Página de resultados del buscador (SERP)

Las funciones de las SERP que se muestran luego de una búsqueda dependen del tipo de consulta de búsqueda introducida. Las consultas de búsqueda suelen pertenecer a una de estas tres categorías: de navegación, informativas o transaccionales.

Consultas de navegación

Las consultas de navegación se producen cuando alguien busca un sitio web concreto, pero no escribe la URL completa de este. A no ser que el buscador te busque específicamente a ti, puede ser difícil llegar a la primera página de estos resultados. Para aprovechar las consultas de navegación para tu sitio, considera la posibilidad de comprar anuncios para las palabras clave que deseas clasificar, como el nombre de tu negocio, por ejemplo.

Consultas informativas

Una persona realiza una consulta informativa cuando quiere aprender algo, como datos de fondo sobre un tema o cómo realizar una determinada tarea. El buscador no suele estar buscando hacer una compra, pero el contenido correcto a menudo lo lleva a una marca en particular. Por eso es importante crear contenido de calidad que satisfaga los deseos, necesidades e intereses de tu público objetivo.

Añadir contenido multimedia a tu sitio web puede ser una forma especialmente eficaz de generar tráfico a partir de consultas informativas y mejorar la experiencia del usuario. He aquí algunos ejemplos comunes a tener en cuenta.

• Un video explicativo que incluya menciones a tu producto o servicio
• Una publicación de blog instructiva con consejos útiles para tu público
• Una infografía compartible
• Una guía o documento técnico descargable

Consultas transaccionales

Las personas realizan consultas transaccionales cuando están pensando en comprar algo, como un producto concreto o un artículo de una categoría amplia. Las consultas transaccionales tienen el mayor potencial de ingresos, por lo que las palabras clave tienden a tener muchas pujas para los anuncios pagados por clic. Esto significa que, además de los resultados de búsqueda orgánica para sus consultas transaccionales, los usuarios también verán resultados de pago relevantes.

Los anuncios pagados son populares entre las empresas porque son efectivos; según una investigación realizada por el grupo de publicidad en línea WordStream, casi el 65% de los clics en las SERP transaccionales ocurren en anuncios pagados.

Anuncios pagados frente a listados orgánicos

Los listados pagados y orgánicos se ven muy similares en una SERP de Google. Y dado que cada uno de ellos puede ayudarte a aumentar el tráfico a tu sitio, deberías considerar la posibilidad de crear una estrategia que incluya ambos.

La ventaja de los anuncios pagados

Google coloca anuncios pagados en la parte superior de la página de resultados de búsqueda, generalmente mostrando 4 anuncios en una computadora de escritorio y 3 en un navegador móvil. Sin embargo, normalmente hay más de 4 empresas que compiten por la misma palabra clave de búsqueda, por lo que Google también debe determinar qué anuncios aterrizan en la primera página de resultados.

Para tomar esa decisión, Google considera varios factores: el monto de la oferta, la calidad de la página a la que se lleva a la gente cuando hacen clic en tu anuncio, la calidad del anuncio en sí y la relevancia para la búsqueda. Si Google concluye que tu sitio es mejor y más relevante que la competencia, aparecerás en la primera página.

El valor de los listados orgánicos

Los listados orgánicos se ganan su lugar a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO), un conjunto de factores de posicionamiento siempre cambiantes que puedes utilizar para ayudar a que tu sitio se clasifique mejor en las SERP. Al igual que en el caso de los anuncios de pago, es necesario tener un sitio de alta calidad para conseguir una buena clasificación orgánica. Las reglas, sin embargo, son menos explícitas. Google está constantemente ajustando su algoritmo para proporcionar los mejores resultados, por lo que es importante estar al tanto de cualquier actualización nueva o futura.

Las SERP de hoy son más variadas visualmente que las de hace años. Además de los resultados de búsqueda genéricos que simplemente muestran el nombre del sitio y los metadatos, las búsquedas también pueden devolver imágenes, sugerencias de compra, tuits o tarjetas informativas. Cada función suele encajar en una de las siguientes categorías:

• Función del gráfico de conocimiento. Estas aparecen en un panel o cuadro en la SERP, a menudo en el lado derecho.
• Fragmentos enriquecidos. Estos agregan elementos visuales adicionales a un resultado, como estrellas en reseñas de productos o fotos en resultados de noticias.
• Resultados pagados. Puedes comprarlos pujando por palabras clave relevantes. Los anuncios pagados incluirán una etiqueta en la parte superior para especificar que el resultado es un anuncio.
• Resultados universales. Son resultados especiales que aparecen junto a los orgánicos.

A continuación se muestra una lista de las características que puedes ver en una SERP. Si deseas que tu página aparezca como un fragmento enriquecido, piensa en cómo puedes revisar y reorganizar tu sitio para conseguirlo.

Google Ads

Google Ads, anteriormente conocidos como Google AdWords, aparecen con mayor frecuencia en la parte superior o inferior de la SERP. Es más fácil que un anuncio aparezca en la parte inferior de la página, pero tendrás mayor potencial de clics en la parte superior.

Llegar a la parte superior de la SERP requiere un sitio de alta calidad y, a veces, una alta oferta de pago por clic, dependiendo del nivel de competencia de las palabras clave. Aunque luchar por un anuncio en la parte superior requiere más esfuerzo y, a menudo, un precio más alto, también hay un beneficio significativo: la gente verá tu anuncio antes de cualquier resultado de búsqueda orgánica.

Fragmento destacado

El fragmento destacado aparece en la SERP en un cuadro separado de la lista de resultados de búsqueda. Llama la atención porque muestra contenido del sitio que incluye las palabras clave de búsqueda aplicables. Si la gente encuentra útil la información mostrada, será más probable que haga clic en ese enlace.

Un sitio debe estar ya en la primera página de los resultados de búsqueda para obtener un fragmento destacado, por lo que alcanzar ese hito debería ser tu máxima prioridad. Mientras tanto, cerciórate de que el contenido de tu página sea informativo e incluya todas las palabras clave deseadas.

Paquete de imágenes

Cuando el algoritmo de un motor de búsqueda determina que la información visual sería particularmente relevante para una búsqueda, la SERP incluirá una fila de imágenes y un clic para una búsqueda de Google Imágenes.

Google emplea un algoritmo diferente para las imágenes que para el contenido escrito, pero seguir estas prácticas recomendadas puede ayudar a los motores de búsqueda a encontrar y clasificar el contenido de la imagen.

Asegúrate de utilizar:

• Nombres de archivo precisos y descriptivos
• Leyendas de imágenes y texto alternativo
• Texto de acompañamiento relevante
• Un título de página preciso y atractivo
• Una URL de página legible
• Fotos rectangulares de tamaño y dimensiones moderados (piensa en 16x9, 4x3 y cuadrados)

Y si consigues que tu imagen se incruste en otros sitios, tendrás aún más posibilidades de aparecer en el paquete de imágenes de las SERP.

Artículos en profundidad

Google lanzó artículos en profundidad para dar visibilidad a piezas de formato más largo que contienen contenido perenne. No son necesariamente los artículos más nuevos o más actualizados, pero presentan información que no caduca, y a menudo están escritos por autores con credenciales o publicados por ediciones de renombre y fuentes confiables.

En 2019, la gente empezó a notar que la casilla de artículos en profundidad ya no aparecía. Según Google, estos artículos no han desaparecido y aún reciben consideración prioritaria, pero ya no tienen una sección separada.

Tarjeta de conocimiento

Una ficha de conocimiento es un cuadro en la SERP que muestra datos seleccionados sobre el tema buscado, similar a una página de Wikipedia en miniatura. Google extrae estos datos de una biblioteca de más de 3500 millones de puntos de datos.

Son útiles para consultas informativas porque proporcionan no solo la información solicitada, sino también conexiones que el buscador quizás no consideró inicialmente. Por ejemplo, en la ficha de conocimiento del creador de Los Simpson, Matt Groening, podrías ver enlaces a los libros que ha escrito y a los perfiles de IMDb de los actores de voz del programa.

Panel de conocimientos

Los paneles de conocimiento son como una tarjeta de conocimiento, pero más específica. Una búsqueda de un restaurante específico, por ejemplo, podría devolver un panel de conocimiento que incluya la dirección del restaurante, el número de teléfono, el sitio web y los horarios de visita más populares.

Paquete local

Un paquete local aparece cuando alguien introduce una palabra clave con el nombre de una ubicación o cuando el algoritmo de Google descubre que un artículo buscado está disponible cerca.

El paquete local aparece como un mapa con pines que indican negocios que son potencialmente relevantes para el término de búsqueda. Debajo del mapa, Google enumera los nombres, las calificaciones y la información de contacto de las empresas marcadas.

Por ejemplo, la búsqueda de "farmacias" puede generar un paquete local que muestre la ubicación de las farmacias más cercanas a ti, junto con su información de contacto.

Paquete de información local

Los paquetes locales son como el paquete local, pero tiene más información sobre cada negocio. Si haces clic en la foto junto al nombre de una empresa, puedes ver detalles sobre lo que vende.

Cuadro de noticias

Los recuadros de noticias aparecen si una búsqueda arroja resultados específicos de tiempo y/o noticias relevantes y recientes. Tanto si diriges un sitio web de noticias completo como si solo tienes una sección de noticias, puedes enviar tu sitio al Centro de editores de noticias de Google. El algoritmo de noticias de Google rastrea automáticamente las páginas aceptadas, por lo que el cuadro de noticias es una buena forma de conseguir visitas si tienes el tipo de contenido adecuado.

Preguntas relacionadas

Para cada búsqueda, hay un montón de búsquedas similares que utilizan palabras diferentes. Google suele mostrarlas en una SERP bajo el título “La gente también pregunta” o “Preguntas relacionadas con término de búsqueda”.

En los últimos años, el potencial de clics en los resultados de “preguntas relacionadas” ha ido en aumento. Solo hay un enlace por pregunta relacionada, y para que tu sitio consiga ese lugar, tienes que estar en la primera página de resultados de esa pregunta relacionada. Una vez que estés allí, puedes realizar algunos cambios de SEO para ayudar a Google a elegir tu sitio para una respuesta de “preguntas relacionadas”.

Reseñas

A veces, los datos de las reseñas, que se muestran en un fragmento enriquecido de clasificación por estrellas, aparecen en las SERP después de una consulta transaccional. Como es de esperar, los resultados con 4 o 5 estrellas tienen un mayor potencial de clics.

Para acceder a la función de reseñas, debes tener reseñas con calificaciones de estrellas publicadas explícitamente en tu sitio web. Considera agregar un complemento a tu sitio web que permita a los clientes compartir testimonios y brindar una calificación de estrellas a tu empresa.

Resultados de compras

Los resultados de compras aparecen en las SERP para muchas consultas transaccionales. Estos resultados, que normalmente se presentan en la parte superior de la página o en la columna de la derecha, están limitados a 8 por palabra clave, por lo que hay mucha competencia.

Además de tener imágenes de alta calidad, resultados de ventas impresionantes para el artículo y un precio competitivo, debes pujar lo suficientemente alto si quieres que tu negocio esté representado en los resultados de las compras.

¿La única advertencia? No puedes elegir tu palabra clave para los resultados de compra; Google Merchant Center lo hace por ti.

Enlaces de sitio

Los enlaces de sitio ayudan a los usuarios a encontrar páginas específicas dentro de un sitio. Por ejemplo, si buscas "cambiar mi contraseña de Amazon", la función de enlaces de sitio mostrará un enlace a la página de la cuenta de Amazon anidada bajo la URL principal de Amazon.

Los rastreadores web de Google detectarán los enlaces de tu sitio web, así que asegúrate de estructurar tu sitio con encabezados claros y relevantes, como "Productos" o "Blog". Cuantos más enlaces de sitio tengas, más fácil será para los visitantes navegar hasta donde quieran ir.

Tuits

Google ha incluido los tuits en algunas SERP desde 2015. Los tuits no siempre están presentes (es más probable que aparezcan cuando un tema es tendencia), pero esta función puede ayudar a animar a la gente a navegar a tu feed de Twitter.

Video

Los resultados de video de Google aparecen si un sitio tiene contenido de video incrustado que es relevante para la búsqueda. Al igual que con las imágenes, asegúrate de que la descripción, el texto circundante y el título de tu video sean precisos y descriptivos.

AI Overviews de Google (antes SGE)

También conocida como experiencia generativa de búsqueda (SGE), la AI Overview de Google es una respuesta generada por IA a las consultas de los usuarios que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda. Por lo general, incluye una respuesta contraída, junto con fuentes donde puedes encontrar y verificar información.

Las AI Overviews de Google son resúmenes dinámicos seleccionados de varias fuentes en línea que aparecen en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Estos resúmenes se activan cuando Google reconoce el valor potencial de proporcionar a los usuarios una comprensión rápida de un tema.

Estos resúmenes presentan información relevante e incluyen enlaces a recursos adicionales, lo que permite a los usuarios obtener más información sobre el tema. Mostrar contenido de una variedad de editores, creadores y empresas permite a los usuarios recopilar información rápidamente.

Los algoritmos de Google seleccionan automáticamente qué enlaces mostrar, y los creadores pueden mejorar sus posibilidades de inclusión siguiendo las pautas estándar de optimización de motores de búsqueda para aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos.

Cómo SGE mejora la SERP

Los resúmenes generados por IA proporcionan una visión general concisa pero completa de los temas, ofreciendo a los usuarios información rápida de varias fuentes.

Además, la exploración dinámica de temas permite a los usuarios obtener más información sobre temas de interés y navegar sin problemas por el contenido relacionado. Estos resúmenes ofrecen información integrada que mejora la experiencia de búsqueda al proporcionar contexto e información adicional junto con los resultados de búsqueda.

Impacto de SGE en el comportamiento de búsqueda

Se estima que el 84% de las búsquedas se ven afectadas por SGE. Los usuarios dependerán cada vez más de los resúmenes y vistas generales proporcionados por SGE, lo que reducirá la necesidad de múltiples consultas para recopilar información. Si bien esto ofrece a los usuarios contenido sucinto que mejora la satisfacción de los usuarios de Google, puede afectar a las empresas.

Como los resúmenes de IA proporcionan directamente la información relevante, los usuarios pueden no sentir la necesidad de hacer clic en los sitios web individuales para obtener más detalles. Esto significa tasas de clics potencialmente más bajas para páginas específicas.

La IA en los resultados de búsqueda no se detendrá con SGE. Los motores de búsqueda como Google seguirán evolucionando con las últimas tecnologías. Con las tecnologías de IA, los motores de búsqueda pueden comprender mejor las consultas de los usuarios, interpretar el contexto y ofrecer resultados muy relevantes en tiempo real.

Las principales tecnologías de IA empleadas en la búsqueda incluyen el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje profundo. El PLN permite a los motores de búsqueda comprender y analizar el lenguaje humano, y el aprendizaje profundo permite a los algoritmos mejorar continuamente su comprensión de la intención y la relevancia de la búsqueda.

Estos avances continuarán mejorando la precisión de los resultados de búsqueda, proporcionando a los usuarios información más personalizada y contextualmente relevante.

El papel del machine learning en los algoritmos de búsqueda

Los motores de búsqueda confían en tecnología avanzada para ofrecer los mejores resultados. Los algoritmos de machine learning (ML) aprenden continuamente de las interacciones y comentarios de los usuarios para mejorar la relevancia de la búsqueda y la clasificación. Estos sistemas analizan grandes cantidades de datos, incluidas las consultas de los usuarios, las tasas de clics y el contenido del sitio web, para identificar patrones y relaciones que contribuyan a mejorar los resultados de búsqueda.

El algoritmo RankBrain de Google emplea redes neuronales para procesar y comprender consultas de búsqueda ambiguas o complejas que los algoritmos tradicionales pueden tener dificultades para interpretar. Al interpretar la intención de búsqueda de manera más efectiva, RankBrain ayuda a Google a ofrecer resultados de búsqueda más relevantes, incluso para consultas que nunca antes había encontrado.

Resultados de búsqueda personalizados mediante IA

Debido a que la IA puede analizar tantos datos, los motores de búsqueda pueden usarlos para personalizar los resultados de búsqueda para el usuario en función de su comportamiento, preferencias e historial de búsqueda. Analizar las interacciones del usuario y el comportamiento pasado permite que los algoritmos de IA entiendan la intención del usuario con mayor precisión, haciendo que los resultados de búsqueda sean más relevantes.

Sin embargo, aunque la búsqueda personalizada ofrece muchos beneficios, también plantea problemas de privacidad. Equilibrar la personalización y la protección de los datos del usuario es crucial para los proveedores de motores de búsqueda. Deben priorizar la privacidad del usuario con medidas de protección de datos para garantizar que los usuarios puedan beneficiarse de resultados de búsqueda personalizados mientras mantienen el control sobre su información personal y su privacidad.

Una cosa más

Cuanto más sepas sobre los tipos de SERPs, mejor podrás diseñar tu contenido y el diseño de tu sitio. Estar al día con las políticas de Google es clave para mantener tu posicionamiento en buscadores y ser altamente clasificado. Para obtener más información sobre la optimización para las búsquedas, lea algunos datos y consejos sobre SEO en nuestro artículo Qué es SEO.