Direct Mail Marketing

Heute erfolgt Marketing weitgehend digital. Aber wenn es richtig gemacht wird, ist Postkartenmarketing mit deinen anderen Kanälen perfekt verzahnt und sorgt dafür, dass dein Unternehmen hervorsticht und dass du Kundenbeziehungen aufbaust.

Was ist Direct Mail Marketing?

Postkarten-Marketing ist jede Art von physischer Korrespondenz, die du an Kunden richtest, in der Hoffnung, sie dazu zu bringen, dein Geschäft zu besuchen.

Deine Postkarten müssen grundsätzlich nur Folgendes bieten: etwas, das dich oder dein Unternehmen identifiziert, einen Handlungsaufruf (Call-to-Action, CTA) und eine Möglichkeit für deine Kunden, dich zu kontaktieren. Der Rest ist dir überlassen. Sei so kreativ – oder so minimalistisch – wie du möchtest.

Beispiele für Postkarten-Werbung

Postkarten-Werbung gibt es in vielen unterschiedlichen Formen. Sie kann den Traffic auf deiner Website erhöhen und zu Kaufabschlüssen führen, sofern sie richtig eingesetzt wird. Das Postkarten-Marketing kann darüber hinaus die allgemeine Markenbekanntheit steigern, indem sie deinen Namen bei potentiellen Kunden bekannt macht. Wenn du deine Zielgruppe richtig ansprichst, kann Postkarten-Marketing deine allgemeine Marketingstrategie verbessern.

Warum funktioniert Direct Mail Marketing immer noch?

Neil Patel, ein Unternehmer, Vermarkter und Bestsellerautor, schrieb in seinem Blog über eine aktuelle Studie, die den durchschnittlichen Return on Investment (ROI) pro Marketingmedium untersucht hat. Eine Umfrage zeigte, dass Postkartenkampagnen tatsächlich einen höheren ROI haben als kostenpflichtige Suchen und Online-Ads. Tatsächlich lagen Postkarten nur einen Prozentpunkt hinter den sozialen Medien, dem Medium mit dem zweithöchsten ROI.

Andere aktuelle Ergebnisse zeigten auch, dass die Rücklaufquote von Postkarten mit 5,3 % höher ist als die 0,6 % Rücklaufquote bei E-Mails. Warum also sind Postkarten, die von vielen als altmodisch angesehen werden, immer noch so effektiv?

Direct Mail Marketing ist interaktiv.

Da Kunden die Post physisch in die Hand nehmen und in der Regel einen Blick darauf werfen, bevor sie entscheiden, ob sie diese behalten, können Postkarten dabei helfen, mehr Aufmerksamkeit auf dein Marketing zu lenken.

Wenn du ein Werbeangebot, einen Gutschein oder einen CTA einfügst, der sie dazu auffordert, etwas mit der Postkarte zu tun, wie z. B. sie in einen Laden oder ein Restaurant zu bringen, werden deine Kunden sie sogar noch eher aufbewahren.

Sie sind einprägsam.

Briefe zu erhalten, kann nostalgische Erinnerungen an die Zeiten hervorrufen, in denen deine Freunde oder Familie dir Post gesendet haben. Wenn du eine emotionalere Reaktion beim Empfänger hervorrufen möchtest, solltest du eine persönliche Note wie eine handschriftliche Notiz oder eine Unterschrift hinzufügen. Kleine Gesten wie diese können dein Marketing noch einprägsamer machen.

Dies kann deine Reichweite vergrößern.

Mit Direktwerbung kannst du außerdem eine breitere Demografie erreichen als mit elektronischer Werbung, wenn es weniger wahrscheinlich ist, dass deine Zielgruppe soziale Medien oder E-Mails nutzt. Diese Form des traditionellen Marketings kann einige Menschen in potenzielle Kunden verwandeln, an denen rein elektronische Werbung komplett vorbeigegangen wäre.

Es bietet eine Menge Möglichkeiten, kreativ zu werden.

Du kannst soziale Medien und digitales Content-Marketing mit Postkarten verbinden, um eine nahtlose Customer Journey zu schaffen.

Eine in Utah ansässige Marketingfirma veranstaltete zum Beispiel eine Weihnachtskampagne, bei der sie eine Karte und einen 20-Dollar-Schein verschickte und die Empfänger dazu aufforderte, das Geld für eine wohltätige Spende auszugeben. Wenn die Leute den Code auf der Rückseite der Karte scannten, öffnete sich ein erklärendes YouTube-Video und sie erhielten einen Hashtag, den sie verwenden konnten, wenn sie in den sozialen Medien über ihre Spende berichteten. Das erhöhte bei den Menschen die Markenwahrnehmung und betonte die Werte des Unternehmens in der Öffentlichkeit.

Es gibt sogar noch mehr Möglichkeiten, mit Postkarten kreativ zu werden, da ihre taktile Natur dir die Chance gibt, mehr Sinne deiner Empfänger anzusprechen als beim digitalen Marketing. Hier sind nur ein paar Beispiele für innovative Marketingtechniken verschiedener Unternehmen:

• Ein brasilianisches Fitnessstudio verteilte an seine Kunden Kalender mit Ausschnitten in Form eines Mannes und einer Frau. Beim Umblättern wurden die Umrisse der Menschen mit jedem Monat schlanker, was den Effekt von regelmäßigem Training imitierte.
• Um den Weltwassertag zu promoten, hat ein Marketingteam Postkarten mit einer Botschaft gesendet, die nur sichtbar wurde, wenn die Karte in Wasser getaucht wurde.
• Eine australische Marketingfirma hat auseinandergebaute UKW-Radios aus Pappe verschickt. Die Empfänger, die sie zusammenbauten, wurden angewiesen, das Radio auf einen Kanal einzustellen, auf dem sie eine Werbung hören konnten, die sie einlud, sich der Landesverteidigung anzuschließen.

Es gibt nicht so viel Konkurrenz.

Unternehmen reduzieren ihre physischen Marketingbemühungen zugunsten von digitalem Marketing. Digitalisierung ist der umweltfreundlichere Weg und sie vereinfacht es auch, sich die Ergebnisse anzusehen.

Aber da heutzutage nicht mehr so viele Unternehmen Postkartenwerbung nutzen, erleichtert sie es dir, wahrgenommen zu werden.

Denke daran, dass die meisten Menschen ihre Post zumindest überfliegen, bevor sie diese wegwerfen. Und bunte, kreativ gestaltete Post hat viel bessere Chancen, in einem Briefkasten aufzufallen, als deine Website bei Google – zumindest am Anfang. Die Menschen erwarten im modernen Zeitalter nicht mehr viele Postkarten und sind beim Durchsehen physischer Post nicht den gleichen Ablenkungen ausgesetzt wie im Internet.

Selbst wenn jemand deinen Gutschein oder dein Sonderangebot nicht sofort nutzt, bewahrt er diese vielleicht auf, besonders wenn er das betreffende Produkt braucht. Er heftet es an seinen Kühlschrank oder eine Pinnwand und lässt es dort hängen. Wenn er dann auf der Suche nach einer neuen Hose oder einem Angebot für Elektrowerkzeuge ist, wird ihm dein Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit in den Sinn kommen.

Wie teuer ist Direct Mail Marketing?

Die Kosten für Direct Mail Marketing hängen von der Art der Versandmaterialien und der Komplexität deiner Werbekampagne ab. Es gilt die Grundregel, dass die Kosten für deine Kampagne steigen, je mehr Kunden du ansprichst.

Wenn du Postkarten an deine Kundschaft verschickst, solltest du sie so effektiv wie möglich ansprechen. Du wirst Geld verlieren, wenn du Einzelpersonen ansprichst, die nicht Teil deiner Zielgruppe sind. Ein ortsansässiges Spa versendet zum Beispiel seine Flyer nicht an jeden Bewohner des Landes sondern nur an die Bewohner im näheren Umfeld, damit diese ihre Dienstleistungen nutzen.

Verhaltensregeln für Postkarten

Jetzt, wo du die Vorteile einer Postkartenkampagne kennengelernt hast, bist du vielleicht neugierig, wie du eine solche Kampagne starten kannst. Wir werden ein paar Richtlinien betrachten, die dir helfen können, Zeit, Geld und Energie zu sparen.

Was du tun solltest: Definiere deine Zielgruppe.

Überlege dir, für wen dein Produkt am besten geeignet ist und konzentriere deine Bemühungen auf diese Zielgruppe. Während Postkarten einen großartigen ROI und eine hohe Engagement-Rate haben können, kann die Recherche deines Zielmarktes dir helfen, Geld zu sparen, weil du dadurch herausfinden kannst, wo die Menschen leben, die du am ehesten als deine Kunden gewinnen könntest.

Was du tun solltest: Führe zunächst Tests durch.

Nachdem du deinen Markt definiert und Empfängerkreise gefunden hast, die du ansprechen möchtest, verschicke ein paar Testversionen. Wenn du Testpostkarten verschickst – oder auch andere Werbebriefe – solltest du sicherstellen, dass du eine Möglichkeit hast, das Engagement deiner Kunden zu verfolgen. Das kann ein Gutscheincode sein, der nur für die Postkartenkampagne gilt und der online verfolgt wird, um festzustellen, wie viele Kunden ihn am Ende nutzen. Es könnte auch eine Telefonnummer sein, die der Kunde anrufen kann, oder eine E-Mail-Adresse, die speziell für diese Kampagne eingerichtet wurde. Auf diese Weise kannst du leicht verfolgen, wer mit deinem Marketing interagiert.

Was du tun solltest: Stelle sicher, dass du einen CTA hast.

Selbst der beste, auffälligste Werbebrief, der zur richtigen Zeit an die richtigen Leute ausgeliefert wird, braucht immer noch einen CTA. Überlege dir, was der Kunde tun soll, und definiere das für ihn in klaren Worten. Das kann beinhalten, dass er etwas kauft, einen Gutscheincode benutzt, an eine Wohltätigkeitsorganisation spendet, an einer Umfrage teilnimmt und vieles mehr.

Woran du denken solltest: Vergiss nicht, deine Werbebriefe zu testen.

Dein Werbebrief ist der erste Eindruck, den viele Menschen von deinem Unternehmen bekommen. Er sollte daher er frei von Tipp- und Grammatikfehlern sein. Stelle sicher, dass du oder ein Kollege sich die Zeit nimmt, den Text doppelt zu prüfen und sicherzustellen, dass er fehlerfrei ist.

Achte auch darauf, dass er gut lesbar ist. Er sollte fließend formuliert sein und den Ton treffen, den du dir erhoffst, mag er professionell oder eher zwanglos sein.

Woran du denken solltest: Vergiss nicht, nachzufassen.

Verfolge, wie viele Leute auf deine Mailings reagieren und merke dir, wer sie sind, damit du später nachfassen kannst. So erhältst du eine Datenbank mit engagierten Kunden, die eher für dein zukünftiges Marketing empfänglich sind. Du kannst diese Informationen auch nutzen, um ihnen eine kurze Nachricht zu schicken, in der du ihnen mitteilst, dass du ihre Unterstützung zu schätzen weißt.

Woran du denken solltest: Vergiss nicht, den Traffic auf deine Online-Präsenz zu leiten.

Wie wertvoll Postkarten auch sein mögen, sie werden wahrscheinlich nicht den Großteil deiner Marketingaktivitäten ausmachen und der überwiegende Teil deines Geschäfts wird vermutlich online stattfinden. Nutze die hohe Rücklaufquote, die wir bereits erwähnt haben, um Menschen dazu anzuregen, auf deinen sozialen Plattformen aktiv zu werden. So können sie deinem Geschäft folgen und sich auf dem Laufenden halten, ohne auf den nächsten Werbebrief zu warten.

Du kannst deine physischen und digitalen Marketingkampagnen auch mit scannbaren Gutscheincodes, Hashtag-Kampagnen oder Werbegeschenk-Aktionen auf deinen sozialen Kanälen verbinden.

Direct Mail Marketing: Ein moderner Touch für einen klassischen Kanal

Entgegen der gängigen Meinung ist Direct Mail Marketing noch lange nicht veraltet. Obwohl es eine der ältesten Formen des Marketings ist, ist es immer noch ein effektives Mittel, um die Lücke zwischen Marken und Kunden zu schließen. Außerdem ist es ein guter Weg, um sich von der Masse abzuheben. Wenn du also dein Marketing aufpeppen willst, solltest du es ausprobieren.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Postkartenmarketing?

Postkarten können sehr effektiv sein, vor allem, wenn man obenstehende Tipps beherzigt. Wenn du deine Postkartenmarketingkampagne entwickelst, musst du deine Zielgruppe kennen und wissen, ob eine physische Werbesendung sie zu einer Aktion bewegen wird. Alle Postwurfsendungen sollten einen CTA haben, aus dem hervorgeht, was Kund*innen als Nächstes tun sollen.

Ist Direct Mail Marketing besser als E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing hat einen höheren ROI als Postkarten, doch diese beiden Strategien können auch gemeinsam genutzt werden, um Ergebnisse zu optimieren und den Websitetraffic zu erhöhen. Während sich E-Mails ideal für verhaltensbasiertes Marketing eignen, indem sie dir ermöglichen, deinen Kunden verschiedene Arten von Korrespondenz basierend auf ihren Aktionen auf deiner Website zukommen zu lassen, hilft Postkartenmarketing möglicherweise, die Kommunikation in Gang zu setzen. Du könntest einen QR-Code auf deine Postwurfsendung setzen, um den Traffic auf deiner Website durch Offline-Kampagnen zu erhöhen.

Glücklicherweise eignen sich beide Strategien, deine Zielgruppe effektiv anzusprechen, vor allem, wenn du Kundendaten sammelst. Mit Postwurfsendungen und E-Mail-Marketing kannst du mit deiner Zielgruppe über verschiedene Wege kommunizieren, um zu bestimmen, was am besten funktioniert und die Umsätze steigert.

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