Informationen zu A/B-Test-Kampagnen

Mit A/B-Test-Kampagnen kannst du verschiedene Versionen einer E-Mail testen und siehst, wie sich schon kleine Änderungen in den Ergebnissen bemerkbar machen. So kannst du beispielsweise die Betreffzeile oder den Inhalt testen und dich anschließend von den Ergebnissen leiten lassen, um deine E-Mails optimal für deine Zielgruppe zu gestalten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über A/B-Test-Kampagnen.

Was du wissen solltest

• Je nach Tarif hast du eventuell keinen Zugriff auf A/B-Test-Kampagnen. Auf der Seite Tarifübersicht kannst du nachlesen, welche Features jeweils in den einzelnen Tarifen inbegriffen sind.
• Wenn du über einen Premium-Tarif verfügst, hast du Zugang zu unseren erweiterten Multivariate-Tests. Weitere Informationen findest du unter Über multivariate Kampagnen.

Definitionen

Bei A/B-Test-Kampagnen verwenden wir einige Begriffe, die sich von der Beschreibung der anderen Tools oder Aufgaben von Mailchimp unterscheiden.

Variable
Das Element der Kampagne, das du testen möchtest. Im Rahmen einer A/B-Test-Kampagne kannst du eine von vier Variablen testen: Betreffzeile, Absendername, Inhalt und Sendezeit. Jede Version der Variablen wird als Variante bezeichnet.

Kombination
Jede Variante deiner Kampagne, die aus den gewünschten Variablen erstellt wird. Wenn du drei verschiedene Absendernamen testen möchtest, erstellen wir drei verschiedene Kombinationen deiner Kampagne. Kombinationen, die während der Testphase gesendet werden, bezeichnet man als Test-Kombinationen.

Test
Der Zeitraum nach dem Versand der Kombinationen, in dem wir die Ergebnisse vergleichen. Mit den Daten, die während der Testphase gesammelt werden, kann die optimale Kombination einer Kampagne entweder automatisch oder manuell ermittelt werden.

Beste Kampagne oder beste Kombination
Die Kampagne, die das beste Ergebnis erzielt. Diese kann auf Basis der Klickrate, der Öffnungsrate oder des erzielten Gesamtumsatzes automatisch ermittelt werden. Alternativ kannst du anhand der Reporting-Daten selbst bestimmen, welche Kampagne am wirkungsvollsten war.

So funktionieren A/B-Test-Kampagnen

A/B-Test-Kampagne einrichten

Du wählst einen einzelnen Variablentyp aus – Betreffzeile, Absendername, Inhalt oder Versandzeitpunkt – und kannst bis zu drei Varianten erstellen. Wir erstellen alle denkbaren Kombinationen und verschicken sie an verschiedene Gruppen von Empfängern. So erhält keiner von ihnen mehr als eine Kombination deiner Kampagne.

Die Kombinationen werden per Zufallsprinzip an die Empfänger verschickt und nur nachverfolgt, damit die beste Variante ermittelt werden kann. Deshalb erfährst du auch nicht, welcher Empfänger welche Kombination empfangen hat.

Kriterien für die beste Variante festlegen

Wenn du eine kleine Zielgruppe oder ein kleines Segment hast oder den Versandzeitpunkt testen möchtest, schickst du die Kombinationen am besten an alle Empfänger gleichzeitig. Falls du andere Variablen testen möchtest oder eine große Zielgruppe bzw. ein großes Segment hast, kannst du die Test-Kombinationen an einen Teil der Empfänger und die beste Kombination an die verbleibenden Empfänger senden.

Nutze eine der folgenden Optionen, um die beste Variante zu bestimmen.

• Automatisch: Öffnungsrate, Klickrate oder Gesamtumsatz
  Mit diesen Optionen kannst du die beste Kampagne nach einem festgelegten Zeitraum an die verbleibenden Empfänger schicken. Die effektivste Kampagne kann anhand der höchsten Öffnungs- oder Klickrate oder anhand des Gesamtumsatzes bestimmt werden, wenn dein Online-Shop mit deinem Account verbunden ist.

• Manuell: Berichtsstatistiken
  Auf Grundlage von Reporting-Daten oder anderen Faktoren, die dir wichtig erscheinen, bestimmst du mit dieser Option selbst die Kampagne mit den besten Ergebnissen.

Diese Variablen kannst du testen

Betreffzeile
Teste, welche Formulierungen oder Verkaufsangebote am besten ankommen.

Absendername
Überprüfe, ob deine Empfänger eher auf E-Mails reagieren, die von einer konkreten Person abgeschickt wurden oder den Namen deines Unternehmens bzw. deiner Organisation im Absenderfeld haben. Für jede Kombination kannst du einen eigenen Absendernamen samt Absenderadresse festlegen.

Inhalt
Variiere deine Inhalte und sieh dir an, bei welcher Version die Reaktionsrate am höchsten ausfällt. Diese Variable eignet sich sowohl für kleine Änderungen am Inhalt als auch für völlig unterschiedliche Vorlagen.

Wenn du Inhalte testest, möchtest du vielleicht herausfinden, wie wirksam Calls to Action, Links und Buttons sind. Mit unserem Tool „Link Comparison“ (Link-Vergleich) im Kampagnenbericht erhältst du einen Überblick darüber, wie die Links in den einzelnen Kombinationen abgeschnitten haben.

Versandzeitpunkt
Erfahre, wann deine Empfänger deine Kampagnen am wahrscheinlichsten öffnen. Bei dieser Option werden bestimmte Tage und Uhrzeiten getestet. Deshalb musst du die Kombinationen an alle Empfänger gleichzeitig senden, weil die ideale Kombination nicht zu einer Uhrzeit gesendet werden kann, die bereits in der Vergangenheit liegt. Nutze diese Daten stattdessen, um festzulegen, wann zukünftige Kampagnen gesendet oder eingeplant werden sollen.

Vorschläge für A/B-Test-Kampagnen

Nachfolgend findest du einige gängige Beispiele dafür, welche Aspekte du als Mailchimp-Benutzer mit A/B-Test-Kampagnen ermitteln kannst.

• An welchem Wochentag können die besten Öffnungsraten erzielt werden?
• Funktioniert eine Betreffzeile mit Anreiz oder Teaser besser?
• Wird das Engagement gesteigert, wenn der Firmenname in der Betreffzeile genannt wird?
• Was ist besser als Absendername geeignet, mein Name oder der Firmenname?
• Hat die Uhrzeit, zu der die Kampagne gesendet wird, Einfluss auf die Klickrate?
• Klicken Empfänger eher auf ein verlinktes Bild oder einen verlinkten Text?
• Bevorzugen Empfänger eine Kampagne mit animierten GIFs oder statischen Bildern?