Informationen zu klassischen Automatisierungen
In diesem Artikel erfährst du mehr über die Funktionsweise der Automatisierung und erhältst nützliche Tipps zur Optimierung deiner Arbeitsabläufe.
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Mit der klassischen Automatisierung von Mailchimp kannst du gezielt E-Mails erstellen. Diese können gesendet werden, sobald Trigger wie ein bestimmtes Datum, ein Ereignis oder die Aktivität eines Kontakts auftreten. Wir bieten eine Reihe von Automatisierungsoptionen mit voreingestellten Triggern und anderen Einstellungen, damit du schnell die richtige Kampagne für deine Geschäftsanforderungen finden und erstellen kannst. Du kannst natürlich auch eine eigene Automatisierung von Grund auf neu erstellen.
In diesem Artikel erfährst du mehr über die verschiedenen in Mailchimp verfügbaren klassischen Automatisierungstypen.
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Wenn du eine klassische Automatisierung in Mailchimp erstellst, siehst du die folgenden Automatisierungskategorien.
Im Tab „Featured Classic Automations (Empfohlene klassische Automatisierungen)“ werden empfohlene Automatisierungen zu den einzelnen Kategorien hervorgehoben angezeigt. Je nach den Details deines Accounts, wie beispielsweise dem Vorhandensein eines mit Mailchimp verbundenen E-Commerce-Stores, werden dir unterschiedliche Automatisierungen empfohlen. Hier findest du auch die RSS-Kampagne, mit der du Blog-Updates an deine Abonnenten senden kannst.
Verwende die getaggte Automatisierung, um eine gezielte E-Mail zu senden, nachdem du ein bestimmtes Tag zu einem abonnierten Kontakt hinzugefügt hast. Diese Nachricht kann alles sein, was du kommunizieren möchtest, z. B. ein Sonderangebot oder ein Follow-up nach einer Veranstaltung.
Automatisierungstyp | Standardtriggereinstellungen |
---|---|
Added tag (Tag hinzugefügt) Versendet eine E-Mail, nachdem du einem Kontakt ein bestimmtes Tag hinzugefügt hast. | Email 1 (E-Mail 1) Trigger: Kontakt getaggt Verzögerung: 1 Tag, nachdem der Kontakt getaggt wurde. |
Automatisiere Abonnenten-Aktivitäten, um die Kommunikation mit deinen abonnierten Kontakten zu optimieren. Begrüße neue Abonnenten, hilf ihnen dabei, dich kennenzulernen, und sende Follow-up-E-Mails, die an ihren Aktivitäten ausgerichtet sind.
Diese klassischen Automatisierungen werden gesendet, wenn ein Kontakt deine E-Mails abonniert.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
---|---|
Welcome message (Begrüßungsnachricht) | |
Begrüße Kontakte, nachdem sie deine E-Mails abonniert haben. | E-Mail 1 |
Trigger: Registrierung | |
Verzögerung: 1 Tag nach der Registrierung | |
Onboarding series (Onboarding-Serie) | |
Teile mit einer Reihe von Onboarding-E-Mails Tipps und Ressourcen. | E-Mail 1 |
Trigger-Typ: Registrierung | |
Verzögerung: Unmittelbar nach dem Abonnieren | |
E-Mail 2 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
E-Mail 3 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
Email 4 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
E-Mail 5 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
Education series (Schulungsserie) | |
Verwalte einen Online-Kurs oder sende eine Reihe von ansprechenden, informativen E-Mails. | E-Mail 1 |
Trigger: Registrierung | |
Verzögerung: 1 Tag nach der Registrierung | |
E-Mail 2 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
E-Mail 3 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde |
Eine automatisierte Begrüßungsmail erstellen
Diese Automatisierungen werden gesendet, wenn sich die Gruppeneinstellungen oder der Wert des Zielgruppenfelds bei einem Kontakt ändern.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
---|---|
Added to group (Zu Gruppe hinzugefügt) | |
E-Mail senden, wenn Kontakte einer Zielgruppe beitreten). | E-Mail 1 |
Trigger: Joins audience group (Tritt einer Zielgruppengruppe bei) | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein Abonnent einer ausgewählten Zielgruppe beigetreten ist | |
E-Mail 2 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem die vorherige E-Mail an einen Abonnenten gesendet wurde | |
Removed from group (Aus Gruppe entfernt) | |
Nachfassen bei Kontakten, die eine Zielgruppe verlassen. | E-Mail 1 |
Trigger: Leaves audience group (Verlässt Zielgruppe) | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein Abonnent eine ausgewählte Zielgruppe verlassen hat | |
Email 2 | |
Trigger: Vorherige E-Mail gesendet | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | |
List field change (Listenfeldänderung) | |
Nachricht an Kontakte senden, deren Zielgruppenfelddaten aktualisiert wurden. | E-Mail 1 |
Trigger: Changed audience field to value (Wertänderung des Zielgruppenfelds) | |
Verzögerung: 1 Tag nach einer Wertänderung des Zielgruppenfelds eines Abonnenten | |
E-Mail 2 | |
Trigger: Changed audience field to value (Wertänderung des Zielgruppenfelds) | |
Verzögerung: 1 Tag nach einer Wertänderung des Zielgruppenfelds eines Abonnenten | |
E-Mail 3 | |
Trigger: Changed audience field to value (Wertänderung des Zielgruppenfelds) | |
Verzögerung: 1 Tag nach einer Wertänderung des Zielgruppenfelds eines Abonnenten |
Diese klassische Automatisierung wird gesendet, wenn jemand deine E-Mails über ein Mailchimp-Pop-up-Formular abonniert.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
---|---|
Thank pop-up form subscribers (Bei Pop-up-Formular-Abonnenten bedanken) | |
E-Mail senden, wenn Kontakte deine E-Mails über ein verbundenes Pop-up-Formular abonnieren. | E-Mail 1 |
Trigger: Registrierung | |
Verzögerung: 1 Tag nach einer Registrierung |
Sprich mit personalisierten Nachrichten oder Rabatten gezielt neue und Bestandskunden an und motiviere Kunden zur Rückkehr, die seit einiger Zeit nichts mehr bei dir gekauft haben. Du kannst sogar an das Markendesign deines Stores angepasste Quittungen, Versandbestätigungen und mehr senden.
Diese klassische Automatisierung wird an Kunden gesendet, die ihrem Warenkorb einen Artikel hinzugefügt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
---|---|
Warenkorbabbruch-E-Mail Ermutige Kunden, ihren Einkauf abzuschließen, wenn sie Artikel in ihrem Warenkorb lassen. | 6 Stunden, nachdem ein Kunde einen Warenkorb in deinem Shop abgebrochen hat. |
Warenkorbabbruch-Serie Ermutige Kunden, ihren Einkauf mit einer Reihe von Erinnerungen abzuschließen, wenn sie Artikel in ihrem Warenkorb lassen. | E-Mail 1 Auslöser: Abandoned Cart (Abgebrochener Warenkorb) Verzögerung: 1 Stunde, nachdem ein Kunde einen Warenkorb in deinem Shop abgebrochen hat E-Mail 2 Auslöser: Abandoned Cart (Abgebrochener Warenkorb) Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein Kunde einen Warenkorb in deinem Shop abgebrochen hat und die vorherige E-Mail gesendet wurde E-Mail 3 Auslöser: Abandoned Cart (Abgebrochener Warenkorb) Verzögerung: 3 Tage, nachdem ein Kunde einen Warenkorb in deinem Shop abgebrochen hat und die vorherige E-Mail gesendet wurde. |
Eine klassische Warenkorbabbruch-E-Mail erstellen
Eine klassische Warenkorbabbruch-E-Mail erstellen
Diese klassischen Automatisierungen werden gesendet, nachdem ein Kontakt bestimmte Artikel in deinem Online-Store gekauft hat.
Arten der Automatisierung | Standardtrigger |
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Spezifische Produktnachbeobachtung Sende eine Follow-up-Nachricht, nachdem ein Kunde ein bestimmtes Produkt in deinem Shop gekauft hat. | E-Mail 1 Auslöser: Purchase specific product (Bestimmtes Produkt gekauft) Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein Abonnent ein ausgewähltes Produkt in deinem Shop gekauft hat |
Jegliche Produktnachbeobachtung Sende eine Follow-up-Nachricht, nachdem ein Kunde ein Produkt in deinem Shop gekauft hat. | E-Mail 1 Auslöser: Purchase any product (Produkt gekauft) Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein Abonnent etwas in deinem Shop gekauft hat |
Kategorie-Nachverfolgung Sende eine Follow-up-Nachricht, nachdem ein Kunde ein Produkt aus einer bestimmten Kategorie gekauft hat. | E-Mail 1 Auslöser: Purchase product from category (Produktkauf aus Kategorie) Verzögerung: 1 Tag, nachdem Abonnenten ein Produkt aus einer ausgewählten Kategorie gekauft haben |
Diese klassische Automatisierung wird an neue Kunden gesendet, die bislang nur einen Kauf getätigt haben. Wenn sie einen zweiten Kauf tätigen, werden sie die folgende E-Mail in der Serie nicht erhalten.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen | Standardsegment |
---|---|---|
Erster Kauf Sende nach dem ersten Kauf eine Follow-up-Nachricht an neue Kunden. | E-Mail 1 Auslöser: Purchase any product (Produkt gekauft) Verzögerung: 1 Stunde, nachdem ein Abonnent etwas in deinem Shop gekauft hat E-Mail 2 Auslöser: Previous email sent (Vorherige E-Mail gesendet) Verzögerung: 10 Tage, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde E-Mail 3 Auslöser: Previous email sent (Vorherige E-Mail gesendet) Verzögerung: 20 Tage, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | E-Mail 1 Gesamtzahl der Bestellungen ist 1 E-Mail 2 Gesamtzahl der Bestellungen ist 1 E-Mail 3 Gesamtzahl der Bestellungen ist 1 |
Eine Automatisierung für den ersten Einkauf eines Kunden erstellen
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen | Standardsegment |
---|---|---|
Beste Kunden Belohne deine besten Kunden mit Sale-Ankündigungen oder speziellen Coupons. | E-Mail 1 Auslöser: Purchase any product (Produkt gekauft) Verzögerung: Sofort, nachdem ein Abonnent etwas in deinem Shop gekauft hat E-Mail 2 Auslöser: Vorherige E-Mail gesendet Verzögerung: 1 Woche, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde E-Mail 3 Auslöser: Vorherige E-Mail gesendet Verzögerung: 1 Woche, nachdem einem Abonnenten die vorherige E-Mail gesendet wurde | E-Mail 1: Der ausgegebene Gesamtbetrag beträgt mehr als 100 USD und Die Gesamtzahl der Bestellungen ist größer als 2 |
Diese klassische Automatisierung wird an Kunden gesendet, die mindestens einen Kauf getätigt haben, der jedoch schon längere Zeit zurückliegt. Wenn sie einen neuen Kauf tätigen, werden sie die folgende E-Mail in der Serie nicht erhalten.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
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Kunden-Re-Engagement Sende eine E-Mail an Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum nicht in deinem Shop gekauft haben. | E-Mail 1 Auslöser: Kein Produkt gekauft Verzögerung: 120 Tage, nachdem ein Abonnent zuletzt etwas in deinem Shop gekauft hat E-Mail 2 Auslöser: Kein Produkt gekauft Verzögerung: 240 Tage, nachdem ein Abonnent zuletzt etwas in deinem Shop gekauft hat und die vorherige E-Mail gesendet wurde E-Mail 3 Auslöser: Kein Produkt gekauft Verzögerung: 360 Tage, nachdem ein Abonnent zuletzt etwas in deinem Shop gekauft hat und die vorherige E-Mail gesendet wurde |
Eine Automatisierung zur erneuten Motivierung inaktiver Abonnenten erstellen
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
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Bestellbenachrichtigungen Sende Belege und Rechnungen und aktualisiere deine Kunden über Versand, Rückerstattungen und Stornierungen. | Wird ausgelöst durch Änderungen des Bestellstatus von Kontakten in deinem verbundenen Store. |
Bestellbenachrichtigungen erstellen
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
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Produkt-Retargeting-E-Mail Ermutige Kunden, einen Artikel zu kaufen, den sie auf deiner Website gesehen haben. | Wird ausgelöst, wenn ein Abonnent über einen Link in einer Mailchimp-E-Mail-Kampagne deinen Store besucht, um sich ein Produkt anzusehen. |
Datumsbasierte Automatisierungen können dir dabei helfen, das ganze Jahr über mit deinen Abonnenten in Kontakt zu treten. Sende deinen Abonnenten E-Mails zu ihrem Geburtstag, zum Jubiläum oder zu einer anderen Gelegenheit, die auf ein bestimmtes Datum fällt, das im Feld eines Abonnenten gespeichert ist. Abonnenten können dieselben datumsbasierten Automatisierungs-E-Mails mehrmals empfangen.
Automatisierungstyp | Standardtriggereinstellungen |
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List added date (Hinzufügungsdatum) Sende eine Reihe von E-Mails, nachdem jemand Abonnent geworden ist. | E-Mail 1 Trigger: Hinzufügungsdatum Verzögerung: 1 Tag, nachdem jemand Abonnent geworden ist E-Mail 2 Trigger: Hinzufügungsdatum Verzögerung: 2 Tage, nachdem jemand Abonnent geworden ist E-Mail 3 Trigger: Hinzufügungsdatum Verzögerung: 3 Tage, nachdem jemand Abonnent geworden ist |
Birthdays (Geburtstage) Versende eine jährlich wiederkehrende E-Mail, die auf einem Geburtstagsfeld in deiner Zielgruppe basiert. | E-Mail 1 Trigger: Geburtstag Verzögerung: 1 Tag vor dem Geburtstag eines Abonnenten E-Mail 2 Trigger: Geburtstag Verzögerung: Am Geburtstag des Abonnenten E-Mail 3 Trigger: Geburtstag Verzögerung: 1 Tag nach dem Geburtstag des Abonnenten |
Specific date (Bestimmtes Datum) Versende einmalig eine E-Mail basierend auf einem bestimmten Datum im Zielgruppenfeld eines Abonnenten. | E-Mail 1 Trigger: Datum Verzögerung: 14 Tage vor dem Datum im Zielgruppenfeld. E-Mail 2 Trigger: Datum Verzögerung: am Datum im Zielgruppenfeld E-Mail 3 Trigger: Datum Verzögerung: 1 Tag nach dem Datum im Zielgruppenfeld |
Recurring date (Wiederkehrendes Datum) Versende jedes Jahr eine E-Mail basierend auf dem Datumsfeld eines Abonnenten. | E-Mail 1 Trigger: jährlich wiederkehrendes Ereignis Verzögerung: 1 Tag vor dem Datum im Zielgruppenfeld E-Mail 2 Trigger: jährlich wiederkehrendes Ereignis Verzögerung: am Datum im Zielgruppenfeld E-Mail 3 Trigger: jährlich wiederkehrendes Ereignis Verzögerung: 1 Tag nach dem Datum im Zielgruppenfeld |
Löse den Start einer klassischen Automatisierung mit einem API-Aufruf aus. Nachdem du die E-Mail-Serie in der Mailchimp-App oder über die API erstellt hast, kann mithilfe eines Abrufs einer URL, die wir dir bereitstellen, ein Abonnent zu einer Automatisierung hinzugefügt werden. API-Abrufe können eine Automatisierungs-E-Mail auslösen, wenn ein einziger Abonnent deine Kriterien zum Senden erfüllt oder wenn ein bestimmtes Ereignis in deiner App stattfindet.
Arten der Automatisierung | Trigger-Standardeinstellungen |
---|---|
API 3.0 | |
Löse den Start eines Workflows mit einem API-Abruf aus. | E-Mail 1 |
Trigger: API 3.0 | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein API-Abruf mit der E-Mail-ID eines Abonnenten erfolgt ist | |
E-Mail 2 | |
Trigger: API 3.0 | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein API-Abruf mit der E-Mail-ID eines Abonnenten erfolgt ist | |
E-Mail 3 | |
Trigger: API 3.0 | |
Verzögerung: 1 Tag, nachdem ein API-Abruf mit der E-Mail-ID eines Abonnenten erfolgt ist | |
Event-API | |
Trigger eine automatisierte E-Mail, die gesendet wird, wenn ein API-Abruf mit dem Event-Namen erfolgt. | E-Mail 1 |
Trigger: Event-API | |
Verzögerung: 1 Tag nach API-Abruf mit Event-Bezeichnung | |
Weitere E-Mails werden standardmäßig 1 Tag nach der vorherigen E-Mail-Benachrichtigung an die Abonnenten ausgelöst. |
Wenn keine unserer vorgefertigten Automatisierungen deinen Anforderungen entspricht, erstelle mit einer benutzerdefinierten klassischen Automatisierung eine E-Mail oder eine E-Mail-Serie, die für deine individuellen Geschäftsanforderungen geeignet ist. Diese Automatisierungen können auf unterschiedlichen Kriterien basieren und mit API 3.0 und anderen Integrationen erweitert werden.
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In diesem Artikel erfährst du mehr über die Funktionsweise der Automatisierung und erhältst nützliche Tipps zur Optimierung deiner Arbeitsabläufe.
Verwende Automatisierungen, um gezielt E-Mail-Serien zu erstellen, die gesendet werden, wenn sie durch ein bestimmtes Datum, ein Ereignis oder die Aktivität eines Abonnenten ausgelöst werden.