Push‑ vs. Pull‑Marketing: Welcher Weg führt zum Erfolg?

Grundlagen des Push-Marketings

Beim Push-Marketing geht es darum, deine Ads und andere Marketingbotschaften aktiv an die Kunden zu senden, anstatt darauf zu warten, dass diese dich finden. So erregst du schnell Aufmerksamkeit und weckst Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen. Diese Marketingstrategie eignet sich besonders gut für die Einführung neuer Artikel, die Bewerbung zeitlich begrenzter Angebote oder die Steigerung deiner Markenbekanntheit.

So funktioniert die Push-Strategie

Push-Marketing-Strategien liefern Kunden an wichtigen Punkten der Customer Journey Werbeinhalte und Angebote. Wie das aussehen kann, hängt von deiner spezifischen Taktik und den verwendeten Kanälen ab.

Wenn du eine E-Commerce-Website betreibst, könnte deine Push-Marketing-Strategie Folgendes beinhalten:

• Aufmerksamkeit: Anzeigen gezielter bezahlter Ads für Personen, die nach relevanten Schlüsselwörtern suchen
• Berücksichtigung: Versand personalisierter E-Mail-Kampagnen an Benutzer, die deine Website besucht oder Interesse an bestimmten Produkten gezeigt haben
• Entscheidungsfindung: Anbieten von speziellen Verkaufsaktionen oder Rabatten für potenzielle Kunden, die Artikel in ihren Warenkorb gelegt, den Kauf aber noch nicht abgeschlossen haben

Das Ziel ist es, die Aufmerksamkeit des Käufers in jeder Phase zu wecken und ihm maßgeschneiderte Botschaften zukommen zu lassen, die seinen Interessen entsprechen. Dies kann letztendlich zu mehr Verkäufen und höheren Einnahmen für dein Unternehmen führen.

Beispiele für Push-Marketing

Du kannst verschiedene Outbound-Marketing-Taktiken anwenden, um deine Push-Marketing-Ziele zu erreichen. Ziehe diese Ideen in Betracht, wenn du Push-Marketing-Strategien verwendest, um für deine Marke zu werben und potenzielle Kunden zu erreichen.

Bezahlte Ads

Mit bezahlten Ads kannst du deine Werbung in Suchmaschinen, sozialen Medien und auf Websites anzeigen. Du erstellst diese Ads und entscheidest anhand von Schlüsselwörtern oder Zielgruppenkriterien, wo und wann sie erscheinen. So erreichst du potenzielle Kunden, die nach Produkten wie deinen suchen. Du kannst auch mithilfe von Retargeting-Ads wieder Kontakt zu Personen aufnehmen, die in der Vergangenheit Interesse an deiner Marke gezeigt haben.

E-Mail-Marketing

Mit E-Mail-Marketing kannst du Werbebotschaften direkt an die E-Mail-Postfächer der Empfänger senden. Koordiniere diese Nachrichten mit der Veröffentlichung neuer Produkte, besonderen Ereignissen oder dem Verhalten der Benutzer, um schnell die Aufmerksamkeit auf dich zu ziehen. Automatisierte E-Mail-Sequenzen können Kunden außerdem basierend auf ihren Interessen Produkte oder Angebote vorschlagen und sie so zum Kauf anregen.

Direktmarketing

Beim Direktmarketing erreichst du potenzielle Kunden durch Postkarten, Anrufe oder individuelle Verkaufsgespräche. Auf diese Weise kannst du bestimmte Gruppen mit personalisierten Angeboten ansprechen und so potenzielle Kunden leichter in Käufer verwandeln. Du kannst beispielsweise Kataloge an frühere Kunden senden oder wertvollen Kunden exklusive Angebote unterbreiten.

Vor- und Nachteile

Um zu entscheiden, ob Push-Marketing-Strategien für dich geeignet sein könnten, untersuche diese Vor- und Nachteile.

Vorteile

• Ermöglicht die proaktive Ansprache potenzieller Kunden
• Erhöht die Markenbekanntheit und Sichtbarkeit
• Kann schnelle Ergebnisse erzielen, besonders bei zeitkritischen Werbeaktionen
• Bietet Kontrolle über das Timing von Marketingbotschaften
• Ermöglicht die effektive Ansprache bestimmter Zielgruppensegmente

Nachteile

• Es besteht die Gefahr, als aufdringlich oder Spam wahrgenommen zu werden
• Bei übermäßigem Einsatz besteht die Gefahr, dass die Zielgruppe ermüdet
• Erfordert kontinuierliche Investitionen in Werbung
• Möglicherweise weniger effektiv beim Aufbau von Markentreue als Pull-Marketing
• Der Erfolg hängt von einer genauen Zielgruppenansprache und relevanten Botschaften ab

Grundlagen des Pull-Marketings

Beim Pull-Marketing geht es darum, Gründe dafür zu schaffen, dass Menschen von sich aus nach deiner Marke und deinen Angeboten suchen. Mit diesem Ansatz ziehst du Kunden mit wertvollen Inhalten und interaktiven Markenerlebnissen an. Er ist besonders nützlich, um eine führende Rolle einzunehmen, den Ruf deiner Marke zu verbessern und eine tiefere Verbindung zu deiner Zielgruppe aufzubauen.

So funktioniert die Pull-Strategie

Pull-Marketing-Strategien konzentrieren sich darauf, Kunden organisch zu gewinnen, anstatt ihnen Botschaften aufzudrängen. Wie beim Push-Marketing geht es bei diesem Ansatz darum, die Customer Journey zu verstehen und die Kundenbedürfnisse in jeder Phase strategisch zu erfüllen.

So könnte es für deine Marke funktionieren:

• Aufmerksamkeit: Erstelle ansprechende Inhalte, um deine Marke und deine Produkte vorzustellen, wie Blogbeiträge, Inhalte in sozialen Medien oder Videos
• Berücksichtigung: Bereitstellung hilfreicher Ressourcen, die Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung unterstützen, wie Kundenreferenzen, Fallstudien oder Vergleichsleitfäden
• Entscheidungsfindung: Vereinfachung des Kaufprozesses für Kunden mit personalisierten Empfehlungen, kostenlosen Testversionen oder Produktvorführungen

Das Ziel ist, Vertrauen in die Marke aufzubauen, Glaubwürdigkeit zu schaffen und Markentreue zu erzeugen. Dies kann zu mehr Wiederholungskäufen und einem stetigen Geschäftswachstum führen.

Beispiele für Pull-Strategien

Mit den folgenden Inbound-Marketing-Strategien kannst du Kunden auf deine Marke aufmerksam machen.

Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing beinhaltet den Aufbau deiner Markenpräsenz auf Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok und YouTube. Auf diesen Kanälen kannst du interessante Inhalte teilen, die auf natürliche Weise Interesse wecken, wie z. B. Produktvorschauen und Werbegeschenke. So entsteht mit der Zeit eine Community rund um deine Marke, insbesondere wenn du aktiv auf die Posts, Kommentare und Nachrichten deiner Followerschaft reagierst.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO verbessert die Sichtbarkeit deiner Website in den Suchmaschinenergebnissen, indem Inhalte, Schlüsselwörter und die Seitenstruktur optimiert werden. Dazu gehört die Recherche relevanter Suchbegriffe, die Optimierung von On-Page-Elementen und die Erstellung ansprechender Inhalte. Darüber hinaus umfasst SEO den Aufbau von Backlinks, die Verbesserung der Website-Geschwindigkeit und die Gewährleistung einer positiven Nutzererfahrung, um dein Ranking zu verbessern und den organischen Traffic zu steigern.

Content-Marketing

Content-Marketing ermöglicht es dir, hilfreiche Inhalte für deine Zielgruppe zu erstellen und bereitzustellen, wenn sie diese am meisten benötigt. Diese digitalen Marketinginhalte können verschiedene Formen annehmen, z. B. Webseiten, Blogbeiträge, Videos, Infografiken, Podcasts und E-Books. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, solltest du darauf abzielen, deine Zielgruppe zu informieren, zu unterhalten oder Probleme zu lösen, anstatt direkt für deine Produkte oder Dienstleistungen werben.

Vor- und Nachteile

Berücksichtige diese Vor- und Nachteile, um festzustellen, ob Pull-Marketing-Strategien zu deinen Zielen passen.

Vorteile

• Zieht Kunden organisch zu deiner Marke
• Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei deiner Zielgruppe
• Fördert dauerhafte Beziehungen zu Kunden
• Bietet wertvolle Inhalte, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen
• Hilft dabei, deine Marke als Vorreiter in deiner Branche zu etablieren

Nachteile

• Erfordert viel Zeit und Mühe, um Ergebnisse zu sehen
• Die Lead-Generierung kann länger dauern als beim Push-Marketing
• Der Erfolg hängt davon ab, dass du konsequent hochwertige Inhalte produzierst
• Es kann schwierig sein, die Marketingrendite genau zu messen
• Erfordert ein tiefes Verständnis deiner Zielgruppe und ihrer Vorlieben

So entwickelst du eine Push- und Pull-Marketingstrategie

Wenn du entscheidest, wie du deine Marke vermarkten willst, solltest du dich nicht zwischen Push- und Pull-Marketing entscheiden. Nutze sowohl Push-Marketing für schnelle Erfolge als auch Pull-Marketing für langfristiges Wachstum. Diese Kombination stellt sicher, dass du das Beste aus beiden Welten erhältst und deine aktuellen und zukünftigen Ziele erreichst. Befolge diese Schritte, um eine ausgewogene Marketingstrategie zu entwickeln.

Schritt Nr. 1: Definiere deine Zielgruppe und deine Marketingziele

Beginne damit, die Vorlieben, Probleme und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe zu recherchieren. Ziehe Umfragen, Interviews und die Analyse von Website-Daten in Betracht, um Erkenntnisse zu gewinnen. Segmentiere deine Zielgruppe, um deinen Marketingansatz anzupassen. Wenn du weißt, wer deine Kunden sind, was ihnen gefällt und wie sie einkaufen, kannst du deine Botschaften persönlicher und wirkungsvoller gestalten.

Als Nächstes setzt du dir klare Marketingziele, die mit deinen Unternehmenszielen übereinstimmen. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART – specific, measurable, achievable, relevant, timely) sein. Für das Push-Marketing könnte ein SMART-Ziel darin bestehen, die Gewinne aus Flash-Sales in den nächsten 48 Stunden durch E-Mail-Marketing um 20 % zu steigern. Ein SMART-Ziel im Pull-Marketing könnte darin bestehen, die E-Book-Downloads im nächsten Quartal durch SEO-Blogbeiträge um 30 % zu steigern.

Schritt Nr. 2: Erstelle deinen Push- und Pull-Marketing-Tech-Stack

Um einen guten Push- und Pull-Marketing-Stack aufzubauen, solltest du dich auf Tools konzentrieren, die dir helfen, intelligenter zu arbeiten und dir klare Einblicke geben.

Push-Marketing:

• E-Mail-Marketing-Plattform: Wähle einen Dienst, der das Versenden personalisierter E-Mails einfach macht. Dieser sollte deine Zielgruppe effektiv segmentieren, dir das Testen verschiedener Nachrichten ermöglichen und dir zeigen, wie gut deine E-Mails ankommen.
• Bezahlte Werbetools: Wähle Tools aus, mit denen du deine Ads gezielt auf Suchmaschinen und Social-Media-Marketingkanäle ausrichten und sie ausgewählten Gruppen anzeigen kannst. Es sollte auch möglich sein, deine Marketing-Analysen einzusehen und die Leistung der verschiedenen Ads zu vergleichen.
• Systeme für das Customer Relationship Management (CRM): Wähle ein CRM, das sich problemlos mit deinen anderen Werbetools verbinden lässt. Mit diesem System solltest du verfolgen können, was deine Kunden online tun, sie in Gruppen einteilen und ihnen gezielte Marketingbotschaften senden.

Pull-Marketing:

• Content-Management-Systems (CMS):Wähle ein benutzerfreundliches CMS, um deine Website-Inhalte ohne technische Kenntnisse einfach zu erstellen, zu verwalten und zu aktualisieren. Stelle außerdem sicher, dass SEO-Best Practices unterstützt werden, damit deine Inhalte in den Suchmaschinenergebnissen einen höheren Rang erhalten.
• Tools für Suchmaschinenmarketing: Suche nach Tools, die dir bei der Recherche der richtigen Schlüsselwörter für die SEO helfen, die SEO-Leistung deiner Website analysieren und Verbesserungsvorschläge machen. Du wirst wahrscheinlich mehrere Tools benötigen, um deine Website und deine Inhalte effektiv zu optimieren.
• Social-Media-Management: Wähle eine Plattform, auf der du Beiträge planen und mit deiner Followerschaft interagieren kannst. Außerdem sollte nachverfolgt werden, welche Arten von Inhalten am meisten angeklickt, kommentiert und geteilt werden.

Schritt Nr. 3: Entwickle deine Inbound- und Outbound-Marketing-Inhalte

Sobald deine Marketingtools bereit sind, ist es Zeit, Inhalte zu erstellen. Nutze Inbound-Inhalte, um Menschen anzuziehen, und Outbound-Inhalte, um sie direkt auf deine Marke aufmerksam zu machen.

Um deine Pull-Marketing-Ziele zu unterstützen, konzentriere dich darauf, Inhalte zu erstellen, die deine Zielgruppe auf natürliche Weise zu deiner Marke hinziehen. Dazu gehören lehrreiche Blogbeiträge, informative Videos und ausführliche Anleitungen, die häufige Fragen beantworten oder Probleme in deiner Branche lösen. Diese Inhalte sollten für Suchmaschinen optimiert sein, um sicherzustellen, dass sie deine Zielgruppe erreichen, wenn sie online nach Informationen sucht.

Deine Push-Marketing-Inhalte müssen direkter und überzeugender sein und sich auf die Alleinstellungsmerkmale deiner Produkte konzentrieren. Nutze dazu deine Ad-Inhalte, um Sonderangebote, Produktvorteile oder exklusive Inhalte hervorzuheben, die zum sofortigen Handeln animieren, z. B. die Anmeldung zu einem Webinar. Erziele Ergebnisse, indem du starke Calls-to-Action (CTAs) erstellst, die deine Zielgruppe dazu motivieren, direkt mit deiner Marke zu interagieren.

Schritt Nr. 4: Wähle die richtigen Kanäle für deine Marketingkampagnen

Nachdem du deine Inbound- und Outbound-Marketing-Inhalte erstellt hast, musst du die besten Orte auswählen, um sie zu teilen. Die Wahl der richtigen Kanäle stellt sicher, dass deine Inhalte deine Zielgruppe dort erreichen, wo sie online ist – denke hierüber also sorgfältig nach.

Wenn du Pull-Marketing-Inhalte teilst, verwende die Plattform, auf der deine Zielgruppe ihre Zeit verbringt. Das bedeutet in der Regel, dass du dafür sorgen musst, dass deine Inhalte in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen, SEO ist also der Schlüssel. Stelle sicher, dass du deine informativen Artikel, Videos und Leitfäden auf den bevorzugten Social-Media-Plattform deiner Zielgruppe teilst. Du kannst zum Beispiel deine Inhalte auf LinkedIn teilen, wenn du versuchst, Branchenprofis zu erreichen, oder du kannst auf Instagram und TikTok posten, wenn du junge Erwachsene ansprechen möchtest.

Deine Push-Marketing-Inhalte funktionieren besser auf Kanälen, auf denen du direkt mit deiner Zielgruppe kommunizieren kannst. E-Mails eignen sich hervorragend, um Angebote und Neuigkeiten direkt an Menschen zu senden, die sich für deine Marke interessieren. Bezahlte Ads in sozialen Medien und Suchmaschinen können dazu beitragen, deine Botschaft bestimmten Gruppen zugänglich zu machen. Manchmal funktionieren herkömmliche Methoden wie E-Mails am besten, je nachdem, wen du erreichen möchtest.

Schritt Nr. 5: Miss die Effektivität deiner Marketingmaßnahmen

Sobald deine Marketingkampagnen laufen, ist es wichtig zu überprüfen, wie erfolgreich sie sind. So geht's ganz einfach:

• Wähle Metriken aus: Wähle Leistungskennzahlen (KPIs) aus, die mit deinen SMART-Zielen übereinstimmen. Dazu gehören Website-Traffic, Konversionsraten, Engagement-Metriken in sozialen Medien, E-Mail-Öffnungsraten oder Verkaufszahlen. Wenn du die richtigen KPIs auswählst, kannst du dich darauf konzentrieren, wie der Erfolg deiner Kampagnen aussieht.
• Sammle Analysedaten: Verwende Analysetools, um Daten zu den von dir gewählten KPIs zu sammeln. Tools wie Google Analytics können Besucherverhalten und Konversionen für die Leistung der Website verfolgen. Social-Media-Plattformen und E-Mail-Marketing-Dienste bieten Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit deinen Posts und E-Mails.
• Ergebnisse überprüfen: Sieh dir die Analysedaten genau an, um zu erfahren, wie deine Kampagnen gemessen an deinen KPIs abschneiden. Siehst du den erwarteten Anstieg des Webseiten-Traffics oder der Konversionen? Interagiert deine Zielgruppe so mit deinen Social-Media-Inhalten, wie du es erwartet hattest? Durch die Analyse dieser Ergebnisse bekommst du ein klares Bild davon, was funktioniert und was nicht.

Achte nicht nur auf Zahlen, sondern auch auf das qualitative Feedback deiner Zielgruppe. Dieses kann in Form von Kommentaren in sozialen Medien, E-Mail-Antworten oder Rezensionen erfolgen. Solches Feedback kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie gut deine Push- und Pull-Marketing-Taktiken bei den Kunden ankommen.

Kombiniere Push- und Pull-Marketing für langfristiges Unternehmenswachstum

Die Kombination von Push- und Pull-Marketing-Taktiken ist das Geheimnis für langfristiges Unternehmenswachstum. Beim Pull-Marketing werden Kunden mit wertvollen Inhalten angezogen, die im Laufe der Zeit Vertrauen aufbauen, während Push-Taktiken sofortige Verkäufe ankurbeln, die dein Unternehmenswachstum fördern. Wenn du beides kombinierst, hast du einen ausgewogenen Ansatz, der sowohl schnelle Erfolge als auch dauerhafte Beziehungen garantiert.