Um boletim informativo é parte integrante de qualquer campanha completa de branding, divulgação e atendimento ao cliente. Boletins informativos consolidam a fidelidade à marca. Eles fornecem informações valiosas sobre seus produtos e serviços, mudanças em seu setor, preocupações regulatórias e qualquer coisa relevante para sua empresa e as pessoas que são seus clientes regulares.
Imagine, por exemplo, uma empresa de cibersegurança. Para uma organização como essa, a base de clientes precisa saber sobre ameaças novas e potenciais e tipos de ameaças antes que elas se manifestem. Uma empresa que atende a um nicho automotivo, como acessórios automotivos de desempenho personalizado, deve manter seu público informado sobre os avanços na tecnologia automotiva de luxo de desempenho.
Quando os clientes aceitam seu boletim informativo, geralmente é porque eles sentem que uma compra anterior atendeu com sucesso às necessidades deles. Eles estão investindo tempo em seu material porque você já provou que pode entregar os produtos. Ao continuar a aceitá-lo, o cliente está expressando esperança e expectativa de que outra necessidade semelhante será atendida, e ele acredita que você é o mais qualificado para fazê-lo. Por esses motivos, um bom boletim informativo trata de construir uma forte fidelidade à marca. Quando você fornece as informações que os clientes querem e precisam, eles desenvolvem confiança e obtêm mais valor da sua marca.
Agora, vamos aprender como iniciar um boletim informativo.