Como melhorar sua estratégia de marketing SaaS

O que é marketing SaaS?

Antes de falar sobre uma plataforma de marketing, é importante dar uma olhada mais de perto no marketing SaaS. Este é o processo de pegar um programa de software que você vende como serviço e tentar comercializá-lo para o seu público-alvo. Afinal, você precisa ter mais pessoas interessadas em seu produto se quiser impulsionar suas vendas.

Há muitas opções disponíveis para profissionais de marketing SaaS que buscam melhorar suas estratégias de marketing. Por exemplo, as empresas de SaaS podem estar analisando sua estratégia de marketing de conteúdo, se perguntando como podem usar redes sociais, postagens de blog, otimização de mecanismos de busca e marketing por e-mail como parte de sua campanha de marketing geral.

O que torna o marketing de SaaS único?

Se quiser maximizar os resultados de suas estratégias de marketing, você precisa entender os prós e contras dos produtos que vende. Como os programas de software são muito complicados, pode ser difícil convencer as pessoas a comprá-los.

Há várias razões pelas quais você pode ter dificuldade para fechar vendas. Alguns exemplos incluem:

Você precisa convencer várias pessoas

Muitas pessoas estão envolvidas na decisão de compra de seu programa de software. Você provavelmente está tentando vender seu programa de software para uma grande empresa, e há muitas pessoas que precisam concordar antes de poder comprar seu produto.

Longos ciclos de vendas

O ciclo de vendas é particularmente longo. Pode passar muito tempo desde o interesse inicial até o momento em que o negócio é fechado.

Rotatividade de assinaturas

Você também pode ter muita rotatividade em suas assinaturas. Isso significa que você pode operar em um modelo de assinatura. Embora você possa ter muitos clientes no momento, pode haver muitas pessoas cancelando suas assinaturas no próximo mês.

Pode ter que criar níveis

Para maximizar a receita do seu produto, você pode ter que criar um sistema em níveis, o que pode resultar em muito trabalho extra. Você precisa descobrir quantos níveis precisa ter e como pode maximizar a receita gerada.

Dimensionando o marketing para o seu público-alvo

Você também pode estar procurando uma maneira de segmentar vários tamanhos de negócios. Pode haver algumas situações em que você prefira proprietários de pequenas empresas, mas outras em que está tentando visar grandes empresas. Essas são apenas algumas das muitas razões pelas quais você pode ter dificuldade para aumentar o número de clientes de SaaS. É preciso pensar cuidadosamente sobre seu produto, sua estratégia de marketing e como fazer para manter todas as suas metas individuais alinhadas.

Criando uma estratégia de marketing de SaaS forte

Embora haja muitas partes envolvidas, há maneiras de criar uma estratégia de marketing forte para o seu programa de software. É necessário ter uma estratégia de marketing diversificada caso queira entrar em contato com o maior número possível de pessoas. Algumas das questões mais importantes que você deve ter em mente se quiser criar uma estratégia de marketing digital forte para um programa de software são:

1. Comece a usar SEO e marketing de conteúdo

Se quiser maximizar os resultados de suas estratégias de marketing SaaS, você precisa começar com o básico. Isso significa que você precisa intensificar sua otimização do mecanismo de busca. Não importa quem seja seu público-alvo, há uma boa chance de que eles usam mecanismos de busca para saber mais sobre produtos e serviços que poderiam ser úteis. Você precisa pensar cuidadosamente sobre como pode posicionar sua empresa no topo das classificações de resultados de pesquisa.

Então, você precisa montar uma estratégia de marketing de conteúdo forte. Marketing de conteúdo é importante. Ele permite que você se posicione como uma autoridade no campo, compartilhando informações relacionadas ao seu produto e serviços. Você também pode compartilhar informações relacionadas a atualizações do setor, que mostrarão às pessoas que você está prestando atenção em tudo o que está acontecendo no campo. Você precisa começar com a otimização do mecanismo de busca e o marketing de conteúdo se quiser melhorar sua estratégia de marketing.

2. Use marketing de indicação

Você também pode usar o marketing de indicação. Talvez você queira entrar em contato com alguém que já esteja se beneficiando de seus produtos e serviços. Em seguida, você pode querer ver se eles conhecem outras pessoas que podem se beneficiar deste programa de software que você fornece.

Em troca dessa indicação, você pode premiá-los com um bônus, alguns pontos de fidelidade ou um desconto na próxima compra. Se você tiver um programa de marketing de indicação sólido em vigor, poderá ter mais facilidade para expandir sua posição no mercado. Considere conversar com alguns dos seus clientes atuais para ver o que seria necessário para eles indicarem outros clientes para o seu negócio.

3. Gere marketing boca a boca

Embora o marketing digital seja importante, você não deve ignorar a importância do marketing boca a boca. Muitas pessoas ainda valorizam o que as outras pessoas dizem diretamente.

Se você tem um mercado-alvo específico em mente, há uma boa chance de que eles conheçam outros líderes da empresa. Eles provavelmente usam muitos dos mesmos produtos e serviços, e você precisa encontrar uma maneira de discutir seu programa de software nesses círculos.

Uma das maneiras pelas quais as empresas de SaaS podem fazer isso é pedir feedback sobre os produtos e serviços que oferecem.

Se eles fazem isso com seu programa de software, você poderá acabar com mais pessoas interessadas em seus produtos.

4. Mantenha os preços transparentes e simples

Uma das maiores razões pelas quais as empresas de SaaS têm dificuldade em vender programas de software é se o sistema de preços é confuso e complicado. Mesmo que você possa ter vários níveis disponíveis, ou até mesmo uma avaliação gratuita, você precisa manter seus preços transparentes e simples. Deixe claro que alguém tem que pagar um determinado preço se quiser obter certos recursos.

Então, se as pessoas estiverem interessadas em um nível mais alto, elas simplesmente precisam pagar um preço mais alto. Você não quer confundi-los tendo diferentes taxas iniciais, taxas de assinatura e níveis de assinatura. Se você tiver um programa em níveis, mantenha o sistema de preços simples e terá mais facilidade para converter clientes pontenciais.

5. Considere gerar uma lista de assinatura de e-mail

Como o ciclo de vendas pode ser particularmente longo no setor de SaaS, você pode querer ter uma lista de assinatura de e-mail. Dessa forma, as pessoas podem cadastrar-se para receber atualizações sobre os produtos e serviços que você oferece.

Mesmo que não estejam prontos para comprar algo agora, eles podem estar prontos para fazer uma compra no futuro. Portanto, você precisa lembrá-los sobre os programas de software fornecidos pela sua empresa de tempos em tempos. Se puder fazer com que as pessoas se cadastrem em uma lista de e-mails, você pode lembrá-las sobre seu produto e elas podem entrar em contato com você mais tarde para obter mais informações.

Há maneiras diferentes de convencer as pessoas a de cadastrarem em uma lista de assinatura de e-mail. Se você coletar as informações de contato deles quando eles visitam seu site, você pode perguntar se eles querem entrar no seu grupo de e-mail. Em seguida, você pode adicionar as informações de contato à sua lista e terá um cliente potencial confiável com o qual poderá entrar em contato de tempos em tempos. Em seguida, você pode usar o marketing por e-mail para mover gradualmente alguém para baixo no funil de vendas.

Esses são alguns dos elementos mais importantes que você precisa ter em mente se estiver interessado em criar uma estratégia de marketing SaaS bem-sucedida. Entre em contato com um profissional se tiver dúvidas sobre como maximizar os resultados da sua estratégia de marketing.

Use o marketing por e-mail para reter clientes

Em última análise, é tão importante para você reter os clientes existentes quanto adquirir novos clientes. Isso é particularmente verdadeiro no marketing SaaS.

O marketing por e-mail pode desempenhar um papel importante nessa estratégia, então você precisa usar as ferramentas certas para ajudá-lo a atingir essas metas. Na Mailchimp, seria um prazer ajudar você a usar o marketing por e-mail para reter seus clientes. Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como nossas ferramentas podem ajudá-lo a maximizar os resultados de sua campanha de marketing digital.