Brand manager: pieza clave en tu equipo
Persona dentro de una organización responsable del desarrollo de la marca, incluida la creación de una estrategia de marca y otras funciones de marketing para garantizar que los mensajes y la coherencia se transmitan en cada punto de contacto dentro del recorrido del cliente.
Los gestores de marca forman parte integral de cada equipo de marketing y desarrollan una estrategia ganadora que puede ayudar a diferenciar a las marcas de sus competidores, al tiempo que aumenta el conocimiento de la marca y establece relaciones con los clientes.
El marketing de marca es esencial para todas las empresas, pero aunque muchas empresas invierten dinero en campañas de marketing y publicitarias, deben hacer el trabajo adecuado para asegurarse de que tienen una marca memorable.
La personalización de tu negocio te ayuda a crear los mensajes y elementos visuales necesarios para atraer a los clientes. Los gestores de marca trabajan entre bastidores, a menudo realizan estudios de mercado, crean mensajes y ayudan a dar vida a elementos visuales de marca para ayudar a las empresas a formar sus personalidades únicas.
Por supuesto, las empresas todavía pueden gastar dinero en iniciativas de marketing, pero con la marca correcta, pueden obtener los resultados deseados. En última instancia, los gestores de marca impulsan las iniciativas de diseño de marca desde el principio, cuando se crea la marca por primera vez, y siguen siendo una parte esencial del equipo de marketing para que las campañas individuales proporcionen una función esencial a los equipos de marketing. Pero, ¿qué hace un gestor de marca?
¿Qué es un brand manager o gestor de marca?
Un gestor de marca es responsable de la experiencia del cliente y del diseño de la marca. Forman parte del equipo de marketing y a menudo se centran en cómo reaccionan e interactúan los consumidores con la marca, creando mensajes y elementos visuales como logotipos mientras realizan estudios de mercado para aprender más sobre el público objetivo de la marca.
Los gestores de marca o brand manager supervisan el desarrollo y los resultados de las campañas de marketing que pueden afectar a la forma en que una empresa es percibida por su público, comprenden la percepción del público y encuentran nuevas formas de destacar entre la competencia. Pueden estar involucrados en el desarrollo de productos, ya que realizan estudios de mercado para conocer mejor a los clientes.
Por último, los gerentes de marca crean campañas de marketing, diseñando presupuestos y estrategias al tiempo que utilizan sus capacidades de narración para elaborar una historia de marca que pueda ayudar a establecer relaciones con los clientes.
¿Cuáles son las principales responsabilidades de un gestor de marca?
Ahora que entiendes qué es un gestor de marca y por qué es una parte esencial del equipo de marketing, puede surgirte la pregunta "¿Qué hace un gestor de marca?."
En primer lugar, es importante tener en cuenta que las responsabilidades o funciones de un Brand manager varían en función de la empresa y del nivel. Por ejemplo, algunos gestores de marca participan en todos los aspectos de la estrategia, pero tienen gestores de marca trabajando bajo su dirección para realizar las tareas necesarias para alcanzar los objetivos.
Mientras tanto, otros gestores de marca pueden trabajar con otros equipos, como el desarrollo de productos y ventas, para alinear sus objetivos.
Cualquier persona que comprenda los conceptos básicos de la marca puede convertirse en gestor de marca, pero debe tener experiencia relevante trabajando en un departamento de marketing. Hay diferentes tipos de gestores de marca, entre ellos:
- Gestor de marca corporativa: un gestor de marca corporativa se centra en el diseño de la imagen de una marca de la empresa; por lo general, debe participar más en los productos o servicios por sí mismo. En su lugar, se centran en la percepción de la empresa en su conjunto mediante el desarrollo de una imagen, la creación de guías de estilo y el perfeccionamiento de mensajes clave como la declaración de misión de una empresa.
- Gestor de marca de producto: un gestor de marca de producto se centra en productos y líneas de productos específicos, llevando a cabo estudios de mercado para garantizar que los productos encajan en el mercado y midiendo cómo responden los públicos a ellos. Los gestores de marca de producto pueden crear guías de estilo y documentos de mensajería para varias marcas utilizando varios estilos, tonos y personalidades.
- Gestor de marca de servicio: los gestores de marca de servicio se centran en anunciar los servicios de una empresa y en desarrollar mensajes y campañas que destaquen servicios concretos y por qué benefician al público objetivo.
Por supuesto, los tres tipos de gestores de marca se centran en el mismo objetivo: crear una marca y posicionarla eficazmente en el mercado. En general, las principales responsabilidades de un gestor de marca son las siguientes:
Realizar estudios de mercado
Los estudios de mercado son esenciales a la hora de crear tu negocio, ya que puede ayudarte a conocer mejor a tus clientes antes de crear productos o servicios. Sin embargo, también es esencial a lo largo de la vida de tu negocio porque los hábitos de compra y los clientes cambian, especialmente a medida que una empresa evoluciona.
Los estudios de mercado permiten a las empresas recopilar información y analizar los resultados para comprender su mercado objetivo y diversos públicos para diseñar mejores productos y servicios, mejorar la experiencia del usuario y crear una estrategia de marketing.
Los gestores de marca utilizan los estudios de mercado para comprender a sus clientes y crear perfiles de clientes que les ayuden a elaborar estrategias eficaces para la compañía. Los gestores de marca realizan estudios de mercado de varias maneras, que incluyen encuestas, entrevistas y grupos de enfoque.
Posicionamiento y estrategia de marca
Los valores de tu marca pueden ayudarte a comunicarte con los clientes y convencerlos para que tomen medidas. El posicionamiento de marca se refiere a cómo encaja tu marca en el mercado.
Por ejemplo, ¿tu producto es más o menos caro que el de la competencia y cómo proporcionas valor a tus clientes?
El posicionamiento de tu marca es una estrategia de marketing que utilizas para crear y establecer tu identidad para desarrollar tu propuesta de valor única y los motivos por los que los clientes deben elegirte por encima de la competencia. Es tu estrategia general de marca la que puede ayudarte a crear campañas de marketing eficaces que ayuden a tu negocio a tener éxito.
Una vez que comprendas dónde encaja tu marca en el mercado, puedes empezar a elaborar una estrategia general que te ayude a crear conciencia de marca y fidelidad de los clientes. La estrategia es un plan a largo plazo con metas y objetivos junto con elementos de acción para diferenciar a una marca de la competencia, y siempre está evolucionando y cambiando cuanto más aprendes sobre tus clientes.
Revisar los mensajes clave
Los mensajes forman parte de la estrategia de marca y son esenciales para ayudarte a comprender cómo se comunicará tu marca con los clientes, ya sea por escrito o verbalmente. Una gestión eficaz de la marca puede significar la creación de marcos de mensajería para guiar la creación de una propuesta única de valor, texto del sitio web, mensajes publicitarios y más.
Desarrollar y ejecutar campañas de marketing
Una de las tareas diarias clave de un gestor de marca es desarrollar y ejecutar tareas de marketing. Según tu estrategia de marca, esto puede incluir la optimización de motores de búsqueda, campañas publicitarias digitales, marketing en redes sociales y más.
Las tareas pueden variar según tu nivel o función en una organización, por lo que un gestor de marca puede estar implicado en el desarrollo y la supervisión de una campaña, pero no es directamente responsable de su éxito.
Dirigir equipos de marketing
Los gestores de marca son líderes; pueden gestionar todo tipo de acciones enfocadas en dirigir el departamento de marketing o un pequeño equipo, en función de las necesidades del negocio. Los gestores de marca también pueden trabajar de forma independiente y guiar a los equipos a través de estrategias y campañas.
Medir el éxito de las campañas de marketing
Dado que el Brand manager es el responsable de la marca, debe saber cómo funcionan las campañas de marketing para determinar si son eficaces y ofrecen resultados.
Recuerda que, junto con el diseño de elementos de marca como logotipos y sitios web, la figura del brand manager o gestor de marca se centran en los mensajes, garantizando la coherencia de la marca en todos los medios. Esto puede incluir diferentes iniciativas de marketing como anuncios digitales, marketing tradicional como vallas publicitarias y correo directo, correo electrónico, redes sociales y optimización de motores de búsqueda.
Los gestores de marca deben asegurarse de que todas las estrategias y tácticas puedan ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos generales. Así que, tanto si el objetivo de una campaña es aumentar el conocimiento de la marca o impulsar las conversiones, es responsabilidad del gestor de marca asegurarse de que todas las tácticas estén haciendo su trabajo y trabajando para ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos.
Trabajar con agencias asociadas
Muchas pequeñas empresas no tienen los recursos para contratar a un departamento de marketing completo, por lo que los gestores de marca o brand manager pueden trabajar con las agencias asociadas para garantizar que los mensajes se mantengan coherentes en las diversas estrategias y canales. Esto puede significar que una empresa tiene una agencia de SEO, una agencia de publicidad digital o cualquier otra agencia de marketing con la que trabaje para mejorar sus iniciativas de marketing.
Los gestores de marca suelen ser responsables de comunicarse con estos socios, recoger resultados y hablar de las formas en las que pueden trabajar juntos para alcanzar objetivos generales.
Además, el brand manager es el profesional responsable de las iniciativas de diseño de marca, por lo que pueden tener que trabajar estrechamente con otros equipos y agencias para garantizar que los mensajes se mantengan coherentes. Pueden trabajar con una agencia de SEO que escribirá texto para blogs y páginas web, pero un gestor de marca revisará el texto para asegurarse de que está a la altura de sus normas e incluye todos sus mensajes de marca.
Cómo convertirte en gestor de marca
Convertirse en gestor de marca es sencillo. La mayoría tiene títulos en marketing o comunicaciones o experiencia relevante. Siempre debes revisar la descripción del puesto de gestor de marca antes de realizar la solicitud para asegurarte de que estás cualificado. Estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta si te interesa convertirte en gestor de marca:
Requisitos de habilidades
Los gestores de marca necesitan tener habilidades avanzadas en varias áreas clave importantes para el marketing y la publicidad, incluidas las siguientes:
Redacción
Los gestores de marca redactarán documentos de mensajería, texto para el sitio web y mensajes para varias campañas. Deben tener habilidades de escritura avanzadas que puedan ayudarles a desarrollar y utilizar mensajes eficaces, al tiempo que garantizan que los redactores y quienes trabajan bajo sus órdenes pueden seguir directrices claras.
Comunicación y colaboración
El marketing se centra en comunicarse con los consumidores, las partes interesadas y los equipos. Además de crear mensajes para los clientes, los gestores de marca deben tener habilidades de comunicación que les permitan colaborar con agencias, partes interesadas y equipos internos para asegurarse de que todo el mundo está en sintonía.
Gestión de proyectos
Los gestores de marca pueden gestionar equipos, agencias y otros miembros del personal, por lo que necesitan habilidades de gestión de proyectos que les permitan establecer y seguir plazos y supervisar el progreso de los demás. La gestión simultánea de varios proyectos forma parte del trabajo y estas personas son responsables de supervisar a los demás, por lo que deben ser capaces de planificar en consecuencia.
Desarrollo de estrategias
La gestión de marca incluye el desarrollo de la estrategia de marca, por lo que es fundamental tener habilidades de estrategia que te permitan crear un plan para comercializar a los consumidores. Una estrategia incluirá cosas como estudio de mercado, posicionamiento y recomendaciones que se compartirán con el equipo de marketing y las partes interesadas.
Adaptabilidad
Los gestores de marca suelen saber cómo será su día. Sin embargo, la adaptabilidad y la flexibilidad son esenciales en el marketing porque los mercados cambian en función de las necesidades y el comportamiento de los consumidores. Por lo tanto, los gestores de marca deben ser adaptables, seguir las últimas tendencias del sector y revisar la información y los datos de los clientes para asegurarse de que sus mensajes, posicionamiento y estrategias de marketing sigan siendo eficaces.
Herramientas
Junto con las habilidades básicas necesarias para los gestores de marca, también tendrán que aprender a utilizar diversas herramientas que les ayuden a completar las tareas de forma más eficiente y efectiva. Los especialistas en marketing utilizan varias herramientas como paneles de control de análisis, plataformas de publicidad digital, redes sociales y más, por lo que los gestores de marca deben comprender cómo funcionan estas herramientas y cómo utilizarlas para mejorar sus equipos.
Requisitos académicos
Las empresas contratan a gestores de marca según su experiencia y formación académica, y muchas exigen que los especialistas en marketing tengan una licenciatura en marketing, administración de empresas, comunicaciones, periodismo o experiencia equivalente demostrada. Además, algunas empresas pueden exigir que tengas un máster en marketing o administración de empresas.
Las pequeñas empresas suelen exigir al menos uno o más años de experiencia, mientras que las grandes empresas pueden exigir más, según el lugar en el que encajen los gestores de marca dentro de sus equipos.
Seis características de un gestor de marca exitoso
Los gestores de marca exitosos tendrán experiencia relevante y demostrada en marketing, pero algunas empresas pueden optar por formar a los gestores de marca, según cómo funcione su departamento de marketing.
En cualquier caso, las características de un gestor de marca exitoso incluyen algunas de las siguientes:
Gestión de relaciones
Las relaciones son esenciales en los negocios por algo más que por motivos personales.
La gestión de marcas consiste en algo más que en desarrollar y ejecutar estrategias; los gestores de marca deben gestionar las relaciones y alinear diferentes equipos a través de la comunicación y la colaboración.
Estas personas suelen trabajar en todos los departamentos y equipos, por lo que gestionar estas relaciones es fundamental. Por ejemplo, un gestor de marca puede trabajar con desarrollo de productos, ventas y marketing para alinear misiones y objetivos.
En estos casos, trabajarán con desarrollo de productos para proporcionar estudios de mercado y comentarios de los clientes con el fin de garantizar que los productos cumplan sus promesas.
Además, los gestores de marca crean los mensajes y elementos de marca utilizados en todos los aspectos del negocio. Así que, incluso cuando el personal de venta envía correos electrónicos a los clientes, deben consultar el marco de mensajería y la guía de estilo de la marca para asegurarse de que utilizan los mensajes, firmas de correo electrónico e imágenes correctos.
Centrado en el consumidor
La gestión de marcas requiere que las empresas se centren en los consumidores para ofrecer los mensajes adecuados a las personas adecuadas en los momentos adecuados. Los gestores de marca tienen un enfoque centrado en el cliente que les permite garantizar mejores experiencias y crear mensajes que pueden atraer y convertir a nuevos clientes.
Los gestores que pueden aprovechar lo que han aprendido del estudio de mercado y aplicarlo a sus mensajes y campañas de marketing garantizarán el éxito de la estrategia de marketing general porque se centran en el cliente en lugar de en el negocio.
Narración
Los gestores de marca deben ser narradores natos. La historia de tu marca es la forma de atraer y convertir a los clientes.
Ten esto en consideración: Tienes una empresa de animales que ofrece comida para animales premium de alta calidad. Tu misión de ofrecer el alimento más saludable para perros y gatos puede ayudar a impulsar las ventas al reconocer lo que busca tu público objetivo y explicar por qué deben elegirte sobre la competencia.
Además, la narración es crucial para cada campaña de marketing porque puede ayudarte a combinar hechos y creatividad para crear una imagen de marca más atractiva.
Conocimientos técnicos
Los gerentes de marca deben tener conocimientos técnicos para utilizar las diversas herramientas que necesitan para aprender más sobre los clientes y desarrollar campañas de marketing eficaces. Estas personas pueden utilizar herramientas para realizar estudios de mercado y de la competencia, conocer mejor a los clientes a través de los datos recopilados a través de sitios web, redes sociales y plataformas de publicidad digital, y crear campañas de marketing.
Basado en datos
Los gestores de marca no son meros narradores, sino que utilizan los datos para crear campañas de marketing, mensajes y elementos visuales eficaces que impulsan el conocimiento de la marca, las conversiones y la generación de clientes potenciales.
Con la capacidad de medir y perfeccionar los esfuerzos de marca basados en datos de clientes reales, estas personas pueden profundizar en los análisis para encontrar inteligencia que les permita reevaluar los mensajes y actualizarlos según sea necesario.
Aprendizaje continuo
Las tendencias, las herramientas y los hábitos del consumidor cambian con el tiempo. Los gestores de marca más exitosos siguen aprendiendo sobre su campo y encuentran nuevas formas de mejorar su trabajo.
Tanto si están aprendiendo sobre los cambios tecnológicos y las nuevas herramientas que pueden ayudarles a aprender más sobre sus públicos objetivo como si están tomando clases sobre el comportamiento de los consumidores, los gestores de marca deben centrarse en el futuro aprendiendo nuevas técnicas para todo lo que hacen.
Oportunidades de crecimiento profesional para gestores de marca
La tasa de crecimiento promedio para las carreras profesionales de los gestores de marca es del 10 % entre 2021 y 2031, que es mucho más alta que el 5 % para todas las ocupaciones, según la Oficina de Estadística Laboral de Estados Unidos (Bureau of Labor Statistics, BLS).
Muchos gestores de marca comienzan su carrera en marketing y comunicaciones como subgestores de marca, analistas de marketing, especialistas en marketing en redes sociales, asociados de relaciones públicas o en otro campo de marketing, como la redacción.
Los requisitos para los gestores de marca varían según la empresa, pero la mayoría buscará al menos tres años de experiencia en marketing y proporcionará formación por parte de un miembro sénior del personal.
A continuación, una vez que te conviertas en gestor de marca, puedes pasar a funciones adicionales o explorar diferentes oportunidades en el campo del marketing. Muchos gestores de marca se convierten en gestores de marketing, vicepresidentes de marketing, gestores sénior de marca y directores de marketing.
Agradece a tu gestor de marca
Los gestores de marca dirigen el desarrollo de tu estrategia de marca, creando mensajes coherentes y garantizando una comunicación eficaz en todos tus canales de marketing. Estas personas son esenciales para ayudarte a definir tu imagen y personalidad para crear una impresión perdurable en los clientes y establecer expectativas esenciales.
Desarrollar una marca requiere investigación, tiempo y dedicación. La mayoría de los gestores de marca necesitan herramientas que les ayuden a llegar a los clientes en el momento adecuado. Mailchimp te permite conocer mejor a tus clientes y desarrollar una estrategia de marca para mejorar tus comunicaciones de marketing. Prueba Mailchimp hoy mismo.
¿Cuáles son las principales responsabilidades de un gerente de marca?
Ahora que entiendes qué es un gerente de marca y por qué es una parte crucial del equipo de marketing, es posible que te preguntes: “¿Qué hace un gerente de marca?”.
Primero, es importante tener en cuenta que las responsabilidades varían según la empresa y el nivel. Por ejemplo, algunos gerentes de marca están involucrados en todos los aspectos de la estrategia, pero tienen gerentes de marca bajo su supervisión para realizar las tareas requeridas para alcanzar los objetivos.
Mientras tanto, otros gerentes de marca pueden trabajar con otros equipos, como desarrollo de productos y ventas, para alinear sus objetivos.
Cualquier persona que comprenda lo básico de la marca puede convertirse en gerente de marca, pero debe tener una experiencia relevante en un departamento de marketing. Hay algunos tipos diferentes de gerentes de marca, que incluyen:
- Gerente de marca corporativa : se enfoca en la marca de toda la empresa; por lo general, necesita involucrarse más en los propios productos o servicios.Se centra en la percepción de la empresa en su conjunto desarrollando una imagen, creando guías de estilo y perfeccionando los mensajes clave como la declaración de la misión de una empresa.
- Gerente de marca de producto : se enfoca en productos y líneas de productos específicos, realiza estudios de mercado para garantizar que los productos se ajusten al mercado y mide cómo responde el público a ellos.Puede crear guías de estilo y documentos de mensajes para varias marcas con varios estilos, tonos y personalidades.
- Gerente de marca de servicio : se centra en la publicidad de los servicios de una empresa y en el desarrollo de mensajes y campañas que destacan servicios específicos y por qué benefician al público objetivo.
Por supuesto, los tres tipos de gerentes de marca se enfocan en el mismo objetivo: crear una marca y posicionarla de manera efectiva en el mercado. En general, las principales responsabilidades de un gerente de marca incluyen las siguientes:
Realizar una investigación de mercado
La investigación de mercado es esencia para construir tu negocio porque puede ayudarte a conocer a tus clientes antes de crear productos o servicios. Sin embargo, también es crucial durante toda la vida de tu negocio porque los hábitos de compra y los clientes cambian, especialmente a medida que evoluciona el negocio.
La investigación de mercado permite a las empresas recopilar información y comprender su mercado objetivo y diversos públicos para diseñar mejores productos y servicios, optimizar la experiencia del usuario y crear una estrategia de marketing.
Los gerentes de marca utilizan la investigación de mercado para comprender a sus clientes y crear prototipos de clientes que les ayuden a elaborar estrategias efectivas. Realizan estudios de mercado de varias maneras, como mediante encuestas, entrevistas y grupos focales.
Posicionamiento y estrategia de marca
Los valores de tu marca pueden ayudarte a comunicarte con los clientes y convencerlos de que actúen. El posicionamiento de marca se refiere a cómo encaja tu marca en el mercado.
Por ejemplo, ¿tu producto es más o menos costoso que el de la competencia y cómo ofrece valor a tus clientes?
El posicionamiento de tu marca es una estrategia de marketing que utilizas para crear y establecer tu identidad para desarrollar tu propuesta de valor única y las razones por las que los clientes deben elegirte sobre la competencia; es tu estrategia general de marca que puede ayudarte a crear campañas de marketing efectivas que permitan a tu negocio tener éxito.
Una vez que entiendas dónde encaja tu marca en el mercado, podrás empezar a elaborar una estrategia global que te ayude a crear conciencia de marca y generar lealtad con los clientes. La estrategia es un plan a largo plazo con metas y objetivos junto con elementos de acción para diferenciar a una marca de la competencia, y siempre está evolucionando y cambiando cuanto más conozcas sobre tus clientes.
Revisar mensajes clave
Los mensajes forman parte de la estrategia de marca y es crucial para ayudarte a entender cómo se comunicará tu marca con los clientes, ya sea por escrito o verbalmente. Una gestión eficaz de la marca puede implicar la creación de marcos de mensajes que guíen la creación de una propuesta de valor única, textos para el sitio web, mensajes publicitarios, etc.
Desarrollo y ejecución de campañas de marketing
Una de las tareas diarias clave de un gerente de marca es desarrollar y ejecutar tareas de marketing. Dependiendo de la estrategia de tu marca, esto podría incluir la optimización de motores de búsqueda, campañas de anuncios digitales, marketing en redes sociales y mucho más.
Las funciones pueden variar según tu nivel o rol en una organización, de modo que un gerente de marca puede participar en el desarrollo y la supervisión de una campaña, pero no ser directamente responsable de su éxito.
Dirigir equipos de marketing
Los gerentes de marca son líderes; pueden dirigir todo el departamento de marketing o un pequeño equipo, en función de las necesidades de la empresa. También pueden trabajar de forma independiente y guiar a los equipos a través de estrategias y campañas.
Medir el éxito de las campañas de marketing
Dado que los gerentes de marca son responsables de la marca, deben saber cómo funcionan las campañas de marketing para determinar si son efectivas y si brindan resultados.
Recuerda que, además de diseñar elementos de marca como logotipos y sitios web, los gerentes de marca se enfocan en los mensajes, asegurando la coherencia de la marca en todos los medios. Esto puede incluir diferentes iniciativas de marketing, como anuncios digitales, marketing tradicional, como vallas publicitarias y correo directo, correo electrónico, redes sociales y optimización de motores de búsqueda.
El gerente de marca debe asegurarse de que cada estrategia y táctica pueda ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos generales. Entonces, ya sea que el objetivo de una campaña sea aumentar el conocimiento de la marca o generar conversiones, es responsabilidad del gerente de marca asegurarse de que cada táctica haga su trabajo y funcione para ayudar a la marca a alcanzar sus objetivos.
Trabajar con agencias asociadas
Muchas pequeñas empresas no tienen los recursos para contratar un departamento de marketing completo, por lo que los gerentes de marca pueden trabajar con socios de agencias para garantizar que los mensajes sigan siendo coherentes en varias estrategias y canales. Esto puede significar que una empresa tiene una agencia de SEO, una agencia de anuncios digitales o cualquier otra agencia de marketing con la que trabaje para mejorar sus iniciativas de marketing.
Los gerentes de marca suelen ser responsables de comunicarse con estos socios, recopilar resultados y debatir las formas en que pueden trabajar juntos para alcanzar objetivos generales.
Además, los gerentes de marca son responsables de las iniciativas de marca, por lo que es posible que deban trabajar en estrecha colaboración con otros equipos y agencias para garantizar la coherencia de los mensajes. Es posible que trabajen con una agencia de SEO que escriba textos para blogs y páginas web, pero revisarán los textos para asegurarse de que cumplen sus estándares e incluyen todos los mensajes de la marca.
Cómo convertirse en gerente de marca
Convertirse en gerente de marca es simple. La mayoría tiene títulos en marketing o comunicaciones, o experiencia relevante. Siempre debes revisar la descripción del puesto de gerente de marca antes de postularte para asegurarte de que estás calificado. Estos son algunos aspectos que debes tener en cuenta si te interesa convertirte en gerente de marca:
Requisitos de habilidades
Un gerente de marca debe tener habilidades avanzadas en varias áreas clave importantes para el marketing y la publicidad, incluidas las siguientes:
Escritura
Un gerente de marca redactará documentos de mensajes, textos del sitio web y mensajes para varias campañas. Debe tener conocimientos avanzados de redacción que le ayuden a desarrollar y utilizar mensajes eficaces, garantizando al mismo tiempo que los copywriters y quienes trabajan bajo su supervisión puedan seguir directrices claras.
Comunicación y colaboración
El marketing se centra en la comunicación con consumidores, partes interesadas y equipos. Además de crear mensajes para los clientes, el gerente de marca debe tener habilidades de comunicación que le permitan colaborar con agencias, partes interesadas y equipos internos para garantizar que todos estén en sintonía.
Gestión de proyectos
El gerente de marca puede administrar equipos, agencias y otros miembros del personal, por lo que necesita habilidades de gestión de proyectos que le permitan establecer y seguir plazos, y supervisar el progreso de otros. Administrar varios proyectos simultáneamente es parte del trabajo, y es responsables de supervisar a otros, por lo que debe ser capaz de planificar en consecuencia.
Desarrollo de estrategias
La gestión de marca incluye el desarrollo de la estrategia de marca, por lo que es crucial tener habilidades de estrategia que te permitan crear un plan sobre cómo promocionarte ante los consumidores. Una estrategia incluirá aspectos como investigación de mercado, posicionamiento y recomendaciones que se compartirán con el equipo de marketing y las partes interesadas.
Adaptabilidad
El gerente de marca suele saber cómo será su jornada. Sin embargo, la adaptabilidad y la flexibilidad son cruciales en marketing porque los mercados cambian en función de las necesidades y el comportamiento de los consumidores. Por lo tanto, el gerente de marca debe poder adaptarse, seguir las últimas tendencias de la industria y revisar la información estratégica y los datos del cliente para garantizar que sus estrategias de mensaje, posicionamiento y marketing sigan siendo eficaces.
Herramientas
Además de las habilidades básicas requeridas, el gerente de marca también necesitará aprender a usar varias herramientas para completar tareas de manera más eficiente y efectiva. El especialista en marketing utiliza varias herramientas, como paneles de control de análisis, plataformas de publicidad digital, redes sociales y más, por lo que el gerente de marca debe comprender cómo funcionan estas herramientas y cómo usarlas para mejorar sus equipos.
Requisitos educativos
Las empresas contratan gerentes de marca en función de la experiencia y la educación, y muchas requieren que los especialistas en marketing tengan una licenciatura en marketing, negocios, comunicaciones o periodismo, o experiencia comprobada equivalente. Además, algunas empresas pueden requerir que tengas una maestría en marketing o negocios.
Las pequeñas empresas generalmente requieren al menos uno o más años de experiencia, mientras que las grandes empresas pueden exigir más, dependiendo de dónde encaje el rol de gerente de marca dentro de sus equipos.
Seis características de un gerente de marca exitoso
Un gerente de marca exitoso tendrá experiencia relevante y probada en marketing, pero algunas empresas pueden optar por capacitarlo, dependiendo de cómo opere su departamento de marketing.
En cualquier caso, las características de un gerente de marca exitoso incluyen algunas de las siguientes:
Gestión de relaciones
Las relaciones son cruciales para los negocios por más que solo razones personales.
La gestión de marca es algo más que desarrollar y ejecutar estrategias. Un gerente de marca debe gestionar las relaciones y alinear a los diferentes equipos a través de la comunicación y la colaboración.
Esta persona suele operar entre departamentos y equipos, por lo que gestionar estas relaciones es crucial. Por ejemplo, un gerente de marca puede trabajar con el desarrollo de productos, ventas y marketing para alinear misiones y objetivos.
En estos casos, trabajará con el desarrollo de productos para proporcionar estudios de mercado y comentarios de los clientes, a fin de garantizar que los productos cumplen con sus promesas.
Además, el gerente de marca crea los elementos de mensaje y marca que se utilizan en todos los aspectos del negocio. Por lo tanto, incluso cuando los vendedores envían un correo electrónico a los clientes, deben consultar el marco de mensajes y la guía de estilo de la marca para asegurarse de que están usando los mensajes, las firmas de correo electrónico y las imágenes correctos.
Centrado en el consumidor
La gestión de marca requiere que las empresas se centren en los consumidores para transmitir los mensajes correctos a las personas adecuadas en los momentos precisos. El gerente de marca tiene un enfoque centrado en el cliente que le permite garantizar mejores experiencias ,y crear mensajes que puedan atraer y convertir nuevos clientes.
El gerente que puede adoptar lo que ha aprendido de la investigación de mercado y aplicarlo a sus campañas de mensajes y marketing garantizará el éxito de la estrategia de marketing general porque se centra en el cliente en lugar de en el negocio.
Narración
El gerente de marca debe ser un narrador por naturaleza. La historia de tu marca es la forma de atraer y convertir clientes.
Considera esto: tienes una empresa de mascotas que ofrece alimentos premium de alta calidad. Tu misión de entregar la comida más saludable para perros y gatos puede ayudar a impulsar las ventas reconociendo lo que tu público objetivo está buscando y explicando por qué deberían elegirte por encima de la competencia.
Además, la narración es crucial para cada campaña de marketing porque puede ayudarte a combinar hechos y creatividad para crear una imagen de marca más convincente.
Conocimientos técnicos
El gerente de marca debe ser experto en tecnología para utilizar las diversas herramientas que necesita para aprender más sobre los clientes y desarrollar campañas de marketing efectivas. Puede usar herramientas para realizar investigaciones de mercado y de la competencia, aprender sobre los clientes a través de datos recopilados a través de sitios web, redes sociales y plataformas de publicidad digital, y crear campañas de marketing.
Basado en datos
El gerente de marca no solo es narrador. Utiliza datos para crear campañas de marketing, mensajes y elementos visuales eficaces que impulsan el conocimiento de la marca, las conversiones y la generación de clientes potenciales.
Con la capacidad de medir y perfeccionar los esfuerzos de marca basados en datos de clientes reales, puede profundizar en analíticas para encontrar inteligencia que le permita reevaluar los mensajes y actualizarlos según sea necesario.
Aprendizaje continuo
Las tendencias, las herramientas y los hábitos de los consumidores cambian con el tiempo. El gerente de marca más eficiente continúa aprendiendo sobre su campo y encuentra nuevas formas de mejorar su trabajo.
Ya sea que esté aprendiendo sobre los cambios tecnológicos y las nuevas herramientas que pueden ayudarle a conocer más sobre su público objetivo o tomando clases sobre el comportamiento del consumidor, el gerente de marca debe enfocarse en el futuro aprendiendo nuevas técnicas para todo lo que hace.
Oportunidades de crecimiento profesional del gerente de marca
La tasa de crecimiento promedio a nivel profesional del gerente de marca es del 10 % de 2021 a 2031, que es mucho más alta que el 5 % para todas las ocupaciones, según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) de EE. UU.
Muchos gerentes de marca comienzan sus carreras en marketing y comunicaciones como asistentes de gerentes de marca, analistas de marketing, especialistas en marketing de redes sociales, asociados de relaciones públicas o en otro campo de marketing, como la redacción de textos publicitarios.
Los requisitos para los gerentes de marca varían según la empresa, pero la mayoría buscará al menos tres años de experiencia en marketing y brindará capacitación por parte de un miembro del personal sénior.
Luego, una vez que te conviertas en gerente de marca, podrás ascender a roles adicionales o explorar diferentes oportunidades en el campo del marketing. Muchos gerentes de marca se convierten en gerentes de marketing, vicepresidentes de marketing, gerentes senior de marca y directores de marketing.
Agradece a tu gerente de marca
El gerente de marca lidera el desarrollo de tu estrategia de marca, ya que crea mensajes coherentes y garantiza una comunicación efectiva en todos tus canales de marketing. Su función es primordial para ayudarte a definir tu imagen y personalidad para crear una impresión duradera en los clientes y establecer expectativas cruciales.
Desarrollar una marca requiere investigación, tiempo y dedicación. La mayoría de los gerentes de marca necesitan herramientas que puedan ayudarles a llegar a los clientes en el momento adecuado. Mailchimp facilita aprender sobre tus clientes para desarrollar una estrategia de marca y mejorar tus comunicaciones de marketing. Prueba Mailchimp hoy.