Alterar as configurações de faturamento da sua conta

É importante manter as informações de cobrança da sua conta atualizadas para garantir que seus pagamentos sejam processados e os planos pagos permaneçam ativos. Suas informações de cobrança também determinam suas opções de pagamento e encargos fiscais.

Neste artigo, você aprenderá como acessar e editar suas informações de cobrança.

Visualizar suas informações de cobrança

Se você for Proprietário ou Administrador de uma conta, poderá visualizar e atualizar as informações de cobrança. Se você não vir informações de cobrança, um Proprietário ou Administrador da sua conta pode alterar seu nível de usuário .

Para visualizar as informações de cobrança em sua conta, clique no ícone do seu perfil e escolha Conta e cobrança. Depois, clique no menu suspenso Cobrança e escolha Informações de cobrança. Nesta página, você adicionará ou atualizará seu método de pagamento, informações de contato e identificação fiscal. Você também encontrará os documentos fiscais do Mailchimp e suas configurações de notificação de cobrança.

Formas de pagamento aceitas

O Mailchimp aceita todos os principais cartões de crédito e débito, PayPal, Débito Direto SEPA e iDEAL.

O endereço de cobrança e a moeda selecionados determinarão suas opções de pagamento, portanto, todas as formas de pagamento podem não estar disponíveis na página de informações de cobrança. Por exemplo, os cartões Discover e American Express não são aceitos em todas as moedas. Além disso, o débito direto só está disponível para determinados países e é conectado apenas ao comprar um plano ou complemento do Mailchimp.

Para obter mais ajuda com pagamentos, consulte Solução de problemas de cobrança.

Alterar ou atualizar sua forma de pagamento

Mantenha sua forma de pagamento atualizada para garantir que o processamento de pagamentos automáticos e sua conta permaneçam ativos. O endereço de cobrança e a moeda selecionados determinarão suas opções de pagamento.

Atualizar seu cartão de crédito ou débito

Para atualizar as informações do seu cartão de crédito, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Pagamento , clique em Alterar.
   
4. Selecione Cartão.
5. Insira as informações do seu cartão de crédito ou débito. Se disponível, também é onde você alterará sua moeda de cobrança.
6. Clique em Salvar.

Conectar uma conta do PayPal

Todas as transações do PayPal são processadas em dólares americanos, mas as taxas de conversão não se aplicam.

Para conectar sua conta do PayPal, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Pagamento , clique em Alterar.
   
4. Selecione PayPal.
5. Clique no botão do logotipo do PayPal .
6. Você será direcionado ao site do PayPal para fazer login e concluir o processo de configuração de pagamento.

Selecione sua forma de pagamento preferencial para o PayPal durante a configuração e faça alterações na sua conta do PayPal.

Conectar débito direto

Se o seu endereço de cobrança for na Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Portugal, Eslováquia ou Espanha, você pode optar por pagar com débito direto SEPA. Se o seu endereço de cobrança estiver nos Países Baixos, você também pode optar por pagar com o iDEAL. Essas transações são processadas em euros.

A configuração de débito direto só está disponível quando você compra um plano ou complemento do Mailchimp. Depois de conectar o débito direto, a página Informações de cobrança mostrará isso como sua forma de pagamento ativa, mas você não poderá fazer alterações nesta página.

Para conectar o débito direto, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Monthly plans or credits (Planos mensais ou créditos).
   
3. Selecione o plano ou complemento que deseja adquirir.
4. Clique na forma de pagamento que deseja usar.
   
5. Insira suas informações bancárias e da conta.
6. Revise suas informações de compra e clique em Pagar agora. Após a conclusão da compra, sua forma de pagamento será atualizada.

Remover forma de pagamento

Para remover sua forma de pagamento, primeiro você deve pausar ou interromper quaisquer planos com pagamentos automáticos. Visualize e gerencie seus planos na página Monthly plans or credits (Planos ou créditos mensais) em sua conta.

Para remover sua forma de pagamento, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Pagamento , clique em Remover.
   
   *Observação: Se você não vir Remover, pause ou interrompa qualquer plano com pagamentos automáticos. Visualize e gerencie seus planos na página Monthly plans or credits (Planos ou créditos mensais) em sua conta.
4. No modal pop-up Remover forma de pagamento , clique em Remover.

Alterar sua moeda de cobrança

Quando você paga com um cartão de crédito ou débito, geralmente pode escolher sua moeda de cobrança. Seu endereço de cobrança ou forma de pagamento pode alterar suas opções de moeda. Se você pagar em uma moeda diferente do dólar americano (USD), converteremos os valores do pagamento com base nas taxas de câmbio atuais. Saiba mais sobre preços para moedas internacionais, de fora dos EUA e outras.

Para alterar sua moeda de cobrança, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Pagamento , clique em Alterar. Certifique-se de que a opção Cartão esteja selecionada.
4. Clique no menu suspenso Moeda e escolha uma moeda para cobrança.
5. Digite novamente as informações do seu cartão de crédito ou débito.
6. Clique em Salvar.

Alterar suas informações de contato de cobrança

Em muitos casos, suas informações de contato de cobrança e suas informações de contato principais serão as mesmas. No entanto, há algumas circunstâncias em que pode ser útil que elas sejam diferentes.

Aqui estão algumas coisas a saber sobre como suas informações de contato de cobrança afetam sua conta.

• Suas informações de contato de cobrança aparecem em seus recibos.
• Seu endereço de contato de cobrança pode influenciar suas opções de pagamento ou moeda de cobrança, mas não influencia os encargos fiscais.
• O endereço de e-mail do contato de cobrança recebe apenas recibos de pagamento, mas não pode ser usado para acessar sua conta. Isso é útil se você quiser enviar recibos diretamente para outra pessoa em sua organização, como um contador.

Para atualizar suas informações de contato de cobrança, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Cobrança e pagamento , clique em Editar.
4. Insira suas informações de contato de cobrança.
5. Clique em Salvar.

Atualizar e visualizar informações fiscais

Seu endereço de contato principal determina os encargos fiscais para suas compras. Sua identificação fiscal também faz parte das informações de contato da sua conta principal.

Para atualizar as informações de contato da sua conta principal na página de cobrança, siga estas etapas:

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).

2. Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
   

3. Na seção Contato da conta principal , clique em Editar.
4. Insira as informações de contato da sua conta principal.
5. Se aplicável, também é aqui que você vai Adicionar ou editar seu número de identificação fiscal.
6. Clique em Salvar.

Veja os documentos fiscais mais recentes do Mailchimp na seção Informações fiscais na página Informações de cobrança. Para saber mais sobre nosso processo de cobrança de impostos, confira Sobre impostos e Mailchimp.

Alterar suas configurações de notificação de cobrança

Altere suas configurações de notificação de cobrança na seção Notificações na página Informações de cobrança. Recibos e notificações de cobrança são enviados para o endereço de e-mail do contato de cobrança.

• Rotular recibos como faturas
  Escolha essa opção para rotular seu cabeçalho de recibos como "Fatura" por motivos jurídicos ou contábeis. Essa opção só mudará a forma como os recibos são intitulados, todo o resto permanecerá o mesmo.
• Enviar estimativas de cobrança
  Marque a caixa ao lado de Estimativas de cobrança para receber uma estimativa da sua próxima cobrança.