Solución de problemas de RSS en campañas

Mailchimp ofrece dos formas de compartir contenido de blogs y sitios web en tus campañas mediante RSS (Really Simple Syndication). Se puede configurar una automatización RSS para que salga a diario, semanal o mensualmente, y rellenar automáticamente el diseño de tu correo electrónico con el último lote de artículos de tu fuente RSS. Si deseas mezclar las publicaciones RSS con otro contenido, puedes colocar una fuente en otros tipos de campaña.

Es posible que encuentres algunos errores con tu fuente RSS, contenido o etiquetas merge. Consulta la siguiente lista para ver si hay problemas comunes.

Mailchimp dice que mi URL no es un canal RSS válido

• ¿Hay alguna errata?
  Si la URL del canal está mal escrita o contiene espacios innecesarios, nuestro sistema rechazará el canal.
• ¿Está protegido tu canal con contraseña?
  Si tu blog está protegido por contraseña, no podemos acceder al contenido para mostrarlo en el correo electrónico. Para asegurarte de que tu canal funciona como es debido, utiliza un canal RSS público con Mailchimp.
• ¿Ha cambiado tu canal?
  Si estás utilizando el mismo canal que siempre, es posible que tu administrador web haya movido el canal o haya hecho otros cambios en tu sitio web que hayan interferido en nuestro proceso.
• ¿Está bien configurado el canal?
  Para validar tu fuente RSS, Mailchimp envía una solicitud "¿estás ahí?" al servidor de tu fuente. Si tu servidor no responde a la solicitud, el canal fallará. Valida tu canal o consulta con el administrador de tu web o servidor para averiguar por qué hay algo que no funciona.

Mi fuente RSS se rompe en mi correo electrónico

• ¿Hay alguna errata o error de formato en tu código fuente?
  Verifica que las etiquetas Merge que utilizas están escritas y formateadas correctamente, y comprueba si hay código HTML adicional que pueda estar desorganizado. Si hay alguna etiqueta HTML dentro del texto *|MERGETAG|*, toda la etiqueta puede romperse.
  Formato incorrecto: ¡Echa un vistazo a nuestro boletín de noticias *|RSSFEED: TITLE|* !
  Formato correcto: ¡Echa un vistazo a nuestro boletín de noticias *|RSSFEED:TITLE|*!
• ¿Incluye tu canal el contenido que piden tus etiquetas Merge?
  Las fuentes pueden romperse cuando una etiqueta merge en el correo electrónico solicita información que no existe en tu fuente RSS, especialmente si es una fuente RSS personalizada. Prueba con un canal RSS estándar, o pregunta a tu desarrollador o administrador web qué puede estar fallando.
• ¿Aparecen las imágenes como enlaces?
  Si utilizas etiquetas "enclosure" para mostrar imágenes, es posible que en su lugar veas un enlace al lugar donde está alojada la imagen. Consulta con el administrador de tu web para configurar los canales de modo que muestren la imagen de cada artículo mediante etiquetas RSS <media:content>.

Mi fuente RSS no está bien en el modo de vista previa

• ¿Hay errores tipográficos o de formato?
  Comprueba que las etiquetas merge que estás utilizando estén escritas y formateadas correctamente, y comprueba si hay código HTML adicional que pueda estar fuera de orden. Si hay alguna etiqueta HTML dentro del texto *|MERGETAG|*, toda la etiqueta puede romperse.
• ¿Están desactualizados los elementos de tu fuente RSS?
  En la vista previa de tu correo electrónico, Mailchimp solo muestra los elementos RSS que se incluirían en el siguiente envío. Si no tienes ningún artículo reciente, artículos publicados después de que se enviara tu último correo electrónico RSS, Mailchimp muestra el más reciente, para darte una idea de cómo se verá el diseño.
• ¿Tus imágenes tienen un tamaño incorrecto?
  A menudo, las imágenes de blog se introducen en las fuentes de un tamaño mucho mayor de lo necesario, lo que cambia el aspecto de tu correo electrónico. Habla con tu desarrollador o administrador web sobre cómo cambiar esos formatos de imagen en la fuente.

No puedo previsualizar mi contenido RSS

Comprueba cuántos](/help/feedblock-rss-merge-tags/) bloques de [fuente tienes en tu correo electrónico. Si tienes más de cinco bloques de fuente, es posible que no puedas previsualizar tu correo electrónico en Mailchimp. Para previsualizar tu correo electrónico, te recomendamos que te envíes un correo electrónico de prueba o que reduzcas el número de bloques de fuente en tu correo electrónico.

Mi fuente RSS amplía mi correo electrónico

Cuando Mailchimp extrae la fuente para añadir contenido a tu correo electrónico, extrae el contenido tal como aparece en la fuente. Si se incluyen imágenes grandes, el ancho de la plantilla puede extenderse al ancho de la imagen más ancha. Para que Mailchimp cambie el tamaño de las imágenes al extraer la fuente, marca la casilla Cambiar el tamaño de las imágenes de fuente RSS para que se ajusten a la plantilla en el paso de fuente RSS.

Actualmente, esta opción no puede cambiar el tamaño de las imágenes en las fuentes que se ven en Outlook. Tampoco cambia el tamaño de los vídeos.

He actualizado mi fuente, pero mi correo electrónico RSS no se ha enviado

• ¿Tienes un canal válido?
  Mailchimp te avisará si tu fuente RSS no es válida antes de finalizar tu correo electrónico RSS, pero si algo cambia en la fuente de tu sitio web, podría romperse sin previo aviso. Prueba a comprobar la URL de tus canales con un validador, como el de w3.org.
• ¿Cuándo está programado que se publique tu correo electrónico RSS?
  Si tu automatización RSS está programada para salir a las 10:00, pero no actualizaste tu fuente hasta las 10:05 hoy, la automatización no se activará hasta mañana a las 10:00.
• ¿Tu automatización RSS ya se ha enviado hoy?
  Las automatizaciones RSS solo se enviarán una vez al día. No podrás activar un segundo envío, incluso si actualizas tu fuente y ajustas las horas de envío.
• ¿Está el canal en pausa?
  Cuando navegues a tu página de Campañas, deberías ver insignias de estado junto a cada campaña. Si tu campaña se pausó para editarla pero no se reinició, verás la insignia Paused (Pausada).

• ¿Están las marcas de tiempo configuradas correctamente?
  Asegúrate de que tus etiquetas <pubDate> están configuradas y se rellenan correctamente. Si un <pubDate> está configurado en otra zona horaria o un día libre, es posible que Mailchimp no reconozca que los artículos se publicaron antes de que se active el siguiente correo electrónico.
  Aquí te mostramos un ejemplo de la configuración correcta de tu canal RSS. La <pubDate> está en inglés.

  <channel>
  
  <title>Mailchimp Blog</title>
  
  <link>http://www.mailchimp.com/blog</link>
  
  <description>Mailchimp, email marketing, and monkeys!</description>
  
  <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
  <generator>http://wordpress.org/?v=2.3.1</generator>
  
  <language>en</language>
  
          <item>
  
      <title>osCommerce and Joomla Plugins for Mailchimp</title>
  
      <link>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</link>
  
      <comments>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</comments>
  
      <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
      <dc:creator>Ben</dc:creator><br />
  

  Extraemos la fecha para cualquiera de estas etiquetas, en este orden: 'pubDate', 'pubdate', 'published', 'created', 'updated', 'date'. Si configuras tu automatización a diario, enviará publicaciones desde las últimas 24 horas antes de que se activara; desde los últimos siete días para cada semana; y durante los últimos 30 días para cada mes.
  Cuando configures por primera vez una automatización RSS, mostraremos la última publicación como un ejemplo de vista previa si no has añadido un artículo en unos días.

La hora de envío de mi automatización RSS es posterior a la hora programada

Es posible que se produzcan retrasos en el envío mientras nuestro sistema prepara el correo electrónico o en función de otros factores del servidor de correo del destinatario. Esto puede ocurrir cuando encontramos un problema al extraer tu fuente. Si la fuente no está disponible en el primer intento, volveremos a intentar enviar tu correo electrónico durante una hora.

Es probable que experimentes un retraso de unos minutos después de pulsar Enviar en tu correo electrónico.

Editar una automatización RSS original

Si tienes alguno de estos problemas, es posible que tengas que editar la automatización "principal" RSS original. Para ello, tienes que pausar la automatización.