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Desbloquea tu éxito en Mailchimp: una guía paso a paso para el calentamiento de dominios

Usa esta estrategia de calentamiento de dominio de 4 semanas para generar confianza con los proveedores de bandejas de entrada y llegar a más clientes.

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Antes de enviar tu primera campaña, es crucial generar confianza con los proveedores de bandeja de entrada. Eso comienza al calentar tu dominio con un proceso paso a paso que ayuda a que tus correos electrónicos lleguen a donde deben estar, la bandeja de entrada.

Cuando envías desde un nuevo dominio o IP, los proveedores de correo, como Gmail y Outlook, no saben si eres un remitente confiable o un posible spammer. Observan cómo responden los destinatarios: ¿abren, hacen clic, ignoran o marcan tu correo electrónico como spam? Comenzar despacio con tus contactos más comprometidos te ayuda a construir una sólida reputación de remitente y mejora tus posibilidades de evitar la carpeta de correo no deseado. Calentar tu dominio genera confianza con los ISP.

Aquí tienes una estrategia de calentamiento de 4 semanas para ayudarte a alcanzar los puntos de referencia clave de entregabilidad: tasas de apertura promedio superiores al 30%, tasas de clic superiores al 1% y mínimos rebotes, quejas y cancelaciones de suscripción. Un rendimiento inicial fuerte te asegura una mejor ubicación en la bandeja de entrada en el futuro.

Fundamentos para la entregabilidad

Antes de enviar un solo correo electrónico, asegúrate de tener estos elementos esenciales listos. Cada uno ayuda a demostrar que eres un remitente legítimo y sienta las bases para una fuerte entregabilidad.

Obtén un permiso claro y verificable

Enviar correos electrónicos a personas que no se suscribieron es la manera más rápida de dañar tu reputación. Asegúrate de que cada contacto que hayas importado haya dado su consentimiento explícito para recibir tus correos electrónicos de marketing. Esto protege tu reputación como remitente—y es obligatorio bajo las Condiciones de Uso de Mailchimp.

Autentica tu dominio de envío

La autenticación de dominio funciona como una identificación digital para tus correos electrónicos, y demuestra que eres quien dices ser. Muestra a los proveedores de bandeja de entrada que tus correos electrónicos son legítimos y no suplantados o falsos. Cuando autenticas tu dominio, es más probable que tus mensajes se entreguen y se vean más profesionales en la bandeja de entrada.

Para ello, configura DKIM, SPF y DMARC para tu dominio remitente. Mailchimp te guía a través de este proceso en la configuración de tu cuenta. Una vez que te autentiques, también eliminarás las etiquetas “a través de mcsv.net” o “en nombre de”, que pueden hacer que los correos electrónicos parezcan sospechosos.

¿Necesitas ayuda? Explora nuestra guía: Acerca de la autenticación de dominios de correo electrónico

Tu plan de calentamiento de dominio de 4 semanas

Con tus bases establecidas, es hora de comenzar a enviar mensajes. Este plan de calentamiento de 4 semanas está diseñado para ayudarte a construir una reputación positiva con los proveedores de bandeja de entrada al aumentar gradualmente tu volumen de envío mientras mantienes una alta interacción. La clave es empezar poco a poco, seguir de cerca el rendimiento y solo avanzar cuando tus métricas se vean saludables.

Una estrategia de calentamiento efectiva emplea dos tácticas clave:

  • Envía a segmentos distintos. Cada grupo de contactos debe ser único, sin repeticiones entre segmentos.
  • Continúa desarrollando tu progreso. Tus envíos deben ser acumulativos: sigue enviando correos a tus contactos anteriores de alto rendimiento mientras agregas nuevos. Esto ayuda a mantener una fuerte interacción general, incluso al llegar a contactos menos activos.

Semana 1: establece una interacción temprana

Tus primeros envíos son los que más importan. Comienza con un segmento pequeño y altamente comprometido de personas que tienen más probabilidades de abrir, leer y hacer clic. Si aún no tienes datos de interacción, apóyate en los opt-ins recientes o en los clientes leales conocidos.

Segmento de alta interacción: 5-10% de tu lista total

Volumen total de envío: ~5-10%

Ideas de campaña: envía un mensaje de bienvenida, un contenido valioso o una oferta por tiempo limitado para fomentar la interacción.

Acciones en Mailchimp:

  • Usa el Gestor de campañas para programar y organizar tus envíos.
  • Día 1–3: envía tu primera campaña a tu segmento inicial del 5%.
  • Día 4–7 (opcional): si la campaña 1 tiene un buen rendimiento, envíala a otro segmento del 5% altamente comprometido.

Qué hay que supervisar:

Aunque las campañas se envían semanalmente, debes monitorear el rendimiento diariamente. Los proveedores de bandeja de entrada evalúan la reputación del remitente en función de patrones a corto plazo, por lo que es importante detectar y responder a los cambios rápidamente.

  • ¿Las tasas de apertura están por encima del 30%? ¿Están tus tasas de clics por encima del 1%?
  • ¿Los rebotes, las cancelaciones de suscripción y las quejas se mantienen por debajo del 1%?
  • Si las métricas se quedan cortas, pausa antes de volver a enviarlas. Revisa tu contenido, la línea de asunto y la selección de público. Haz ajustes e inténtalo de nuevo.

Semana 2: expande gradualmente tu alcance

Si las métricas de la semana 1 son sólidas, está todo listo para aumentar tu volumen de envío. Sigue enfocándote en la calidad más que en la cantidad. Agrega segmentos un poco más grandes, pero comprometidos.

Segmentos comprometidos: +10% de tu lista total

Volumen total de envío: ~25–30%

Acciones en Mailchimp:

  • Día 8–10: envía la campaña 3 a tu próximo segmento del 10%.
  • Días 11–14: envía la campaña 4 a un segmento diferente del 10%.

Recordatorio de campaña: sigue enviando contenido útil y relevante. Fomenta la interacción con actualizaciones informativas, ofertas exclusivas o anuncios de productos puntuales.

Qué hay que supervisar:

  • ¿Las métricas de rendimiento se mantienen constantes?
  • Si las aperturas o los clics disminuyen, o si las señales negativas aumentan, realiza una pausa y revisa todo antes de continuar.
  • Usa tus aprendizajes de la semana 1 para refinar los mensajes y la segmentación.

Semana 3: toma un impulso

Si tus primeras 2 semanas mostraron una fuerte interacción y bajas tasas de quejas, puedes empezar a escalar más significativamente. Sigue priorizando la calidad del segmento sobre el volumen bruto.

Segmentos un poco comprometidos: +20% del total de tu lista

Volumen total de envíos: ~65–70%

Acciones en Mailchimp:

  • Día 15-17: envía la campaña 5 al siguiente segmento del 20%.
  • Día 18-21: envía la campaña 6 a un segmento diferente del 20%.

Recordatorio de campaña: mantente con contenido que refuerce tu valor, como consejos de expertos, actualizaciones oportunas u ofertas personalizadas.

Qué hay que supervisar:

  • ¿Tus métricas de interacción se mantienen constantes?
  • ¿Las señales negativas (los rebotes, cancelaciones de suscripción, quejas) siguen siendo bajas?
  • Usa esta semana para confirmar que tu reputación está escalando con tu volumen.

Semana 4: alcanza el volumen completo

Construiste una sólida reputación al aumentar gradualmente el volumen y mantener una fuerte interacción. Ahora está todo listo para atraer a la parte menos comprometida de tu lista, pero con precaución.

Segmentos menos comprometidos: ~30% de tu lista total

Volumen total de envíos: ~75–100% (dependiendo de la superposición y la finalización de la lista)

Acciones en Mailchimp:

  • Día 22–24: envía la campaña 7 al siguiente segmento.
  • Día 25–28: envía la campaña 8 a los contactos restantes con los que no te hayas comunicado.

Recordatorio de campaña: enfócate en la recaptación o en el atractivo general, como el contenido estacional y los recursos educativos o favoritos de los clientes.

Qué hay que supervisar:

  • ¿Sigues alcanzando los puntos de referencia clave: una tasa de apertura del 30%+, una tasa de clics del 1%+ y tasas de quejas bajas?
  • ¿El aumento en el volumen está afectando tu reputación de remitente?
  • Si el rendimiento baja, reduce la escala y reintroduce segmentos en lotes más pequeños.

Mantén tu entregabilidad después del calentamiento

Calentar tu dominio es solo el comienzo. La entregabilidad depende de las decisiones que tomes cada vez que envías un correo. Aquí te mostramos cómo mantener una buena relación con los proveedores de bandeja de entrada.

Monitorea tu rendimiento. Revisa los resultados de la campaña con regularidad. Si las tasas de apertura bajan o las quejas por spam aumentan, investiga y ajusta rápidamente.

Mantén tu lista limpia. Archiva o recaptura a los contactos que no han interactuado en mucho tiempo. Continuar enviando correos electrónicos a contactos que no responden puede perjudicar tu reputación.

Envía mensajes relevantes. Evita los mensajes genéricos. Usa las herramientas de segmentación de Mailchimp para adaptar el contenido en función del comportamiento, los intereses o las compras anteriores.

Incluye recordatorios y opciones fáciles para elegir no participar. Siempre incluye un recordatorio de permiso claro en tu pie de página. Y haz que tu enlace para cancelar la suscripción sea fácil de encontrar. Es mejor que alguien se dé de baja a que marque tu correo electrónico como spam.

Sigue aplicando estas prácticas recomendadas para proteger tu reputación como remitente y asegurarte de que tus correos electrónicos continúen llegando a las bandejas de entrada.

Llegar a la bandeja de entrada es una ciencia. Tenemos la fórmula.

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