Eliminar un grupo 

Borra el nombre de un grupo o una categoría si no los vas a necesitar para organizar tus contactos. Esta acción elimina la opción de grupo de tu público y sus formularios de suscripción relacionados que tengas alojados en Mailchimp.

En este artículo aprenderás a eliminar un nombre de grupo o una categoría de grupo de tu público.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Cualquier acción realizada en un público es definitiva y no se podrá deshacer.
• Asegúrate de conocer cómo funcionan los nombres de grupo y las categorías en Mailchimp. Para obtener más información, consulta Introducción a los grupos.
• Si borras un nombre de grupo o una categoría, sus contactos se conservan en tu público. Para eliminar contactos de un público, tienes que archivarlos o borrarlos.
• Antes de poder borrar un grupo, tendrás que eliminarlo como destinatario de cualquier borrador o campaña en curso.
• Borrar un grupo cambia el número de bit de todos los grupos posteriores. Asegúrate de actualizar el código del formulario integrado después de eliminar un grupo.

Eliminar un nombre del grupo

Para borrar una sola opción (nombre del grupo) de todo un grupo (categoría de grupo), sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Manage contacts (Gestionar contactos).
4. Haz clic en Groups (Grupos).
5. Haz clic en el botón View Groups (Ver grupos) junto a la categoría de grupo que quieres modificar.
6. Localiza el nombre del grupo que deseas eliminar y haz clic en Borrar.
   
7. En la ventana modal emergente ¿Seguro?, escribe DELETE en el campo indicado para confirmar que quieres borrar el grupo definitivamente y haz clic en Borrar grupo.
   

Borrar una categoría de grupo

Para eliminar un grupo completo (categoría de grupo) y sus opciones (nombres de grupo), sigue estos pasos.

1. Haz clic en Audience (Público) y luego en Audience dashboard (Panel de control de público).
2. Si tienes más de un público, haz clic en el cuadro desplegable Current audience (Público actual) y selecciona con cuál quieres trabajar.
3. Haz clic en el menú desplegable Manage Audience (Gestionar público) y selecciona Manage contacts (Gestionar contactos).
4. Haz clic en Groups (Grupos).
5. Localiza la categoría de grupo que deseas eliminar y haz clic en Borrar.
   
6. En el modal ¿Seguro?, escribe DELETE en el campo indicado para confirmar que quieres borrar el grupo definitivamente y haz clic en Borrar grupos.