Acerca de las campañas de pruebas A/B

Las pruebas A/B comparan distintas versiones de un solo correo electrónico para ver cómo los pequeños cambios pueden tener un gran impacto en los resultados. Elige lo que deseas probar, como por ejemplo la línea de asunto o el contenido, y compara los resultados para averiguar qué funciona y qué no con tu público.

En este artículo, obtendrás información sobre las pruebas A/B.

Cosas que debes saber

• Dependiendo de tu plan, es posible que no tengas acceso a las pruebas A/B. Para averiguar qué funciones incluye cada plan, consulta nuestra página de precios.
• Crea una prueba multivariante para probar y comparar múltiples variables en una sola campaña. Esta función está incluida en cualquier plan Standard o superior.

Definiciones

Cuando hablamos de las pruebas A/B, usamos una terminología que es un poco diferente a la que empleamos al hablar de otras herramientas y tareas de Mailchimp.

Variable
El elemento de tu prueba que deseas comparar. Con una prueba A/B, puedes evaluar una de estas cuatro variables: la línea de asunto, el nombre del remitente, el contenido y la hora de envío. Cada versión de la variable se denomina variación.

Combinación
Cada variación de tu prueba que se crea a partir de las variables que elijas. Si quieres probar tres nombres de remitente diferentes, crearemos tres combinaciones distintas para tu campaña. Las combinaciones enviadas en la fase de prueba se denominan combinaciones de prueba.

Fase de prueba
El período de tiempo después del envío de las combinaciones y en el que se comparan los resultados. Los datos recopilados durante la fase de prueba se pueden utilizar para determinar de forma automática o manual la combinación ganadora de la prueba.

Ganadora o combinación ganadora
La combinación que mejor funciona. Esto se puede determinar automáticamente mediante la tasa de clics, la tasa de apertura o el total de ingresos, o de forma manual en función de los datos de informes que consideres más valiosos.

Cómo funcionan las pruebas A/B

Configura la prueba A/B

Tú eliges un solo tipo de variable (línea de asunto, nombre del remitente, contenido, u hora de envío) y creas hasta tres variaciones. Generaremos todas las combinaciones posibles y las enviaremos a diferentes grupos de destinatarios para que nadie reciba más de una combinación de tu correo electrónico.

Las combinaciones que reciben los destinatarios se eligen aleatoriamente y se realiza un seguimiento con el único propósito de elegir la ganadora, por lo que no es posible ver qué combinación ha recibido un suscriptor en particular.

Selección de los criterios de la campaña ganadora

Envía las combinaciones a todos los destinatarios a la vez si tu público o segmento son reducidos o si quieres hacer pruebas con la hora de envío. En el caso de las otras variables o con públicos o segmentos más amplios, envía las combinaciones de prueba a un porcentaje de destinatarios para luego enviar la combinación ganadora al resto.

Para elegir la ganadora, utiliza una de estas opciones.

• Automático: tasa de apertura, tasa de clics o ingresos totales
  Utiliza estas opciones para enviar la combinación ganadora a tus destinatarios restantes después de un plazo de tiempo determinado. La campaña ganadora se puede determinar mediante la tasa de apertura o de clics más alta, o por los ingresos totales si tu tienda en línea está conectada a tu cuenta.

• Manual: estadísticas de informes
  Utiliza esta opción para elegir tú mismo la combinación ganadora en base a los datos de informes u otros factores que consideres más valiosos.

Variables que puedes probar

• Subject line (línea de asunto)
  Prueba diferentes enunciados u ofertas de venta para ver qué recibe mayor atención. 

• From name (Nombre del remitente)
  Comprueba si los destinatarios son más receptivos a los correos electrónicos con un nombre propio en el remitente o con el de tu empresa u organización. Tú proporcionas el nombre del remitente y el correo electrónico del remitente que deseas utilizar para cada combinación.

• Content (Contenido)
  Crea diferentes versiones de tu contenido para ver cuál consigue una mejor respuesta. Utiliza esta variable para probar pequeños cambios de contenido o plantillas completamente diferentes. Al probar tu contenido, es posible que te interese entender mejor la eficacia de las llamadas a la acción, los enlaces y los botones. Utiliza nuestra herramienta de comparación de enlaces del informe de la campaña para ver cómo funcionaron tus enlaces en cada combinación.

• Send time (Hora de envío)
  Descubre cuándo es más probable que tus destinatarios abran tus correos electrónicos. Con esta opción se prueban días y horas específicas, por lo que debes enviar tus combinaciones a todos tus destinatarios a la vez, ya que la combinación ganadora no se puede enviar en un momento pasado. En su lugar, utiliza estos datos para saber cuándo enviar o programar futuros correos electrónicos.

Ideas de pruebas A/B

Estas son algunas de las formas más comunes en que los usuarios de Mailchimp aprenden de las pruebas A/B.

• ¿Qué día de la semana se consiguen mejores tasas de apertura?
• ¿Funciona mejor una línea de asunto con un incentivo o señuelo?
• ¿Aumenta la interacción si se incluye el nombre de la empresa en la línea de asunto?
• ¿Es mejor utilizar tu nombre o el de tu empresa en el nombre del remitente?
• ¿Afecta la hora del día a la que se envía un correo electrónico a la tasa de clics?
• ¿Es más probable que los destinatarios hagan clic en una imagen vinculada o en un texto vinculado?
• ¿Prefieren los destinatarios un correo electrónico con un GIF o con imágenes estáticas?