Algunos consejos son desechables, como las notitas que llevan las galletas de la suerte, la sabiduría de las Magic 8 Balls o consejos no solicitados para citas.
13 consejos dignos de enmarcar para las campañas de anuncios en Facebook
Saca el máximo partido a tu próxima campaña de anuncios en Facebook con la ayuda de nuestros tres expertos de Mailchimp.
Pero luego están los consejos para mostrarlos: cosas tan buenas que las sacas de revistas, las llevas de un lado a otro en notas Post-It o las imprimes en el trabajo.
Hace poco hablamos con los expertos de las campañas publicitarias de Facebook de Mailchimp y nos dieron algunos consejos como para mostrarlos.
Los expertos:
- Lindsay Pugh, Analista de Marketing Digital, Something Digital
- Erin Crews, estratega de contenido, Mailchimp
- Jocelyn Hardy, asociada de marketing, Mailchimp
Juntos, Lindsay, Erin y Jocelyn proporcionaron algunos consejos inestimables para aprovechar al máximo tu próxima campaña publicitaria en Facebook, así que echa un vistazo a tu Sharpie.
Antes de la campaña
Compruébate antes tú. Bueno, ya lo entiendes.
Antes de sumergirte en una nueva campaña, te ayuda saber en qué punto te encuentras. La proporción de compromisos, como los me gusta, compartir y comentar que recibe una publicación, con respecto a su número total de me gusta de la página puede darte una buena idea de cómo te estás conectando actualmente con las personas.
"Si aún no estás logrando una buena interacción, puedes ayudar a sentar las bases para una campaña publicitaria apuntalándola primero", dice Pugh. Si tu cliente empieza desde cero, tardará tiempo en ponerse al día. Puedes esperar mejores resultados de una campaña publicitaria con participación continua.
Aclara tus objetivos.
Es una pregunta obvia, pero debes tener una respuesta clara: ¿Cuál es tu resultado previsto?
"Hay muchas formas de usar las campañas publicitarias de Facebook", dice Crews. "Tu planteamiento va a cambiar dependiendo de lo que desees lograr. ¿Quieres hacer crecer la lista de correo? ¿Deseas promocionar un producto? ¿O simplemente estás presentando su negocio al mundo?"
También ayuda saber a quién estás vendiendo. "Comienza mirando al público que te interesa", dice Hardy. "¿Cuál será su punto de entrada? ¿Se trata de un comprador por primera vez? Eso afecta no solo a lo que estás diciendo, sino también a lo que estás promocionando en el anuncio".
Tener un objetivo claro para un público específico hará que tus anuncios sean mucho más efectivos.
Creación de un anuncio de éxito
Sé fiel a la marca.
No pienses en Facebook como una tierra extraña en la que necesitas hablar un nuevo idioma para conectar con los clientes. Utiliza la misma voz de marca que usas en otros canales de marketing. De lo contrario, correrás el riesgo de alejar a tu público y perder clientes.
"No querrás provocar una discrepancia entre tu marca y cómo la presentas en Facebook", dice Pugh. "Si usas voces diferentes, va a distanciar y desorientar a las personas. Se nota cuando hay falta de coherencia y eso puede conducir a una ruptura de la confianza".
En otras palabras: deja que tu cliente sea él mismo.
Utiliza el correo electrónico como globo sonda.
El correo electrónico puede ser un excelente lugar para probar las ideas de campañas de Facebook para que salgas por la puerta con un anuncio más fuerte.
"Las pruebas A/B multivariante disponibles en el correo electrónico pueden ayudarte a probar lo que funciona en un público al que ya le gusta tu producto", dijo Crews. "Probar la copia en tu lista de correo no solo mejora tu correo electrónico, puede ser una forma de mejorar tus anuncios de Facebook antes de que hayas gastado un céntimo".
La gente quiere ver gente.
¿No sabes con seguridad qué tipo de foto incluir en tu anuncio? Crews y Hardy pueden ayudar. Como miembros del equipo de Marketing Education de Mailchimp, han visto los datos sobre lo que funciona y una cosa que han aprendido es que a la gente le gusta ver imágenes de otras personas.
"Las imágenes de estilo de vida con el producto tienden a ser mejores que las fotos que solo muestran el producto en sí", dice Crews. "Es bueno tener una persona en tu imagen, lo que tiene sentido, dada la forma en que la gente usa Facebook para ver y publicar fotos de amigos y familiares".
Llamada a una acción específica.
No es suficiente invitar a la gente a hacer algo, es lo que les invitas a hacer lo que marca la diferencia.
"Los primeros datos que hemos recopilado muestran algunas diferencias de rendimiento basadas en la redacción. "Más información" es la llamada a la acción menos eficaz", dice Crews. "Pero ‘Comprar ahora’ funciona bien. Sé específico y directo cuando puedas".
Sé estratégico/a al utilizar incentivos.
¿Otra buena forma de motivar a las personas a hacer clic? Ofréceles algo agradable.
"Cuando se incentiva a las personas, normalmente se obtienen mejores resultados", dice Hardy. "Puedes ser estratégico con tus incentivos. Tuvimos un cliente que ofrecía envío gratuito para compras superiores a 40 USD mientras publicitaba un producto de 25 USD. Por lo tanto, se incentivó a sus clientes a visitar el sitio web y hacer algunas compras adicionales para poder optar al envío gratuito. Fue una excelente manera de atraer a la gente y mostrar una línea de productos mayor que la que apareció primero en el anuncio".
A quién (y cómo) dirigirse
Encuentra clientes similares.
Una de las cosas que hace que la función Campañas publicitarias en Facebook de Mailchimp sea tan potente es cómo te permite aprovechar tu lista de correo electrónico existente para encontrar personas similares en Facebook.
"Los datos de su lista de correo son valiosos", dice Hardy. "Te cuentan mucho sobre tus clientes más leales y las personas interesadas en tu marca. La función de Facebook puede utilizarlos para identificar públicos similares y presentarles tu producto. Es una forma más inteligente de dirigirse a nuevos clientes que simplemente utilizar datos demográficos vagos".
Hay clientes potenciales que tienen un montón en común con las personas a las que ya les gustas. Aún no han oído hablar de ti.
Encuéntrate con tus clientes a su nivel.
Cada cliente (y cliente potencial) hace un recorrido único con su empresa y sus productos. Utiliza las herramientas de Mailchimp para segmentar tu campaña en función de dónde se encuentre cada cliente en su recorrido particular.
"Cuando segmentes tu lista, ten en cuenta dónde están los clientes y posibles clientes en su ciclo de vida", dice Crews. "¿Se trata de una persona con la que estás interactuando por primera vez? ¿O esta persona te ha comprado antes? Cuanto más puedas personalizar tu contenido en función de cómo haya interactuado tu público con tu negocio, más éxito tendrá tu anuncio".
"Cuando se incentiva a las personas, normalmente se obtienen mejores resultados. "Puedes ser estratégico con tus incentivos."
Después de la campaña
Conoce el valor de tus clientes.
Puede ser necesario invertir un poco por adelantado para ver la rentabilidad de los nuevos clientes en el futuro. Saber desde el principio cuánto vale un nuevo cliente puede ayudarte a medir si tu campaña es lo suficientemente eficaz.
"Aconsejo a la gente que establezca un objetivo de coste por adquisición", dice Pugh. "Así, por ejemplo, si vale 100 USD obtener un cliente, busco una conversión por cada 100 USD gastados. Pero si es una empresa nueva que acaba de empezar, podría costar un par de cientos de dólares por adelantado solo aumentar el conocimiento de la marca. Si has pensado en estas cosas al principio, tendrás puntos de referencia para medir la efectividad de tu campaña".
No descuentes el valor de los nuevos suscriptores.
Una vez que tu campaña publicitaria se haya lanzado, es bueno tener un poco de perspectiva mientras ves los resultados. Por ejemplo, si tu campaña publicitaria no se traduce inmediatamente en ventas, eso no significa que haya fallado.
"Si estás publicando un anuncio de Facebook de 50 USD pero solo ves 40 USD en ventas, puede parecer que estás perdiendo dinero", dice Crews. "Pero si también has añadido 8 nuevos suscriptores, eso es muy importante, especialmente a largo plazo".
Las ventas rápidas son excelentes, pero tener una visión a largo plazo de tu campaña publicitaria te dará una mejor idea de su eficacia.
Dale a las personas lo que quieren.
¿Qué pasa si el anuncio atrae a personas a tu sitio, pero todavía no estás haciendo ventas? Es posible que estés enviando personas al lugar equivocado.
"Si no ves una recompensa en conversiones, es posible que estés enviando a la gente a la página de destino equivocada", dice Hardy. "Si un cliente acude a tu sitio en busca de un producto, probablemente no debería llegar a tu página de inicio. Cuanto más naveguen por su cuenta para encontrar lo que les has mostrado, menos probabilidades hay de que hagan la compra".
Aprender. Mejorar. Repetir.
Incluso una campaña publicitaria de éxito tendrá lecciones que enseñar. No importa cuáles sean tus resultados, toma lo que aprendas y mejora tus anuncios.
"Lo bueno de las campañas publicitarias en Facebook es que obtienes comentarios e interacción inmediatos y medibles", dice Hardy. "Puedes usarlo para adaptar el texto, cambiar tus imágenes y seguir mejorando tus anuncios en el futuro. En ese sentido, es muy parecido a una campaña de correo electrónico: el éxito es un proceso continuo de perfeccionamiento".