Usar acciones del tipo archivar contacto

Las acciones de recorrido del cliente realizan tareas de marketing u organizativas en tu mapa del recorrido. Usa las acciones del tipo archivar contacto en tu mapa de recorrido del cliente y archivaremos automáticamente un contacto de tu público cuando el mismo llegue a ese punto de su recorrido.

En este artículo, descubrirás cómo utilizar acciones del tipo archivar contacto .

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para obtener más información sobre los recorridos del cliente, su funcionamiento y qué puedes hacer dentro de tu plan, consulta Acerca de los recorridos del cliente.
• La acción del tipo archivar contacto archivará un contacto en el público conectado a tu mapa de recorrido del cliente. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Cómo archivar o desarchivar los contactos.
• Nuestros mapas de recorrido prediseñados utilizan puntos de partida, reglas y acciones predeterminados. Para obtener más información, consulta "Uso de mapas de recorrido prediseñados".

Añadir una acción de archivar contacto

Para añadir una acción del tipo archivar contacto a un mapa de recorrido, sigue estos pasos:

1. Pasa el ratón por encima del icono más (+) en el paso en el que quieres que se produzca la regla y haz clic en Add a journey point (Añadir un punto de recorrido).
   
2. En el panel de acción, haz clic en Archive contact (Archivar contacto).
   
3. En la ventana emergente Archive contact (Archivar contacto) haz clic en Close (Cerrar).
   

¡Bien hecho! No hay opciones para esta acción. Repite estos pasos para añadir acciones del tipo archivar contacto adicionales a tu mapa del recorrido si fuese necesario.