Oberflächlich betrachtet ist es offensichtlich, dass diese Videos deine Beziehungen zu Kunden verbessern können. Sehen wir uns ein paar weitere überzeugende Vorteile an.
Erhöhte Reichweite und Markenbekanntheit
Videos bieten eine ganz neue Dimension, um eine breite Zielgruppe zu erreichen, denn fast jede Social-Media-Plattform ermöglicht das einfache Teilen von Videos. Wenn sich dein Video als wertvoll erweist, sind die Leute geneigt, es zu teilen, was zu einer erheblichen Markenpräsenz für dein Unternehmen führt.
Verbessertes Engagement
Wenn du lernst, wie du das Engagement deiner Zielgruppe steigerst kannst du auch deinen Umsatz steigern. Engagement findet statt, wenn Benutzer aktiv versuchen, mit deinem Unternehmen zu interagieren, und ein Anleitungsvideo stellt sicher, dass die Betrachter Fragen haben und nach Klärung suchen. Dieses Engagement ist nicht nur wertvoll, sondern stellt für dich auch eine Gelegenheit dar, deinen Kunden die Informationen bereitzustellen, die sie benötigen, und so eine tiefere Verbindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen.
Höhere Konversionsraten
Menschen zu helfen, ist gut für dein Geschäft. Wenn du ihre Probleme löst, werden sie lieber mit dir Geschäfte machen als mit der Konkurrenz. Dies hilft bei Konversionsraten.
Es gibt jedoch noch ein weiteres entscheidendes Element zu beachten. In einem Anleitungsvideo hast du die Möglichkeit, deine Produkte oder Services effektiv zu bewerben. Du kannst zeigen, wie du die Artikel, die du verkaufst, benutzt, und Links zu diesen spezifischen Produkten bereitstellen. Außerdem kannst du auf einen Dienst verlinken, der das Video ergänzt oder den Betrachtern Hilfe anbietet, um das Werbepotenzial weiter zu erhöhen.
Besserer Kundensupport
Kunden wenden sich an den Kundendienst, wenn sie auf Probleme stoßen, und Anleitungsvideos dienen als effektive Problemlösungshilfen. Indem du deinen Kunden die Möglichkeit gibst, ihre Probleme bequem und mühelos selbst zu lösen, verbesserst du nicht nur den Kundensupport, sondern förderst auch die Beziehung zu deinen Kunden.
Messbare Ergebnisse und Erkenntnisse
Videoanalysen sind leistungsstark und du musst keine speziellen Tools einrichten, um auf sie zuzugreifen. Alle großen Video-Sharing-Plattformen führen bereits die Analysen für dich durch. Du kannst diese Tools nutzen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen und deine Videos strategisch zu nutzen, um deine Zielgruppe zu erweitern und letztendlich den Umsatz deines Unternehmens zu steigern.
Erstellen von Video-Tutorials
In Anbetracht der Vielzahl von Vorteilen, die Videos mit Anleitungen für Online-Unternehmen bieten, ist es nur natürlich, den nächsten Schritt zu tun. Wie erstellt man ein gutes Anleitungsvideo, das all diese Vorteile bietet? Es wird etwas Übung und Lernen erfordern, aber die unten aufgeführten Richtlinien können den Prozess erheblich beschleunigen, sodass du ihn mühelos verstehen und gleichzeitig häufige Fehler vermeiden kannst.
Denke daran, dass das Hochladen eines Videos auf YouTube mit der Nutzung anderer Plattformen vergleichbar ist, was bedeutet, dass YouTube-spezifische Ratschläge in den meisten Fällen immer noch allgemein anwendbar und nützlich sein können.
Deine Zielgruppe verstehen
Dies ist der Ausgangspunkt. Woher weißt du überhaupt, welche Tutorial-Videos du machen sollst? Überlege dir zunächst, wen du überhaupt erreichen willst. Wenn du diese Frage beantworten kannst, kannst du ein bisschen tiefergehen und überlegen, welche Fragen die Betrachter haben könnten. Von dort aus erstellst du Anleitungsvideos, die diese Fragen beantworten.
Definiere deine Ziele
Okay. Du hast eine Zielgruppe im Kopf und einige Videothemen. Jetzt musst du konkreter werden. Was genau bringst du Menschen bei? Das ist die Phase, in der du von einer allgemeinen Idee wie „Videos erstellen, die Menschen bei der Fahrzeugwartung unterstützen“, zu einem spezifischeren Ansatz übergehst, wie „ein Video produzieren, das zeigt, wie man das Öl an einem F150 2020 wechselt“. Es ist wichtig, in diesem Schritt die Spezifität zu betonen.
Plane dein Videoskript
Du wiederholst diese ganze Liste von Schritten für jedes Video. In dieser Phase hast du ein bestimmtes Video im Sinn, also kannst du jetzt dein Drehbuch ausarbeiten. Welche Punkte möchtest du behandeln? In welcher Reihenfolge sollten sie im Video erscheinen? Wie wirst du über sie sprechen?
Anleitungsvideos können unterschiedlich lang und komplex sein. In der Planungsphase des Drehbuchs legst du fest, welche Position dein Video innerhalb dieser Parameter einnehmen soll.
Falls du einmal nicht weiterkommst, verwende einen kreativen Assistenten, der dir hilft, Ideen zu entwickeln und dein Video zu gliedern.
Erstelle ein Storyboard
Ein Storyboard dient als visuelles Tool, das dir hilft, dein Video zuzuordnen, sodass du den Filmprozess planen, geeignete Drehorte in Betracht ziehen und sicherstellen kannst, dass die Bilder und Erklärungen in deinem Drehbuch aufeinander abgestimmt sind. Es dient als Leitfaden für die Synchronisierung der Aufnahme mit dem Erzählfluss deines Videos.
Stelle Equipment zusammen
Um dein Video aufzunehmen, benötigst du ein geeignetes Aufnahmegerät. Obwohl Smartphones Videos in guter Qualität aufnehmen können, empfiehlt sich für eine bessere Stabilität die Verwendung eines Ständers oder Stativs. Je nach Art deines Videos benötigst du möglicherweise auch Requisiten oder Werkzeuge, um die notwendigen visuellen Elemente während der Dreharbeiten zu erzeugen.
Wähle einen Drehort
Du brauchst einen Ort zum Filmen, und es gibt vor allem zwei Dinge, die du beachten musst: Licht und Lärm. Du solltest so wenig Hintergrundgeräusche wie möglich haben. Du brauchst eine gute Beleuchtung, die alles gut sichtbar macht, aber nicht so hell ist, dass das Video verwaschen wirkt. Den richtigen Ort zu finden, kann manchmal gar nicht so einfach sein, also teste aus, was am besten passt.
Filme deine Video-Tutorials
Du hast das Drehbuch geschrieben. Du hast dir überlegt, wie du es filmen kannst. Du hast dein Equipment und deine Location. Jetzt musst du filmen. Wenn es dein erster Versuch ist, mach dir keine allzu großen Sorgen um die Qualität. Du lernst und verbesserst dich im Laufe der Zeit. Am wichtigsten ist es, eine Videoaufnahme zu machen, damit du den ganzen Prozess lernen kannst.
Nimm B-Roll-Filmmaterial auf