Como crear una guía de estilo de tu marca

¿Qué es una guía de estilo?

La guía de estilo de una marca es el documento que describe la forma de presentar una empresa en todas las comunicaciones y marcas escritas y visuales.

Básicamente, la guía de estilo dicta las pautas de marca relacionadas con la voz y el tono, el vocabulario, la tipografía y la fuente, las paletas de color, los logotipos y demás elementos de una empresa.

Al crear tu propia guía de estilo, puedes desarrollar una identidad de marca única, construir una estrategia de marca, conectar con los clientes a través de la historia de tu marca y reforzar la coherencia de la marca en los diversos canales de marketing y ventas.

Tanto si eres un profesional autónomo que busca crear una marca personal como un empresario que intenta desarrollar una identidad visual distinta, crear pautas de estilo puede ayudarte a guiar tus esfuerzos.

La importancia de la guía de estilo de la marca

“Componer una guía de estilo de marca puede parecer una tarea desalentadora e inabarcable”, comenta el dice el director artístico adjunto de Mailchimp, Joe Montefusco. “Sin embargo, es una herramienta increíblemente útil”.

La guía de estilo de la marca expone cómo debe presentarse tu marca al mundo, garantizando así que todos los miembros tu equipo estén en la misma onda desde el principio. Las pautas de marca te ayudan a asegurarte de que todos los elementos de diseño y puntos de contacto sean coherentes y cohesivos.

También te permite asegurarte de que sean elementos representativos únicos de tu marca. Incluso puede ayudar a distinguir tu marca de la competencia. Al igual que la guía de voz y tono ayuda a mantener el contenido de tu marca en perfecto estado, la guía de estilo de marca mantiene tu diseño uniforme, inspirado y a la vanguardia.

“Una gran marca es el resultado de un gran número de personas que trabajan juntas compartiendo una misión”, explica Michael Mitchell, director de Marketing de marca de Mailchimp. “Cuando el usuario final puede sentir, desde el producto hasta el diseño, desde las comunicaciones hasta la atención al cliente y la ciudadanía corporativa, una experiencia unificada de principio a fin, se evoca en él sentimientos que elevan una marca por encima de otra”.

Las mejores marcas utilizan guías de estilo para ayudar a que su negocio funcione con mayor dinamismo. Aunque eso puede resultar especialmente difícil cuando se trabaja con autónomos o equipos asíncronos en distintas ubicaciones. En ese caso, la guía de estilo de marca sirve como una especie de traductor.

“Sirve bastante para hacerte sentarte y poner por escrito pensamientos más organizados sobre los diferentes elementos de tu marca”, comenta Joe. “Esto se vuelve especialmente útil si trabajas con gente para darle vida a tu marca, ya que codifica muchos matices y detalles que hasta ahora solo existían tu cabeza”.

Cómo crear una guía de estilo de marca

Entonces, ¿cómo se puede abordar este proyecto? Empieza por pensar en algunos elementos clave:

• La visión de tu marca: Una breve descripción de los objetivos de tu empresa para el futuro.
• Tu público objetivo: Los clientes a los que más les interesen tus productos.
• La personalidad que quieres transmitir: Ya sea seria, despreocupada o una mezcla de ambas.
• Los valores de tu marca: Los de Mailchimp son la creatividad, la humildad y la independencia.

“Creo que es bueno comenzar de forma amplia por los principios filosóficos fundamentales de tu marca y luego acotarlos a elementos más ingeniosos”, comenta Joe. “Empezar por las grandes ideas iniciales ayuda a sentar las bases pronto para que todos los aspectos más técnicos como la tipografía y los principios de las imágenes cobren más sentido como un sistema unificado”.

Empieza contando la historia de tu marca. Quién eres y qué haces. A partir de ahí, intenta pensar en el uso de tu logotipo. ¿Cómo se debe utilizar? ¿Cómo no se debe utilizar?

Resalta el color y las fuentes que utilizas, incluidos todos los detalles pertinentes. Incluye ilustraciones y fotografía si tienen sentido para tu marca. Asegúrate de incluir también el embalaje del producto, tu sitio web, las redes sociales y otros canales de marketing, seminarios, eventos y todos los lugares en los que aparezca tu marca.

Si tu empresa está en el espacio, es probable que necesites algunas reglas sobre cómo se representa en ese espacio.

¿Qué debe incluirse en una guía de estilo de marca?

¿Te sientes estancado? Totalmente comprensible. Puede ser desalentador intentar averiguar por dónde empezar al establecer las pautas de la marca. Un punto de partida puede ser realizar una auditoría del contenido que produces, el producto que elaboras y vendes y las personas que lo compran.

Quizá tengas una página “Acerca de” en tu sitio web o en varios canales sociales en los que publiques con frecuencia. Los correos electrónicos de marketing son otro buen elemento de análisis.

¿Qué pasa con la cultura de tu empresa para que tu negocio sea especial? ¿Y cómo se lo quieres transmitir a esos clientes?

Una vez más, resulta útil desde el punto de vista organizativo. Pero fortalecer y codificar tu marca también puede hacerte ganar dinero.

“Pagamos el doble por el café que se sirve en una taza de Starbucks”, afirma Michael. “Con el tiempo, hemos aprendido a confiar en esos símbolos y estamos dispuestos a pagar una diferencia por aquello en lo que confiamos. Las mejores marcas mantienen esa confianza después de la compra, ofreciendo una experiencia por la que seguiremos pagando más”.

Los signos, símbolos y otras formas de contenido visual son esenciales para crear una imagen de marca y una voz de marca únicas. Todo, desde los colores de la marca hasta el estilo de redacción y el nombre de tu tienda en línea, puede contribuir a garantizar la coherencia de la marca a lo largo del tiempo. ¿Qué elementos específicos debes tener en cuenta a la hora de crear la guía de tu marca?

Te presentamos algunos elementos básicos que prácticamente todos los manuales de marca deben incluir:

La historia de la marca

Desarrollar una historia de marca o simplemente escribir una declaración de misión puede facilitar la identificación de tu público objetivo y perfeccionar un estilo o estética particular que tenga sentido para tu empresa.

Tono de voz

Tu guía de estilo debe describir cuál quieres que sea la voz de tu marca en todas las comunicaciones públicas, aunque el tono correcto tenderá a diferir en función del tipo de empresa que seas y del sector al que pertenezcas. Por ejemplo, una empresa de análisis de sustancias químicas quizá opte por tono muy formal, mientras que una cervecera puede optar por un tono más informal y accesible.

Imágenes y colores de marca

Elegir una paleta de colores para tu marca puede ayudarte a crear una identidad visual y de marca única para garantizar la coherencia en los diferentes canales.

Directrices sobre logotipos

Algunas marcas solo se pueden reconocer a través de sus logotipos. Para que el logotipo sea eficaz, tu guía de estilo debe dictar el uso adecuado del logotipo y describir los tamaños, colores y demás variaciones estilísticas aceptables.

Tipografía

Las tipografías y fuentes seleccionadas pueden tener un mayor impacto de lo que crees en la forma en que se ve tu marca. En la guía de estilo de tu marca, asegúrate de especificar el tipo y tamaño de fuente, los casos de uso especial, etc.

Cuando comiences y tu guía de estilo de marca empiece a desarrollarse, recuerda planificar con antelación. Ten en cuenta posibles puntos de contacto como tu sitio web, el embalaje de productos y las funciones de marketing que sueles tener, como páginas de destino, anuncios digitales, y automatizaciones. Haz un resumen de lo que estás creando para establecer cierta estructura. Pero recuerda que es solo un resumen. Deja margen para el crecimiento y la evolución. Al fin y al cabo, si estás haciendo esto bien, ambas cosas sucederán, y antes de lo imaginas.

Refuerza tu marca con una guía de estilo

Ahora que has elaborado tu guía de estilo de marca, tómate un respiro. ¡Lo lograste! Dedica un minuto para mostrárselo a la gente con la que trabajas. Si tu equipo no está familiarizado con la guía de estilo actual, es muy probable que no la siga en absoluto.

Tómate tu tiempo para socializarlo entre tus compañeros de trabajo y explicarles su contenido. Inclúyela también en el proceso de incorporación y formación de los nuevos empleados. Hasta puedes considerar la posibilidad de publicar la guía en algún lugar, por ejemplo, en tu sitio web o en el manual del empleado, para que quien la necesite pueda acceder fácilmente a ella.

Recuerda que las marcas evolucionan. Así que, también lo hacen los proyectos como este. Y, hablando de eso, vigila lo que otras marcas están haciendo con sus estilos. Hemos descubierto que echar un vistazo un distintas opciones de diferentes sectores puede resultar útil e inspirador. Empieza por estos ejemplos de la NASA, Starbucks y Help Scout.

Ver cómo se pone en marcha tu documento te enseñará cosas sobre tu empresa que antes no conocías. También servirá como una forma de romper las cosas e iterar. Inclínate hacia eso. Solo mejorarás con el tiempo.

“Piensa en la guía de estilo de tu marca como un documento vivo”, dice la directora artística de Mailchimp, Clara Song. “Hay que darle a la marca espacio para seguir ampliándose con el tiempo y, definitivamente, habrá casos de uso en los que no habías pensado hasta encontrártelos. Sé flexible: siempre puedes revisar la guía y hacer ajustes”.