Modifier ou mettre en pause votre plan Marketing
Modifiez ou suspendez votre plan Marketing Mailchimp selon vos besoins en matière d'envoi et votre nombre d'abonnés.
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Il est important de tenir à jour les informations de facturation de votre compte pour vous assurer du traitement de vos paiements et que les plans payés restent actifs. Vos informations de facturation déterminent également vos options de paiement et vos frais fiscaux.
Dans cet article, vous apprendrez comment accéder à vos informations de facturation et les modifier.
Si vous êtes propriétaire ou administrateur de compte, vous pourrez afficher et mettre à jour les informations de facturation. Si vous ne voyez pas les informations de facturation, un propriétaire ou un administrateur de votre compte peut modifier votre niveau d’utilisateur.
Pour afficher les informations de facturation de votre compte, cliquez sur l’icône de votre profil et choisissez Compte et facturation. Puis, cliquez sur le menu déroulant Facturation et sélectionnez Informations de facturation. Sur cette page, vous ajouterez ou mettrez à jour votre mode de paiement, vos coordonnées et votre numéro fiscal. Les documents fiscaux de Mailchimp et vos paramètres de notification de facturation sont également accessibles depuis cette page.
Mailchimp accepte les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, le prélèvement automatique SEPA et iDEAL.
L’adresse de facturation et la devise que vous sélectionnez détermineront les options de paiement disponibles, de sorte que votre page d’informations de facturation ne proposera pas nécessairement tous les modes de paiement. Par exemple, les cartes Discover et American Express ne prennent pas en charge toutes les devises. De plus, le prélèvement automatique n’est disponible que dans certains pays et n’est connecté que lors de l’achat d’un plan ou d’un module complémentaire Mailchimp.
Pour obtenir plus d’aide sur les paiements, consultez l’article Résoudre les problèmes de facturation.
Maintenez votre mode de paiement à jour pour vous assurer que le processus de paiement automatique et votre compte restent actifs. L’adresse de facturation et la devise que vous sélectionnez détermineront vos options de paiement.
Pour mettre à jour vos informations de carte de crédit, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Toutes les transactions PayPal sont traitées en dollars américains, mais aucuns frais de conversion de devises ne s’appliqueront.
Pour connecter un compte PayPal, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Sélectionnez votremode de paiement préféré pour PayPal lors de la configuration et apportez des modifications à votre compte PayPal.
Si votre adresse de facturation se trouve en Belgique, en Autriche ou en Allemagne, vous pouvez choisir de payer par prélèvement automatique SEPA. Si votre adresse de facturation se trouve aux Pays-Bas, vous pouvez payer par prélèvement automatique SEPA ou iDEAL. Ces transactions sont traitées en euros.
La configuration du prélèvement automatique est disponible uniquement lorsque vous achetez un plan ou un module complémentaire Mailchimp. Une fois que vous avez connecté le prélèvement automatique, la page Informations de facturation l’affichera comme votre mode de paiement activé, mais vous ne pourrez pas effectuer de modifications à partir de cette page.
Pour connecter le prélèvement automatique, procédez comme suit.
Pour supprimer votre mode de paiement, vous devez d’abord mettre en pause ou arrêter tout plan avec des paiements automatiques. Affichez et gérez vos plans sur la page Monthly plans or credits (Plans mensuels ou crédits) de votre compte.
Pour supprimer votre mode de paiement, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Lorsque vous payez avec une carte de crédit ou de débit, vous pouvez généralement choisir votre devise de facturation. Votre adresse de facturation ou votre mode de paiement peut modifier vos options de devise. Si vous payez dans une devise autre que le dollar américain (USD), nous convertirons les montants de paiement en fonction des taux de change actuels. En savoir plus sur la tarification à l’international, hors des États-Unis et dans d’autres devises.
Pour modifier votre devise de facturation, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Remarque
Si votre adresse de facturation se trouve en Australie, au Canada, dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous serez facturé dans votre devise locale et ne pourrez pas changer de devise.
Dans de nombreux cas, vos coordonnées de facturation et vos coordonnées principales seront les mêmes. Cependant, dans certaines circonstances, il peut être utile que celles-ci soient différentes.
Voici quelques éléments à savoir sur la manière dont vos coordonnées de facturation affectent votre compte.
Pour mettre à jour vos coordonnées de facturation, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Votre adresse de contact principale détermine les frais fiscaux appliqués à vos achats. Votre numéro fiscal fait également partie des coordonnées de votre compte principal.
Pour mettre à jour les coordonnées de votre compte principal à partir de la page d’informations de facturation, procédez comme suit.
Cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Account & billing (Compte et facturation).
Cliquez sur le menu déroulant Billing (Facturation) et sélectionnez Billing information (Informations de facturation).
Consultez les derniers documents fiscaux de Mailchimp dans la section Informations fiscales, à partir de la page Informations de facturation. Pour en savoir plus sur notre processus de recouvrement des taxes, consultez l’article À propos des taxes et de Mailchimp.
Modifiez vos paramètres de notification de facturation dans la section Notifications de la page Informations de facturation. Les reçus et les notifications de facturation sont envoyés à l’adresse e-mail du contact de facturation.
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Mailchimp utilise un service de passerelle de paiement sécurisée pour traiter votre paiement par carte de crédit. Si vous avez des problèmes de carte de crédit, des rejets ou des erreurs, vous pouvez essayer plusieurs choses.