Você provavelmente sabe quantas pessoas visitam seu site e quanto tempo elas ficam, mas você sabe de onde vêm seus visitantes?
As origens de tráfego do site ajudam você a identificar como os clientes acessam seu site e a determinar quais canais geram o melhor retorno sobre o investimento (ROI) para o seu negócio.
Venha entender os benefícios do rastreamento do seu tráfego, quais origens de tráfego observar e como analisar seus dados para expandir seu negócio.
Quais são as fontes de tráfego do site?
Origens de tráfego do site referem-se aos canais de marketing que um visitante utiliza para descobrir e acessar o seu site.
Se o seu site é o destino, pense em uma origem de tráfego como o tipo de transporte que um visitante usa para chegar até lá.
As origens de tráfego podem dar muitas informações sobre como os visitantes encontram seu site e quais canais de marketing são mais eficazes.
Por que é importante medir as fontes de tráfego do site?
Talvez você nunca tenha pensado em fazer o rastreamento de onde vêm as visitas ao seu site. No entanto, isso pode ajudar a maximizar seu investimento em marketing e garantir que você segmente os clientes certos.
Aqui estão os três principais motivos pelos quais medir suas origens de tráfego pode ajudar você a crescer.
Ajuda a identificar quais canais de marketing estão funcionando melhor
Quando você usa uma ampla variedade de canais de marketing para promover seu negócio, é essencial ver quais deles geram mais crescimento.
Ao medir suas origens de tráfego, você pode ver não apenas quais canais de marketing geram mais tráfego para o seu site, mas também quais geram mais vendas e conversões.
Isso significa que seus profissionais de marketing podem focar seus esforços nos canais que trazem os melhores resultados.
Ajuda a entender seu público-alvo
É vital saber o máximo possível sobre seus clientes segmentados. Monitorar e medir suas origens de tráfego pode fornecer insights valiosos não apenas sobre onde você passa seu tempo online, mas também sobre como se comporta.
Suponha que você descubra que seu site aparece em uma proporção maior de resultados de pesquisa no Yahoo do que no Google. Fazer uma campanha de publicidade paga no Yahoo provavelmente vai gerar mais tráfego dos seus clientes ideais.
Ajuda a planejar sua futura estratégia de marketing
Ao identificar quais canais de marketing geram mais tráfego e conversões e onde seu público-alvo passa mais tempo, você consegue determinar onde investir dinheiro no futuro.
O rastreamento das origens de tráfego também pode ajudar a identificar empresas e sites potenciais para colaborar. Se você recebe muito tráfego de um site específico, pode valer a pena estabelecer uma parceria ou publicar como convidado lá.
Como rastrear fontes de tráfego do site
Existe uma ampla gama de ferramentas que você pode usar para rastrear fontes de tráfego, mas a mais fácil e econômica é o Google Analytics.
O Google Analytics identifica o tráfego proveniente de locais específicos (como plataformas de redes sociais e outros sites) e resume isso em um relatório de aquisição de tráfego. Esse relatório detalha cada origem de tráfego e examina:
- Por quantas sessões cada origem de tráfego é responsável (sessão, significa período de tempo que um usuário passa no seu site)
- O tempo médio de envolvimento por sessão por origem de tráfego
- O número de eventos (conversões) por origem de tráfego
Embora o Google Analytics possa rastrear a maioria das origens de tráfego, você pode personalizar e adicionar suas próprias origens de tráfego para obter um panorama mais completo. Você pode fazer isso em Configurações, Exibição de Dados e Segmentos.
Você também pode usar os parâmetros UTM (Urchin Tracking Module) para rastrear o tráfego do site. Esses são trechos de código adicionais que você pode adicionar a uma URL para rastrear campanhas de marketing e determinar a origem do tráfego específico do site.
Os 7 diferentes tipos de origens de tráfego de sites
Agora que analisamos o que são as origens de tráfego e como rastreá-las, de quais lugares diferentes o tráfego do seu site pode vir?
Existem 7 tipos principais de origens de tráfego a considerar:
Tipo #1: Tráfego direto
Tráfego direto refere-se a usuários que visitam um site sem clicar em um link em outro site.
Principais origens de tráfego direto:
- Digitando uma URL (como mailchimp.com) diretamente na barra de endereço de um navegador
- Clicando em um site marcado como favorito
- Clicar em um link fora de um navegador da web, por exemplo, no Microsoft Word
Altos níveis de tráfego direto podem indicar um forte reconhecimento da marca — clientes potenciais estão buscando a sua marca ativamente.
No entanto, altos níveis de tráfego direto também podem indicar um problema potencial na forma como você monitora o tráfego. No Google Analytics, se uma visita ao site não tiver informações sobre sua origem de referência, ela é classificada como tráfego direto por padrão.
Tipo #2: tráfego de referência
Tráfego de referência é o tráfego que vem de visitantes que chegam a um site através de um link em um site externo. Por exemplo, um link de entrada de um blog, artigo de notícias, diretório online ou site parceiro.
Altos níveis de tráfego de referência podem indicar que sua marca é relativamente conhecida e que seus esforços de divulgação estão dando resultado.
No entanto, é essencial analisar seus dados de referência em detalhes. Nem todas as origens de tráfego de referência são iguais, e é importante identificar quais sites geram as maiores taxas de conversão para o seu negócio.
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Tipo #3: tráfego orgânico de mecanismos de busca
Tráfego orgânico de mecanismos de busca (ou tráfego orgânico) é o tráfego que vem de resultados de busca não pagos. Por exemplo, quando um cliente em potencial pesquisa uma palavra-chave ou frase específica no Google, Bing, Yahoo ou outros sites de pesquisa e clica em um link da web.
O tráfego orgânico não inclui anúncios de busca paga — isso se enquadra em tráfego pago, que vamos analisar mais adiante neste artigo.
Altos níveis de tráfego de pesquisa orgânica são um sinal de que seus esforços de otimização para mecanismos de busca (SEO) estão funcionando bem. Você está fazendo a segmentação das palavras-chave corretas e criando conteúdo de alta qualidade que oferece valor aos clientes.
Embora o tráfego de busca orgânica seja uma excelente maneira de atrair visitantes ao seu site, é importante não depender excessivamente dele como origem de tráfego. Mudanças no algoritmo do mecanismo de busca ou uma penalidade do Google podem fazer com que o tráfego do seu site diminua.
Tipo #4: Tráfego de redes sociais
Tráfego de redes sociais (ou tráfego orgânico de redes sociais) é o tráfego que vem de postagens orgânicas em sites de redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok. Os anúncios sociais pagos, por outro lado, estão sob a categoria de tráfego pago, que vamos abordar um pouco mais tarde.
Altos níveis de tráfego nas redes sociais indicam que o conteúdo da sua marca é divertido e envolvente, fazendo com que seu público queira compartilhar com seus seguidores e conexões.
No entanto, assim como o tráfego de referência, é fundamental se aprofundar nos seus dados para ver quais publicações geram mais atividade no site. Alto envolvimento em uma postagem não leva necessariamente a um aumento nas conversões e vendas.
Tipo #5: Tráfego de marketing por e-mail
Tráfego de marketing por e-mail é o tráfego que vem de um link em um e-mail. Isso pode ser uma newsletter por e-mail, um e-mail promocional ou uma sequência de lead nurturing.
Altos níveis de tráfego de e-mail indicam que suas campanhas de e-mail são eficazes e que seus assinantes estão se envolvendo ativamente com seu conteúdo.
No entanto, é importante etiquetar corretamente os links nas suas campanhas de e-mail usando parâmetros UTM. Se você não fizer isso, o Google Analytics pode marcar incorretamente seu tráfego de e-mail como tráfego direto.
Tipo #6: Tráfego pago
Tráfego pago é o tráfego que chega a um site após o clique em um anúncio pago.
Fontes de tráfego pago:
- Anúncios de banner
- Anúncios pagos em redes sociais
- Anúncios de pesquisa pagos
- Anúncios de display
- Publicidade nativa
Altos níveis de tráfego pago podem indicar que suas campanhas de publicidade PPC (pay-per-click) estão funcionando bem e que você está atraindo tráfego altamente segmentado para o seu site.
No entanto, é importante verificar se os visitantes que clicam nos seus anúncios pagos estão convertendo. Caso contrário, é um sinal de que você está fazendo a segmentação das pessoas erradas ou que suas páginas de destino não estão alinhadas com a mensagem do seu anúncio.
Você pode fazer isso medindo o retorno sobre gastos com anúncios (ROAS) que cada campanha de tráfego pago gera — essa é a quantidade de receita que você gera por dólar gasto em anúncios. Um ROAS alto indica que as pessoas que clicam nos seus anúncios estão fazendo conversões no seu site.
Tipo #7: Tráfego desconhecido
Você pode facilmente identificar de onde vêm a maioria das origens de tráfego do seu site. No entanto, pode haver visitantes que você não consegue monitorar.
Tráfego desconhecido refere-se a qualquer visita cuja origem não pode ser determinada. Pode ser porque há um problema com o código de rastreamento, porque o visitante está usando um bloqueador de anúncios ou devido aos recursos de privacidade embutidos do navegador.
Determinados tráfegos desconhecidos são referido como dark social traffic. É quando alguém compartilha links para um site por meio de canais privados como WhatsApp, Slack ou Facebook Messenger, ou por SMS. Como esses canais são bloqueados, é mais difícil identificar a origem do link.
É normal receber um baixo nível de origens de tráfego desconhecidas no seu site. No entanto, níveis elevados podem indicar problemas potenciais com o seu site ou campanhas de marketing.
Qual é a melhor fonte de tráfego do site?
Não há uma resposta definitiva — a origem de tráfego certa para você depende de vários fatores. Alguns fatores a considerar:
- Seu orçamento: se você tem um orçamento baixo, pode querer focar em canais de marketing de baixo custo e gratuitos, como SEO e redes sociais. Se tiver um orçamento maior, você pode se beneficiar da publicidade paga.
- Seus objetivos: o que você deseja alcançar afetará a forma ideal de direcionar tráfego para o seu site. Por exemplo, se você quer aumentar a fidelidade do cliente, o marketing por e-mail é uma excelente ferramenta.
- Seu público-alvo: diferentes públicos-alvo preferem diferentes canais de marketing. Por exemplo, visitantes mais jovens podem preferir o TikTok ao Facebook.
Independentemente da origem de tráfego que você deseje priorizar, é essencial garantir que o tráfego do seu site venha de várias de origem diferentes.
Dessa forma, se houver um problema com um dos seus canais de marketing, você ainda poderá garantir um fluxo constante de tráfego, cliques e conversões nos outros canais.
Principais conclusões
- O que é a origem de tráfego de um site? A origem de tráfego do site identifica os canais de marketing específicos que os visitantes usam para acessar (e converter) no seu site.
- Existem 7 tipos de origens de tráfego: tráfego direto, tráfego de referência, tráfego orgânico, tráfego de redes sociais, tráfego de marketing por e-mail, tráfego pago e tráfego desconhecido.
- Verifique regularmente suas origens de tráfego: você pode usar plataformas de análise da web, como o Google Analytics, para analisar suas origens de tráfego e aprimorar seus esforços de marketing.
- Diversifique seu portfólio: é melhor obter tráfego de diversos canais de marketing diferentes em vez de depender de apenas uma origem de tráfego.