Venta de productos digitales en línea: una guía completa

Productos digitales versus físicos

Al principio, los productos digitales y físicos pueden parecer muy diferentes. Los bienes físicos son productos que se pueden tocar y ver, y que se puede interactuar con ellos físicamente. Un libro es un producto físico, pero un libro electrónico es un producto digital. Un juego de mesa es físico, mientras que una aplicación de juego descargada en un teléfono es digital.

Sin embargo, estos dos tipos de productos también comparten similitudes. Ambos se pueden comprar y vender a través de sitios web de E-Commerce o mercados en línea. En ambos casos, es posible poseer el producto: el artículo físico en sí, el archivo digital o una suscripción que te da acceso al material durante un cierto periodo. Y ambas son opciones para desarrollar un negocio en línea exitoso.

Las ventajas de digitalizarse

Si estás considerando crear productos digitales para vender en línea, sigue leyendo para conocer los beneficios de convertir tu idea en un negocio viable.

Base de clientes mundial

Cuando vendes productos que no necesitan ser enviados, vender a cualquier persona en cualquier lugar es más fácil. No tienes que preocuparte de los gastos de envío, de cumplir con las leyes aduaneras ni de coordinar devoluciones ni cambios. Incluso tu marketing es más fácil. Con el alcance global de una cuenta en las redes sociales, tus clientes pueden estar cerca o al otro lado del mundo.

Ingresos pasivos

Muchos productos digitales son excelentes si deseas generar ingresos pasivos:dinero ganado con un esfuerzo mínimo o nulo. Si estás vendiendo un libro electrónico o una fotografía de archivo, esos artículos solo necesitan ser creados una vez y continuarán generando ingresos cada vez que alguien los compre.

Si proporcionas un servicio, como diseño web o tutoría, tendrás que hacer el trabajo cada vez que alguien compre. Pero aún puedes tener materiales preparados de antemano y para usar una y otra vez, como plantillas de diseño web o materiales didácticos.

Anuncios de ventas

Además, si creas contenido en línea, como videos o un blog, puedes vender anuncios que generarán ingresos adicionales cada vez que se vean. Sitios como YouTube facilitan que los videos elegibles incluyan anuncios que generen ingresos.

Escalables

Muchos productos digitales son escalables, lo que significa que puedes agregar más clientes y hacer más ventas sin un aumento igual en la cantidad de trabajo.

La escalabilidad es similar a los ingresos pasivos, aunque requiere algo de trabajo. Por ejemplo, si vendes software descargable, deberás realizar actualizaciones periódicas y brindar ayuda de servicio al cliente a los compradores que tengan preguntas o problemas.

Sin límite de productos ni de existencias

Como no tienes que fabricar, almacenar ni enviar tus productos, no necesitas alquilar espacio de almacenamiento, controlar el inventario ni tomar decisiones difíciles sobre qué productos merecen un espacio limitado en las estanterías.

Incluso puedes personalizar o adaptar productos de forma rápida y sencilla. Por ejemplo, si diseñas planos de construcción para proyectos de carpintería, es posible que tengas varios planos estándar. Pero también puedes ofrecer a los clientes la oportunidad de elegir entre varios elementos modulares o comprar un híbrido de un patrón prediseñado y una consulta contigo para personalizarlo según sus necesidades.

Trabaja desde cualquier lugar

No vender productos físicos significa que puedes dirigir tu negocio hacia donde quieras. Vender productos digitales es particularmente popular entre las personas que quieren trabajar desde casa.

Además, los emprendedores en línea que viajan mucho o se mudan a menudo encuentran que vender productos digitales es una buena opción. Tus clientes no sabrán si el producto que compran fue creado y subido desde tu oficina en casa o desde una casa de vacaciones en la playa, así que puedes trabajar donde tenga más sentido para ti.

Sin costos de logística

A diferencia de los productos físicos, no hay necesidad de fabricar suficientes artículos para mantenerlos en stock, administrar el inventario, procesar devoluciones o lidiar con los costos y las molestias del envío.

Además, muchas empresas que venden productos digitales trabajan desde oficinas en casa, ubicaciones de coworking o pequeños espacios de trabajo alquilados. Todo lo que realmente necesitas es una conexión a Internet. Y como los clientes no acuden a un local físico para comprar, no es necesario pagar por un local comercial.

Desafíos de las ventas de productos digitales

Si bien la venta de productos digitales en lugar de productos físicos tiene muchos beneficios, también hay desafíos. Planifica con antelación y estarás preparado cuando surjan.

Mercado saturado

Debido a que la venta de productos digitales a menudo requiere menos configuración, hay mucha gente que lo hace. Esto no debería detenerte, pero puedes darte la mejor oportunidad de éxito si te aseguras de destacar entre la multitud. Demostrar que tienes experiencia y abordar tu trabajo de manera profesional te ayudará a triunfar.

Piensa en lo que hace que tu producto o servicio sea único o mejor que el de la competencia. Si eres diseñador gráfico, ¿tienes certificación en ciertos programas de software que demuestren tu experiencia? ¿Has trabajado con clientes reconocibles o personas que estarían dispuestas a proporcionar testimonios positivos?

Competencia con productos gratuitos

Como los productos digitales pueden ser relativamente fáciles de producir y entregar, a menudo hay versiones gratuitas disponibles. Estos pueden ser productos utilizados como promociones para otros productos o servicios o valor agregado para un blog o sitio web.

Además, dado que los productos digitales no involucran artículos tangibles, los consumidores a veces cuestionan su valor y buscan opciones gratuitas. Aquí es donde entran en juego tus conocimientos y experiencia.

Sí, puede haber muchas opciones gratuitas de arte digital o plantillas de sitios web por ahí, pero no dudes en ser tu propio mejor agente de ventas. Deja que los clientes sepan por qué vale la pena pagar por tus productos de arte digital, incluyendo información como tu educación, testimonios de clientes satisfechos, reseñas de servicio al cliente de primer nivel y la capacidad de diseñar justo lo que necesitan en lugar de depender de una plantilla genérica.

Piratería

Puede ser fácil copiar y redistribuir productos digitales. Los artículos físicos también pueden falsificarse, por supuesto, pero con un costo y complicaciones mucho mayores. Hay formas de protegerse contra la copia no autorizada de artículos digitales (como encriptar archivos PDF). También puedes considerar utilizar una marca comercial o derechos de autor para proteger tu trabajo.

Cómo decidir qué vender

La variedad de productos digitales para vender en línea es casi infinita. Antes de empezar, tómate un tiempo para explorar qué tiene más sentido para ti. Existen numerosas ideas de productos digitales, por lo que podrás encontrar una que se adapte perfectamente a tu formación, experiencia, habilidades o pasiones.

Examina tus habilidades y experiencia

Cualquier experiencia profesional, educativa o personal puede ser un gran lugar para encontrar ideas de productos digitales. Si has tenido o gestionado un negocio minorista, probablemente tengas grandes conocimientos sobre ventas en tienda, marketing o atención al cliente que puedas compartir en cursos en línea. ¿Has realizado voluntariado para recaudar fondos en un grupo comunitario? Un libro electrónico sobre recaudación de fondos comunitarios para organizaciones sin fines de lucro puede aprovechar esa experiencia.

Piensa más allá del puesto de trabajo

Muchas de las habilidades que has aprendido probablemente no se reflejan en tu descripción oficial del trabajo o en tus deberes de voluntariado. Si fueras asistente ejecutivo, tu trabajo podría haber incluido planificación de proyectos, redacción, edición y corrección de pruebas, autoedición y muchas otras cosas. Tu experiencia en esas áreas podría ser un gran lugar para encontrar habilidades que puedas usar en tus productos digitales.

Concéntrate en tus intereses

No te limites a tu empleo. Cualquier cosa que disfrutes hacer puede ser la base de un negocio.

Si eres el que siempre toma fotos para tus amigos o familiares, considera ofrecer tus habilidades de edición fotográfica o vender fotos a través de un sitio web de fotos de archivo. Si tocas un instrumento musical por diversión, produce una serie de videos cortos que enseñen lo básico a los niños.

Incluso podría ser algo que aún no sabes. Si siempre has querido aprender a jugar tenis, ¿qué tal comenzar un blog que documente tu proceso, con consejos para otros principiantes? Puedes monetizar tu afición vendiendo una suscripción o haciendo un libro electrónico con tus publicaciones.

Investiga el mercado

Antes de abrir tu tienda en línea, tiene sentido hacer un poco de investigación de mercado. Mira en otros sitios que vendan cosas similares para entender lo que hay ahí fuera. ¿Cuál es el público objetivo? ¿Cómo se promocionan los productos? ¿Qué precios y estructuras de precios parecen ser comunes? Piensa como un cliente y explora el panorama.

Además, aprovecha la investigación realizada por las empresas de marketing. Parte de esto es un producto digital en sí mismo, mientras que otra investigación está disponible gratuitamente. ¿Qué categorías de productos se espera que crezcan? ¿Cómo se espera que cambie el mercado creativo durante el próximo año o en fechas cercanas?

Finalmente, navega un poco en plataformas de E-Commerce que tengan sentido para tu producto objetivo. Si estás escribiendo una novela, ¿qué libros electrónicos encabezan las listas de los más vendidos y qué puedes aprender de eso? ¿Cómo se aseguran otros profesionales que ofrecen cursos en línea de que sus ofertas destaquen?

Haz una prueba

Cuando decides vender productos digitales, puedes empezar poco a poco. Gran parte del costo de lanzar un producto físico se destina al diseño inicial, el prototipo y la fabricación. Con los artículos digitales, no tendrás muchos de esos gastos.

Si estás considerando ofrecer servicios profesionales a través de tu propio sitio web, podrías comenzar creando un perfil en un sitio que ayude a conectar a los proveedores de servicios con los clientes para el producto que deseas vender. Es posible que estés renunciando a un porcentaje de tus ganancias, pero tus costos y esfuerzo iniciales serán mucho más bajos, y tendrás una buena idea de cómo es el mercado y qué enfoque de ventas funciona bien. También puedes recopilar opiniones de clientes y generar un boca a boca que te ayude a promocionar tu propio sitio más adelante.

Además, si planeas escribir una serie de novelas, no esperes a terminarlas todas antes de lanzarlas. Publica la primera (o incluso los primeros capítulos) para crear un público que esté impaciente por ver qué ocurre y vuelva a comprar el resto de tu serie.

Siete grandes ideas de productos digitales

Puede que ya sepas exactamente qué productos digitales tienen sentido para ti, pero si aún estás decidiendo qué vender en Internet, hemos reunido algunas ideas de categorías populares.

Pero no te limites. El mercado de productos digitales está en constante crecimiento y cambio. Si tienes una idea para algo nuevo y único, empieza ya. Ser uno de los primeros en abrir un negocio con una nueva idea de producto puede ser un gran camino hacia el éxito que otros querrán seguir.

1. Gráficos y arte digital

Si tienes experiencia con arte y diseño, puedes monetizar tu proceso creativo. Los gráficos, el arte y otros productos, como plantillas y filtros, se pueden vender solos o como actualizaciones a sitios de diseño gráfico o servicios de redes sociales.

2. Software y juegos

Casi todo el mundo ha deseado alguna vez que existiera una aplicación que cubriera una necesidad específica. Entonces, ¿por qué no crear una?

Diseñar juegos para su uso en una computadora de escritorio o dispositivo móvil también es una excelente manera de desarrollar un flujo de ingresos, ya sea a través de la venta de descargas, o compras dentro de la aplicación o en sitios de membresía.

3. Aplicaciones basadas en la web

También conocidas como software como servicio (SaaS), estas aplicaciones se almacenan en la nube y los clientes compran suscripciones en línea al servicio en lugar de instalar software en sus propias computadoras.

Este modelo permite a los clientes acceder al programa desde cualquier dispositivo con acceso a internet. También significa que puedes actualizar y mantener el programa en la nube sin requerir que los usuarios descarguen e instalen actualizaciones.

Además, es fácilmente escalable. Cuantos más clientes tengas, más capacidad de almacenamiento y procesamiento podrás agregar por un costo mínimo.

4. Libros

Si eres un aspirante a autor, los libros electrónicos son una forma popular y fácil de llegar al público. Ya sea que se trate de guías prácticas para jardineros de patio o una serie de novelas de ciencia ficción, las ventas de libros electrónicos en línea evitan el largo y difícil proceso de publicación y tienes más control (e ingresos).

5. Fotografía de archivo

Tanto si la fotografía es tu profesión como si solo un pasatiempo, tus habilidades fotográficas pueden generar ingresos en internet. Los anunciantes, editores y otros tienen licencia para utilizar fotos de archivo en sus contenidos. Puedes vender derechos exclusivos sobre tus imágenes o bien, ofrecerlas bajo una licencia libre de regalías, permitiendo que las fotos generen ingresos una y otra vez con cada venta.

6. Cursos y tutoriales en línea

Cuando las personas quieren aprender una nueva habilidad o ampliar sus conocimientos, un curso en línea es una opción conveniente y simple. Puedes desarrollar tu propio curso en línea en una variedad de formatos: un taller web en vivo, una serie de videos o incluso enseñanza o tutoría individual. También puedes crear productos educativos, como libros de trabajo que acompañen tu curso, y así mejorar la experiencia.

7. Servicios

Los servicios que se pueden ofrecer en línea como productos digitales son casi ilimitados. ¿Eres un genio de las matemáticas? Ofrece ayuda para estudiar o sesiones de preparación de exámenes.

Otras ideas de servicios son la planificación de viajes, el diseño del hogar y el asesoramiento profesional. Dependiendo de tu campo, asegúrate de investigar las regulaciones o los requisitos de licencia para el lugar donde haces negocios o donde se encuentran tus clientes.

Casos de éxito de productos digitales

Ya sea que estés listo para vender productos digitales hoy o todavía estés descubriendo lo que quieres ofrecer, es posible que encuentres cierta motivación en las siguientes historias de personas que han lanzado negocios exitosos de productos digitales en línea.

Publicación de libros electrónicos

WhitneyHill, autora de la exitosa serie de fantasía Shadows of Otherside, comenzó a autopublicar sus libros a través de Kindle Direct Publishing de Amazon en 2020. Desde entonces, ha publicado muchos otros libros que han ganado reconocimientos y encabezado las listas de los más vendidos.

Fotografía

Si bien la fotografía de archivo no es el trabajo principal de John W. DeFeo (es un ejecutivo de medios y marketing), gana un ingreso secundario vendiendo sus fotos. Incluso ha elaborado una guía de sus fotos más vendidas para ayudarte a entender qué podría venderse mejor y por qué.

Cursos en línea

Kelan y Brittany Kline comenzaron su blog de finanzas personales en 2016. Desde entonces, lo han convertido en un flujo de ingresos de seis cifras de cursos, libros de trabajo y otros productos educativos que ayudan a las familias a administrar sus finanzas.

Las plataformas de E-Commerce más populares

Hay muchos sitios generales de E-Commerce para aquellos que tienen productos digitales para vender. Los siguientes son algunos de los sitios de productos digitales más populares que ofrecen una amplia gama de tipos de productos.

Mailchimp

Mailchimp tiene todas las herramientas que necesitas para lanzar tu tienda en linea de inmediato. Además de facilitar la configuración de tu sitio web, puedes personalizar elementos web, como páginas de destino, e incluso obtener ayuda para encontrar clientes potenciales con herramientas de marketing integradas.

Mailchimp también automatiza muchas de las tareas de venta de productos digitales, lo que te permite seguir recibiendo pedidos sin necesidad de una gestión manual constante.

Etsy

Mucha gente conoce Etsy como un lugar para comprar productos hechos a mano y vintage de todo el mundo. Etsy también admite la venta de productos digitales en su sitio.

Una categoría de producto particularmente exitosa en Etsy son los imprimibles: archivos digitales que el comprador puede imprimir en casa. Por ejemplo, artículos de papelería e invitaciones, patrones de costura y manualidades, y arte mural.

Shopify

Shopify es un servicio todo en uno para empresas de E-Commerce. Permite a los usuarios crear una tienda en línea y vender productos en otros lugares, como las redes sociales o su propio sitio web.

Puede que algún día decidas agregar productos físicos o que quieras poner a la venta un producto digital en una tienda emergente, un evento o una conferencia. Si es así, Shopify también ofrece servicios de punto de venta.

MemberPress

Diseñado para funcionar con WordPress, un sistema de administración de contenido en línea, MemberPress te permite configurar un muro de pago y cobrar cuotas de membresía por cursos en línea, libros electrónicos, software u otros productos digitales. Te permite vender fácilmente en línea sin tener que configurar una cuenta separada o integrar otro servicio con WordPress.

Gumroad

Gumroad es un sitio dedicado al E-Commerce donde puedes crear tu propia tienda en línea. Gumroad se centra sobre todo en productos digitales descargables, como plantillas y diseños, pero también puedes vender entradas, membresías y productos físicos.

Plataformas especializadas para productos digitales

Además de los sitios donde puedes vender productos digitales en casi cualquier categoría, hay mercados enfocados en productos específicos, como cursos en línea, diseño gráfico o membresías que brindan acceso a contenido exclusivo. Hemos destacado algunos a continuación para ayudarte a comenzar.

Libros

Kindle Direct Publishing de Amazon permite a los autores autopublicar sus libros y ponerlos a la venta a través de la tienda de libros electrónicos Kindle de Amazon. Los escritores publican sus libros sin costo alguno para ellos mismos y Amazon toma un porcentaje del precio de venta cuando se venden copias.

Amazon no es la única plataforma de E-Commerce en la que puedes vender tus libros. Smashwords se fundó en 2008 específicamente para que los escritores pudieran autopublicar libros electrónicos. Smashwords también incluye libros en sitios populares, como Barnes & Noble y OverDrive.

Fotografía

Publicar y vender tus fotos de archivo es tan sencillo como subirlas a sitios, como iStock, Shutterstock o Getty Images. Puede ser un mercado abarrotado y las expectativas de calidad son altas, así que tus fotos de vacaciones probablemente no darán el ancho.

Pero si tienes una buena cámara y un poco de conocimiento sobre técnicas de fotografía, puedes publicar fotos una vez y ganar dinero cada vez que tengan licencia.

Cursos y capacitaciones

Si tienes experiencia que compartir, Podia se especializa en cursos en línea, membresías y otros productos educativos. Podia cuenta con herramientas diseñadas para parecer una clase real, lo que facilita su uso a tus clientes.

También puedes brindar servicios de enseñanza y tutoría personalizados a través de plataformas, como italki, para el aprendizaje de idiomas o The Princeton Review para la preparación de exámenes estandarizados.

Vender en tu propio sitio web

También hay buenas razones para crear tu propio sitio para vender tus productos digitales: puede que no haya un sitio que encaje bien. O prefieres desprenderte de las comisiones o cargos que cobra el sitio, aunque los propietarios de los sitios web tendrán sus propios costos. Incluso si empiezas en un mercado, una vez que tu negocio esté en marcha, puede ser más sensato tener un sitio independiente con tu propio nombre de dominio y diseño.

Hay muchos servicios que te ayudarán a diseñar tu sitio, alojarlo y ofrecer soluciones de E-Commerce para que los clientes te paguen directamente en lugar de pasar por un mercado de terceros.

Consejos de estrategia de marketing para vender productos digitales

Una vez que hayas puesto en marcha tu negocio, la clave para que sea un éxito es crear una base de clientes. Considera unirte a una comunidad en línea de vendedores digitales para intercambiar consejos y aprender de sus experiencias o sigue leyendo para obtener algunas sugerencias útiles.

Perfecciona tu propuesta

El mercado de productos digitales puede estar saturado. Para comercializar tus productos con el mayor éxito posible, asegúrate de saber qué los hace destacar. ¿Tienes experiencia o conocimientos específicos en inteligencia artificial que hacen que tu libro electrónico sobre IA sea de lectura obligada? ¿Has diseñado sitios web para empresas conocidas o entidades sin fines de lucro? Si es así, mostrar ese trabajo demostrará que sabes lo que estás haciendo.

No tengas reparos en presumir, pero sé honesto. Si bien no debes exagerar tus habilidades, tampoco debes tener miedo de ser tu mejor agente de ventas.

Domina la optimización de motores de búsqueda

Incluso tus mejores ideas de productos digitales no irán a ninguna parte si los clientes no pueden encontrarte. Asegúrate de que cuando la gente busque lo que vendes, tu empresa aparezca en los resultados de la búsqueda. Aprender a redactar el contenido de tu sitio y qué palabras incluir ayudará a que tu empresa aparezca en los primeros puestos de las búsquedas más útiles y relevantes.

Utiliza las redes sociales

Como emprendedor principiante, es posible que no tengas un presupuesto para publicidad. Pero con las redes sociales, puedes correr la voz de forma gratuita y centrarte en el público adecuado al mismo tiempo.

Además de su alcance mundial, las redes sociales son un gran lugar para dirigirte a los clientes que buscas mediante el uso de hashtags o marketing en comunidades en línea en sitios como Facebook.

Fomenta las recomendaciones

Otra forma de atraer clientes potenciales a tu negocio es aprovechar el poder de la publicidad boca a boca. Una vez que tengas algunos clientes satisfechos, pídeles que te recomienden a sus amigos, familiares o contactos de redes sociales. Incluso puedes ofrecer un descuento en futuros productos por cada nuevo cliente o suscripción en la lista de correo que traigan.

Ofrece muestras gratis

Cuando los clientes compran productos físicos en una tienda, pueden evaluar su calidad o probarse ropa para ver si les queda bien. Incluso cuando compran productos físicos en línea, la mayoría de las tiendas ofrecen formas fáciles de devolverlos si no están bien.

Es un poco más complicado con los productos digitales. Puedes ofrecer reembolsos a clientes insatisfechos, pero, con la mayoría de los productos digitales, no es posible devolverlos.

En su lugar, reduce la posibilidad de que un producto no sea exactamente lo que alguien está buscando ofreciendo una muestra gratis. Muchos servicios de streaming ofrecen una semana o un mes gratis cuando los clientes se suscriben por primera vez. Si ofreces un producto de suscripción, puedes hacer lo mismo.

Si tu producto es un libro electrónico, regala el primer capítulo como muestra. Si diseñas plantillas digitales, puedes ofrecer algunos diseños básicos gratis.

El futuro de la venta de productos digitales

Desde la pandemia de coronavirus, más gente ha aprendido que es posible hacer muchas cosas digitalmente. Los servicios de suscripción de Amazon, como música y video digital, están creciendo casi el doble de rápido que sus ventas de productos físicos.

Ya sea educación en línea, licencias de software o aplicaciones móviles, espera que esta tendencia continúe. A continuación, se presentan algunas posibles áreas de crecimiento. Si vendes productos digitales en uno de estos mercados, podrías ser un futuro caso de éxito innovador.

Software sin pantalla

Elsoftware sin pantalla es un software con el que se puede interactuar mediante voz. Los altavoces inteligentes, como Alexa de Amazon, son un ejemplo que actualmente se usa en muchos hogares.

El software sin pantalla abre nuevas oportunidades para la venta de productos digitales. Algunas aplicaciones de aprendizaje de idiomas, como Duolingo, ya pueden escuchar a un usuario y determinar si está hablando correctamente.

Experiencias digitales

Muchas personas prefieren gastar dinero en experiencias del mundo real, como viajes, en lugar de productos físicos. Los consumidores en línea también están empezando a darse cuenta del potencial de las experiencias digitales.

Las experiencias digitales pueden venderse como servicios únicos de precio fijo, sitios de membresía o suscripciones. Incluso pueden aprovechar las experiencias multisensoriales. ¡Imagínate ver un curso de elaboración de perfumes y poder oler el producto!

---

Las oportunidades para vender productos digitales en línea son abundantes y crecientes. Para los desarrolladores de software, diseñadores web, escritores y cualquier otra persona que ofrezca productos digitales a través de una plataforma de E-Commerce, un sitio de membresía o una tienda en línea creada por uno mismo, el momento de aprovechar el mercado de artículos digitales es ahora.

Después de examinar nuestros ejemplos de productos digitales y las herramientas en línea disponibles, comienza con un plan para crear productos digitales y vender en línea hoy mismo.