Investigación de palabras clave y contenidos para blogging de pequeñas empresas

Para empezar

De los millones de publicaciones cada día, es probable que solo una pequeña parte de ellas esté dirigida a tu público o nicho. Dependiendo del tipo de negocio que dirijas, es posible que el panorama esté incluso menos concurrido de lo que esperas. Antes de comenzar tu investigación de contenido y palabras clave, debes:

• Entiende a tu público
• Averiguar lo que la gente quiere o necesita
• Investiga el contenido publicado

1. Entiende a tu público

Antes de adentrarte y escribir publicaciones de blog, es recomendable tener una clara idea de quién está en tu público. Como pequeña empresa, es probable que ya hayas identificado diferentes grupos de personas a los que quieres dirigirte.

Objetivo: Nuevos clientes actuales o potenciales

Si tus objetivos incluyen mejorar las relaciones con tus clientes o hacer crecer tu negocio, entonces tu público incluirá a clientes actuales o potenciales.

Para cada uno de estos tipos de clientes, debes responder con confianza a estas preguntas generales:

• ¿Cuál es su enfoque principal? ¿Qué es lo que realmente les importa?
• ¿Qué problemas buscan resolver y con los que podrías ayudarles?
• ¿Cuáles son sus mayores problemas con respecto a los productos o servicios que ofreces?
• ¿Las opiniones de quién respetan?
• ¿Qué más les interesa?
• ¿Qué leen?
• ¿Dónde pasan su tiempo en línea?

Si tuvieras que abordar el primer punto, por ejemplo, el propietario de una pequeña empresa puede necesitar comprar cosas, como software de contabilidad, pero su enfoque principal es hacer que su negocio sea un éxito. Del mismo modo, los padres podrían considerar comprar juguetes educativos o libros para sus hijos, pero lo que realmente les importa es darles el mejor comienzo en la vida.

Hay muchas maneras en que puedes encontrar esta información. Si ya tienes buenas relaciones con algunos de tus clientes, puedes llamarlos y hacerles estas preguntas. Alternativamente, si buscas un enfoque más cuantitativo, puedes hacer una encuesta para obtener información.

Si tu público objetivo está activo en línea, otra opción es mirar sus perfiles de redes sociales. Las cuentas de muchas personas son públicas, y si dedicas un poco de tiempo a desplazarte por los feeds de Twitter o LinkedIn de tus clientes, tendrás una idea de lo que comparten y de lo que realmente les importa. También puede valer la pena investigar otros foros en línea donde puedas ver las preguntas que los clientes han hecho y respondido.

Público objetivo: Profesionales de la industria

Si tus objetivos incluyen generar conciencia sobre tu negocio, entonces tu público incluirá colegas de la industria, académicos y periodistas.

Aunque tu público para este objetivo sea diferente, igualmente tendrás que comprender muchas de las mismas cosas:

• ¿Sobre qué escriben o hablan?
• ¿Qué les importa?
• ¿Qué problemas buscan resolver?
• ¿En qué están trabajando ahora mismo?
• ¿Qué opiniones parecen respetar?
• ¿Qué más les interesa?
• ¿Qué leen?
• ¿Dónde pasan su tiempo en línea?

Aunque es posible que no puedas obtener acceso directo a estas personas tan fácilmente como tus clientes existentes, es probable que estos profesionales tengan sólidos perfiles en línea.

Por ejemplo, es posible que tus colegas de la industria ya escriban o tengan videos de ellos hablando en línea. Del mismo modo, los académicos pueden haber publicado artículos y escribir o hablar con regularidad. Del mismo modo, los periodistas suelen estar activos en las redes sociales, y puedes leer sus artículos para tener una idea de lo que escriben.

2. Averigua lo que la gente quiere o necesita

Entonces, ¿cómo pasas de recopilar respuestas a tus preguntas a saber qué desean o requieren tus clientes?

Piensa en aquello con lo que tus clientes realmente necesitan ayuda y los problemas que buscan resolver. Habla o envía un correo electrónico a los clientes sobre sus pensamientos, sus dudas y sus preocupaciones. Una vez que recopiles sus preguntas, organízalas en temas o categorías.

3. Investiga el contenido publicado

Antes de tomar tu lista de temas y ver lo que ya se ha producido, recuerda que si quieres que tu blog tenga éxito, deberás tener objetivos comerciales concretos en mente.

Comprueba que sigues en camino para alcanzar tus objetivos. ¿Escribir sobre todos los temas te ayudará a alcanzar tus objetivos? ¿O tu lista se volvió demasiado amplia y difícil de manejar? Si tu lista es demasiado grande, reduce la cantidad de temas sobre los que te gustaría escribir. Siempre puedes volver y revisar los temas que cortaste en una fecha posterior.

Antes de empezar a escribir, necesitarás conocimientos básicos de investigación de palabras clave y contenidos.

¿Cómo funciona la investigación de palabras clave?

Los motores de búsqueda, como Google, han evolucionado mucho. Hubo un tiempo en el que, para aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos, necesitabas prestar atención a consultas de búsqueda precisas. Por ejemplo, una búsqueda como “consejos de blogging para pequeñas empresas” mostraría resultados diferentes a “consejos para blogueros de pequeñas empresas”.

A medida que la tecnología se volvió más sofisticada, Google logró grandes avances en términos de comprender lo que buscas, independientemente de cómo lo digas. Si pruebas esas búsquedas hoy, verás que, aunque los resultados difieren ligeramente, muchos de los artículos aparecen para ambos términos de búsqueda. Esto significa que solo puedes escribir 1 artículo sobre blogs para pequeñas empresas.

Pero en este caso, ¿qué término se busca con más frecuencia: “consejos de blogging para pequeñas empresas” o “consejos para blogueros de pequeñas empresas”? Ahí es donde se complica un poco, porque es difícil obtener datos precisos del volumen de búsquedas de Google.

Usar el Keyword Planner de Google

Puedes emplear el Keyword Planner de Google para obtener datos de impresiones de anuncios para los términos de búsqueda. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos datos de impresiones no son lo mismo que el volumen de búsqueda: es la cantidad de impresiones de anuncios que Google estima que recibirías si hicieras publicidad con estos términos.

Si ejecutas “consejos para blogs de pequeñas empresas” y “consejos para blogueros de pequeñas empresas”, encontrarás que el planificador de palabras clave devuelve cero impresiones para ambos términos. Eso no significa que nadie busque estos términos: solo significa que Google no publica anuncios para estos términos, por lo que no puedes ver los datos reales del volumen de búsqueda.

Dado que los datos son tan poco confiables, ¿vale la pena dedicarte a la investigación de palabras clave? Dependiendo de tu nicho y de los tipos de búsquedas a las que quieras dirigirte, es posible que aún puedas obtener información de los datos de impresiones a través del planificador de palabras clave. Incluso si no puedes obtener datos confiables sobre el volumen de búsqueda, aún puedes obtener más información sobre el comportamiento de búsqueda de las personas de Google en forma de investigación de palabras clave y contenido.

Usar Google para investigar

Si introduces uno de tus temas en Google, puedes obtener una gran cantidad de información. Por ejemplo, si buscas algo como "estrategia de blogging para pequeñas empresas", también verás la casilla "La gente también pregunta", que incluye preguntas relacionadas. Estos pueden ser temas adicionales para que investigues.

También puedes ver una lista de búsquedas relacionadas, que pueden ayudarte a pensar en más ideas potenciales. Además, hay artículos que realmente se clasifican para la consulta de búsqueda, lo que puede inspirar aún más ideas.

Prueba búsquedas como estas para cada una de tus áreas temáticas y lee lo que ya se ha publicado. Eso te ayudará a entender lo que la gente está buscando, lo que ya se ha producido y si las preguntas de estas personas están siendo respondidas bien o no.

Mientras investigas, probablemente notarás que muchos de los mismos sitios aparecen una y otra vez en los temas que estás investigando. Estos son tus competidores de contenido. Los competidores de contenido de una empresa suelen ser diferentes de sus competidores comerciales. Por ejemplo, Forbes no es un competidor comercial de Mailchimp, sino un competidor de contenido porque muchos de los temas comerciales que cubre la publicación también los cubre Mailchimp.

Si quieres comprender mejor el enfoque de un competidor, sobre qué escribe habitualmente y cómo puedes ofrecer algo que él no, puedes profundizar un poco más en su contenido. Esto también puede ayudarte a identificar qué temas no están bien tratados (o con los que las personas necesitan más ayuda) y escribir sobre ellos.

Diferénciate de tus competidores

Al final de este proceso de investigación, deberías tener una mejor comprensión de tu público, así como de sus deseos y necesidades. También tendrás una visión más clara del panorama del contenido y pensamientos sobre cómo puedes aportar valor a lo que ya se ha publicado. Este proceso no solo respaldará tus objetivos de negocio, sino que también proporcionará una estructura , a la que podrás volver una y otra vez cuando necesites más ideas.

¿Qué sucede si ya hay recursos sobre los temas que identificaste?

Es mucho mejor aprender sobre qué temas ya se escriben con frecuencia antes de haber dedicado mucho tiempo y recursos a escribir artículos.

Incluso si un tema es popular en línea, no significa necesariamente que no puedas agregar algo de valor. Piensa en cómo podrías abordar el tema de una manera nueva. ¿Qué podrías aportar a la conversación que sea diferente? ¿Qué podrías hacer para complementar lo que ya existe? Para destacar entre lo que ya se escribió, es posible que solo tengas que adaptar tu creatividad y ofrecer una visión única.

Si tienes una buena idea para un tema que cubrir, pero te cuesta pensar en formas de darle tu propio giro único, aquí tienes algunas sugerencias:

• Entrevista a un experto.
• Pide comentarios a tus clientes o colegas.
• Habla con alguien que no esté familiarizado con el tema; es una buena manera de identificar ideas o preguntas que de otro modo no habrías considerado.
• Lee un libro o un artículo académico; luego escribe un blog en el cual se comparen las opiniones de los autores con tus propios puntos de vista o experiencias.
• Realiza una encuesta o sondeo y escribe sobre tus conclusiones.
• Selecciona una lista de otros recursos y artículos sobre el tema para que tu público pueda aprender más y estar expuesto a otros puntos de vista.
• Escribe sobre tus propias experiencias.
• Documenta tu propio proceso o forma de trabajar con respecto al tema en cuestión.
• Aborda cualquier mito o idea errónea común en torno al tema.
• Escribe sobre otros expertos con los que estés de acuerdo, explicando por qué estás de acuerdo con ellos y cómo se relaciona su trabajo con el tuyo.
• ¿Has cambiado de opinión recientemente sobre el tema? Explica qué cambió y por qué.
• Escribe sobre cualquier error que hayas cometido y describe lo que harás de manera diferente en el futuro.
• Piensa en cuando empezaste a explorar este tema en particular. Escribe una carta a tu yo del pasado, explicando todas las cosas que desearías saber en ese momento.

Superar el bloqueo del escritor

Si sigues sintiéndote estancado, considera pasar a un tema completamente diferente. O, mejor aún, tómate un descanso de idear por completo. A veces las mejores ideas aparecen cuando menos te las esperas.

También puede ser útil leer sobre los procesos creativos de otras personas. Si hay una persona o profesión en particular que te interese, ya sean artistas, escritores y músicos o científicos, inventores y empresarios, investiga un poco sobre las formas en que pueden encontrar inspiración. Prueba algunas de las tácticas que recomiendan y ve qué funciona para ti.

Entonces, ¿qué sigue?

Ahora que tienes una idea de cómo planear, investigar y generar ideas para el blog de tu pequeña empresa, puedes pensar en el siguiente paso: escribir. Recuerda: sé tú mismo. Y en caso de duda, simplemente sumérgete en la gran cantidad de información que tienes a tu alcance para inspirarte.

Escrito por Hannah Smith para Mailchimp. Hannah es experta en marketing de contenido.