Crear un centro de preferencias

Un centro de preferencias proporciona a los contactos la posibilidad de actualizar la información de su perfil al hacer clic en el enlace Update your preferences (Actualizar tus preferencias) en tu campaña por correo electrónico. Los contactos también pueden suscribirse a los grupos que hayas creado, o darse de baja de los mismos, o elegir con qué frecuencia desean recibir noticias tuyas, lo que puede reducir tus tasas de cancelación de suscripción.

En este artículo, aprenderás a crear y publicar un centro de preferencias para tus contactos.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Los centros de preferencias no están disponibles para públicos con formularios de suscripción habilitados para el RGPD ni para sitios web creados con el creador de sitios web clásico.
• La utilización de un dominio personalizado para los centros de preferencias requiere un plan de pago.
• El centro de preferencias no incluye permisos para los mensajes en Mailchimp Inbox.
• La mayoría de las plantillas de correo electrónico incluyen automáticamente un enlace Update your preferences (Actualizar tus preferencias) en el pie de página de la campaña por correo electrónico. Para informarte de cómo añadir este enlace en otro lugar del correo electrónico, consulta nuestro artículo Añadir un enlace de actualizar tus preferencias .
• La publicación de un centro de preferencias sustituye el formulario de actualización de perfil. En este caso, los correos electrónicos que tengan una etiqueta Merge *|UPDATE_PROFILE|* enlazarán con el centro de preferencias. A los contactos se les ofrecerá un correo electrónico independiente con un enlace a la página web de tu centro de preferencias.

Cómo funciona

Un centro de preferencias es una página web independiente donde tus contactos pueden actualizar su información de perfil y sus preferencias en función de los grupos que hayas creado en tu público. Cuando tu contacto haga clic en el enlace Update your preferences (Actualizar tus preferencias) en el pie de página de tu correo electrónico, verá una ventana modal emergente con un botón Email Me A Link (Enviarme un enlace por correo electrónico) . Cuando tu contacto haga clic en el botón, le enviaremos un correo electrónico independiente con un enlace Update your preferences (Actualizar tus preferencias). El enlace le llevará a tu página web de preferencias para que complete y envíe sus cambios.

Crear un centro de preferencias

Para crear un centro de preferencias, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
   
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
   
3. Haz clic en Subscriber preferences (Preferencias del suscriptor).

4. Si ya has creado grupos en tu público, haz clic en Start Building (Empezar a crear).
   

   Si aún no has añadido ningún grupo a tu público, puedes añadirlos ahora haciendo clic en Add Groups to Forms (Añadir grupos a formularios). Para continuar sin añadir grupos, haz clic en Crear tu centro de preferencias.
   

¡Buen trabajo! Esto te llevará al creador del centro de preferencias, donde podrás personalizar el contenido, el diseño y la URL.

Personalizar y publicar tu centro de preferencias

Ahora, personalizarás y publicarás el centro de preferencias utilizando las páginas Customize (Personalizar), Domain (Dominio), Access (Acceso) y Publish (Publicar).

1. En la página Customize (Personalizar) , puedes sustituir el texto de tu encabezado por una imagen, aplicar estilos al texto de descripción, elegir un conjunto de colores y un estilo de tipografía y cargar una imagen desde tu dispositivo.

   

2. Haz clic en el texto del encabezado y luego en Replace (Sustituir) para cambiar el texto por una imagen del gestor de contenido o de fotos de stock.
   
3. Haz clic en cualquier lugar del primer párrafo para editar o eliminar el texto de la descripción y utiliza la barra de menú para darle estilo.
   

4. Haz clic en estos iconos para elegir un conjunto de colores, seleccionar un estilo de tipografía de texto y botón y cargar una imagen desde tu dispositivo.
   

5. Haz clic en Edit fields (Editar campos) para expandir el panel y conmutar los campos de público opcionales. Los campos visibles de tu formulario de suscripción aparecerán atenuados y no se pueden desactivar.
   

6. Cuando hayas terminado de editar, haz clic en Save and Continue (Guardar y continuar).

7. En la página Domain (Dominio) , selecciona una URL para tu centro de preferencias. Puedes usar un dominio personalizado con un plan de pagoo usar un dominio de mailchimpsites.com. Haz clic en Save and Continue (Guardar y continuar).
   

8. En la página Access (Acceso) , haz clic en Continue (Continuar).

9. En la página Publish (Publicar) , haz clic en Publish (Publicar). Si necesitases realizar cambios tras la publicación, ve a la página del centro de preferencias en tu público y haz clic en Edit (Editar).

Después de publicar, los contactos que hagan clic en un enlace de etiqueta Merge *|UPDATE_PROFILE|* en tus correos electrónicos recibirán un correo electrónico independiente con un enlace para actualizar su perfil e intereses en tu página web de preferencias.

Cancelar la publicación o eliminar un centro de preferencias

Si cancelas la publicación o eliminas un centro de preferencias, Mailchimp cambiará el enlace predeterminado Update your preferences (Actualizar tus preferencias) en tus campañas por correo electrónico y cualquier otro caso de la *|UPDATE_PROFILE|*etiqueta Merge para que apunte al formulario de actualización del perfil.

En esta sección aprenderás cómo cancelar la publicación y eliminar un centro de preferencias.

Cancelar publicación de un centro de preferencias

Si necesitas desconectar temporalmente un centro de preferencias, puedes cancelar su publicación en cualquier momento.

Para cancelar la publicación de un centro de preferencias, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
   
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
   
3. Haz clic en el menú desplegable Edit (Editar) y selecciona Unpublish (Cancelar publicación).
   
4. Haz clic en Unpublish (Cancelar publicación).

Eliminar un centro de preferencias

La cancelación de la publicación del centro de preferencias te permite volver a utilizarlo en el futuro, pero si estás seguro de que ya no deseas utilizarlo, puedes eliminarlo. También se eliminarán de forma permanente los contenidos personalizados y el formato de tu centro de preferencias.

Para crear un centro de preferencias, sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en All contacts (Todos los contactos).
   
2. Si tienes más de un público, haz clic en el menú desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
   
3. Haz clic en el menú desplegable Edit (Editar) y selecciona Delete (Eliminar).
   
4. En la ventana emergente Delete Preferences Center (Eliminar centro de preferencias) , escribe DELETE en letras mayúsculas y haz clic en el botón Delete (Eliminar) .

Siguientes pasos

Consulta estos recursos adicionales para ayudarte a mantener un público activo y actualizado.

Requisitos y mejores prácticas para los públicos
La importancia del Permiso