Den Abbestellungsgrund von jemandem herausfinden
Wenn du die Umfrage zum Abbestellungsgrund aktiviert hast, erhalten Abonnenten eine Umfrage, nachdem sie sich von deiner Liste abgemeldet haben. Hier erfährst du, wo du die Antworten siehst.
Hol dir Hilfe von Experten
Von Schulungen bis hin zum Full-Service-Marketing: Unsere Partnercommunity kann dir dabei helfen, deine Ideen in die Tat umzusetzen.
Die Abbestellungs-Bestätigungsseite umfasst eine Umfrage zum Abbestellungsgrund, über die Abonnent*innen dir mitteilen können, warum sie deine Inhalte nicht mehr erhalten möchten. Die Umfrageergebnisse kannst du deinen E-Mail-Berichten entnehmen.
In diesem Artikel erfährst du, wie du die Umfrage zum Abbestellungsgrund einsehen, bearbeiten und löschen kannst.
Befolge diese Schritte, um die Umfrage zum Abbestellungsgrund einzusehen oder zu bearbeiten.
Außer deiner Bestätigungsseite für Abbestellungen siehst du hier auch deine Umfrage zum Abbestellungsgrund, sofern du diese aktiviert hast. Die Umfrage wird jedes Mal angezeigt, wenn Benutzer*innen deine E-Mail-Marketing-Mitteilungen abbestellen, muss jedoch nicht ausgefüllt werden.
Um die Gründe, die bei der Umfrage ausgewählt werden können, anzupassen, öffne den Formular-Builder für deine Zielgruppe. Wähle im Dropdown-Menü die Option „Bestätigung für Abbestellungen“ aus und klicke auf den Tab Übersetzen, um den Text für jede Option zu bearbeiten. Bitte beachte, dass du keine Gründe hinzufügen oder entfernen kannst.
Wenn du keine Umfrage zum Abbestellen hinzufügen möchtest, musst du Benutzer*innen zu einer individuellen Bestätigungsseite für Abbestellungen auf deiner Website weiterleiten.
Erstelle zunächst eine Seite auf deiner Website, die Benutzer*innen darüber informiert, dass sie dein E-Mail-Marketing erfolgreich abbestellt haben. Anschließend richtest du eine Weiterleitungs-URL für deine Mailchimp-Bestätigungsseite für Abbestellungen ein.
So entfernst du die Umfrage und leitest sie weiter:
Wenn Empfänger*innen nun auf deinen Link zum Abbestellen in einer E-Mail klicken, gelangen sie zu der auf dieser Seite angegebenen URL, in der die Umfrage zum Abmeldegrund nicht enthalten ist.
Technischer Support
Hast du eine Frage?
Zahlende Nutzer können sich anmelden, um E-Mail- oder Chat-Support zu erhalten.
Wenn du die Umfrage zum Abbestellungsgrund aktiviert hast, erhalten Abonnenten eine Umfrage, nachdem sie sich von deiner Liste abgemeldet haben. Hier erfährst du, wo du die Antworten siehst.
These cookies are strictly necessary to provide you with the services and features available through our site. Because these cookies are strictly necessary to deliver the site, you cannot refuse them without impacting how the site functions.
These cookies are used to enhance the functionality and performance of the site. They help us to customize the site and application for you in order to enhance your experience. While these cookies are not needed for a basic website experience, certain functionalities such as personalization and video would become unavailable.
These cookies are used to make advertising messages more relevant to you and your interests. They also perform functions like preventing the same ad from continuously reappearing, ensuring that ads are properly displayed, and in some cases selecting advertisements that are based on your interests.
These cookies collect information to help us understand how the site is being used or how effective our marketing campaigns are. They help us to know which pages are the most and least popular and to see how visitors move around the site. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages.