Cómo conectar o desconectar Mailchimp para Magento 2

Mailchimp para Adobe Commerce, anteriormente Magento 2, es una herramienta gratuita que sincroniza tus clientes de Adobe Commerce y la información de sus pedidos con un público de Mailchimp. Usa los datos de compra para crear campañas automatizadas con recomendaciones personalizadas de productos y activa el seguimiento del E-Commerce para medir el ROI de campaña.

En este artículo, aprenderás a conectar o desconectar Mailchimp para Adobe Commerce.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Se trata de una función avanzada, recomendada para usuarios familiarizados con los módulos de Adobe Commerce. Ponte en contacto con tu desarrollador o experto en Adobe Commerce para que te ayude si es necesario.
• Mailchimp para Adobe Commerce no es compatible con los tipos de producto personalizados, en lote, agrupados o con tarjeta de regalo.
• Esta integración es compatible con nuestra API de marketing de Mailchimp versión 3.0.
• Para consultar las funciones de E-Commerce compatibles con esta integración, visita el listado de Adobe Commerce de tu cuenta.
• En las notas del lanzamiento de Mailchimp para Adobe Commerce puedes confirmar si la extensión es compatible con la versión de Adobe Commerce de tu tienda.

Hoja de ruta de tareas

Aquí tienes una breve descripción del proceso de instalación en varios pasos.

• Cómo descargar Mailchimp para Adobe Commerce
• Cómo instalar Mailchimp para Adobe Commerce

• Configurar y conectar

  • En Adobe Commerce, añade una clave API de Mailchimp y crea una tienda de Mailchimp.
  • Conecta tu tienda de Mailchimp a tu cuenta de Adobe Commerce.
  • Pasos opcionales adicionales.

Cómo descargar Mailchimp para Adobe Commerce

Para empezar, descarga la extensión Mailchimp para Adobe Commerce del Marketplace de Adobe Commerce.

Para descargar el archivo ZIP gratuito de Mailchimp para Adobe Commerce, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Mailchimp para Adobe Commerce.
2. Haz clic en el menú desplegable Edition (Edición) y selecciona tu versión de Adobe Commerce.
   
3. Haz clic en Add to Cart (Añadir al carrito).
4. Haz clic en el icono del carrito que aparece en la esquina superior derecha.
5. Haz clic en Go to Checkout (Proceder con el pago).
6. Introduce las credenciales de tu cuenta de Adobe Commerce y haz clic en Login (Inicio de sesión).
   
7. Haz clic en Place Order (Realizar pedido). No te preocupes, no tendrás que pagar.
   
8. Haz clic en Download (Descargar).
   
9. En la página Mis descargas | de extensiones, haz clic en Download (Descargar).
   

Cómo instalar Mailchimp para Adobe Commerce

Ahora que ya has descargado la extensión, usarás el Administrador de componentes para instalar la extensión en tu cuenta de Adobe Commerce.

Para instalar Mailchimp para Adobe Commerce, sigue estos pasos.

1. Inicia sesión en tu Panel de administración de Adobe Commerce.
2. Inicia el Administrador de componentes y haz clic en Sync (Sincronizar).

Después de ejecutar el Administrador de componentes, ¡termina la instalación de tu nueva adquisición y ya te quedará poco! ¿Necesitas ayuda con la instalación? Consulta la documentación de Adobe Commerce.

Configurar y conectar

Para concluir, vamos a completar un proceso de varios pasos para crear una tienda Mailchimp en Adobe Commerce y configurar sus opciones. A continuación, conectarás la tienda a Adobe Commerce y decidirás qué información compartir entre las dos aplicaciones.

Cómo añadir tu clave API

Antes de crear y conectar una tienda de Mailchimp a Adobe Commerce, deberás crear una clave API en Mailchimp y agregarla a tu cuenta de Adobe Commerce.

Para añadir una clave API a Adobe Commerce, sigue estos pasos.

1. Navega a tu panel de administrador de Adobe Commerce.
2. Haz clic en Mailchimp y selecciona Configuration (Configuración).
   
3. En la sección Mailchimp General Configuration (Configuración general de Mailchimp), introduce tu clave API de Mailchimp en el campo API key list (Lista de claves API [global]).
4. Haz clic en Save Config (Guardar configuración).
   

Crea una tienda de Mailchimp en Adobe Commerce

Para crear una tienda Mailchimp en Adobe Commerce, deberás introducir los detalles de tu tienda y personalizar las opciones, como tu información de contacto y el público de Mailchimp que quieres sincronizar con Adobe Commerce.

Para crear una tienda en Mailchimp, sigue estos pasos.

1. Navega al panel de administrador de Adobe Commerce.
2. Haz clic en Mailchimp y selecciona Mailchimp Stores (Tiendas Mailchimp).
3. Haz clic en Create New Mailchimp Store (Crear nueva tienda en Mailchimp).
   
4. En la sección General, haz clic en el menú desplegable para seleccionar tu clave API y el público de Mailchimp que deseas sincronizar.
5. Introduce los demás detalles de la tienda y haz clic en Save (Guardar).
6. Introduce tu información de contacto en la sección Address (Dirección) y haz clic en Save (Guardar).
   

¡Fantástico! Ahora que has creado tu tienda en Mailchimp, tienes todo a punto para conectarla a Adobe Commerce.

Conectarse a Adobe Commerce

¡Has llegado al último paso! Para completar esta parte, tendrás que volver a la página Configuración en Adobe Commerce.

Para conectar tu tienda de Mailchimp a Adobe Commerce, sigue estos pasos.

1. Navega al panel de administrador de Adobe Commerce.
2. Haz clic en Mailchimp y selecciona Configuration (Configuración).
   
3. Haz clic en el menú desplegable Default Config (Configuración predeterminada) y selecciona la tienda en Adobe Commerce que deseas conectar a tu nueva tienda en Mailchimp.
   
4. En la ventana modal emergente, lee el mensaje para confirmar que vas a realizar cambios en tu tienda en Mailchimp y haz clic en OK (Aceptar).
5. Haz clic en el menú desplegable API Key (store view) (Clave API [vista de tienda]) y elige la clave API que has añadido a tu tienda en Mailchimp.
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Save Config (Guardar configuración).
   

Opciones adicionales

Tienes varias opciones si deseas personalizar aún más la información que se envía entre Adobe Commerce y Mailchimp.

Para establecer opciones adicionales, sigue estos pasos.

1. Navega al panel de administrador de Adobe Commerce.
2. Haz clic en Mailchimp y selecciona Configuration (Configuración).
   
3. Desmarca la casilla situada junto a Use Default (Usar predeterminada) para elegir una tienda que no sea la predeterminada.
4. Haz clic en el menú desplegable Enable Two Way Sync (Habilitar sincronización bilateral) y elige Yes (Sí) para trasladar el estado de la suscripción desde tu cuenta Mailchimp a tu cuenta Adobe Commerce.
5. En la sección Customer Fields Mapping (Asignación de campos de cliente), introduce un valor de etiqueta Merge de Mailchimp y haz clic en el correspondiente menú desplegable para elegir un campo de cliente de Adobe Commerce. Se sincronizarán los datos de tus clientes de Adobe Commerce con el campo de público correcto en Mailchimp. Para asignar más campos, haz clic en Add (Añadir).
6. Selecciona los Available Groups (Grupos disponibles) que deseas mostrar a los clientes que pasan por caja y, a continuación, introduce una Group Description (Descripción de grupo) y un Success message (Mensaje de confirmación).
7. En el apartado E-Commerce Configuration (Configuración de comercio electrónico), define tus preferencias en relación con los datos de E-Commerce que se trasladan a Mailchimp.
8. En la sección Abandoned Cart Configuration (Configuración de carritos abandonados), habilita y define tus preferencias a la hora de enviar un correo electrónico de carrito abandonado en Mailchimp.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Save Config (Guardar configuración).
   

¡Felicidades! Ahora que tu tienda está conectada, empezaremos a sincronizar tus datos de clientes y pedidos de Adobe Commerce con Mailchimp. Para verificar que tu tienda está conectada correctamente, ve a la página Integrations (Integraciones) en Mailchimp y asegúrate de que aparezca ahí tu tienda de Adobe Commerce.

Siguientes pasos

Después de conectar Mailchimp a Adobe Commerce, puedes hacer muchas cosas con los datos que recopiles, como crear segmentos, enviar automatizaciones, hacer un seguimiento de las compras, realizar recomendaciones de productos y ver los resultados.

Descubre en estas guías todo lo que Mailchimp puede ofrecerte.

• Sell More Stuff with Mailchimp (Vende más con Mailchimp)
• Acerca de las recomendaciones de productos
• Crea un correo electrónico de carrito abandonado clásico
• Cómo segmentar por actividad de compra

Cómo desconectar Mailchimp para Adobe Commerce

Si necesitas desconectar la integración, puedes desactivarla en Adobe Commerce en cualquier momento.

Para desactivar la integración, sigue estos pasos.

1. Navega a tu panel de administrador de Adobe Commerce.
2. Haz clic en Mailchimp y selecciona Mailchimp Stores (Tiendas Mailchimp).
   
3. Haz clic en Edit (Editar) junto a la tienda de Mailchimp que deseas desconectar.
4. Haz clic en Delete (Eliminar).
5. En el modal emergente de confirmación, haz clic en OK (Aceptar).