Relatórios de análise de marketing para todos os canais em um só lugar

Perguntas frequentes

• O que são ferramentas de relatórios de marketing?

  As ferramentas de geração de relatórios de marketing são softwares que coletam dados das suas campanhas, organizam-nos e apresentam tudo num formato conveniente para você agir. Em vez de extrair números manualmente de várias plataformas e tentar fazer com que façam sentido em uma planilha, as ferramentas de geração de relatórios fazem o trabalho para você, destacando as métricas que importam em um só lugar.

  No caso das decisões de campanha, isso é valioso porque permite que você veja com rapidez o que está tendo um bom desempenho, o que requer atenção e onde o público se envolve mais. Boas ferramentas de geração de relatórios mostram mais do que dados, elas ajudam você a saber o que fazer com eles.

  A plataforma do Mailchimp mantém você por dentro das estatísticas de campanha em tempo real, da otimização de conteúdo assistida por IA, dos insights acionáveis sobre o público e do seu desempenho, em comparação com o de outras empresas no setor. Para ter uma visão mais ampla de como os relatórios se encaixam na sua stack geral, consulte nosso guia de ferramentas essenciais de marketing digital.

• Que relatórios de marketing o Mailchimp fornece?

  O Mailchimp fornece relatórios em todos os principais canais de marketing em uma única plataforma:

  • Relatórios de campanha de e-mail: taxas de abertura, taxas de cliques, receita, inscrições canceladas e dados de entregabilidade
  • Relatórios de automação: desempenho no nível da série e estatísticas de e-mails individuais dentro de um fluxo
  • Relatórios de página de destino: visualizações, cliques, inscrições e receita gerada
  • Relatórios de anúncios: dados de desempenho para suas campanhas no Facebook e Instagram
  • Relatórios de postagens em redes sociais: alcance, impressões e envolvimento nas suas postagens publicadas
  • Relatórios de público: crescimento da lista de contatos, dados demográficos, localização e tendências de envolvimento
  • Relatórios de e-commerce: estatísticas de compra, taxas de conversão e retorno sobre os gastos com anúncios

  Você pode explorar o conjunto completo de recursos de geração de relatórios na nossa visão geral de análises e relatórios.

• Qual é a diferença entre relatórios e análises?

  A geração de relatórios coleta e apresenta dados de forma clara, proporcionando a você uma visão geral do que aconteceu. A análise vai mais fundo, encontrando padrões nesses dados e ajudando você a entender o que eles significam e o que fazer a seguir.

  Os relatórios podem informar quantas pessoas abriram seu último e-mail e quantas clicaram para acessar seu site. Com isso, a análise pode identificar que a maioria desses cliques veio de um segmento específico e sugerir que futuras campanhas se concentrem mais nesse público.

  No Mailchimp, ambos estão integrados na mesma plataforma. Você obtém relatórios claros e legíveis sobre o desempenho passado, juntamente com ferramentas como testes A/B, benchmarking e segmentação preditiva que ajudam a transformar essas descobertas em campanhas melhores.

• O que é geração de relatórios de análise de marketing?

  A geração de relatórios de análise de marketing combina analytics e marketing em um único fluxo de trabalho. Trata-se do processo de acompanhamento de métricas, medição de desempenho nos diferentes canais e geração de insights capazes de conectar dados a decisões.

  Em vez de tratar relatórios e análises como atividades separadas, boas plataformas integram as duas coisas em conjunto para você passar de "foi isto o que aconteceu" para "isto é o que vamos fazer a respeito" sem precisar trocar de ferramenta.

  Na prática, isso significa monitorar fatores como taxas de abertura e receita, juntamente com dados sobre tendências, padrões de comportamento do público e recomendações baseadas em IA, tudo dentro do mesmo painel de controle. Se você quer entender melhor como isso se aplica especificamente ao conteúdo, nosso guia sobre como medir o desempenho do marketing de conteúdo é um recurso útil.

• Como acesso os relatórios de campanha no Mailchimp?

  O Mailchimp começa a coletar dados assim que a campanha é publicada e o público começa a interagir com ela. Tenha em mente que os resultados podem não aparecer instantaneamente, pois o envio e a entrega dos e-mails pode levar algum tempo, mas as informações se acumularão à medida que os dados de abertura, cliques e compras chegarem.

  Para visualizar o relatório de uma campanha, abra a guia Campanhas e selecione o relatório da campanha ativa ou concluída que desejar. A visão geral traz métricas importantes, como taxa de abertura, taxa de cliques, receita total e inscrições canceladas.

  No caso específico dos relatórios de automação, acesse Relatórios , clique em Automações e selecione Visualizar relatório para ver o desempenho no nível da série e as estatísticas de cada e-mail individual do fluxo.

• Posso ver análises de todos os meus canais de marketing em um mesmo lugar?

  Sim. O painel de controle de marketing do Mailchimp consolida dados de desempenho de e-mail, postagens em redes sociais, anúncios, páginas de destino e automações em uma única visualização. Assim, você não precisa alternar entre ferramentas para entender o desempenho geral do seu marketing.

  Nosso guia sobre como criar um eficaz painel de controle de marketing abrange os princípios mais importantes para se ter em mente antes de configurar o seu. O Mailchimp também se integra ao Google Analytics, permitindo que você coloque dados de comportamento no site sobre os dados da sua campanha para ter uma visão mais completa da jornada do cliente, desde o clique até a conversão.

  Também comparamos as principais ferramentas de análise de sites para ajudar você a decidir o que se encaixa na sua stack, caso você esteja avaliando opções independentes.

• O que é análise preditiva? O Mailchimp oferece isso?

  A análise preditiva usa dados históricos e modelagem estatística para prever comportamentos. Em vez de reagir ao que já aconteceu, ela ajuda a antecipar o que acontecerá a seguir, para você poder agir com antecedência. Para se aprofundar, nosso guia sobre como a IA potencializa a análise preditiva explica claramente os conceitos essenciais.

  O Mailchimp conta com análise preditiva na forma de segmentação preditiva, que identifica contatos com base na probabilidade de eles interagirem ou fazerem uma compra.

  Isso significa que você pode segmentar as pessoas mais propensas a comprar com uma mensagem no momento certo, em vez de enviar a mesma campanha para toda a lista e torcer para que dê resultado. Esse é um dos recursos disponíveis nos planos Standard e Premium.

• O que são os relatórios automatizados de marketing?

  Com os relatórios automatizados, os dados da sua campanha são coletados e organizados continuamente à medida que ela é executada, sem nenhum trabalho manual da sua parte.

  Quando o rastreamento no Mailchimp está habilitado, os relatórios são gerados automaticamente conforme as campanhas são lançadas e o público interage com elas. Você pode acessar os relatórios a qualquer momento pela guia Campanhas ou configurar notificações para acompanhar o desempenho sem precisar fazer login.

  Isso é especialmente útil para fluxos de automação, nos quais os e-mails são enviados de forma contínua e os dados de desempenho se acumulam ao longo do tempo, e não de uma só vez. Se você ainda está descobrindo quais ferramentas devem fazer parte da sua configuração de relatórios, nossa visão geral das ferramentas de análise de dados é um bom ponto de partida.