¿Cómo afecta a tu empresa una lista negra de correos electrónicos?
Las listas negras pueden tener un efecto negativo en una campaña de marketing por correo electrónico. Puede cortarte el acceso a nuevos clientes potenciales generados a través de encuestas, actividad en tu sitio web y las listas de clientes potenciales cualificados que ofrecen los proveedores de servicios de marketing.
Peor aún, las listas negras pueden impedirte acceder a clientes fieles y antiguos que valoran y desean el contenido que ofreces. Si esto ocurriera, podrías perder a tus clientes más valiosos. En función de la plataforma que te incluya en la lista negra, podría costarte un porcentaje significativo de tus ingresos habituales.
El resultado es que su tasa de entrega empezará a descender. En función de las listas a las que pertenezcas, los índices de entrega pueden reducirse en distintos grados. Si la caída es pequeña es posible que ni siquiera te des cuenta. Si es importante, con frecuentes fallos de entrega, tal vez estés bloqueado por una gran empresa como Google. Si Google te incluye en una lista negra, se trata de un problema importante, y debes salir de esa lista lo antes posible.
Si empiezas a recibir muchos correos devueltos, es señal de una posible inclusión en la lista negra. Si ocurre muy a menudo, esto puede significar que estás en una lista importante y es hora de investigar.
Cómo saber si tu correo electrónico está en la lista negra de emails
Puede ser difícil saber con seguridad si has sido incluido en una lista negra. Si quieres saber la respuesta a "¿Está mi correo electrónico en la lista negra?", a veces Google te lo notificará. Sin embargo, el cliente de correo electrónico no siempre envía una notificación. Si notas una caída brusca de las respuestas y el tráfico, puede que esa sea la única señal que tengas.
Puedes comprobar si Google te ha incluido en una lista negra creando una cuenta de Google y consultando el Informe de problemas de seguridad. Allí verás una lista de URL sobre las que se ha alertado a Google. Si encuentras tu sitio en la lista, el primer paso es limpiar tu sitio de malware e informar a Google de que has solucionado el problema.
Si te enteras de que Google no te está bloqueando, tendrás que recorrer la lista de bases de datos para comprobar los sitios de listas negras de correo electrónico en busca de la dirección IP o el nombre de dominio de tu servidor de correo. Los sitios más comunes de comprobación de listas negras de correo electrónico son:
- Comprobador de listas negras GradeMyEmail
- Comprobador de listas negras MXToolbox
- Comprobador de listas negras Barracuda IP
- Comprobador de listas de bloqueo de correos electronicos Whatismyip
- Comprobador de listas de bloqueo DNSBL
- Herramienta de búsqueda de listas negras MultiRBL/DNSBLs
- Comprobador de listas de bloqueo de IP Spamhaus
- Comprobador de listas negras IPVoid
- Comprobador de listas de bloqueo de IP DNSChecker
- Spamcop
Si descubres que estás en una de estas listas, tendrán un protocolo para eliminarte de la lista. Suele consistir en obtener un informe de los problemas o sospechas, aclararlos, notificarlo a los gestores de la base de datos y esperar. La mayoría de las veces se te puede eliminar fácilmente de la lista, excepto en el caso de SenderScore.
Cómo eliminar tu correo electrónico de una base de datos de listas negras
Cada plataforma y lista negra de correo electrónico tiene un protocolo para ser eliminado de la lista. Volviendo a nuestra lista de los 8 grandes, observarás que es bastante fácil librarse de la mayoría de ellos. SpamCop es extraño porque no puedes hacer mucho más que esperar. Los sitios se eliminan de SpamCop automáticamente tras un período de tiempo.
Sin embargo, SenderScore es todo un desafío. Al igual que para cambiar tu calificación crediticia, salir de la lista negra de correo electrónico de SenderScore requiere un esfuerzo constante.
Si SenderScore te incluye en la lista negra, tendrás que solucionar todos los problemas que, según su informe, han provocado tu baja puntuación de confianza. Si este es el caso, limpia tu sitio y tu red de malware, y considera la posibilidad de limpiar tu lista de correo electrónico. Una vez que hayas hecho estas cosas, ponte en contacto con el administrador web de SenderScore. Tal vez no te retiren inmediatamente de la lista y, si detectan problemas persistentes en tu sitio web, es posible que permanezcas en ella.
Para darse de baja de SenderScore, tu índice de confianza tiene que mejorar, para lo que se puede necesito algo de tiempo.
