Créer un centre de préférences

Un centre de préférences permet aux abonnés de décider quels types de messages ils souhaitent recevoir de votre part. Afin d'offrir à votre audience quelques options visant à personnaliser la fréquence de vos envois, ou les sujets abordés, créez un centre de préférences. Ainsi, vos abonnés peuvent choisir de s'inscrire à des groupes que vous créez ou de se désinscrire.

Cet article vous propose de découvrir comment créer et publier un centre de préférences pour vos contacts.

Avant de commencer

• Les centres de préférences sont actuellement indisponibles pour les audiences disposant de formulaires d'inscription adaptés au RGPD ou pour les sites Web créés avec le créateur de site Web classique.
• L'utilisation d'un domaine personnalisé pour les centres de préférences nécessite un plan payant.
• Le centre de préférences n'inclut pas les autorisations de messages Mailchimp Inbox.
• Après la publication d'un centre de préférences, ce dernier remplace le formulaire de mise à jour du profil.

Comment ça marche

Un centre de préférences est une page Web autonome où vos contacts peuvent mettre à jour leurs informations de profil. Cela peut inclure une liste de centres d'intérêt basés sur les groupes de votre audience. En envoyant certaines campagnes uniquement vers des groupes spécifiques, vous aidez les contacts à choisir les communications qu'ils recevront de votre part.

Après la publication préalable d'un centre de préférences, ce dernier va remplacer le formulaire de mise à jour du profil pour cette audience. Ainsi, tous les e-mails avec une balise de fusion *|UPDATE_PROFILE|* seront liés au centre de préférences plutôt qu'au formulaire.

Créer un centre de préférences

Pour commencer, accédez à vos outils d'audience pour consulter le preference center (centre de préférence). Sélectionnez l'audience souhaitée et utilisez le preference center builder (créateur de centre de préférence) de Mailchimp pour le créer.

Pour créer un centre de préférences, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
   
2. Cliquez sur Preferences center (Centre des préférences).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
   
4. Cliquez sur Start Building (Commencer à créer).
   
   Si vous n'avez ajouté aucun groupe à votre audience, cliquez sur Build Your Preferences Center (Créer votre centre de préférences).
   

Bien joué ! Vous êtes redirigé(e) vers le créateur du centre de préférences, où vous pouvez personnaliser le contenu, la conception et l'URL.

Personnaliser et publier votre centre de préférences

Vous allez maintenant pouvoir modifier le texte et personnaliser les couleurs ainsi que la police et le style des boutons.

Pour personnaliser votre centre de préférences, procédez comme suit.

1. Dans le créateur de centre de préférences, cliquez sur l' icône palettes de couleurs et choisissez l'une des cinq palettes de couleurs.
   
2. Cliquez sur l' icône de texte dans le panneau pour personnaliser le style et les polices du bouton.

3. Cliquez sur l' icône d'image pour télécharger une image à partir de votre ordinateur.
   

   Si vous voulez utiliser une image dans le content studio (producteur de contenu), cliquez sur l'en-tête de l'image et sélectionnez Replace (Remplacer) dans la fenêtre contextuelle.
   

4. Cliquez sur le texte de description pour le modifier ou le supprimer, et utilisez la barre de menu pour définir son style.
   

5. Cliquez sur Edit fields (Modifier les champs) pour agrandir le panneau et activer les champs d'audience facultatifs. Tout champ visible sur votre formulaire d'inscription ne peut pas être désactivé.
   

6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Save and Continue (Enregistrer et continuer).

7. À l'étape Domain (Domaine) , choisissez une URL pour votre centre de préférences. Vous aurez la possibilité d'utiliser un domaine personnalisé ou un domaine mailchimpsites.com.
   
8. Vérifiez votre mise en page et votre URL dans la fenêtre d'aperçu, puis cliquez sur Continue (Continuer) quand vous le souhaitez.
9. Cliquez sur Publish (Publier).
   

Après la publication, les contacts qui cliquent sur un lien de balise de fusion *|UPDATE_PROFILE|* dans vos e-mails seront redirigés vers votre centre de préférences.

Si vous souhaitez apporter des modifications supplémentaires, accédez à la page du centre de préférences dans votre audience et cliquez sur Edit (Modifier).

Annuler la publication ou supprimer un centre de préférences

Si vous annulez la publication ou procéder à la suppression d'un centre de préférences, Mailchimp modifiera le lien Update your preferences (Mettre à jour vos préférences) par défaut dans vos campagnes par e-mail et toute autre instance de la balise de fusion |UPDATE_PROFILE| pour diriger vers le formulaire de mise à jour du profil.

Dans cette section, vous apprendrez à annuler la publication et à supprimer un centre de préférences.

Annuler la publication d'un centre de préférences

Si vous avez besoin de mettre temporairement un centre de préférences hors ligne, vous pouvez annuler sa publication à tout moment.

Pour annuler la publication d'un centre de préférences, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
   
2. Cliquez sur Preferences center (Centre des préférences).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
   
4. Cliquez sur le menu déroulant en regard du bouton Edit (Modifier) et sélectionnez Unpublish (Annuler la publication).
   
5. Cliquez sur Unpublish (Annuler la publication).
   

Supprimer un centre de préférences

Si vous annulez la publication d'un centre de préférences, vous pourrez à nouveau l'utiliser, mais si vous êtes certain(e) de ne plus vouloir l'utiliser, vous pouvez le supprimer. Lorsqu'un centre de préférences est supprimé, ses contenus personnalisés et sa mise en forme seront également effacés de manière définitive.

Pour supprimer un centre de préférences, procédez comme suit.

1. Cliquez sur Audience.
   
2. Cliquez sur Preferences center (Centre des préférences).
   
3. Si vous disposez de plusieurs audiences, cliquez sur le menu déroulant Current audience (Audience actuelle) et sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser.
   
4. Cliquez sur le menu déroulant en regard du bouton Edit (Modifier) et sélectionnez Delete (Supprimer).
   
5. Dans la fenêtre modale Delete Preferences Center (Supprimer le centre des préférences) , saisissez DELETE et cliquez sur le bouton Delete (Supprimer) .
   

Étapes suivantes

Consultez ces ressources supplémentaires pour maintenir une audience active et à jour.

Exigences et bonnes pratiques liées aux audiences
L’importance de l’autorisation