Como definir metas para o blog da sua pequena empresa

Blogs para pequenas empresas com metas em mente

É importante considerar suas metas antes de começar a criar conteúdo, porque sem objetivos claros, você não tem como determinar se esse conteúdo foi bem-sucedido ou não. Criar publicações para um blog de pequenas empresas custa tempo e dinheiro. E se você não souber se foi bem-sucedido ou não, não saberá se vale a pena investir tempo e dinheiro para continuar.

Se você está se perguntando sobre o que escrever, isso depende dos objetivos comerciais que você deseja alcançar. Algumas delas podem incluir:

• Expandir seus negócios
• Aumentar o envolvimento e a fidelidade dos clientes
• Aumentar o reconhecimento da sua empresa

Pode ser útil dividir esses tipos de objetivos de negócios em suas metas de blog.

Aqui está como você pode abordar cada objetivo em seu blog — e como medir o impacto de seus esforços.

Metas de blogs para impulsionar o crescimento

Existem várias maneiras de usar o blog da sua pequena empresa para ajudar a crescer seu negócio. Essas incluem:

• Aumentar a visibilidade nos mecanismos de pesquisa, como o Google
• Gerar visitas ao site a partir das redes sociais
• Atrair novos clientes e contratar pessoas

1. Aumentar a visibilidade nos mecanismos de busca, como o Google

Qual é a oportunidade?

Quando as pessoas pesquisam produtos ou serviços, é provável que também estejam pesquisando uma variedade de tópicos relacionados.

Você poderia escrever algumas publicações sobre esses tópicos. Se você conseguir se classificar para alguns dos termos que as pessoas estão procurando, poderá aumentar potencialmente o tráfego valioso e alcançar novos clientes que, de outra forma, talvez não tivessem ouvido falar de você. O Mailchimp, por exemplo, oferece uma ampla gama de ferramentas para ajudar a crescer seu negócio. O conteúdo criado no site, no entanto, vai além do uso da plataforma de marketing do Mailchimp e abrange tópicos mais amplos para atrair pessoas que possam se interessar pelos recursos do Mailchimp no futuro.

O que você deve medir?

Se seu objetivo é melhorar sua visibilidade nas buscas, você precisará observar o tráfego da busca orgânica.

Você pode olhar seus números gerais em intervalos regulares de sua escolha, como de mês a mês ou de ano a ano. Você também pode verificar o desempenho de publicações individuais do blog. O Google Analytics é gratuito e oferece uma série de recursos para ajudar você a começar na Analytics Academy.

2. Gerar visitas ao site a partir das redes sociais

Qual é a oportunidade?

Compartilhar o conteúdo do seu blog nas redes sociais pode gerar visitas ao seu site e aumentar seus seguidores nas redes sociais.

O que você deve medir?

Observe o tráfego dos sites de redes sociais. Novamente, você precisará de um pacote de análise da web para fazer isso. Da mesma forma que ao olhar para o tráfego de busca orgânica, você pode olhar seus números gerais em intervalos regulares de sua escolha, como de mês a mês ou de ano a ano. Você também pode verificar o desempenho de publicações individuais do blog.

Você também pode medir coisas como o crescimento de seguidores, bem como o envolvimento com suas publicações nas redes sociais, o que inclui comentários, curtidas, compartilhamentos e mais.

3. Atrair novos clientes e contratar pessoas

Qual é a oportunidade?

Encontrar e atrair novos clientes— e pessoas talentosas para contratar — é provavelmente essencial para o crescimento do seu negócio. Criar conteúdo sobre sua abordagem de negócios e a cultura da sua empresa pode tornar seu negócio mais atraente para novos clientes e potenciais funcionários também.

O que você deve medir?

Quando se trata de novos clientes, usando seu pacote de análise web, você pode medir coisas como inscrições por e-mail, novos leads ou consultas, ou vendas diretas. Você pode fazer isso através de publicações individuais ou em todo o seu blog como um todo.

Dependendo do tamanho e escopo do seu negócio, você também pode optar por perguntar aos novos clientes em potencial como eles ouviram sobre você, se já leram seu blog e, em caso afirmativo, até que ponto isso influenciou sua decisão de entrar em contato.

Você pode tentar uma abordagem semelhante para novas contratações. É improvável que você consiga atribuir uma nova contratação a uma única publicação de blog, e isso também não é um objetivo eficaz. No entanto, pode ser interessante perguntar como os candidatos a emprego encontraram você, se eles leram seu blog e, em caso afirmativo, até que ponto isso influenciou a decisão de se candidatar.

Metas de blog para aumentar o envolvimento e a fidelidade do cliente

Existem algumas maneiras de usar seu blog para aumentar o envolvimento e a fidelidade dos clientes. Essas incluem:

• Educar os clientes
• Obter insights dos clientes

1. Educar os clientes

Qual é a oportunidade?

Você já se perguntou se seus clientes estão fazendo o melhor uso do seu produto ou serviço? Se sim, você poderia criar uma série de publicações de instruções ou escrever publicações que detalhem como alguns de seus clientes usam seus produtos ou serviços.

O que você deve medir?

Usando seu pacote de análise da web, você pode determinar quantas pessoas leem essas publicações. Além disso, você pode usar comentários nas publicações ou compartilhamentos sociais como uma métrica para ver o quão engajados seus clientes ficaram com elas.

Aqui estão algumas métricas adicionais que você pode acompanhar:

• Contato de clientes existentes. Os clientes existentes estão tentando descobrir mais sobre o que você oferece?
• Vendas repetidas e/ou vendas adicionais. As pessoas estão comprando com mais frequência? As pessoas estão comprando produtos ou serviços adicionais?
• Mudanças no comportamento do cliente. Os clientes estão mudando a forma como usam seus produtos ou serviços? (Se você não perceber nenhuma mudança, poderia perguntar a eles?)
• Retenção de clientes.

2. Obter insights dos clientes

Qual é a oportunidade?

Você sabe o que seus clientes querem? O que eles pensam dos seus produtos ou serviços? Uma enquete ou pesquisa on-line pode ajudar a obter insights valiosos sobre seus clientes existentes, que você pode usar para melhorar os produtos ou serviços que está oferecendo.

O que você deve medir?

Você deve levar em consideração as respostas de seus clientes. Mas o verdadeiro benefício de coletar essas respostas é o insight que você obterá sobre como seus clientes pensam e se sentem sobre seu negócio.

Aumentar o reconhecimento da sua empresa

Qual é a oportunidade? Escrever é uma maneira de se tornar bem conhecido em seu setor, o que pode levar a oportunidades interessantes, como falar em uma conferência ou encontro, contribuir para pesquisas do setor, colaborar com outras pessoas ou ser destacado em outro site.

Quaisquer que sejam seus objetivos, você pode escrever publicações que:

• Demonstrem sua experiência. Use essas publicações para apoiar candidaturas para falar ou escrever externamente.
• Mostrem sua pesquisa. Use essas publicações para iniciar um diálogo com partes relevantes e obter feedback.
• Forneçam análises de notícias relevantes para seu nicho. Use essas publicações para alcançar jornalistas.
• Entrevistem alguém que você admira. Use essas publicações como exemplos para garantir mais entrevistas no futuro.

O que você deve medir?

Com seu pacote de análise da web, você pode determinar quantas pessoas leram essas publicações. Além disso, você também pode usar comentários nas publicações ou compartilhamentos sociais como métricas de sucesso. Por exemplo, se sua meta era se engajar com um grupo específico de pessoas, você conseguiu?

Você também pode manter um registro de outras conquistas valiosas, como garantir uma oportunidade de falar, ser citado na imprensa ou conhecer novos contatos importantes.

Como abordar a medição do sucesso

Espero que agora você tenha algumas coisas para pensar em termos de definir metas para o blog da sua pequena empresa. Aqui está um pouco mais de orientação sobre medição.

Vale a pena notar que os seres humanos são complexos e sutis, mas a forma como medimos o sucesso de várias táticas de marketing tende a não ser.

Por exemplo, pode ser tentador atribuir a aquisição de um novo cliente a uma única publicação de blog. É mais provável, no entanto, que eles já tenham encontrado sua empresa antes. Talvez tenham visto você em um anúncio ou uma feira comercial on-line. Talvez eles tenham lido 10 de suas publicações ou um amigo tenha recomendado seu produto ou serviço. Talvez seja uma combinação de todas essas coisas!

Tente obter uma visão abrangente de seus esforços de marketing. Quando se trata de medir o sucesso do seu blog, considere se o seu blog está ajudando você a alcançar seus objetivos mais amplos de negócios. Essa pode ser uma maneira melhor de determinar o sucesso do que depender excessivamente de qualquer métrica isolada.

O que vem a seguir

Para alcançar os objetivos do blog da sua pequena empresa, um pouco de planejamento faz uma grande diferença.

Pense em quanto tempo e recursos você tem para dedicar ao seu blog.

Então, você pode descobrir quais devem ser suas prioridades, com base no que você acha que é viável. A probabilidade de você fazer uma coisa com excelência é muito maior. Se você distribuir seu tempo e recursos de forma excessiva, poderá observar uma diminuição na qualidade de suas publicações.

Você pode decidir começar com apenas um objetivo, como aumentar a conscientização para conseguir uma oportunidade de palestrar.

Faça disso seu único foco. Descubra onde você quer falar e sobre o que acha que deseja falar. Pense em que tipo de publicações no blog ajudariam você a conseguir essa oportunidade e escreva essas publicações. Não se deixe distrair com outros tipos de publicações. Foque em uma coisa e faça essa coisa bem.

Escreva suas metas e revise-as regularmente

Decida o que você quer alcançar e determine como você vai medir se alcançou ou não esses objetivos.

Aqui estão algumas coisas em que você pode pensar:

• Você fez o que se propôs a fazer? Se não, o que o impediu? Outra coisa se tornou uma prioridade maior?
• O que parece estar funcionando? O que não funciona? Por que você acha que é assim? O que você poderia fazer diferente?

Defina uma data para revisar seu progresso e certifique-se de realmente fazer essa revisão. Você pode decidir fazer pequenas mudanças ou grandes mudanças. Ambas são válidas. Mas anote essas mudanças também, para que você possa acompanhar todas as suas conquistas.

Escrito por Hannah Smith para o Mailchimp. Hannah é especialista em marketing de conteúdo.