Einschränkungen von kostenlosen E-Mail-Adressen

Deine Absenderadresse ist die E-Mail-Adresse, die du zum Senden von E-Mails an deine Abonnent*innen verwendest und mit der du als der Absender identifiziert werden kannst. Wenn du einen kostenlosen E-Mail-Dienstleister wie Yahoo oder AOL für deine Absenderadresse nutzt, gelten einige Einschränkungen, die dir bekannt sein sollten.

In diesem Artikel erfährst du mehr über die Einschränkungen kostenloser E-Mail-Adressen, DMARC und über Lösungen, wie du deine Marketing-E-Mails mit Mailchimp an deine Abonnent*innen senden kannst.

Was sind die Probleme mit kostenlosem E-Mail?

Die primäre Einschränkung einer E-Mail-Adresse von einem kostenlosen Dienstanbieter ist, dass du die Domain nicht besitzt. Dadurch hast du keine Kontrolle über die Zustellungsrichtlinien dieser Domain.

Das bedeutet für dich:

• Kostenlose E-Mail-Adressen können nicht zu deinen verifizierten E-Mail-Domains in Mailchimp hinzugefügt werden.
• Kostenlose E-Mail-Adressdienste haben Richtlinien, die E-Mail-Betrug verhindern sollen, für legitime Marketer allerdings auch Zustellungsprobleme verursachen können.
• Kostenlose E-Mail-Adressen sind nicht mit Markenindikatoren für die Nachrichtenidentifizierung (BIMI, Brand Indicators for Message Identification) kompatibel. BIMI fügt eine zusätzliche Verifizierung hinzu und ermöglicht es dir, dein Logo prominent in der Inbox deiner Empfänger*innen zu platzieren.

Informationen zu kostenlosen E-Mails und DMARC

Um das Problem mit kostenlosen E-Mail-Domains und der Zustellung zu verstehen, ist es hilfreich, etwas mehr über DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance, zu Deutsch „Domain-basierte Nachrichtenauthentifizierung, Berichterstattung und Konformität“) zu wissen.

DMARC ist ein Validierungssystem für eingehende E-Mails. Es wird überprüft, ob die Domain in der Absenderadresse mit der Domain übereinstimmt, über die die Nachricht tatsächlich gesendet wurde. Wenn die Domains nicht übereinstimmen, besteht die E-Mail die DMARC-Prüfung nicht.

DMARC-Richtlinien weisen Empfangsserver ferner an, wie sie mit E-Mails umgehen sollen, die die DMARC-Prüfung nicht bestanden haben. Kostenlose E-Mail-Domains haben oft Richtlinien, gemäß denen diese Empfangsserver E-Mails, die die DMARC-Prüfung nicht bestehen, ablehnen sollen.

Mit diesen strengen Richtlinien soll E-Mail-Betrug verhindert werden, aber sie können auch die Zustellung legitimer Marketinginhalte beeinträchtigen, die über Massen-E-Mail-Dienste wie Mailchimp gesendet werden.

Welche Lösungen gibt es?

Wir empfehlen, eine Domain zu erwerben oder eine Domain zu verwenden, die dir bereits gehört, um Probleme mit DMARC-Richtlinien zu vermeiden. Wenn du aber weiterhin eine kostenlose Domain für E-Mail-Marketing in Mailchimp verwenden willst, haben wir eine integrierte Methode, um deine Zustellraten zu verbessern.

Eine Domain kaufen, die nicht von Mailchimp stammt.

Kaufe eine Domain, die du für deine Unternehmens- und Marketing-E-Mail verwenden kannst. Du kannst deine gekaufte Domain in Kombination mit deinen E-Mails, Landingpages und deiner Website in Mailchimp verwenden. Auf diese Weise wird deine gesamte Online-Präsenz für deine Zielgruppe besser erkennbar, und auch die Zustellung deiner E-Mail-Kampagnen kann verbessert werden.

So unterstützt Mailchimp die Zustellraten

Wenn du eine kostenlose Domain verwendest, bei der Probleme mit der Zustellung auftreten können, ändern wir deine E-Mail-Adresse bei jeder Sendung leicht ab. Sämtliche Änderungen erfolgen auf unserer Seite. Du kannst deine kostenlose E-Mail-Domain also weiternutzen, und wir erledigen den Rest.

Wir verwenden entweder die Subdomain send.mailchimpapp.com oder mail.mailchimpapp.com als Absender-Domain (From) für deine E-Mail-Adresse. Für Empfängerserver stimmt die Absenderadresse deiner E-Mail mit der Domain überein, von der die E-Mail gesendet wurde, sodass sie die DMARC-Prüfung bestehen sollte. Antworten von Empfänger*innen gehen weiterhin an deine Absenderadresse.

Folgendermaßen könnte eine Absenderadresse mit der hinzugefügten Subdomain aussehen:

Original
thepottedplanter@yahoo.com

Mit Änderung durch Mailchimp
thepottedplanter.yahoo.com@send.mailchimpapp.com

Wir benachrichtigen dich direkt im E-Mail-Builder, falls wir diese Änderung vornehmen.

Diese Lösung hilft, kann aber nicht alle Zustellungsprobleme beheben. Wenn du deine eigene kostenpflichtige Domain oder eine private Domain verwenden möchtest, werden keine Änderungen an deiner Absenderadresse vorgenommen, sobald du E-Mails in Mailchimp sendest.