Crear un anuncio de Facebook o Instagram con Mailchimp

La publicidad en redes sociales amplía el alcance de tus campañas de marketing. Con nuestro Ad Builder podrás crear y publicar anuncios para Facebook e Instagram. Tienes la posibilidad de elegir a qué publico deseas dirigirte, incluidos tus propios contactos, usuarios de redes sociales cuyos intereses coincidan con tus servicios o productos, o gente que haya visitado tu web. Te ayudaremos a crear, adquirir y publicar anuncios en ambos canales.

En este artículo, descubrirás cómo crear, diseñar y publicar anuncios de Facebook e Instagram con Mailchimp.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Puedes publicar tu anuncio en Facebook, Instagram o en ambas redes sociales. Para anunciarte en Instagram, primero tienes que vincular un perfil de Instagram para empresas con tu página de Facebook.
• Necesitas tener permisos de administrador de la página de Facebook para publicar un anuncio a través de Mailchimp.
• Los anuncios de Facebook de Mailchimp tienen un sistema de facturación único. De esta forma, podrás fijar un presupuesto y adquirir el anuncio con antelación. Nosotros te cobraremos únicamente el total de clics de tu anuncio y te abonaremos el presupuesto no utilizado.
• Si tu anuncio de Instagram o Facebook no cumple los requisitos de publicidad de estas redes sociales, es posible que Facebook lo rechace.
• Desactiva los bloqueadores de anuncios del navegador para que el Ad Builder (Creador de anuncios) de Mailchimp funcione sin problemas.
• Cuando publicas un anuncio de Facebook con Mailchimp, creamos una cuenta publicitaria de Facebook para ti que está asociada exclusivamente a una cuenta de Mailchimp concreta. Si conectas otras cuentas de Mailchimp a la misma cuenta de Facebook, no podrás usarlas para anuncios.
• Si deseas utilizar una página de destino en un anuncio de retargeting, no te olvides de aceptar nuestros términos adicionales en la sección Settings and Tracking (Opciones y seguimiento) de la página de destino. Solo tendrás que aceptarlos una vez.

Crear un anuncio en Facebook o Instagram

¿Quieres crear un anuncio con Mailchimp? Conéctate a Facebook y sigue los pasos de nuestro creador de anuncios: canal, público, presupuesto y contenido.

Conectar con Facebook

Primero deberás conectar tu cuenta con Facebook y darle un nombre a tu anuncio.

Para poner en marcha tu anuncio, sigue estos pasos.

1. Haz clic en el icono Create (Crear) .
   
2. Haz clic en el menú desplegable Ad (Anuncio).
   
3. Haz clic en Facebook/Instagram Ads (Anuncios de Facebook/Instagram).
   
4. Escribe el nombre del anuncio.
   
   Si tu anuncio está relacionado con oportunidades laborales, de vivienda o de obtención de crédito, marca la casilla Special Ad Category (Categoría de anuncio especial) y selecciona la categoría que más se ajuste al contenido.
5. Haz clic en Begin (Empezar).
   
6. En la ventana emergente Ad Campaign Terms of Use (Condiciones de uso de las campañas publicitarias), lee los términos y condiciones, y haz clic en I Accept (Acepto) para continuar.
   
7. En la sección Facebook page (Página de Facebook), haz clic en Connect Facebook (Conectar con Facebook). Recuerda que tienes que ser administrador de la página de Facebook que quieras conectar.
8. Introduce los datos de acceso a Facebook y haz clic en Log in (Iniciar sesión). Volverás al creador de anuncios.
9. Haz clic en el menú desplegable Change page (Cambiar página) y selecciona la página de la empresa que quieres promocionar.
   
10. Mueve los controles deslizantes para seleccionar el canal de tu anuncio: Facebook, Instagram o ambos.
    
    Para anunciarte en Instagram, es necesario que tu página de Facebook esté conectada a una cuenta de Instagram.
11. Si deseas perfeccionar el emplazamiento de tu anuncio, haz clic en Edit (Editar) para elegir uno nuevo en la sección de noticias, en la red de públicos o en ambos sitios.
12. Haz clic en Save (Guardar).

Crear tu público

Después de conectarte a Facebook, selecciona el público al que deseas dirigirte en el paso Audience (Público).

Puedes dirigirte a contactos de un público o segmento completos, personas con intereses similares a tus contactos o personas con intereses que tú definas. También tendrás la opción de dirigirte a las personas que le han dado a "Me gusta" a tu página de Facebook, a personas similares a tus "Me gusta" de Facebook o bien redirigir anuncios a las personas que hayan visitado tu sitio web o página de destino.

Para elegir un público, sigue estos pasos.

1. En el paso Audience (Público) del creador de anuncios, haz clic en Edit Audience (Editar público).
   

2. Selecciona el público al que deseas dirigirte: New people (Nuevas personas), Contacts (Contactos), Custom audience (Público personalizado) o Website visitors (Visitantes al sitio web).
   
   Estas son las opciones de público que puedes elegir.

   • New people (Nuevas personas) (recomendado)
     Con esta opción, tu anuncio se mostrará a personas que sean similares a tus contactos o a las personas que han dado a "Me gusta" a tu página de Facebook. Selecciona un país y luego afina por ubicación, género, rango de edad o palabras clave de intereses. También puedes incluir los contactos de tu público o las personas que han dado a "Me gusta" a tu página de Facebook.
   • Contacts (Contactos)
     Elige esta opción para mostrar tu anuncio a un público o segmento de contactos o a las personas que le han dado a "Me gusta" a tu página de Facebook
   • Custom audience (Público personalizado)
     Usa una combinación de ubicación, género, rango de edad o palabras clave de intereses para crear un público personalizado para tu anuncio.
   • Website visitors (Visitantes al sitio web) (función de pago)
     Con los anuncios de redirección de Facebook e Instagram, podrás volver a conectar con clientes potenciales que visitaron tu sitio web o página de destino.
3. Selecciona opciones adicionales para afinar aún más tu público. Las opciones variarán en función del tipo de público elegido en el paso 2.
4. Haz clic en Save (Guardar).

Nota: Intenta que tu público no sea demasiado escaso. Si Facebook determina que el tamaño del público es demasiado escaso, rechazará tu anuncio en cualquiera de las plataformas. Para dirigirte a nuevas personas similares a tus contactos, el público debe contar con al menos 500 contactos. Para dirigirte a tus contactos, el público debe tener al menos 100. Para anuncios de redireccionamiento, tu sitio web debe tener al menos 1000 visitas que sean a su vez usuarios de Facebook.

Establecer un presupuesto y un calendario

Ha llegado el momento de pasar al paso Budget (Presupuesto) del creador de anuncios, donde podrás definir la programación y presupuesto total de tu anuncio.

Para establecer un presupuesto y elegir la programación de tu anuncio, sigue estos pasos:

1. En el paso Budget (Presupuesto) del creador de anuncios, haz clic en Edit Budget (Editar presupuesto).
   
2. Introduce el presupuesto total que piensas destinar al anuncio.
   
3. Haz clic en Edit (Editar) para establecer la duración de tu anuncio. El presupuesto mínimo es de 5 USD al día. Puedes elegir publicar tu anuncio durante un día, una semana, dos semanas, un mes o establecer una duración específica.
4. Haz clic en Save (Guardar).

Diseñar tu contenido

¡Ahora viene la parte divertida! Es el momento de diseñar tu anuncio en el paso Content (Contenido) de nuestro creador de anuncios. Puedes crear un anuncio sencillo con un GIF o con una imagen estática, o incluso anuncios en carrusel que muestren varias imágenes con sus llamadas a la acción.

Para diseñar tu anuncio de Facebook, sigue estos pasos:

1. En la sección Content (Contenido) del creador de anuncios, haz clic en Add Content (Añadir contenido).
   
2. En la sección Message (Mensaje), escribe un mensaje breve para los espectadores de tu anuncio.
   
3. Coloca el cursor sobre el bloque Insert an image (Insertar una imagen) y haz clic en Browse Images (Examinar imágenes) para abrir el gestor de contenido.
   
4. Elige una imagen o sube una tuya al gestor de contenido y haz clic en Insert (Insertar).
   
   Estos son algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de seleccionar un GIF o una imagen estática.
   • Las dimensiones de las imágenes deben ser de al menos 1200 x 628 píxeles para Facebook y de 600 × 600 píxeles para Instagram.
   • El tamaño de archivo máximo es de 8 MB para un GIF y 10 MB para las imágenes estáticas.
   • La relación de aspecto debe oscilar entre 1.91:1, 9:16 para Facebook y entre 4:5 y 1.9:1 para Instagram.
   • Los anuncios en formato GIF deben tener una duración de 15 segundos como máximo.
5. En el campo Link to (Enlazar con), escribe la URL a la que deseas que vayan los espectadores de tu anuncio. Procura no utilizar una página de Facebook para este campo, ya que esto provocará que rechacen el anuncio.
   
6. En el campo Title (Título), escribe un titular corto para el anuncio.
7. Usa el menú desplegable Button (Botón) para elegir una llamada a la acción. Si optas por omitir la llamada a la acción, elige No button (Sin botón).
   
8. En el campo Description (Descripción), teclea el texto que quieres que aparezca para destacar la oferta.
9. Opcional: haz clic en Add Card (Añadir tarjeta) y repite los pasos del 2 al 8 para crear una anuncio en carrusel con hasta 5 imágenes distintas.
   
10. Haz clic en Save and Close (Guardar y cerrar).

Tendrás de inmediato una vista previa de tu anuncio.

Esta es tu última oportunidad para revisar y editar tu anuncio, así que asegúrate de que es perfecto para los usuarios de Facebook e Instagram. Haz clic en Edit Content (Editar contenido) para realizar los cambios finales.

Confirmar y publicar

Después de diseñar y revisar tu contenido, ¡es hora de publicarlo!

Sigue estos pasos para publicar tu anuncio.

1. Confirma o introduce tu información de facturación en la barra lateral e introduce tu CVV.
   
2. Haz clic en Submit Ad (Enviar anuncio) en la parte superior del creador de anuncios y después en Confirm Order (Confirmar pedido).
   

Después de que hayas confirmado tu anuncio, se lo enviaremos a Facebook para su revisión. Te enviaremos un correo electrónico cuando el anuncio haya sido aprobado y publicado en Facebook o Instagram.

Ten presente que Facebook tiene derecho a rechazar el anuncio por una serie de motivos. Instagram es propiedad de Facebook, así que los anuncios de su red también están sujetos a las políticas de anuncios de Facebook. Te informaremos si tu anuncio ha sido rechazado para que lo puedas modificar o publicar más adelante.

Tu presupuesto del anuncio solo se cobrará cuando el anuncio haya sido aprobado y empiece a verse en las redes sociales. Si no gastas todo tu presupuesto, puedes volver a publicar el anuncio o pedir a Mailchimp que abone el resto en tu cuenta para poder comprar otro anuncio.

Pasadas aproximadamente 24 horas, tu anuncio se publicará y empezarás a ver los resultados diarios en la página Reports (Informes) de tu cuenta de Mailchimp. Haz clic en el nombre de tu anuncio para ver las estadísticas importantes, como los clics, la difusión, las opiniones y más.

Pausar o cancelar un anuncio

Una vez tu anuncio haya sido enviado y aprobado, será publicado en las redes sociales en el momento programado. Sin embargo, tienes la opción de pausar o cancelar el anuncio si lo necesitas, eliminándolo de Facebook e Instagram.

Pausar un anuncio

Si deseas quitar temporalmente tu anuncio de las redes sociales, puedes pausarlo. Los anuncios pausados no se pueden editar, pero se pueden volver a activar más adelante.

Para pausar un anuncio, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Campaigns (Campañas).
   

2. Haz clic en All campaigns (Todas las campañas).

3. Haz clic en el menú desplegable junto al anuncio con el que quieres trabajar y selecciona Pause (Pausar).
   

Tu anuncio pausado se eliminará de las redes sociales hasta que decidas volver a publicarlo.

Volver a publicar un anuncio

Para volver a publicar un anuncio pausado, ve a la página Campañas, haz clic en el menú desplegable junto al anuncio en pausa y luego en Unpause (Reanudar).

Si tu anuncio pausado llega a la fecha final programada sin haberlo vuelto a publicar, no lo podremos reactivar. Espera 72 horas después de la fecha final de tu anuncio para recibir los créditos del anuncio por el presupuesto no gastado. Aunque no podrás volver a publicar el mismo anuncio, podrás crear una copia exacta. Para ello, ve a la página Campaigns (Campañas), haz clic en el menú desplegable junto a tu anuncio y haz clic en Replicate (Copiar).

Cancelar un anuncio

Para detener permanentemente la publicación de un anuncio, hay que cancelarlo. Después de la cancelación de tu anuncio, necesitaremos 72 horas para enviarte el crédito del anuncio por el presupuesto no gastado.

Para cancelar un anuncio, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Campaigns (Campañas).
   

2. Haz clic en All campaigns (Todas las campañas).

3. Haz clic en el menú desplegable del anuncio con el que deseas trabajar y selecciona End (Finalizar).
   

4. En el modal emergente Are you sure? (¿Seguro?) escribe END CAMPAIGN para confirmar y haz clic en End Campaign (Finalizar campaña).
   

Ampliar un anuncio

Si tu anuncio en Facebook o Instagram funciona bien, puedes querer ampliar su publicación o aumentar su alcance. Para hacer esto, prueba a aumentar un poco tu presupuesto.

Solo se puede aumentar el presupuesto en los anuncios en Facebook e Instagram que están publicados y activos. El anuncio debe estar dentro de los 3 días previos a su fecha de finalización y con el presupuesto casi agotado (100 USD o menos).

Para aumentar el presupuesto de un anuncio en Facebook o Instagram, sigue estos pasos:

1. Haz clic en Campaigns (Campañas).
   

2. Haz clic en All campaigns (Todas las campañas).

3. Encuentra el anuncio publicado con el que deseas trabajar y haz clic en Edit (Editar).

4. En la sección  Budget (Presupuesto) del creador de anuncios, haz clic en  Increase Budget (Aumentar presupuesto).
5. En el campo Additional budget (Presupuesto adicional) , escribe el importe que quieres añadir. El mínimo para aumentar un presupuesto es de 5 USD.
6. Usa el menú desplegable  Extend duration (Aumentar duración) para elegir durante cuánto tiempo deseas ampliar tu anuncio.
   • Don't extend (No ampliar)
     Se mantiene la duración original del anuncio y el presupuesto adicional se usa para mostrarlo con más frecuencia.
   • One week (Una semana)
     Aumenta la publicación de tu anuncio en una semana.
   • Two weeks (Dos semanas)
     Aumenta la publicación de tu anuncio en dos semanas.
   • One month (Un mes)
     Aumenta la publicación de tu anuncio en un mes.
   • Specific end date (Fecha de finalización específica)
     Aumenta la publicación de tu anuncio hasta la fecha elegida.
7. Después de configurar un nuevo presupuesto y su duración, haz clic en  Continue (Continuar).
8. En el elemento emergente revisa tu presupuesto y haz clic en Confirm (Confirmar).

¡Ya está! Se aplicará el aumento de presupuesto al anuncio y recibirás un recibo por correo electrónico.

Después de aumentar tu presupuesto, lo indicaremos en el informe de publicidad en Facebook o Instagram para que puedas controlar el rendimiento antes y después aumentar el presupuesto.

Recursor adicionales

¡Felicidades por crear tu anuncio! Te mostramos algunos recursos adicionales para ayudarte a interpretar los resultados, solucionar errores y sacar el máximo partido de los anuncios.

Informes de anuncios de Facebook e Instagram
Facturación de anuncios de Facebook e Instagram
Después del envío del anuncio de Facebook e Instagram