Cómo cambiar o pausar tu plan de marketing
Amplía, cámbiate a un plan inferior o pon en pausa tu plan de marketing Mailchimp para que se adapte a tu número de suscriptores y a tus necesidades de envío.
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Todas las cuentas nuevas de Mailchimp comienzan con el Forever Free Plan, así que no solicitamos información de pago en ese instante. Los planes de pago se basan en el tamaño del público o el número de correos electrónicos que envíes y los pagos se hacen por adelantado. No importa el tipo de plan que elijas; no necesitas un contrato.
En este artículo, aprenderás cómo acceder y editar tu información de facturación.
Aceptamos PayPal, las principales tarjetas de crédito y débito, SEPA Direct Debit e iDEAL. Las tarjetas Discover y American Express no son compatibles con todas las divisas.
Mailchimp utiliza un servicio seguro y bien establecido de pasarela de pago para tarjetas de crédito para procesar tu pago. Revisa nuestra guía de resolución de problemas para tarjetas de crédito si tienes algún problema.
Siempre tienes la opción de cambiar tu método de pago. Es posible que prefieras conectar una cuenta PayPal o una domiciliación bancaria en función de la divisa que elijas.
Para cambiar la información de tu tarjeta de crédito sigue estos pasos.
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account & billing (Cuenta y facturación).
Haz clic en el menú desplegable Billing (Facturación) y selecciona Billing information (Información de facturación).
En el elemento emergente Edit Payment Method (Editar método de pago) aparece como valor predeterminado la opción de tarjeta de crédito, pero puedes optar por pagar con el método de pago que prefieras en tu cuenta PayPal. Todas las transacciones con PayPal se procesan en dólares estadounidenses, pero no se aplicarán costes por conversión de moneda.
Para conectar tu cuenta PayPal sigue estos pasos.
Los usuarios de Bélgica, Austria o Alemania pueden optar por pagar con adeudos directos SEPA, mientras que los usuarios de los Países Bajos pueden pagar con adeudos directos SEPA o iDEAL. Dichas transacciones se realizan en euros.
Para conectar el adeudo directo o cambiar el método de pago de adeudo directo conectado a tu cuenta de Mailchimp, tendrás que realizar una compra.
Para conectar tu cuenta, sigue estos pasos.
Para obtener más información sobre cómo realizar una actualización o compra, consulta estas guías:
Cómo cambiar o pausar tu plan de marketing
Cambiar o pausar tu plan heredado
Cambiar tu plan de sitios web y comercio
Agregar o quitar complementos
Cómo adquirir un dominio en Mailchimp
Nota
Si quieres pagar anuncios de Facebook e Instagram mediante domiciliación bancaria, deberás tener la domiciliación bancaria ya conectada antes de adquirir créditos para anuncios.
Si prefieres que te facturemos en una divisa diferente, tienes la posibilidad de cambiarla en cualquier momento. Convertiremos los importes de pago aplicando los tipos de cambio en función de los que se encuentren en vigor en ese momento. Infórmate de todo en nuestro artículo sobre tarifas de precios para divisas internacionales, no estadounidenses y otras divisas.
Para cambiar tu divisa de facturación, sigue estos pasos.
Los recibos están disponibles en la sección Billing history (Historial de facturación) de tu cuenta. También enviamos un recibo de la transacción por correo electrónico al contacto de facturación de tu cuenta después de procesar cualquier pedido. No admitimos pedidos de compra ni generamos facturas por los planes de pago.
Si necesitas una copia de un recibo, un formulario W-9 o de impuestos para residentes, puedes ver e imprimir estos documentos desde tu cuenta.
Haz clic en tu icono de perfil y selecciona Account & billing (Cuenta y facturación).
Haz clic en el menú desplegable Billing (Facturación) y selecciona Billing history (Historial de facturación).
Cada transacción también contiene enlaces a nuestro formulario W-9 y al certificado de residencia de Estados Unidos. Para ver un PDF imprimible del formulario que necesitas, haz clic en Looking for our W-9? (¿Buscas nuestro W-9?) o Looking for our United States Residency Certificate? (¿Buscas nuestro certificado de residencia en Estados Unidos?).
Utilizamos tu información de contacto de facturación para toda la correspondencia relacionada con facturación. Puedes editar esta información en cualquier momento e incluir datos opcionales, como el número de identificación fiscal.
Para editar la información de contacto de facturación de tu cuenta, sigue estos pasos.
Puedes editar el encabezamiento de las notificaciones de facturación que recibes en cualquier momento Notifications (Notificaciones) en la página Billing information (Información de facturación) de tu cuenta.
Soporte técnico
¿Tienes alguna pregunta?
Los usuarios de pago pueden acceder al soporte por correo electrónico y chat.
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Si tienes problemas, rechazos o errores con tu tarjeta de crédito en Mailchimp, es posible que la tarjeta haya caducado, la información de facturación no corresponda, falte el código de seguridad, o otros factores. Aprende más de resolver problemas con las tarjetas.