Uso de las reglas de división porcentual

Las reglas del recorrido del cliente determinan el ritmo y la ruta de un contacto en tu mapa del recorrido. Utiliza las reglas de división porcentual para dividir tus contactos en dos rutas de recorrido distintas y experimentar diferentes estrategias de marketing para tu público. Dividiremos aleatoriamente tus contactos en las rutas “A” o “B” cuando lleguen a esta regla en tu mapa, de acuerdo con los porcentajes que elijas.

Por ejemplo, utiliza una regla de división porcentual como prueba A/B para determinar si tiene más éxito un correo electrónico de “Envío gratuito” o uno de “10 % de descuento”. O bien, prueba diferentes líneas de asunto o diseños de correo electrónico para ver cuál incita más actividad en tu público. Puedes incluso experimentar con reglas de retraso enviando un correo electrónico de inmediato y el otro después de un cierto periodo.

En este artículo, descubrirás cómo utilizar una regla de división porcentual .

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Las reglas dedivisión porcentual son puntos de ramificación y requieren un plan de marketing Standard o superior. Para averiguar qué funciones incluye cada uno de nuestros planes de marketing, consulta nuestra página de precios.
• Para obtener más información sobre cómo funcionan los recorridos de cliente y qué puedes hacer dentro de tu plan de marketing, consulta Acerca de los recorridos de cliente.
• Nuestros mapas de recorrido prediseñados utilizan puntos de partida, reglas y acciones predeterminados. Para obtener más información, consulta ""Uso de mapas de recorrido preconstruidos".

Cómo añadir una regla de división porcentual

Para añadir una regla de división porcentual a un mapa de recorrido, sigue estos pasos.

1. Pasa el ratón por encima del icono más (+) en el paso en el que quieres que se produzca la división y haz clic en Add a journey point (Añadir un punto de recorrido).
2. En el panel de acción, haz clic en Percentage Split (División porcentual).
   
3. Haz clic en el icono deslizante y arrástralo hacia la izquierda o la derecha para fijar los porcentajes.
   
4. Haz clic en Save (Guardar).

¡Bien hecho! A continuación, considera la posibilidad de utilizar las rutas separadas para hacer pruebas A/B con diferentes contenidos de correo electrónico, añadiendo una acción de send email (enviar correo electrónico) o de send email with a survey (enviar un correo electrónico con una encuesta). Si ves que durante un cierto periodo una vía tiene más éxito que la otra, edita los porcentajes para enviar el 100 % de todos los contactos futuros hacia tu vía preferida.