes em potencial de suas campanhas de base realmente fazem compras ou se inscrevem para seus serviços. Examine o valor do tempo de vida do cliente de indivíduos que vieram através de esforços de base em comparação com aqueles de outros canais.
Configure sistemas de rastreamento para ver quais atividades de marketing de base levam ao maior número de conversões. Talvez seus eventos comunitários gerem mais vendas do que seus esforços de redes sociais, ou talvez sua parceria com organizações locais atraia clientes de maior valor.
Compreender essas conexões ajuda você a concentrar sua abordagem de base no que realmente faz a diferença para o seu negócio.
Dando vida ao seu marketing de base
Começar seu marketing de base não exige um orçamento enorme nem uma estratégia complexa.
Você pode começar identificando uma ou duas comunidades onde seu público-alvo já se reúne, sejam grupos locais do Facebook, eventos de bairro ou fóruns on-line relacionados ao seu setor.
Contribua com valor primeiro e depois promova sua marca. Compartilhe dicas úteis, responda a perguntas e envolva-se genuinamente com os membros da comunidade para criar confiança e reconhecimento ao longo do tempo.
A chave para o sucesso do marketing de base é a consistência e a autenticidade. Configure sistemas simples para monitorar seus esforços. À medida que você ganha impulso, expanda gradualmente seu alcance para comunidades semelhantes, mantendo o toque pessoal que torna o marketing de base tão eficaz.
Lembre-se de que essa abordagem visa construir relacionamentos, não forçar vendas, então avalie o sucesso pelas conexões genuínas que você cria, e não pelas conversões imediatas.
Quando você estiver pronto para ampliar seus esforços de base, o Mailchimp pode ajudá-lo a gerenciar e monitorar suas campanhas em vários canais. As ferramentas do Mailchimp facilitam a organização e a manutenção de conexões autênticas com a sua crescente comunidade de apoiadores.
Principais conclusões
- O marketing de base é uma maneira econômica de construir conexões genuínas com comunidades segmentadas, em vez de depender de publicidade em massa cara.
- Desenvolva relacionamentos autênticos com comunidades específicas em vez de transmitir para grandes públicos gerais.
- Comece pequeno, contribuindo com valor para comunidades existentes antes de promover sua marca, e monitore a qualidade do envolvimento em vez da quantidade.
- Meça o sucesso por meio de métricas mais profundas, como participação em eventos, conteúdo gerado pelo usuário e valor vitalício do cliente a partir de esforços de base.