Todos los días, empresas y particulares envían y reciben una gran cantidad de correo electrónico. Pero, ¿y si alguno de esos correos no fuera en realidad de la persona que parece ser?
Eso es exactamente lo que sucede con la suplantación de identidad en el correo electrónico: una táctica engañosa que los ciberdelincuentes emplean para hacerse pasar por fuentes confiables y engañar a los destinatarios para que revelen información confidencial o realicen acciones perjudiciales.
La suplantación de identidad en el correo electrónico puede amenazar significativamente tus operaciones, tanto si eres propietario de una pequeña empresa como si diriges una gran empresa. Ser víctima de un correo electrónico con identidad suplantada puede llevar a acciones de fraude financiero, filtración de datos e incluso la pérdida de la confianza del cliente.
Pero no te preocupes: entender la suplantación de identidad en el correo electrónico y aprender a prevenirla puede proteger tu marca y las comunicaciones de tu negocio.
La suplantación de identidad en el correo electrónico es una herramienta común para los ataques de phishing, cuyo objetivo es robar las credenciales de inicio de sesión, distribuir malware o manipular transacciones financieras. A veces, estos correos electrónicos intentan convencer a los empleados de que realicen pagos no autorizados o proporcionen información confidencial y sensible, mientras que otros pueden infectar toda la red de una organización con ransomware.
A medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más sofisticadas, es importante que las empresas protejan de manera proactiva sus comunicaciones por correo electrónico.
En este blog, aprenderemos más sobre la suplantación de identidad en el correo electrónico, cómo afecta a las personas y las organizaciones y, lo que es más importante, cómo reconocerla y prevenirla.
¿Qué es el spoofing de correo electrónico?
La suplantación de identidad en el correo electrónico se produce cuando un atacante falsifica una dirección de correo electrónico que parece proceder de una fuente legítima. Al ver una dirección familiar o confiable, el destinatario podría, sin darse cuenta, abrir e interactuar con el correo electrónico, lo que podría exponerle a compartir información sensible o realizar una acción no intencionada.
¿Cómo lo hacen los hackers? Manipulan el campo “De” del encabezado de un correo electrónico para ocultar su verdadera identidad. Esto a menudo se realiza mediante el SMTP (protocolo simple de transferencia de correo), que carece de autenticación incorporada. Los atacantes pueden cambiar fácilmente la dirección de correo electrónico del remitente para que parezca que el mensaje proviene de una entidad confiable.
Por ejemplo, un correo electrónico con identidad suplantada podría parecer provenir de "cuentas@tubanco.com" y pedirte que actualices tu contraseña de inmediato haciendo clic en un enlace malicioso. El correo proviene de un ciberdelincuente que intenta robar tus credenciales de acceso.
La suplantación de identidad en el correo electrónico no es solo un inconveniente menor, sino que tiene consecuencias reales.
Uno de los mayores peligros de la suplantación de la dirección de correo electrónico es el fraude financiero. Los atacantes suelen emplear la suplantación de identidad en el correo electrónico en estafas con correo electrónico empresarial comprometido (BEC, por sus siglas en inglés), en los que se hacen pasar por ejecutivos de la empresa para solicitar transferencias bancarias no autorizadas. Según el FBI, las estafas mediante BEC han provocado que empresas pierdan miles de millones de dólares a nivel mundial.
Los ciberdelincuentes también pueden utilizar direcciones de correo electrónico falsificadas para robar credenciales de acceso, lo que les permite infiltrarse en los sistemas de las empresas. Esto puede provocar ataques de ransomware, transacciones financieras no autorizadas y fugas masivas de datos que pueden comprometer los datos confidenciales y la información del cliente.
Si los estafadores logran suplantar la identidad en el correo electrónico de tu empresa, los clientes podrían recibir facturas falsas, correos de phishing o mensajes infectados con malware. Cuando los clientes caen en estas estafas, su confianza en tu marca disminuye, lo que puede llevar a pérdidas comerciales y daños a tu reputación.
Que una empresa tenga la capacidad de mantener un sistema de correo electrónico confiable es crucial. Las empresas que no implementen medidas de protección contra la suplantación de identidad en el correo electrónico pueden terminar en listas negras o marcadas como no confiables por los filtros de seguridad, lo que afectará aún más su capacidad para comunicarse con los clientes.
Las organizaciones que no protegen sus mensajes de correo electrónico podrían verse afectadas por sanciones legales, especialmente si manejan información confidencial de los clientes.
Los marcos regulatorios como la RGPD, HIPAA y CCPA exigen que las empresas protejan los datos de sus clientes. La violación de datos a causa de un ataque de suplantación de identidad en el correo electrónico puede desatar fuertes multas y acciones legales. Afortunadamente, hemos preparado un resumen de los requisitos anti-spam que te ayudarán a disminuir los riesgos.
Aquí tienes algunos ejemplos comunes de suplantación de correo electrónico:
- Fraude de CEO: los ciberdelincuentes se hacen pasar por ejecutivos de la empresa y piden a los empleados que transfieran fondos o compartan datos confidenciales.
- Consultas falsas de clientes: los estafadores se hacen pasar por clientes para solicitar reembolsos o acceder a los sistemas comerciales.
- Intentos de phishing: los atacantes se hacen pasar por marcas conocidas para engañarte a ti y que introduzcas tus credenciales de inicio de sesión en un sitio web falso.
- Suplantación de un proveedor o vendedor: los atacantes se hacen pasar por socios de confianza y solicitan cambios en los pagos.
- Estafas por suplantación de gobierno: los estafadores se hacen pasar por agencias tributarias o fuerzas del orden para intimidar a los destinatarios a que proporcionen datos confidenciales.
- Ataques de suplantación de identidad en el sector de la salud: facturas médicas o reclamos de seguros falsas que engañan a las personas para que revelen información privada.
Cómo reconocer los correos electrónicos cuya identidad ha sido suplantada
Identificar un correo electrónico falso requiere un ojo agudo y comprender las señales de advertencia comunes.
Uno de los primeros pasos es inspeccionar cuidadosamente la dirección de correo electrónico del remitente. El correo electrónico falso suele emplear dominios que se parecen mucho a los legítimos, pero puede incluir sutiles errores ortográficos o caracteres adicionales.
Otro indicio claro de la suplantación de identidad en el correo electrónico es el uso de un lenguaje urgente o alarmante. Los ciberdelincuentes a menudo generan una falsa sensación de urgencia al alegar que tu cuenta está comprometida o que se necesita una acción inmediata para evitar penalizaciones. Cualquier correo electrónico que te presione a actuar rápidamente sin la verificación adecuada debe ser tratado con sospecha.
Los enlaces de correo electrónico y los archivos adjuntos también deben revisarse con atención. Coloca el cursor sobre cualquier enlace antes de hacer clic para que aparezca la URL de destino real. Si no coincide con el dominio esperado, probablemente sea un intento de phishing.
Además, los archivos adjuntos no solicitados, especialmente aquellos en formatos como .zip, .exe o .docm, nunca deben abrirse sin verificar su legitimidad.
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Prevenir la suplantación de identidad en el correo electrónico requiere una combinación de soluciones técnicas y concienciar a los empleados.
Implementar sólidos protocolos de autenticación de correo electrónico, como SPF, DKIM y DMARC, es una defensa clave contra la suplantación de correo electrónico.
El SPF garantiza que solo los servidores de correo autorizados puedan enviar correo electrónico en nombre de tu dominio, mientras que el DKIM adjunta una firma digital para verificar la autenticidad. El DMARC ayuda a los servidores de correo electrónico a determinar cómo manejar los mensajes falsos, agregando una capa adicional de protección.
Fortalecer las medidas de seguridad del correo electrónico además de la autenticación es esencial. Las empresas deben implementar contraseñas fuertes y únicas para prevenir el acceso no autorizado, habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para agregar una capa extra de seguridad y asegurarse de actualizar el software de correo electrónico regularmente para mantener los parches de seguridad.
La educación de los empleados también juega un rol crucial en prevenir ataques de suplantación de identidad en el correo electrónico.
Las organizaciones deben llevar a cabo sesiones de capacitación en seguridad estándar, compartir ejemplos de incidentes reales de suplantación de identidad por email y promover un enfoque de confianza cero, alentando a los empleados a verificar antes de actuar.
Asegúrate de que los empleados entiendan cómo evitar los filtros de spam también puede ayudar a minimizar la exposición a posibles amenazas.
Más allá de los protocolos de autenticación de correo electrónico, las empresas y las personas pueden emplear varias herramientas y estrategias para mejorar su protección contra correo electrónico falso.
La implementación de filtros de correo electrónico y software antiphishing puede reducir significativamente el riesgo de que los mensajes maliciosos lleguen a las bandejas de entrada. Los filtros de correo electrónico analizan los mensajes entrantes en busca de patrones sospechosos, mientras que las herramientas antiphishing proporcionan alertas en tiempo real y bloquean el acceso a sitios web fraudulentos.
Otra capa crucial de defensa es la formación en ciberseguridad para personas y equipos. Los empleados deben recibir capacitación estándar sobre el reconocimiento de correo electrónico falso, la identificación de tácticas de ingeniería social y el manejo seguro de datos confidenciales.
Las organizaciones también deberían realizar ejercicios de simulación de phishing para evaluar la concienciación de los empleados y mejorar su capacidad para detectar amenazas en situaciones reales.
Es igualmente importante mantenerse informado sobre las últimas tendencias y amenazas de seguridad del correo electrónico. Los ciberdelincuentes evolucionan constantemente sus tácticas, lo que hace esencial que las empresas actualicen sus protocolos de seguridad en consecuencia.
Suscribirte a boletines informativos de ciberseguridad, seguir informes del sector y participar en talleres web de seguridad puede ayudar a las organizaciones a anticiparse a las amenazas emergentes.
Protégete de los ataques de suplantación de identidad en el correo electrónico
La suplantación de identidad en el correo electrónico es una seria amenaza para la ciberseguridad, pero puedes reducir su impacto con las herramientas y el conocimiento correctos.
Los ciberdelincuentes perfeccionan constantemente sus tácticas, por lo que es crucial mantenerse un paso por delante con medidas proactivas y soluciones de seguridad confiables.
Una de las mejores formas de proteger tus comunicaciones por correo electrónico es implementar protocolos de autenticación como SPF, DKIM y DMARC. Estos protocolos ayudan a verificar que los remitentes sean legítimos y a disminuir las probabilidades de que llegue correo electrónico falso a tu bandeja de entrada.
Mailchimp ofrece una plataforma segura de email marketing con funciones de seguridad integradas para ayudar a proteger tu empresas de la suplantación de identidad por correo electrónico.
Con las herramientas de autenticación y la mejor protección de correo electrónico de su clase, puedes estar seguro de que tus mensajes son confiables y están seguros. Usar una plataforma confiable también ayuda a las empresas a mantener su reputación de remitente y evitar ser identificadas como spam.
Al asegurar proactivamente tus mensajes de correo electrónico y mantenerte al tanto de las amenazas cibernéticas en evolución, puedes salvaguardar tu negocio, tus clientes y la reputación de tu marca. Aunque los ataques de suplantación de identidad en el correo electrónico pueden ser perjudiciales, con las estrategias correctas puedes reducir los riesgos y asegurar tus comunicaciones.
¡No esperes más! Empieza a implementar hoy mismo estas prácticas recomendadas de seguridad para el correo electrónico.
Conclusiones clave
- La suplantación de identidad en el correo electrónico es una táctica de ciberataque en la que los estafadores falsifican el encabezado del correo electrónico para hacerse pasar por un remitente de confianza.
- El correo electrónico falso puede causar pérdidas financieras, filtración de datos y daños a la reputación de las empresas.
- Reconocer un correo electrónico falso implica verificar las direcciones del remitente, identificar contenido sospechoso y usar herramientas de seguridad.
- Implementar los protocolos de autenticación SPF, DKIM y DMARC puede ayudar a prevenir la suplantación de identidad en el correo electrónico.