Estratégia e dicas de publicidade no Instagram
A publicidade no Instagram oferece a você uma plataforma visual para se conectar com seu público-alvo, destacar seus produtos e desenvolver relacionamentos significativos com os clientes.
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Entenda o que é touchpoint (ponto de contato do cliente) e sua importância para o sucesso da equipe de vendas e da jornada do cliente com a sua empresa.
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Aprenda a fazer uma pesquisa de experiência do cliente (customer experience research) para entender as necessidades reais deles e atendê-los melhor.
Engajamento do cliente: como aumentar o envolvimento
A rotatividade de clientes pode afetar o sucesso da sua empresa. Saiba mais sobre a rotatividade de clientes e como reduzi-la neste guia.
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O valor do ciclo de vida do cliente ajuda a entender a lucratividade real de cada cliente. Saiba por que o CLV é importante e como calculá-lo para melhorar o ROI de marketing e a retenção.