Über Customer-Journey-Berichte
Customer-Journey-Berichte zeigen Daten von allen Journey-Punkten in einem ausgewählten Zeitraum an.
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Verwende die mobile Mailchimp-App, um deine Customer Journeys anzuzeigen und zu verfolgen. Customer-Journey-Berichte zeigen Daten vom Beginn jeder Customer Journey bis zum heutigen Tag an. Erfasse und analysiere Journey-Daten zu Klicks, Öffnungen, Zielgruppenmanagementaktivitäten, Käufen und mehr, um Muster im Engagement deiner Kontakte zu identifizieren.
In diesem Artikel erfährst du, wie Customer-Journey-Berichte funktionieren und welche Informationen sie enthalten.
Im Folgenden findest du eine Reihe wichtiger Informationen zu Customer-Journey-Berichten.
So lässt du dir die Analyse einer Customer Journey anzeigen:
Du kannst beispielweise die folgenden Customer-Journey-Aufgaben, durchführen:
Im Abschnitt Performance (Leistung) der Seite Analytics (Analysen) werden zusammenfassende Berichtsdaten und ein Überblick über die Kampagnenstatistiken angezeigt.
Um den Abschnitt Performance (Leistung) anzupassen, tippe auf Customize (Anpassen) und wählen dann die Metriken aus, die du betrachten möchtest.
Du kannst zwischen diesen Kennzahlen wählen:
Technischer Support
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Zahlende Nutzer können sich anmelden, um E-Mail- oder Chat-Support zu erhalten.
Customer-Journey-Berichte zeigen Daten von allen Journey-Punkten in einem ausgewählten Zeitraum an.
Verwende Customer Journeys, um automatisch gezielte E-Mails zu senden, Kontakte zu taggen und andere wichtige Aufgaben auszuführen.
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