Recortar direcciones obsoletas

Si has recibido una alerta de que es necesario hacer un recorte en tu cuenta, sabemos que estás listo para resolver el problema y volver al trabajo. Este mensaje significa que no tienes un historial de problemas de cumplimiento, pero hemos notado que una de tus campañas ha generado recientemente un alto número de rebotes o denuncias de abuso. Para encargarse de este asunto antes de que se convierta en un problema más grande, puedes utilizar nuestro sistema para limpiar tu público.

En este artículo, aprenderás cómo eliminar direcciones obsoletas con la herramienta de recorte de Mailchimp.

Antes de empezar

Estas son algunas cosas que debes saber antes de empezar este proceso.

• Aunque no tienes un historial de problemas de cumplimiento, una de tus campañas ha generado recientemente un alto número de rebotes o denuncias de abuso. Esto generalmente se debe a información antigua, u obsoleta, del suscriptor en tu público.
• Hemos marcado un número de direcciones en tu público que probablemente estén causando este problema. Este proceso eliminará esas direcciones de tu lista.
• Tenemos que desactivar el envío a tu público hasta que se complete este proceso para evitar resultados de campaña continuamente negativos que podrían dañar la capacidad de distribución de las campañas enviadas a través de Mailchimp.
• Después de completar este proceso, restableceremos el envío a tu público.

Eliminar direcciones

Para eliminar las direcciones obsoletas que causan el problema de conformidad, sigue estos pasos.

1. Navega hasta la lista de públicos.
2. En el cuadro de alerta amarillo debajo de la lista afectada, haz clic en Prune Addresses (Eliminar direcciones).
   
3. Revisa los contactos afectados de tu público y haz clic en Prune Addresses (Eliminar direcciones).
   
4. En el cuadro modal emergente, haz clic en Confirm (Confirmar).
   

Mostraremos un mensaje de operación exitosa para hacerte saber las direcciones que se han dado de baja de tu correo electrónico y enviaremos un correo electrónico de confirmación al contacto de la cuenta principal.

¿Qué debería hacer a continuación?

Después de haber completado el proceso de recorte, restableceremos el envío a tu público y podrás crear y enviar campañas de forma normal.

Recomendamos encarecidamente que revises tus públicos periódicamente y envíes a tus suscriptores inactivos campañas de para volver a participar. Esto ayudará a mantener tu público saludable, a reducir las advertencias de rebote y las denuncias de abuso, y puede mejorar tu ROI.

Obtén más información acerca de la administración de público o ponte en contacto con nuestro Equipo de Cumplimiento si tienes más preguntas.