Como melhorar sua estratégia de marketing de SaaS

O que é marketing de SaaS?

Antes de falar sobre uma plataforma de marketing, é importante dar uma olhada mais de perto no marketing de SaaS. Esse é o processo de pegar um programa de software que você vende como serviço e tentar promovê-lo para o seu público-alvo. Afinal, você precisa fazer com que mais pessoas se interessem pelo seu produto se quiser aumentar seus números de vendas.

Há muitas opções disponíveis para profissionais de marketing de SaaS que buscam melhorar suas estratégias. Por exemplo, as empresas de SaaS podem estar analisando sua estratégia de marketing de conteúdo, se perguntando como podem usar as redes sociais, publicações de blogs, otimização de mecanismos de busca e marketing por e-mail como parte de sua campanha geral de marketing.

O que torna o marketing de SaaS único?

Se quiser maximizar os resultados de suas estratégias de marketing, você precisa entender os prós e contras dos produtos que vende. Como os programas de software são muito complicados, pode ser difícil convencer as pessoas a comprá-los.

Há várias razões pelas quais você pode ter dificuldade para fechar vendas. Alguns exemplos incluem:

Você precisa convencer várias pessoas

Muitas pessoas estão envolvidas na decisão de compra de seu programa de software. Você provavelmente está tentando vender seu programa de software para uma grande empresa, e há muitas pessoas que precisam concordar antes de poder comprar seu produto.

Longos ciclos de vendas

O ciclo de vendas é particularmente longo. Pode passar muito tempo desde o interesse inicial até o momento em que o negócio é fechado.

Rotatividade de assinaturas

Você também pode ter muita rotatividade em suas assinaturas. Isso significa que você pode operar em um modelo de assinatura. Embora você possa ter muitos clientes no momento, pode haver muitas pessoas cancelando suas assinaturas no próximo mês.

Pode ter que criar níveis

Para maximizar a receita do seu produto, você pode ter que criar um sistema em níveis, o que pode resultar em muito trabalho extra. Você precisa descobrir quantos níveis precisa ter e como pode maximizar a receita gerada.

Dimensionando o marketing para o seu público-alvo

Você também pode estar procurando uma maneira de segmentar vários tamanhos de negócios. Pode haver algumas situações em que você prefira proprietários de pequenas empresas, mas outras em que está tentando visar grandes empresas. Essas são apenas algumas das muitas razões pelas quais você pode ter dificuldade para aumentar o número de clientes de SaaS. É preciso pensar cuidadosamente sobre seu produto, sua estratégia de marketing e como fazer para manter todas as suas metas individuais alinhadas.

Criando uma estratégia de marketing de SaaS forte

Embora haja muitas partes envolvidas, há maneiras de criar uma estratégia de marketing forte para o seu programa de software. É necessário ter uma estratégia de marketing diversificada caso queira entrar em contato com o maior número possível de pessoas. Algumas das questões mais importantes que você deve ter em mente se quiser criar uma estratégia de marketing digital forte para um programa de software são:

1. Comece com SEO e marketing de conteúdo

Se quiser maximizar os resultados de suas estratégias de marketing de SaaS, você precisa começar com o básico. Isso significa que você precisa focar na otimização dos mecanismos de pesquisa. Não importa as pessoas que você esteja visando, há uma grande chance de que elas estejam usando mecanismos de busca para saber mais sobre produtos e serviços que poderiam ser benéficos para elas. Você precisa pensar cuidadosamente sobre como pode posicionar sua empresa no topo das classificações de resultados de pesquisa.

Depois, precisa elaborar uma estratégia de marketing de conteúdo sólida. O marketing de conteúdo é importante. Ele permite que você se posicione como uma autoridade na área, compartilhando informações relacionadas ao seu produto e serviços. Você também pode compartilhar informações relacionadas a atualizações do setor, que mostrarão às pessoas que você está prestando atenção em tudo o que está acontecendo na área. Você precisa começar com a otimização dos mecanismos de pesquisa e o marketing de conteúdo se quiser melhorar sua estratégia de marketing.

2. Use o marketing por indicação

Você também pode usar o marketing por indicação. Talvez você queira entrar em contato com uma pessoa que já esteja se beneficiando de seus produtos e serviços. Então, você pode querer ver se ela conhece outras pessoas que podem se beneficiar deste programa de software que você fornece.

Em troca dessa indicação, você pode premiá-la com um bônus, alguns pontos de fidelidade ou um desconto na próxima compra. Se tiver um programa de marketing por indicação sólido em vigor, você poderá ter mais facilidade para expandir sua posição no mercado. Considere conversar com alguns dos seus clientes atuais para ver o que seria necessário para eles indicarem outros clientes para o seu negócio.

3. Gere o marketing boca a boca

Embora o marketing digital seja importante, você não deve ignorar a importância do marketing boca a boca. Muitas pessoas ainda valorizam o que as outras pessoas lhes dizem diretamente.

Se você tem um mercado-alvo específico em mente, há uma boa chance de que elas conheçam outras das principais empresas do setor. Elas provavelmente usam muitos dos mesmos produtos e serviços, e você precisa encontrar uma maneira de fazer que falem sobre seu programa de software nesses círculos.

Uma das formas pelas quais as empresas de SaaS podem fazer isso é pedindo feedback sobre os produtos e serviços que oferecem.

Se eles fizerem isso com seu programa de software, você poderá acabar com mais pessoas que expressem interesse em seus programas de software.

4. Torne os preços transparentes e simples

Uma das maiores razões pelas quais as empresas de SaaS têm dificuldade em vender programas de software é quando o sistema de preços é confuso e complicado. Embora você possa ter vários níveis disponíveis, ou até mesmo uma avaliação gratuita, é preciso tornar o preço transparente e simples. Deixe claro que alguém tem que pagar um determinado preço se quiser obter certos recursos.

Então, se as pessoas estiverem interessadas em um nível mais alto, elas simplesmente precisarão pagar um preço mais alto. Você não quer confundir as pessoas com diferentes taxas iniciais, taxas de assinatura e níveis de assinatura. Se tiver um programa em níveis, mantenha o sistema de preços simples, que você terá mais facilidade para converter os leads.

5. Considere gerar uma lista de assinaturas de e-mail

Como o ciclo de vendas pode ser particularmente longo no setor de SaaS, uma boa ideia é ter uma lista de e-mails inscritos. Dessa forma, as pessoas podem se cadastrar para receber atualizações sobre os produtos e serviços que você oferece.

Mesmo que não estejam prontas para comprar algo agora, elas poderão estar prontas para fazer uma compra no futuro. Portanto, é preciso lembrá-los sobre os programas de software fornecidos pela sua empresa de tempos em tempos. Se puder fazer com que as pessoas se cadastrem em uma lista de e-mails, você poderá lembrá-las sobre seu produto e elas poderão entrar em contato com você mais tarde para obter mais informações.

Há diferentes maneiras de convencer as pessoas a se cadastrarem em uma lista de e-mails inscritos. Se coletar as informações de contato delas quando visitarem seu site, você poderá perguntar se elas querem entrar no seu grupo de e-mails. Em seguida, poderá adicionar as informações de contato à sua lista e terá um cliente potencial confiável com o qual poderá entrar em contato periodicamente. Você poderá usar também o marketing por e-mail para mover gradualmente alguém para baixo no funil de vendas.

Esses são alguns dos elementos mais importantes necessários para se ter em mente caso você tenha interesse na criação de uma estratégia de marketing de SaaS bem-sucedida. Entre em contato com um profissional se tiver dúvidas sobre como maximizar os resultados da sua estratégia de marketing.

Use o marketing por e-mail para reter clientes

Por fim, é tão importante reter os clientes existentes quanto adquirir novos. Isso é particularmente verdadeiro no marketing de SaaS.

O marketing por e-mail pode desempenhar um papel importante nessa estratégia, então você precisa usar as ferramentas certas para atingir essas metas. No Mailchimp, será um prazer ajudar você a usar o marketing por e-mail para reter seus clientes. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como nossas ferramentas podem ajudar a maximizar os resultados de sua campanha de marketing digital.