A geração de leads é o coração do seu funil de vendas. Aprenda a obter leads de maior qualidade para fazer conversões reais.
Um lead é qualquer pessoa que tenha interesse nos produtos ou serviços da sua empresa. A geração de leads é o processo de atrair prospectos que possam estar interessados e convertê-los em potenciais clientes interessados nas ofertas da sua empresa.
Então, como você encontra os leads que vão aumentar o ROI de marketing e disparar as vendas? Com práticas de marketing afinadas que criam uma vantagem competitiva a partir de ferramentas de marketing, software e plataformas de rede social.
Um lead é alguém interessado no que você está vendendo. Essa definição é ampla, então pense na geração de leads como orientar os prospectos a visualizar passivamente suas postagens nas redes sociais para segui-lo. Um lead tomou a iniciativa de compartilhar informações de contato. O objetivo da geração de leads é encontrar potenciais clientes e progredir com eles através do processo até que estejam prontos para comprar. Quando um cliente está pronto para comprar, então você passa para vendas como um lead altamente qualificado.
Alguns clientes em potencial desistirão durante esse processo. À medida que os clientes aprendem mais sobre o seu negócio, eles podem decidir que não é o melhor para suas necessidades. Esse tipo de atrito é bom porque permite que sua equipe de vendas se concentre no cliente ideal. O topo do funil de vendas é amplo por design. Mas esse funil diminui consideravelmente à medida que a geração de leads progride.
IQL – Lead qualificado para informações
Um lead qualificado para informações (IQL) está apenas entrando no funil de vendas. Um IQL (às vezes chamado de lead frio) é um cliente potencial acabando de entrar na jornada do comprador. Um IQL está procurando informações relevantes sobre o seu negócio para ver se pode ser uma solução para o seu problema. Um lead frio fornecerá seu nome e e-mail para saber mais. Este é o ponto de entrada para o funil de vendas.
MQL – Líder qualificado para marketing
Um lead qualificado para marketing (MQL) demonstrou um interesse contínuo no negócio. Esses leads quentes estão procurando maneiras de usar os produtos da sua empresa para resolver seus problemas de negócios.
SQL – Líder qualificado para vendas
Um lead qualificado para vendas (SQL) indicou prontidão para fazer uma compra. Estes são os leads quentes que sua força de vendas está pronta para transformar em clientes comprometidos.
A geração de leads é um processo de marketing de geração e captação de interesse em um produto ou serviço. O objetivo do processo de geração de leads é orientar os potenciais clientes ao funil de vendas e através do pipeline de vendas até que eles estejam prontos para fazer uma compra. Os prospectos passam por cada nível de qualificação até atingirem "leads quentes".
A geração de leads é um processo complexo que aumenta a conscientização da marca, constrói relacionamentos com a comunidade, gera leads de alta qualidade e completa uma venda. Seu processo de marketing de geração de leads será exclusivo às necessidades da sua empresa, mas existem quatro estágios essenciais: conscientização de leads, educação de leads, amostragem de leads e conversão de leads.
O marketing de geração de leads usa vários canais para levar clientes potenciais a uma página de destino com um formulário para coletar informações de contato. Após preencher o formulário de contato, o cliente recebe uma oferta (falaremos mais sobre isso em um minuto) e um lead é gerado.
Cada canal promocional terá como alvo as pessoas de maneiras únicas. Se você é um serviço de tutoria, você pode entrar em contato com os professores da escola por e-mail convidando-os a encaminhar os alunos. Ao mesmo tempo, você pode entrar em contato com os pais com conteúdo web sobre a preparação para testes de ingresso à universidade. Você pode usar o Tik-Tok para alcançar os alunos. O processo de geração de leads fica complexo rapidamente, então vamos ver algumas maneiras de gerar leads.
Como a automatização de potenciais leads funciona? Digamos que um pai leia seu Tweet oferecendo aos alunos um plano de estudo gratuito para o ingresso à universidade. Quando eles clicam no link no Tweet, eles chegam a uma página de destino com um formulário simples. O Mailchimp adiciona automaticamente as informações ao seu banco de dados.
Ao enviar seu endereço de e-mail, o pai recebe automaticamente um PDF com o plano de estudo, mas também um pacote de boas-vindas com preços, menu de serviço, histórias de sucesso e um cupom de chamada para ação. Se o pai clicar no link no cupom, ele chegará ao seu calendário de reservas.
O calendário de reservas notifica o tutor e confirma o horário. Tudo isso acontece automaticamente. Melhor ainda, é invisível para o cliente. Leva tempo para configurar a cadeia de automação, mas uma vez definida, economiza horas de chamadas telefônicas perdidas, verificando calendários e confirmando horários.
As páginas de destino são cruciais para a geração de leads. Existem muitos tipos de páginas de destino disponíveis. O Mailchimp oferece duas categorias de modelos de página de destino. O modelo básico usa um editor de arrastar e soltar para tornar a personalização simples e há espaço para o logotipo da sua empresa.
Cada modelo é responsivo ao celular, de modo que sua página de destino será profissional em qualquer dispositivo – smartphone, computador ou tablet. As páginas de destino temáticas também de são arrastar e soltar e são responsivas para dispositivos móveis, mas você pode adicionar imagens de fundo e botões de resposta.
As redes sociais dão aos profissionais de marketing oportunidades sem igual de se conectar com os consumidores. Uma presença nas plataformas de rede social torna mais fácil para os clientes encontrar você seguindo hashtags ou procurando palavras-chave. As empresas de rede social trabalham para manter seus clientes ativamente engajados e os profissionais de marketing podem aproveitar essa vantagem. O resultado é o aumento da conscientização da marca e uma mensagem de marketing consistente.
Os anúncios de lead do Facebook da Zapier geram leads, facilitando a inscrição de usuários em campanhas de anúncios. Quando um cliente potencial clica no anúncio de lead, o Facebook carrega automaticamente suas informações de contato. As informações de leads do Facebook são salvas para serem enviadas para a sua lista do Mailchimp.
Na sua lista do Mailchimp, você pode combinar novos assinantes com campanhas de marketing relevantes. Você pode até criar uma enquete para ver qual marketing é mais útil para seus assinantes. Esta é uma abordagem simples orientada a dados para segmentar seu público e campanhas de micro-alvo e ofertas especiais.
A Zapier é apenas uma das mais de 250 plataformas que você pode integrar com sua conta Mailchimp para campanhas guiadas por dados. Vamos’ conferir o Mailchimp para "Formulários de geração de leads no LinkedIn". Esses formulários sincronizam seus contatos do LinkedIn com seu público do Mailchimp.
Quando um usuário clica em uma chamada para ação, o LinkedIn preenche suas informações de usuário. Essas informações são transferidas para a sua lista do Mailchimp. Você pode classificar leads com campos predefinidos, campos ocultos, perguntas personalizadas e campos de consentimento. Você pode conectar ou desconectar o Mailchimp para formulários de geração de leads do LinkedIn no diretório de integração do Mailchimp.
O conteúdo de blog é um método comprovado de guiar os usuários para sua página de destino. Um blog dá ao usuário informações gratuitas e sem compromisso sobre um problema que ele quer resolver. Um conteúdo relevante e útil constrói autoridade e confiança. Ele capacita os visitantes a se auto-selecionarem e decidirem se querem ir para o funil de vendas. Você pode colocar chamadas de ação em qualquer lugar do blog para conectar os visitantes à sua página de destino para se tornarem leads qualificados para informações.
Então, como um consumidor passa pelo processo de qualificação? A primeira etapa é a qualificação da informação. Um lead se qualifica para este nível compartilhando informações de contato. A qualificação das informações lança uma rede ampla, mas estabelece o mínimo para um cliente potencial.
Você pode desqualificar alguns leads nesta fase. A idade é um exemplo comum, especialmente se você vender qualquer produto destinado a adultos como vitaminas ou vinho. A próxima etapa, qualificação de informações de marketing, requer interesse contínuo. Isso pode ser repetida ao seu blog, retweetando as redes sociais ou pedindo mais informações. Quando seu cliente está pronto para comprar, ele se torna líder de vendas. Eles podem indicar isso iniciando uma sessão de bate-papo ou marcando uma consulta.
Seu processo de qualificação será único, mas idealmente, a maior parte será automatizada. Você também vai descobrir que ele precisa de ajustes constantes. As plataformas de rede social mudam, novas ferramentas de marketing ficam disponíveis ou sua concorrência pode lançar uma campanha que tira você de circulação.
Gerar leads é uma parte crucial de um negócio de sucesso. Um processo de geração de leads confiável aumenta a credibilidade do seu processo de marketing. É uma forma eficaz de mostrar resultados tangíveis e demonstrar um retorno sobre o investimento (ROI).
Umaa desvantagem é que se o seu processo de geração de leads não mostrar resultados positivos, sua empresa perderá vendas. Isso pode levar a cortes no orçamento ou cortes de pessoal, incluindo seu próprio cargo. Mas focando nos benefícios, a geração de leads permite que os consumidores se desenvolvam organicamente à medida que seguem seu caminho de marketing. O resultado são clientes mais felizes, representantes de vendas mais felizes, aumento de vendas e reconhecimento para seus profissionais de marketing.