Cómo crear pilares de la marca
Creas pilares de la marca mediante la definición de los valores de tu empresa y las promesas que haces a los clientes. A continuación, decide cómo comunicar esto a través de una identidad clara y coherente.
Sin embargo, las marcas no son declaraciones de misión estáticas. Son dinámicas. Las marcas crecen y cambian a medida que la empresa gana experiencia. Tendrás que explorar tu posición en el mercado y poner a prueba tu comprensión de los clientes para perfeccionar estos pilares a lo largo del tiempo.
Identifica los valores de marca
Los principios que guían a una empresa son los valores de tu marca. Están construidas sobre los cinco pilares que ya has definido. Estas creencias fundamentales de la marca funcionan como una brújula. Alinean las decisiones de marketing y desarrollo con la identidad principal de la empresa.
Los valores de marca suelen ser declaraciones específicas de cómo interactuará tu marca con el mundo ahora y en el futuro. Estas están destinadas a ser pautas internas. Sin embargo, sin duda pueden influir en tu percepción externa.
La participación del cliente se basa en los valores de una marca. Si tus valores están alineados con tus clientes, tendrán una mejor percepción de tu empresa. Eso puede hacer que sean más receptivos a tus mensajes de marketing.
Determina la identidad de marca
La identidad de marca es la parte visible de tu marca. Es una colección de herramientas y elementos utilizados para construir una imagen coherente en todas las plataformas. Esto puede incluir logotipos, diseño de sitios web y esquemas de color. Más allá de eso, la identidad cubre la voz, el tono y la estructura de tus mensajes.
Por ejemplo, ¿las comunicaciones en las redes sociales de tu marca serán simpáticas y divertidas o fácticas y profesionales? ¿Qué pasa si no defines tu identidad de marca?
Tu empresa puede tener mensajes incoherentes y presencia en todas las plataformas. Esto puede confundir a los clientes o darles ideas equivocadas sobre tu negocio. La inconsistencia también hace que sea más difícil distinguirse de la competencia.
Definir el compromiso de marca
Un compromiso de marca suele ser una declaración explícita de compromiso con una causa o misión. Por ejemplo, las marcas a menudo prometen ofrecer precios bajos sin sacrificar la calidad.
Pero la promesa de la marca no es solo un mensaje en un sitio web. Está representado por la gente real y viviente que trabaja dentro del negocio.
Las promesas que se dan a los clientes les permiten saber qué pueden esperar con cada interacción dentro de la empresa. Las empresas que cumplen con las promesas de su marca generan confianza en el público. También solidifican su reputación en el mercado.
Establecer el posicionamiento de marca
Empieza identificando tu público objetivo o cliente ideal. ¿Qué quieren? ¿Cómo perciben tu marca? ¿Qué generó cualquier percepción errónea y cómo gestionarás estos problemas?
A continuación, comprueba si tu empresa destaca entre sus competidores con una propuesta de valor única. ¿Cuáles son los puntos fuertes de tu empresa y qué necesita más desarrollo? ¿Cómo te está sirviendo la protección UVP? ¿Se ajusta a tu nicho de mercado?
Si limita en lugar de facilitar el crecimiento de tu empresa, es posible que tengas que cambiar las estrategias de marketing o cambiar de marca.
Probar los pilares de la marca
Así que has hecho una investigación interna y entre los clientes. Has completado una plantilla de pilar de marca y tienes una idea sólida de lo que representa tu empresa. Todo tu conocimiento es teórico hasta que hayas tenido la oportunidad de probarlo en el mundo real.
¿Cómo está funcionando tu empresa y cómo responde el público? Las encuestas, las pruebas A/B, los grupos de enfoque y las métricas de las redes sociales te ofrecen la vista desde muchos ángulos. Esta información te ayuda a perfeccionar los pilares de tu marca y tu estrategia de marketing.
Beneficios de los pilares de la marca
Estos pilares pueden ayudarte a generar conciencia de marca de tu empresa indicando claramente tu propósito, valores y personalidad.
Pero es importante hacer declaraciones transparentes y utilizar mensajes coherentes en todas las plataformas. Esto aumenta la confianza y fidelidad de los clientes.
Desarrolla un conocimiento claro del posicionamiento de tu marca, puntos fuertes y áreas para el crecimiento futuro. Esto te diferenciará de las marcas de la competencia que no han definido sus propios pilares.
Establecer los fundamentos de tu marca para el éxito comercial a largo plazo
Los cinco pilares de los mensajes de marca definen la identidad de tu marca dentro de tu empresa. Pero también explican tu identidad a tu público.
La percepción de tu marca está influenciada por la personalidad de la voz de tu marca y su propósito principal. Después de aclarar estos pilares, puedes empezar a construir tu marca. Examina tus valores, identidad visible y posicionamiento en el mercado. Esto prepara a tu empresa para un mayor alcance y longevidad real.
El crecimiento de tu marca requiere una combinación de investigación, difusión de marketing y pruebas de los resultados. Mailchimp puede ayudar a tu empresa en cada paso de este recorrido. Nuestro conjunto de herramientas y análisis determina dónde interactúa tu público con tu marca. Eso te ayuda a desarrollar nuevas estrategias de marketing cuyo ROI está respaldado por datos reales.
Prueba Mailchimp hoy mismo y prepara tu negocio para el éxito a largo plazo.