Sichere Absenderlisten verwenden, damit Nachrichten nicht in Spamordner gelangen

E-Mail-Clients filtern eingehende Nachrichten in Spam- oder Junk-Ordner, um unerwünschte E-Mails aus Inboxen fernzuhalten. Diese Filter verschieben manchmal die Nachrichten, die deine Kontakte erhalten möchten, in den falschen Ordner.

In diesem Artikel erfährst du, wie Kontakte die Absenderadresse deiner E-Mail als sicheren Absender markieren können, damit deine Marketing-E-Mails wirklich in ihre Inboxen ankommen können.

Den Link „Füge uns zu deinem Adressbuch hinzu“ verwenden

Um es den Kontakten zu erleichtern, deine Absenderadresse zu einer Liste sicherer Absender hinzuzufügen, füge den Link „Füge uns zu deinem Adressbuch hinzu“ in jede Marketing-E-Mail ein, die du sendest. Füge dieses Merge-Tag in den Header oder die Fußzeile ein und wir ersetzen das Tag durch eine einzigartige URL, die deinem Kontakt hilft, dich schnell zu seinem Adressbuch hinzuzufügen.

*|LIST:ADDRESS_VCARD|*

Bitte Kontakte, dich zu ihrer Liste sicherer Absender hinzuzufügen

Die meisten E-Mail-Clients bieten optional eine Liste sicherer Absender oder eine zugelassene Liste für vertrauenswürdige Kontakte im Adressbuch an (von manchen Anbietern auch als „Whitelist“ bezeichnet). Bitte deine Kontakte, die Absenderadresse deiner E-Mail-Kampagne zu dieser Liste hinzuzufügen, damit deine Nachrichten die Filter umgehen und ihre Inboxen erreichen können.

Wenn deine Kontakte von einem Unternehmen stammen, das Firewalls oder Filter verwendet, um Spam zu blockieren, findest du im Artikel So werden IP-Adressen für die E-Mail-Lieferung in Zulassungslisten aufgenommen weitere Informationen.

Hilfe für Kontakte beim Verschieben von E-Mails aus einem Spam- oder Junk-Ordner

Wenn deine Marketing-E-Mail in einen Spam- oder Junk-Ordner fehlgeleitet worden ist, kannst du deinen Kontakten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung für ihren E-Mail-Client bereitstellen.

Apple Mail (Desktop)

• Bringe dem Filter von Apple Mail bei, künftige Nachrichten zuzulassen.
  Öffne den Junk-Ordner und finde die Nachricht. Verschiebe die Nachricht in die Inbox.
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Öffne die Nachricht, klicke mit der rechten Maustaste auf die Absender-E-Mail-Adresse und wähle „Zu Kontakten hinzufügen“.

Mail (Apple iOS-Mobilgeräte)

• Bringe dem Filter von Mail bei, künftige Nachrichten zuzulassen.
  Öffne den Junk-Ordner und finde die Nachricht. Verschiebe die Nachricht in die Inbox.
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Öffne die Nachricht und tippe auf die Absender-E-Mail-Adresse. Tippe dann auf „Neuen Kontakt erstellen“ , um die Adresse in die Kontaktliste aufzunehmen.

AOL Mail

• Markiere eine erhaltene Kampagne als „Kein Spam“.
  Öffne den Spam-Ordner und klicke auf die Nachricht. Klicke auf den Button „OK, kein Spam“ .
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Klicke im Navigationsbereich auf „Kontakte“ und dann auf das Symbol „Neuer Kontakt“ . Gib die E-Mail-Adresse ein und klicke anschließend auf den Button „Kontakt hinzufügen“ .

Gmail (Desktop und Mobilgeräte)

• Markiere eine erhaltene Kampagne als „Kein Spam“.
  Öffne den Spam-Ordner und klicke oder tippe auf die Nachricht. Klicke auf „Kein Spam“.
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Öffne die Kontaktliste, klicke „Neuer Kontakt“und gibt die E-Mail-Adresse ein.

Outlook

• Markiere eine erhaltene Kampagne als „Kein Spam“.
  Öffne den Spam-Ordner und klicke auf die Nachricht. Klicke auf „Kein Junk“.
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Öffne die Nachricht, klicke mit der rechten Maustaste auf die Absender-E-Mail-Adresse und wähle „Zu Kontakten hinzufügen“. Im Absendernamensbereich in Outlook werden möglicherweise Authentifizierungsinformationen angezeigt, bitte den Abonnenten also darum, nur deine E-Mail-Adresse hinzuzufügen.

Outlook.com

• Markiere eine erhaltene Kampagne als „Kein Spam“.
  Öffne den Spam-Ordner und klicke mit der rechten Maustaste auf die Nachricht. Klicke auf „Kein Junk“.
• Füge deine Absender-E-Mail-Adresse zur Liste sicherer Empfänger hinzu.
  Klick auf das Zahnradsymbol und wähle „Optionen“. Klicke auf den Link „Sichere und blockierte Absender“ , klicke auf „Sichere Absender“ und gib die Absenderadresse der Nachricht ein.

Yahoo Mail

• Markiere eine erhaltene Kampagne als „Kein Spam“.
  Öffne den Spam-Ordner, klicke auf die Nachricht und auf „Kein Spam“.
• Füge die Absender-E-Mail-Adresse dem Adressbuch hinzu.
  Öffne die Nachricht und klicke auf den Button „Zu Kontakten hinzufügen“ neben der Absenderadresse.