Usar acciones del tipo agrupar/desagrupar

Las acciones de recorrido del cliente realizan tareas de marketing u organizativas en tu mapa del recorrido. Utiliza las acciones Agrupar/desagrupar en tu mapa para automatizar la forma en que organizas tus contactos. Añadiremos o eliminaremos automáticamente tus contactos de un grupo de público existente cuando lleguen a esta acción en tu mapa.

En este artículo, aprenderás a añadir acciones agrupar/desagrupar a tu mapa de recorrido del cliente.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Para obtener más información sobre los recorridos del cliente, su funcionamiento y qué puedes hacer dentro de tu plan, consulta Acerca de los recorridos del cliente.
• Para obtener más información sobre los grupos de públicos en Mailchimp, consulta Introducción a los grupos.
• Nuestros mapas de recorrido prediseñados utilizan puntos de partida, reglas y acciones predeterminados. Para obtener más información, consulta "Uso de mapas de recorrido prediseñados".

Añadir una acción agrupar/desagrupar

Para añadir una acción agrupar/desagrupar a un mapa de recorrido, sigue estos pasos.

1. Pasa el ratón por encima del icono más (+) en el paso en el que quieres que se produzca la regla y haz clic en Add a journey point (Añadir un punto de recorrido).
   
2. En el panel de acción, haz clic en Group/Ungroup (Agrupar/desagrupar).
   
3. En la ventana emergente Group/Ungroup (Agrupar/desagrupar) , haz clic en el menú desplegable Group (Grupo) y elige el grupo con el que deseas trabajar.
   
4. Haz clic en el menú desplegable Action (Acción) para elegir Add (Añadir) , para añadir el contacto al grupo, o Remove (Eliminar) , para eliminarlo.
   
5. Haz clic en Save (Guardar).
   

¡Bien hecho! Repite estos pasos para añadir acciones adicionales del tipo agrupar/desagrupar a tu mapa del recorrido si fuese necesario.