Webhooks

Webhooks unterscheiden sich von APIs, die die Kommunikation zwischen verschiedenen Anwendungen ermöglichen, aber auf andere Weise funktionieren. Eine API besteht aus Protokollen und Routinen zum Erstellen und Interagieren mit Softwareanwendungen, während ein Webhook eine Anforderung ist, eine andere Anwendung zu benachrichtigen, wenn ein bestimmtes Ereignis eintritt.

Mit anderen Worten: Eine API ermöglicht es dir, Daten abzurufen, während ein Webhook es dir ermöglicht, Daten an dich zu übertragen. Das bedeutet, dass du keine neuen Daten abfragen musst, sondern Daten in Echtzeit über Webhooks erhalten kannst.

Webhooks können für eine Vielzahl von Anwendungsfällen nützlich sein, wie z. B. die Automatisierung verschiedener Prozesse und die Verbesserung des Workflows. Erwähnenswert ist, dass das Einrichten von Webhooks zwar einfach ist, aber dennoch etwas technisches Wissen erforderlich ist.

Lies weiter, um mehr über Webhooks zu erfahren und wie du sie für deine Website nutzen kannst.

Was sind Webhooks und wie funktionieren sie?

Kleine Unternehmer nutzen viel Technologie, ohne dies überhaupt wahrzunehmen. Deine Website, deine Customer Relationship Management Software, Live-Chat-Tools und sogar dein Buchhaltungsprogramm sind alles Beispiele für Technologien, die du täglich zum Wachstum deines Unternehmens verwendest.

Vielleicht stellst du fest, dass einige Apps nicht miteinander kommunizieren, was bedeutet, dass du manuell eingreifen musst, um Daten einzugeben und sicherzustellen, dass alle Tools auf dem neuesten Stand sind.

Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, damit die Technologien untereinander kommunizieren. Durch Webhooks können deine Technologien untereinander kommunizieren, indem sie Daten synchronisieren und senden, um sicherzustellen, dass deine Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand sind, unabhängig davon, welche Technologie du verwendest. Webhooks sind beispielsweise dafür verantwortlich, dein Warenwirtschaftssystem zu aktualisieren, wenn es eine Kaufaktivität auf deiner Website gibt

Webhooks zu verstehen, kann verwirrend sein, insbesondere wenn du keinen Entwicklungshintergrund hast. Letztendlich können sie mehrere Aufgaben innerhalb deines Unternehmens automatisieren, um die Notwendigkeit manueller Eingriffe zu reduzieren. Sehen wir uns die Definition von Webhooks an und sie zur Verbesserung deines Unternehmens beitragen.

Es wird empfohlen, HTTPS als Webhook-URL zu verwenden, da alle modernen Websites über diese Sicherheitsprotokolle verfügen sollten. URLs mit oder ohne SSL-Zertifikate ermöglichen jedoch eine Kommunikation zwischen zwei Anwendungen.

Webhooks werden manchmal als Push-APIs oder Reverse-APIs bezeichnet, da sie Daten nicht von einem System abrufen, sondern in Echtzeit aktualisieren. In beiden Fällen ist die Bedeutung des Webhooks dieselbe – sie ermöglichen es dir, Daten zu teilen. Ein Webhook ist eine HTTP-Anfrage zwischen zwei Anwendungen.

Ein Beispiel für einen Webhook ist, wenn ein Kunde auf deiner Website bestellt und die Daten sofort in dein Warenwirtschafts- und Vertriebssystem hochgeladen werden, um dich zu benachrichtigen, die Bestellung zu bearbeiten.

Dein Warenwirtschaftssystem muss nicht länger in festgelegten Intervallen Daten anfordern, es erhält stattdessen in Echtzeit automatisch die Bestelldaten von der Website. Anstatt Daten von der Website anzufordern, sendet der Webhook daher sofort die Angaben an eine andere App.

Webhooks werden mit einem Trigger-System erstellt. Du kannst ein Ereignis und einen Trigger konfigurieren, wenn die zweite Anwendung die Daten erhält. Alles kann einen Webhook auslösen, einschließlich Benutzeranmeldungen, Bestellungen und sogar Slack-Nachrichten. Nachdem die Trigger konfiguriert und veröffentlicht wurden, sendet der Webhook das Ereignis an die zweite Anwendung und überträgt sofort die richtigen Daten.

Was ist der Unterschied zwischen Webhooks und APIs?

Websites und APIs sind ähnlich, da beide es dir ermöglichen, Daten zu senden und abzurufen, aber sie unterscheiden sich in ihrer Funktionsweise und ihrer Effizienz.

Anwendungsprogrammierschnittstelle (API; Application Programming Interface)

APIs sind anforderungsbasiert und verwenden Polling, d. h., sie senden eine HTTP-Abfrage an den Server, um basierend auf einem von dir festgelegten Intervall nach neuen Informationen zu suchen. Daher liefern sie keine Echtzeitdaten, da Informationen regelmäßig abgefragt werden und danach gesucht wird.

Webhooks

Webhooks werden oft als Reverse-APIs bezeichnet, da sie Daten übertragen, anstatt sie abzurufen. Webhooks senden Daten, sobald ein Ereignis eintritt, sodass eine App Informationen von einer anderen in Echtzeit erhalten kann. Webhooks sind nicht anforderungsbasiert und erfordern daher keine HTTP-Abfragen. Stattdessen entfällt das Warten, dass eine App mit einer anderen kommuniziert, um die relevanten Daten zu senden, da die angeforderten Daten auf Triggern und Ereignissen basieren.

Was sind die Vorteile der Nutzung von Webhooks für Unternehmen?

Wie bereits erwähnt, ermöglichen Webhooks Anwendungen und Systemen, in Echtzeit zu kommunizieren, indem sie Informationen oder Daten untereinander übertragen.

Weitere Vorteile der Verwendung von Webhooks sind:

Automatisierungs-Workflow

Der wichtigste Vorteil von Webhooks besteht darin, dass sie es dir ermöglichen, Workflows innerhalb deines Unternehmens zu automatisieren.

Mit Webhooks lassen sich Trigger einrichten, um zu bestimmen, bei welchen Ereignissen Daten an eine andere Anwendung gesendet werden. Da die Datenübertragung sofort erfolgt, ist die Automatisierung häufig nahtlos und unkompliziert. Die Automatisierung kennt hier keine Grenzen.

Du kannst beispielsweise Ereignisse aus Social-Media-Marketing in Tabellenform anzeigen lassen oder Benachrichtigen für Mitarbeiter einrichten, wenn sie eine E-Mail von einem Kunden erhalten.

Datenübermittlung in Echtzeit

Viele Anwendungen unterstützen Webhook-Integrationen, die es ihnen ermöglicht, in Echtzeit mit anderer Software zu kommunizieren. Die Daten aus einer Anwendung werden in Echtzeit an eine andere übermittelt. Der Zeitaufwand, um die richtigen Informationen von einem anderen System zu erhalten, wird reduziert.

Durch die Datenbereitstellung in Echtzeit ist kein menschliches Eingreifen erforderlich. Stattdessen stellt der Webhook sicher, dass die richtigen Daten an den richtigen Ort gesendet werden.

Effizienz steigern

Webhooks reduzieren die Notwendigkeit der manuellen Dateneingabe und ermöglichen es Mitarbeitern, mehr Arbeit in kürzerer Zeit zu erledigen, ohne komplizierte Prozesse oder menschliches Versagen.

Webhooks übertragen Daten an andere Anwendungen, sobald ein Ereignis eintritt, anstatt regelmäßig neue Informationen anzufordern. Dadurch werden Prozesse mit Webhooks effektiver, da keine Wartezeiten für den Empfang der Informationen bestehen.

Unkomplizierte Einrichtung

Webhooks erfordern im Vergleich zu anderen Prozessen nur eine minimale Einrichtung, da sie HTTP verwenden, das Daten zwischen Browsern und Servern für viele Websites überträgt. Websites mit etabliertem HTTP ermöglichen die einfache Einrichtung, ohne einen neuen Code für eine Website erstellen zu müssen.

Stattdessen erhältst du die Webhook-URL von dem System, an das du die Daten senden möchtest, und verwendest den Code im Anwendungsbereich, in dem du Daten erhalten möchtest.

Wann stoßen Webhooks an ihre Grenzen?

Vergleicht man Webhooks und APIs, kommt die Frage auf, ob eine API noch zeitgemäß ist, da sie weniger effizient und produktiv ist. Zu den Einschränkungen von Webhooks gehören:

Werden nicht immer unterstützt

Leider unterstützen nicht alle Anwendungen Webhooks. Verschiedene App-Anbieter helfen dir jedoch, Webhooks zu senden, indem sie Apps verbinden, die keine Integrationen haben, und ihnen ermöglichen, Daten zu übermitteln.

Geringere Funktionalität als APIs

Webhooks ermöglichen nur den Empfang von Daten zwischen zwei Anwendungen. Daher sind sie für komplizierte Integrationen, die eine bidirektionale Kommunikation erfordern, nicht geeignet.

Potenzieller Datenverlust

Mit Webhooks wirst du nicht benachrichtigt, wenn eine Anwendung oder ein Server ausgefallen ist, um Daten zu senden.

Da du nur Daten erhältst, wenn Ereignisse eintreten, erhältst du keine Informationen, wenn das andere System ausgefallen ist. Bei APIs erhältst du jedoch eine Fehlermeldung, die dich darauf hinweist, dass das System nicht funktioniert.

Webhooks werden versuchen, Daten erneut zu senden, aber nur auf begrenzte Zeit. Um keine Daten zu verlieren, benötigst du ein anderes System, das dir mitteilt, wann eine Anwendung ausfällt.

Wann solltest du Webhooks verwenden?

Webhooks sind eine Einweg-Kommunikationen zwischen zwei Anwendungen. Sie ermöglichen es dir zwar, Daten an ein Ziel zu senden, aber die Anwendungen können nicht miteinander kommunizieren.

Webhooks lassen sich jedoch unterschiedlich verwenden. Dies hängt von den auslösenden Ereignissen ab, die du verwenden möchtest. Hier sind einige Anwendungsbereiche für Webhooks:

Marketing

Mit Webhooks kannst du Ereignisse innerhalb bestimmter Kampagnen auslösen, um Datenmengen von anderen Anwendungen zu empfangen. Mit Mobile-App-Marketing kannst du beispielsweise deine Abonnentenliste jedes Mal aktualisieren, wenn sich ein neuer Benutzer für deine App anmeldet, oder sie für die Marketingautomatisierung verwenden, um deine Zielgruppenlisten und Kontaktdaten zu aktualisieren, wenn auf deiner Website Aktionen ausgeführt werden.

Vertrieb

Für Vertriebsmitarbeiter sind Webhooks für Online-Kundeninteraktionen nützlich, um über Änderungen der Versand- und Lieferdaten informiert zu werden oder Kundendaten in Vertriebssystemen zu aktualisieren.

Banken

Banken können mehrere Anwendungen gleichzeitig verwenden, was es schwierig macht, Systeme und Daten auf dem neuesten Stand zu halten. In diesem Fall können Banken Webhooks einrichten, die den Kontostand oder den Kreditkartensaldo ändern, sobald eine neue Belastung erfolgt.

Business

Webhooks verbinden unterschiedliche Firmen-Apps und speichern Daten an einem zentralen Ort. Kommunikation, Produktivität, Business Intelligence und andere Apps können Webhooks verwenden, um dich über verschiedene Benachrichtigungen zu informieren.

Wie implementiert man Webhooks in einer Anwendung?

Da du nun die Antwort auf „Was ist ein Webhook?“ kennst, ist es an der Zeit, sie zu verwenden. Webhooks können in allen Unternehmensbereichen hilfreich sein, aber es muss sichergestellt werden, dass die Anwendungen mit Webhooks kommunizieren können. So verbindest du Apps mit Webhooks:

1. Rufe die Webhook-URL in der Anwendung auf, die die Daten empfangen wird.
2. Verwende die Webhook-URL im Webhook-Bereich der empfangenden Anwendung.
3. Richte deine Trigger-Events ein und implementiere Ereignisreaktionen (die Events, über die die Anwendung dich informieren soll, oder die Arten von Daten, die zwischen zwei Anwendungen übertragen werden sollen).
4. Teste die Webhooks, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und neue Daten von einem System zu einem anderen übertragen können.

Webhooks sind öffentliche URLs, die gesichert werden müssen. Es gibt mehrere Methoden, um deine Webhooks zu sichern, aber die einfachste ist die Verwendung eines TLS-Verschlüsselungsprotokolls (Transport Layer Security), das End-to-End-Sicherheit bietet.

Webhooks für dein Unternehmen einrichten

Mit Webhooks kannst du Workflows automatisieren, indem du Daten von einer Anwendung an eine andere sendest. Sie sind ein nützliches Tool, mit dem du Daten über deine Abonnenten in Echtzeit erfassen kannst. Mit Mailchimp kannst du beispielsweise Webhooks für mehrere Ereignisse erstellen, einschließlich Profilaktualisierungen, Newsletter-Abbestellungen und andere Umstände, um Benachrichtigungen zu senden und dein CRM-System zu aktualisieren.

Webhooks dienen auch der Aktualisierung deiner Kontaktlisten, sobald ein Formular auf deiner Website ausgefüllt wird. Mit Mailchimp kannst du eine großartige Website erstellen und Daten an andere Anwendungen übermitteln, um deine Kunden und Abonnenten zu verwalten. Teste Mailchimp noch heute und erfahre, wie Webhooks deine Marketingkampagnen automatisieren können.

Wann solltest du Webhooks verwenden?

Webhooks sind eine Einweg-Kommunikationen zwischen zwei Anwendungen. Sie ermöglichen es dir zwar, Daten an ein Ziel zu senden, aber die Anwendungen können nicht miteinander kommunizieren.

Webhooks lassen sich jedoch unterschiedlich verwenden. Dies hängt von den auslösenden Ereignissen ab, die du verwenden möchtest. Hier sind einige Anwendungsbereiche für Webhooks:

Marketing

Mit Webhooks kannst du Ereignisse innerhalb bestimmter Kampagnen auslösen, um Datenmengen von anderen Anwendungen zu empfangen. Mit Mobile-App-Marketing kannst du beispielsweise deine Abonnentenliste jedes Mal aktualisieren, wenn sich ein neuer Benutzer für deine App anmeldet, oder sie für die Marketingautomatisierung verwenden, um deine Zielgruppenlisten und Kontaktdaten zu aktualisieren, wenn auf deiner Website Aktionen ausgeführt werden.

Vertrieb

Für Vertriebsmitarbeiter sind Webhooks für Online-Kundeninteraktionen nützlich, um über Änderungen der Versand- und Lieferdaten informiert zu werden oder Kundendaten in Vertriebssystemen zu aktualisieren.

Banken

Banken können mehrere Anwendungen gleichzeitig verwenden, was es schwierig macht, Systeme und Daten auf dem neuesten Stand zu halten. In diesem Fall können Banken Webhooks einrichten, die den Kontostand oder den Kreditkartensaldo ändern, sobald eine neue Belastung erfolgt.

Business

Webhooks verbinden unterschiedliche Firmen-Apps und speichern Daten an einem zentralen Ort. Kommunikation, Produktivität, Business Intelligence und andere Apps können Webhooks verwenden, um dich über verschiedene Benachrichtigungen zu informieren.

Wie implementiert man Webhooks in einer Anwendung?

Da du nun die Antwort auf „Was ist ein Webhook?“ kennst, ist es an der Zeit, sie zu verwenden. Webhooks können in allen Unternehmensbereichen hilfreich sein, aber es muss sichergestellt werden, dass die Anwendungen mit Webhooks kommunizieren können. So verbindest du Apps mit Webhooks:

1. Rufe die Webhook-URL in der Anwendung auf, die die Daten empfangen wird.
2. Verwende die Webhook-URL im Webhook-Bereich der empfangenden Anwendung.
3. Richte deine Trigger-Events ein und implementiere Ereignisreaktionen (die Events, über die die Anwendung dich informieren soll, oder die Arten von Daten, die zwischen zwei Anwendungen übertragen werden sollen).
4. Teste die Webhooks, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und neue Daten von einem System zu einem anderen übertragen können.

Webhooks sind öffentliche URLs, die gesichert werden müssen. Es gibt mehrere Methoden, um deine Webhooks zu sichern, aber die einfachste ist die Verwendung eines TLS-Verschlüsselungsprotokolls (Transport Layer Security), das End-to-End-Sicherheit bietet.

Webhooks für dein Unternehmen einrichten

Mit Webhooks kannst du Workflows automatisieren, indem du Daten von einer Anwendung an eine andere sendest. Sie sind ein nützliches Tool, mit dem du Daten über deine Abonnenten in Echtzeit erfassen kannst. Mit Mailchimp kannst du beispielsweise Webhooks für mehrere Ereignisse erstellen, einschließlich Profilaktualisierungen, Newsletter-Abbestellungen und andere Umstände, um Benachrichtigungen zu senden und dein CRM-System zu aktualisieren.

Webhooks dienen auch der Aktualisierung deiner Kontaktlisten, sobald ein Formular auf deiner Website ausgefüllt wird. Mit Mailchimp kannst du eine großartige Website erstellen und Daten an andere Anwendungen übermitteln, um deine Kunden und Abonnenten zu verwalten. Teste Mailchimp noch heute und erfahre, wie Webhooks deine Marketingkampagnen automatisieren können.