A arte dos e‑mails de integração

Você envia sequências de e-mails de integração para novos clientes, começando poucos minutos após a inscrição. Elas dão as boas-vindas às pessoas, mostram como seu produto funciona e constroem confiança. Pense nelas como as primeiras conversas de um novo relacionamento. Cada mensagem ajuda os clientes a se sentirem seguros de que fizeram a escolha certa e a permanecerem por muito tempo.

O que é um e-mail de integração?

Em termos simples, um e-mail de integração é o primeiro passo para estabelecer a comunicação com novos clientes. O termo também pode se referir ao primeiro método de comunicação com os potenciais clientes. Em geral, é um e-mail de marketing para o cliente conhecer melhor a sua marca.

Você pode incluir um pacote de boas-vindas com as informações que os clientes precisam e uma pesquisa para você conhecê-los melhor. Se usados corretamente, esses recursos iniciam uma sequência completa de e-mails para dar as boas-vindas aos novos clientes e auxiliar nas conversões e na retenção.

Os e-mails de integração vêm em vários tipos distintos, cada um com diferentes propósitos nas organizações. O processo de integração dos funcionários ajuda as pessoas a se adaptarem a um novo emprego, apresentando a elas a cultura, as políticas e os fluxos de trabalho da empresa. Isso pode incluir compartilhar o manual do funcionário, confirmar a data de início, apresentar o primeiro projeto e explicar como se preparar para trabalhar remotamente.

Já o processo de integração do usuário orienta as pessoas pelos recursos e funcionalidades de um produto. O integração dos clientes foca o relacionamento e as compras. Cada tipo serve a um propósito específico no processo de integração, embora todos visem a criar uma experiência positiva e o envolvimento de longo prazo.

E-mails de integração de membros e assinantes

Nem toda sequência de integração é voltada a quem acabou de fazer uma compra. Programas de associação e serviços por assinatura também precisam de uma boa estratégia de integração, seja para quem acabou de entrar em uma academia, uma organização sem fins lucrativos ou uma comunidade paga. Ela também é essencial no caso de boletins informativos e outros serviços gratuitos. A abordagem varia um pouco dependendo do tipo de adesão.

Quando alguém se torna membro pagante de uma organização, quer saber como aproveitar os benefícios que motivaram sua adesão. Seus e-mails de integração explicam como acessar vantagens, eventos ou conteúdo exclusivo. Você também pode apresentá-los à comunidade e deixar os detalhes de cobrança ou renovação fáceis de encontrar.

Assinantes de newsletters e assinantes do plano Free têm necessidades diferentes. Eles ainda estão decidindo se seus e-mails valem o tempo deles, então estabeleça expectativas claras desde o início. Avise-os com que frequência você enviará e-mails e quais assuntos abordará. Em seguida, direcione-os ao seu melhor conteúdo e convide-os a definir suas preferências.

De qualquer forma, o objetivo é o mesmo. Você quer ajudar as pessoas a perceberem o valor rapidamente, para que elas tenham mais chances de continuar envolvidas e inscritas.

E-mail de integração x e-mail de boas-vindas

Para esclarecer, podemos abordar as diferenças entre o e-mail de integração e o de boas-vindas. Normalmente, o e-mail de boas-vindas é a primeira coisa que você envia a um novo cliente quando ele se compromete com seus serviços ou produtos. O e-mail confirma esse compromisso e envia informações gerais, além de dar as boas-vindas à equipe. Você pode considerar esse como o primeiro de uma série de e-mails de boas-vindas.

Os demais e-mails de integração trazem outras informações e servem a diferentes propósitos. A ideia é envolver o cliente para que ele fique satisfeito com a decisão tomada e para manter um relacionamento positivo e direto com ele. Os e-mails de integração podem recomendar serviços ou produtos adicionais e incluir pesquisas para conhecer a pessoa real por trás da tela. Esses e-mails podem até ajudar o cliente no cadastro a um programa de fidelidade.

Principais diferenças entre um e-mail de boas-vindas e e-mails de integração
	E-mail de boas-vindas	E-mails de integração
Formato	Uma única mensagem	Uma sequência de 3-5 mensagens
Horário de envio	Idealmente em poucos minutos, mas no máximo em 24 horas	A cada dois dias nas próximas 2 semanas
Objetivo principal	Confirme a escolha do cliente e dê as boas-vindas à sua marca	Ajude os clientes a começar e a aproveitar ao máximo seus produtos ou serviços
Automação	Dispara apenas uma vez, logo após a inscrição	Funciona como um fluxo de várias etapas com acionadores, atrasos e ramificações

Motivos para usar uma campanha por e-mail de boas-vindas

Como são enviados nos estágios iniciais do seu relacionamento com um novo cliente, os e-mails de boas-vindas ajudam a fidelizar os novos clientes. Veja como.

Envolva-se com os novos usuários

A motivação principal por trás das campanhas por e-mail de boas-vindas é o envolvimento. Por meio da sua estratégia de integração, você fornece informações sobre a sua marca aos seus estimados clientes. Assim, eles entendem quem você é e o que você oferece. Além disso, você está dando a eles mais recursos para aproveitar melhor o que você oferece.

Acima de tudo, você está estabelecendo uma relação com os clientes. Isso ajuda no envolvimento, o que pode impulsionar todas as suas métricas, incluindo retenção de clientes, conversão, e retorno sobre o investimento (ROI). Tudo se resume a oferecer um meio de criar e gerenciar o relacionamento com os clientes.

Melhore a experiência do cliente

É essencial interagir com o cliente, mas esse é um meio para um fim. Uma das metas é o sucesso e a satisfação do cliente. Quando você melhora a experiência dos clientes, eles gastam mais com você; falam sobre você para os amigos ou colegas; deixam uma boa avaliação sobre você; o relacionamento é duradouro.

Em última análise, o que você está tentando fazer é enviar e-mails que ofereçam valor real. No caso da linha de produtos, você deve destacar os recursos principais para resolver problemas específicos: deve enviar um código de cupom para os clientes; deve destacar aspectos que eles talvez desconheçam; deve pedir para contarem mais sobre eles; deve oferecer uma solução para os problemas deles. Ao oferecer uma experiência interessante, eles se sentem valorizados, e isso é crucial à experiência deles.

Obtenha feedback

O feedback é inestimável. Você pode incluir uma pesquisa de feedback na sua sequência de e-mails para incentivar a comunicação bidirecional e manter a conversa fluindo. À medida que os clientes compartilham suas opiniões, seu Gerente de Conta e a Equipe de suporte podem aprender com as experiências deles e encontrar maneiras melhores de atender às necessidades deles.

O feedback honesto ajuda você a aprimorar seus métodos, redistribuir recursos e explorar o que impulsiona a experiência do cliente e torna seu negócio valioso para o consumidor. É o ponto central de todas as suas estratégias de retenção de clientes.

Aumente as conversões

Uma das suas metas de marketing de crescimento é ajudar os clientes a reconhecerem seu valor e se sentirem bem, para que gastem mais e usem seu produto com frequência. Você resolve os problemas dos clientes. Eles reconhecem isso e passam a confiar nos seus produtos e serviços.

Isso acaba aumentando a ativação dos usuários e as conversões por cliente, um meio mensurável de como a cadeia de integração beneficia sua empresa. Isso também ajuda as pessoas a avançar pelo ciclo de vida do cliente, desde a conscientização e consideração até a compra, integração, retenção e defesa.

Destaque seu valor

Destacar outros produtos ou serviços demonstra seu valor contínuo aos clientes. O mesmo vale para códigos de cupom ou ofertas especiais. Vale também para qualquer recurso que você possa oferecer que resolva problemas para os clientes ou simplesmente melhore a vida deles de alguma forma.

À medida que você conhece os clientes, é possível personalizar tudo isso também, e a integração serve para você desenvolver uma experiência exclusiva e valiosa para eles. Por exemplo, você pode recomendar produtos com base em compras anteriores ou compartilhar dicas úteis relacionadas aos interesses deles.

Como criar uma sequência de e-mails de integração

Tudo isso parece interessante, mas como montar uma série de e-mails de boas-vindas? Quais são os segredos para o sucesso? Você encontra tudo isso nos passos simples abaixo.

Etapa 1: identifique suas metas

O ponto de partida é intuitivo. O que você espera da sequência de e-mails de integração? Aumentar as vendas? Turbinar as conversões? Receber feedback mais favorável? Gerar pesquisas favoráveis?

São várias as respostas possíveis, e você deve ter mais de uma incorporada na campanha de integração. Após identificar (e classificar) as metas, você pode montar a sequência de e-mails em torno delas. Ao definir metas claras, você também facilita a medição dos seus resultados e consegue saber se seus e-mails de integração funcionam melhor com o tempo.

Etapa 2: segmente seu público

A segmentação ajuda a aprimorar sua estratégia de marketing de crescimento (viabilizada pela cadeia de integração). Ao segmentar seu público, você divide seus contatos em grupos menores. Isso permite que você seja mais específico na forma como interage com eles e no que oferece.

Com a devida segmentação, os e-mails de integração incluem oportunidades para o feedback dos clientes. Não perca a oportunidade de usar esse feedback valioso para coletar dados dos clientes para o seu processo de segmentação. Você pode, então, adaptar futuros e-mails aos interesses, necessidades e preferências de cada grupo.

Etapa 3: escreva conteúdo interessante

Nem é preciso dizer, mas as pessoas só valorizarão seus e-mails automatizados e interagirão com eles se gostarem do conteúdo. Pode parecer complicado, mas há uma regra simples: pense no que seu e-mail sugere aos clientes sobre sua marca. Se você fosse o cliente, o que gostaria de ver nos e-mails?

Com essa pergunta em mente, você pode sempre criar um conteúdo que interesse aos clientes. Concentre-se em compartilhar informações úteis, responder a perguntas comuns e ajudar os clientes a aproveitar ao máximo seu produto ou serviço. Quando feito da maneira certa, conteúdo cativante gera envolvimento — que impulsiona todo o resto.

Etapa #4: Use um design profissional

Se você não é designer profissional, não tem problema: você pode usar um dos designs profissionais na sequência de e-mails.

O jeito mais fácil é usar modelos de e-mail de integração ou pelo menos partir de um ótimo exemplo. Há muitos modelos de e-mail de integração já disponíveis. Eles ajudam na estética e no layout do seu e-mail. Usando um layout eficaz (com assunto claro e conteúdo principal), você deixa seu conteúdo ainda mais interessante.

Além disso, dê uma olhada em exemplos de e-mail de boas-vindas para ter uma ideia clara de como o seu deve ficar. Isso pode até inspirar seu conteúdo.

Etapa 5: inclua uma CTA

Você já assistiu aos comerciais do Super Bowl? Se lembra de algum? Pensando bem, você consegue se lembrar do comercial, mas não do que ele estava tentando vender?

Esses comerciais violaram uma regra essencial: Em qualquer ação de marketing, é importante lembrar da chamada para ação (CTA). É bom que seus e-mails tenham conteúdo interessante ao cliente, mas, no fim, você deve sugerir uma ação. Essa é a CTA, e é a última coisa que um cliente verá quando terminar de ler o e-mail.

Mesmo se alguém estiver apenas dando uma olhada rápida no seu e-mail, o CTA pode chamar a atenção com facilidade. É um convite claro para comprar seus produtos ou serviços, explorar seu site ou interagir de outra forma com sua marca.

Etapa 6: automatize seu processo

Por último, é bom ser eficiente. E, para isso, é bom automatizar o processo. É possível usar uma ferramenta de automação, criar suas APIs ou até contratar um designer de software para fazer isso. Seja como for, ao usar e-mails automatizados na integração, você economiza na mão de obra e maximiza o valor gerado pela comunicação.

Entre os exemplos de automação de marketing, este é fácil de lembrar. Um novo cliente se inscreve no seu serviço, mas nunca termina de configurar a conta. Alguns dias depois, você envia um e-mail com um guia rápido de configuração e um link para continuar de onde parou. Para conseguir melhores resultados, automatize esse lembrete simples. Ele não vai fazer com que todos os clientes concluam a configuração, mas vai dar um toque nas pessoas que simplesmente se esqueceram.

No Mailchimp, você pode criar este lembrete e o restante da sua sequência de integração com fluxos de automação de marketing. Essas ferramentas, anteriormente conhecidas como Criador da Jornada do Cliente, iniciam cada fluxo com um acionador, como uma inscrição ou compra. Em um plano Standard ou superior, você pode adicionar até 200 etapas por fluxo. Cada etapa pode enviar um e-mail, adicionar um atraso ou dividir o caminho com base no comportamento do cliente.

Recomendações para os e-mails de integração

Para elaborar um bom e-mail de integração, é preciso criar uma conexão de verdade com quem acabou de chegar. Esses e-mails devem fazer as pessoas se sentirem acolhidas e interessadas na sua marca.

Confira algumas recomendações para seus e-mails se destacarem:

Crie e-mails curtos e claros

Seus clientes são pessoas ocupadas e preferem mensagens que vão direto ao ponto. Busque conteúdo conciso e relevante, com título claro e o mínimo de informações desnecessárias. Se precisar dar alguns detalhes, considere enviar em outros e-mails ou deixar um link para recursos mais abrangentes no seu site.

Para criar confiança junto ao seu público, todos os e-mails devem ser enviados com o nome da sua empresa. Inclua um único CTA claro por e-mail para que os clientes saibam o que fazer em seguida sem precisar procurar na mensagem.

Personalize o conteúdo para melhorar o envolvimento

Os melhores exemplos de e-mail de integração têm uma coisa em comum: são personalizados. E-mails genéricos parecem spam. Ao usar o nome do seu cliente e mencionar ações importantes que ele realizou, você cria imediatamente um vínculo mais forte.

A personalização pode ser algo simples, como chamar o destinatário pelo nome ou recomendar itens com base no histórico de compras dele. Você também pode adaptar o conteúdo aos interesses e às preferências deles. Esse toque pessoal mostra aos clientes que você os vê como indivíduos e não como mais um endereço de e-mail na sua lista.

Otimize para dispositivos móveis

Hoje em dia, a maioria das pessoas checa os e-mails no celular. Um e-mail que parece perfeito no computador pode parecer completamente ilegível em uma tela menor. Para garantir a exibição correta em todos os dispositivos móveis, use modelos responsivos de e-mail de integração, mantenha seu design simples e teste tudo minuciosamente antes de enviar.

Além disso, botões grandes e fáceis de tocar e fontes com tamanho legível são essenciais para criar uma experiência fluida para quem usa dispositivos móveis. Não se esqueça também de usar assuntos curtos e textos de visualização para comunicar sua mensagem com clareza, mesmo em telas menores.

Garanta uma sequência lógica e um cronograma

O envio no momento certo é importante na hora de se comunicar com os clientes. Deixe um intervalo entre os e-mails da sua campanha gota a gota para evitar sobrecarregar novos usuários e garantir que cada mensagem seja uma continuação lógica dos pontos de contato anteriores. Considere a jornada do cliente e alinhe os e-mails com o estágio em que eles estão no processo de familiarização da sua marca ou produto.

Por exemplo, envie primeiro orientações passo a passo para ajudar o usuário a aproveitar ao máximo seu produto ou serviço. Dê continuidade com orientações sobre os principais recursos e, posteriormente, compartilhe dicas avançadas depois que os clientes tiverem tempo de explorar.

Uma sequência de integração de 5 e-mails: o que enviar e quando
Tipo de e-mail	Quando enviar	Finalidade	O que incluir
1. Boas-vindas calorosas	Poucos minutos após a inscrição ou uma primeira compra	Cumprimente o cliente, alinhe as expectativas e cause uma ótima primeira impressão	Envie uma saudação personalizada e compartilhe o que vem a seguir
2. Introdução	Dia 3	Ajuda com a configuração de um produto ou serviço	Forneça um guia de configuração, um vídeo de início rápido ou uma lista de verificação da Conta
3. Dicas e recursos	Dia 6	Reengaje os clientes para ajudá-los a obter mais valor	Compartilhe dicas práticas, tutoriais e recursos úteis
4. Confira mais	Dia 10	Incentive os clientes a usar mais recursos novos	Destaque recursos, casos de uso ou recomendações de produtos
5. Acompanhamento e Suporte	Dia 14	Acompanhe o progresso e incentive a continuidade do envolvimento	Envie uma mensagem de acompanhamento, com as informações de contato do Suporte e uma próxima etapa clara

Erros comuns a evitar nos e-mails de integração

Os e-mails de boas-vindas apresentam, em média, uma taxa de abertura de 83%, mas isso não significa que envolvam os assinantes de forma eficaz ou os incentivem a agir. E o tempo para causar uma boa impressão é curto: 70% das aberturas de e-mails acontecem nas primeiras 24 horas.

Muitas empresas se esforçam bastante para criar seus e-mails de boas-vindas e o restante da sequência de integração, mas ainda assim não acertam. Saber quais erros evitar nos e-mails de integração pode aumentar o envolvimento, economizar seu tempo e preservar sua reputação como remetente. Isso também ajuda a evitar que os clientes cliquem em cancelar inscrição antes que você tenha tido a chance de mostrar a eles o valor imediato que sua empresa oferece.

Enviar muitos e-mails de uma vez

Entusiasmo é ótimo, mas bombardear novos clientes com e-mails diários de lembrete pode rapidamente causar irritação. Ninguém quer uma caixa de entrada inundada por mensagens de uma marca recém-conhecida. O envio de e-mails excessivos também pode aumentar as reclamações de spam, prejudicar sua reputação de remetente e afetar a entregabilidade dos e-mails.

Respeite o espaço dos clientes: deixe um intervalo entre as comunicações e dê tempo para eles absorverem uma mensagem antes de enviar a próxima. Isso ajuda a manter o envolvimento enquanto reduz o risco de os clientes cancelarem a inscrição ou marcarem seus e-mails como spam.

Falta de personalização ou relevância

Quando os e-mails parecem ter sido enviados para qualquer pessoa, os destinatários tendem a ignorá-los ou excluí-los sem pensar duas vezes. Todo conteúdo que não leva em conta quem são os clientes ou no que eles estão interessados tem cara de marketing preguiçoso.

Para evitar essa percepção, reserve um tempo para segmentar adequadamente seu público e adaptar suas mensagens com base nas necessidades e nos comportamentos específicos deles. E-mails de integração personalizados podem aumentar o envolvimento com mensagens acionadas por comportamento, alcançando taxas de abertura de até 42%, segundo a MoEngage.

Esquecer de testar e otimizar

Enviar e-mails sem saber como eles aparecem nos diferentes aparelhos e e-mails é como apresentar uma reunião sem se preparar. Problemas técnicos, como links corrompidos, formatação errada ou erros na exibição, podem acabar com a sua credibilidade.

Sempre teste cuidadosamente os e-mails antes de enviar para a sua lista. Verifique se as imagens carregam corretamente, se os links levam às páginas certas e se os botões funcionam como esperado. Obtenha diferentes perspectivas, se você puder, pedindo a todos, desde líderes de equipe até novos contratados, que analisem seus e-mails e identifiquem problemas que talvez você não tenha percebido.

Não incluir uma chamada para ação clara

Mesmo o e-mail mais bem-escrito perde o impacto se não houver uma orientação clara sobre o que fazer a seguir. Os clientes não deveriam ter que adivinhar que ação você quer que tomem depois de ler sua mensagem. Caso contrário, eles podem perder o interesse e experimentar as ofertas do seu concorrente.

Cada e-mail deve incluir uma chamada para ação em destaque, orientando para o próximo passo da jornada com a sua marca. Use uma linguagem clara e orientada à ação, como “Comece já”, “Explore novos recursos” ou “Conclua a configuração”, para que os clientes saibam exatamente o que fazer.

Como medir o sucesso dos e-mails de integração

Sequências automatizadas, como e-mails de integração, podem trazer resultados. Segundo o Mailchimp, os fluxos de automação geraram até 8,5 vezes mais pedidos do que os e-mails em massa. Mas você só pode capturar esse valor se souber o que está funcionando. Então, não deixe de medir o desempenho da sua sequência e, depois, use esses insights para melhorar as mensagens futuras.

Principais métricas para monitorar

Monitorando os dados certos, você conhece o desempenho dos e-mails e onde melhorar. Confira as métricas essenciais para monitorar:

• Taxa de abertura: a taxa de abertura é a porcentagem de destinatários que abrem seu e-mail. Geralmente indica se o assunto do e-mail chama a atenção. Uma taxa de abertura baixa geralmente significa que o assunto é sem graça ou irrelevante, ou que os horários de envio são inadequados.
• Taxa de cliques (CTR): a CTR é a porcentagem de destinatários que clicam em pelo menos um link no seu e-mail. Isso mostra se seu conteúdo e seus CTAs incentivam os leitores a seguirem para a próxima etapa. Uma CTR baixa pode significar que sua oferta não é relevante ou que seu CTA não está claro o suficiente.
• Taxa de clique para abertura (CTOR): a CTOR corresponde à porcentagem de pessoas que abriram seu e-mail e depois clicaram em um link. Isso mostra o quanto seu conteúdo cumpre o que o assunto do seu e-mail prometeu.
• Taxa de conversão: essa taxa corresponde à porcentagem dos destinatários que concluem uma meta após clicarem, como fazer uma compra ou se inscrever. Essa métrica conecta seu e-mail diretamente aos resultados de negócios.
• Taxa de perda de clientes: essa taxa corresponde à porcentagem de clientes que deixam de comprar de você ou fazem o cancelamento durante um período definido. Uma taxa decrescente sugere que os e-mails de boas-vindas estão gerando lealdade e envolvimento.

Para avaliar o desempenho dos seus e-mails, use referências do setor como ponto de partida. Segundo os benchmarks de marketing por e-mail da MailerLite para 2025, o desempenho médio dos e-mails inclui uma taxa de abertura de 43%, CTR de 2% e CTOR de 6%.

Teste A/B para otimização

Você não precisa adivinhar o que funciona melhor quando compara diretamente as opções. Felizmente, você pode fazer isso com bastante facilidade com o teste A/B, um método de comparar 2 versões de um e-mail para ver qual apresenta melhor desempenho no geral.

A ideia é criar 2 versões dos seus e-mails que diferem em apenas 1 elemento — como o assunto, a escolha da imagem ou o posicionamento da CTA. Assim, você pode ver qual tem melhor desempenho com seu público. Com essa abordagem, é possível melhorar sempre os e-mails com base nas preferências reais dos clientes, em vez de suposições.

Usando o feedback para aprimorar campanhas futuras

Os números contam parte da história, mas o feedback direto dos clientes traz insights inestimáveis. Preste atenção aos e-mails de resposta, às respostas das pesquisas e às interações no serviço de atendimento ao cliente relacionadas à sequência da integração. Esses dados qualitativos frequentemente revelam problemas ou oportunidades que as métricas podem não detectar. Você criará campanhas por e-mail cada vez mais relevantes e eficazes ao longo do tempo.

Ao analisar o feedback, procure perguntas, reclamações ou sugestões recorrentes que indiquem áreas em que os clientes precisam de mais orientação. Em seguida, cuide dessas preocupações em e-mails futuros para melhorar gradualmente a experiência de integração.

Use os e-mails de integração na próxima campanha

Aprender os passos para criar e-mails de integração eficazes pode trazer muitos benefícios claros para a sua empresa. Você pode usá-los de forma eficaz na sua próxima campanha, e o Mailchimp ajuda nisso. Você encontrará muitas ferramentas para marketing por e-mail, automação, planejamento, execução, sucesso do cliente e muito mais. Aproveite ao máximo as ferramentas à sua disposição para melhorar o processo de integração de clientes.

Perguntas frequentes

Quantos e-mails de integração você deve enviar durante a jornada do cliente?

Uma experiência típica de integração de clientes inclui 3 a 5 e-mails ao longo de 14 dias, dependendo das suas metas e das necessidades dos clientes. Comece com um e-mail de boas-vindas, depois apresente seus produtos ou serviços, compartilhe recursos úteis e incentive os clientes a avançar para a próxima etapa. Defina um objetivo claro para cada e-mail, com base no que as pessoas precisam saber ou fazer em cada etapa da jornada.

Para contribuir da melhor forma para o sucesso dos clientes, quando você deve enviar e-mails de integração?

Envie seu primeiro e-mail de integração imediatamente após a inscrição de um cliente, de preferência em poucos minutos, mas não mais do que 24 horas. Depois, dê um intervalo de um a três dias entre os e-mails de acompanhamento para manter os clientes envolvidos sem sobrecarregá-los. Ajuste o momento de envio com base no comportamento do cliente e nas etapas que ele precisa concluir durante a integração, como configurar uma conta ou analisar os principais detalhes logísticos.

Qual é a diferença entre um e-mail de integração e um e-mail de boas-vindas?

O e-mail de boas-vindas é a primeira mensagem que novos clientes recebem após se cadastrarem. Esse tipo de e-mail tem, em média, uma taxa de abertura de 83%, segundo a GetResponse, ajudando a chamar rapidamente a atenção dos clientes. Você pode enviar seu e-mail de boas-vindas usando um autoresponder para iniciar sua sequência de integração. Em seguida, envie e-mails de integração com guias de produtos, informações de contato para dúvidas, links úteis e outros recursos.

Como você automatiza e-mails de integração no Mailchimp?

Os fluxos de automação de marketing do Mailchimp permitem que você oriente os clientes automaticamente pela jornada de integração. Basta escolher um modelo de boas-vindas pré-criado ou começar do zero. Adicione seus e-mails, defina o intervalo entre eles e ative o fluxo. Cada nova inscrição aciona a sequência de e-mails de integração, e as mensagens restantes são enviadas automaticamente nos intervalos escolhidos por você.